顾客信息安全守秘保护承诺书6篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE顾客信息安全守秘保护承诺书6篇顾客信息安全守秘保护承诺书第（1）篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1制定目的为规范信息处理行为，保护顾客信息安全，维护顾客合法权益，依据国家相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。承诺人承诺严格遵守相关法律法规，切实履行信息保护义务，保证顾客信息安全。1.2适用范围本承诺书适用于承诺人及其委托的第三方机构在业务活动中涉及顾客信息的收集、存储、使用、传输、删除等全流程管理。承诺人包括但不限于企业员工、合作伙伴、外包服务商等直接或间接接触顾客信息的主体。2.核心承诺2.1禁止行为承诺人承诺不得实施以下行为：（1）非法收集、窃取或以不正当手段获取顾客信息；（2）未经顾客明确同意，擅自披露、出售或转让顾客信息；（3）违反法律法规或合同约定，篡改、删除或损坏顾客信息；（4）利用顾客信息进行欺诈、骚扰或其他非法活动；（5）将顾客信息用于承诺书约定范围之外的用途。2.2强制要求承诺人承诺必须履行以下义务：（1）建立健全顾客信息保护制度，明确信息处理流程和责任分工；（2）采取技术和管理措施，保证顾客信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失；（3）对接触顾客信息的员工进行保密培训，提高信息安全意识；（4）定期评估信息保护措施的有效性，及时整改潜在风险；（5）在法律法规或监管要求发生变化时，及时调整信息保护措施。3.实施机制3.1监督主体__________部门负责日常监督检查。监督主体有权对承诺人的信息保护措施进行审查，要求提供相关资料，并开展现场检查。3.2检查频次监督主体根据实际情况确定检查频次，至少每年开展一次全面检查。必要时，可进行专项检查或突击检查。4.法律责任4.1违约情形承诺人存在以下情形之一的，视为违约：（1）未履行信息保护义务，导致顾客信息泄露、篡改或丢失；（2）违反本承诺书约定，实施禁止行为；（3）未配合监督主体开展监督检查，或提供虚假资料。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款。情节严重的，监督主体可依法责令停业整顿，并追究相关责任人的法律责任。5.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺人应严格遵守承诺内容。本承诺书未尽事宜，依照国家法律法规及行业规范执行。承诺人签名：____________________签订日期：____________________顾客信息安全守秘保护承诺书第（2）篇合同编号：__________一、总则1.1为严格遵守《_________网络安全法》、《_________个人信息保护法》及相关法律法规之规定，切实保障顾客信息的安全与隐私，维护顾客合法权益，经双方充分协商，本承诺人特此作出如下庄严承诺。1.2本承诺书旨在明确本承诺人在收集、存储、使用、传输、披露及销毁顾客信息过程中的权利义务与责任边界，保证所有操作均符合国家法律法规及行业规范，防止任何形式的顾客信息安全风险。1.3本承诺人承诺，将严格遵守本承诺书之各项条款，并将其作为处理顾客信息的基本行为准则，任何违反本承诺书的行为均视为违约，并依法承担相应法律责任。二、顾客信息的定义与范围2.1本承诺书中所述“顾客信息”是指本承诺人在经营活动中以任何形式收集、获取或处理的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于：（1）身份识别信息：如姓名、证件号码号码、护照号码、联系方式、电子邮箱地址、家庭住址、工作单位等；（2）生物识别信息：如指纹、人脸识别数据、虹膜信息等；（3）财产信息：如银行卡号、账户余额、交易记录等；（4）健康信息：如病历记录、过敏史、遗传信息等；（5）行为信息：如浏览记录、购买历史、位置信息等；（6）其他经顾客明确授权或法律规定的其他敏感信息。2.2本承诺人承诺，仅收集与业务运营直接相关且顾客明确授权的顾客信息，不得收集与业务无关的额外信息，并保证顾客信息收集行为的合法性、正当性及必要性。三、顾客信息的收集与存储3.1本承诺人承诺，在收集顾客信息前，将向顾客充分披露信息收集的目的、方式、范围、存储期限、使用规则、安全保障措施及顾客的权利等，并获取顾客的明确同意。3.2本承诺人承诺，采用合法、正当、必要的措施收集顾客信息，包括但不限于明示同意、默示同意（以显著方式提示并获得顾客确认）及法定义务等，保证顾客信息的来源合法合规。3.3本承诺人承诺，建立安全的顾客信息存储系统，采取技术措施和管理措施保障顾客信息的安全，包括但不限于：（1）物理安全：保证存储设备放置在安全的环境中，防止未经授权的物理访问；（2）网络安全：采用防火墙、入侵检测系统等技术手段防止网络攻击；（3）数据加密：对敏感顾客信息进行加密存储，保证即使数据泄露也无法被轻易解读；（4）访问控制：建立严格的访问权限管理机制，仅授权人员方可访问顾客信息，并记录所有访问日志；（5）数据备份：定期对顾客信息进行备份，并存储在安全的环境中，防止数据丢失。四、顾客信息的使用与披露4.1本承诺人承诺，仅将收集的顾客信息用于承诺书及法律法规明确允许的用途，不得用于任何非法目的，包括但不限于：（1）未经顾客同意的商业营销；（2）非法交易或欺诈活动；（3）向第三方非法披露或出售顾客信息；（4）侵犯顾客的隐私权或人格权。4.2本承诺人承诺，在确需向第三方披露顾客信息时，将严格遵循以下原则：（1）取得顾客的明确同意；（2）仅向具有合法利益且具备安全保护能力的第三方披露；（3）与第三方签订保密协议，保证其遵守顾客信息保护义务；（4）对披露的顾客信息进行最小化处理，避免过度披露。4.3本承诺人承诺，在法律法规要求或有权机关依法要求披露顾客信息时，将积极配合，并保证披露行为符合法定程序。五、顾客信息的传输与跨境流动5.1本承诺人承诺，在传输顾客信息时，将采取加密传输、安全协议等技术措施，防止信息在传输过程中被窃取或篡改。5.2本承诺人承诺，在跨境传输顾客信息时，将遵守《_________个人信息保护法》及相关法律法规关于跨境传输的规定，包括但不限于：（1）保证接收方所在国家或地区具备充分的个人信息保护水平；（2）与接收方签订跨境传输协议，明确双方的权利义务及责任；（3）取得顾客的明确同意或通过其他合法途径获得授权；（4）定期对接收方的保护措施进行评估，保证其持续有效。六、顾客信息的安全事件响应与处置6.1本承诺人承诺，建立完善的顾客信息安全事件响应机制，一旦发生顾客信息泄露、篡改、丢失等安全事件，将立即启动应急响应程序，包括但不限于：（1）立即采取措施防止事件扩大，减少顾客信息泄露范围；（2）及时通知受影响的顾客，并提供必要的支持和帮助；（3）向有关部门报告事件情况，并配合调查处理；（4）对事件原因进行调查，并采取改进措施防止类似事件再次发生。6.2本承诺人承诺，定期对顾客信息安全事件进行复盘和总结，不断完善安全防护措施，提升顾客信息保护能力。七、顾客信息的存储期限与销毁7.1本承诺人承诺，根据法律法规及业务需求，确定顾客信息的存储期限，并严格遵守，避免长期存储不必要的顾客信息。7.2本承诺人承诺，在顾客信息存储期限届满或不再需要时，将采取安全的方式销毁顾客信息，包括但不限于：（1）物理销毁：对存储介质进行物理销毁，如粉碎、消磁等；（2）数字销毁：采用专业软件对顾客信息进行彻底删除，保证无法恢复；（3）匿名化处理：对顾客信息进行匿名化或去标识化处理，使其无法识别特定自然人。7.3本承诺人承诺，在顾客要求删除其顾客信息时，将立即响应并执行删除操作，除非法律法规另有规定。八、顾客的权利保障与救济途径8.1本承诺人承诺，尊重顾客在顾客信息保护方面的权利，包括但不限于：（1）知情权：向顾客提供顾客信息的收集、使用、存储、披露等情况的透明信息；（2）访问权：在合理范围内允许顾客访问其顾客信息；（3）更正权：在顾客信息不准确时，允许顾客进行更正；（4）删除权：在顾客信息不再需要或顾客要求删除时，及时删除其顾客信息；（5）撤回同意权：在顾客撤回同意时，停止收集、使用、披露其顾客信息；（6）拒绝权：在顾客拒绝其顾客信息被用于特定目的时，不得强制收集或使用其顾客信息；（7）投诉权：在顾客认为其顾客信息权益受损时，提供投诉渠道并依法处理。8.2本承诺人承诺，建立顾客权利响应机制，及时处理顾客的权利请求，并在法定期限内作出答复。九、违约责任与法律适用9.1本承诺人承诺，若违反本承诺书之任何条款，将依法承担相应法律责任，包括但不限于：（1）民事责任：赔偿顾客因信息泄露、滥用等造成的损失；（2）行政责任：接受有关部门的处罚，包括罚款、停业整顿等；（3）刑事责任：构成犯罪的，依法追究刑事责任。9.2本承诺书之解释、履行及争议解决均适用_________法律。十、承诺与生效10.1本承诺书自本承诺人签署之日起生效，具有法律约束力。10.2本承诺书一式两份，本承诺人及接收方各执一份，具有同等法律效力。10.3本承诺书未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。承诺人签名：____________________签订日期：____________________顾客信息安全守秘保护承诺书第（3）篇顾客信息安全守秘保护承诺书框架一、基本约定1.1甲方与乙方基于合法合规、平等自愿的原则，就顾客信息安全守秘保护事宜达成一致，共同遵守本承诺书各项规定。1.2本承诺书所称“顾客信息”包括但不限于个人身份信息、联系方式、交易记录、行为偏好等，无论以何种形式存在。1.3甲乙双方均系依法设立并存续的合法主体，具备履行本承诺书约定的权利义务能力。二、权利义务2.1甲方权利义务2.1.1甲方有权要求乙方按照本承诺书约定履行顾客信息安全守秘保护义务，并有权对乙方执行情况进行监督、检查和评估。2.1.2甲方保证其获取、使用、传输顾客信息的行为符合《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等法律法规要求，并承担由此产生的法律责任。2.1.3甲方负责制定顾客信息安全管理制度，明确信息分类分级标准，并定期开展内部培训，保证员工具备相应的保密意识和技能。2.1.4甲方保证在顾客信息收集、存储、使用、删除等环节采取必要的安全措施，本单位保证__________指标达标率100%。2.2乙方权利义务2.2.1乙方承诺仅以甲方授权或法律规定的目的使用顾客信息，不得泄露、篡改、毁损或非法披露。2.2.2乙方应建立顾客信息全生命周期管理机制，包括数据采集时的知情同意、使用中的最小必要原则、删除时的彻底销毁等，并定期进行合规性审查。2.2.3乙方需配备专业信息安全团队，负责技术防护、应急响应等工作，本单位保证每年投入不低于__________万元用于安全体系建设。2.2.4乙方发生顾客信息泄露事件的，应立即启动应急预案，并在事件发生后__________小时内通知甲方，并配合调查处置。三、责任措施3.1安全管理措施3.1.1甲乙双方均需建立顾客信息安全责任清单，明确各环节责任人及操作规范，保证责任可追溯。3.1.2推行访问控制机制，乙方需对接触顾客信息的员工实施分级授权，并定期进行权限复核。3.1.3采用加密存储、脱敏处理等技术手段，本单位保证核心敏感信息存储加密率不低于__________%。3.2监督与救济3.2.1甲方有权对乙方顾客信息安全管理制度及执行情况开展年度审计，乙方应提供必要配合。3.2.2因乙方原因导致顾客信息泄露的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金__________元/次，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。3.2.3任何一方违反本承诺书约定的，应承担相应的行政、刑事责任，并依法接受监管部门的处罚。四、其他约定4.1本承诺书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。4.2本承诺书自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年，期满前__________个月可协商续约。4.3本承诺书仅作为甲乙双方内部管理依据，不对外公开披露，但法律法规另有规定的除外。承诺人签名：__________签订日期：__________顾客信息安全守秘保护承诺书第（4）篇为规范__________行为，现就顾客信息安全守秘保护事宜作出如下承诺：一、基本原则1.1严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保证顾客信息安全符合法律要求。1.2坚持顾客信息最小化原则，仅收集履行合同或提供服务所必需的信息，不得过度收集。1.3实行顾客信息分类分级管理，对敏感信息采取特殊保护措施。1.4建立健全内部管理制度，明确信息处理各环节责任人。1.5定期开展信息安全教育和培训，提升员工保密意识。二、具体承诺2.1收集顾客信息时，通过显著方式告知信息用途、存储期限及权利义务，并取得顾客明确同意。2.2采取加密存储、访问控制等技术手段，防止顾客信息泄露、篡改或丢失。2.3严禁擅自向第三方提供顾客信息，因业务合作确需共享的，应签订保密协议并履行审批程序。2.4建立顾客信息定期清理机制，对超出服务期限或不再需要的资料进行匿名化处理或销毁。2.5制定突发事件应急预案，发生信息泄露时立即启动处置程序，及时通知受影响顾客并依法报告。2.6对接触顾客信息的管理人员实行背景审查，签订保密协议，离职后仍需履行保密义务三年。2.7未经授权不得使用顾客信息进行营销推广，不得将信息用于约定服务范围之外的目的。2.8建立信息错误更正机制，及时响应顾客的查询、更正或删除请求。2.9对信息系统进行安全评估，定期检测漏洞，保证技术防护措施有效。三、监督机制3.1设立信息安全监督小组，由__________部门负责本承诺的落实，每季度至少开展一次内部检查。3.2将信息安全工作纳入绩效考核体系，对违反承诺的行为实行责任追究。3.3接受顾客、行业协会及监管机构的监督，依法公开信息保护政策及投诉渠道。3.4对重大信息安全事件进行专项审计，形成书面报告并持续改进整改措施。3.5建立违反承诺的处罚条款，对造成严重后果的，依法承担民事责任或刑事责任。承诺人签名：__________签订日期：__________顾客信息安全守秘保护承诺书第（5）篇承诺方：[承诺方名称]，以下简称“承诺方”；接收方：[接收方名称]，以下简称“接收方”。第一条信息安全保护义务承诺方兹根据《_________网络安全法》、《_________个人信息保护法》及相关法律法规之规定，就顾客信息安全保护事宜作出如下承诺：1.承诺方充分认识到顾客信息安全的重要性，承诺严格遵守国家及行业关于信息安全的法律法规，建立健全顾客信息安全管理制度，明确信息收集、存储、使用、传输、删除等环节的操作规范。2.承诺方仅以提供服务、维护交易秩序、提升顾客体验等合法目的收集顾客信息，并明确告知信息收集的类型、范围及用途。顾客信息仅用于承诺方与接收方约定的业务场景，未经接收方书面同意，不得用于其他用途。3.承诺方采取必要的技术措施和管理措施，保证顾客信息安全，包括但不限于数据加密存储、访问权限控制、安全审计、漏洞修复等，防止信息泄露、篡改或丢失。4.承诺方严格限制内部员工对顾客信息的访问权限，实行最小必要原则，并定期对员工进行信息安全培训，提升保密意识。员工离职时，承诺方将及时收回其访问权限并要求其签署保密协议。5.承诺方在处理顾客信息时，如需向第三方提供，必须事先获得接收方书面授权，并保证第三方具备相应的信息安全能力及保密义务。6.承诺方建立顾客信息投诉与救济机制，接收方有权对承诺方信息安全保护措施进行监督，承诺方将积极配合接收方进行信息核查与整改。第二条权利与保障1.承诺方享有__________项服务权益。2.接收方有权对承诺方顾客信息安全保护措施的实施情况进行定期或不定期的检查，承诺方应如实提供相关资料并配合检查工作。3.接收方发觉承诺方存在信息安全风险或违规行为时，有权要求其立即整改，并有权根据约定或法律法规对相关责任主体进行追责。4.承诺方承诺，如因自身原因导致顾客信息泄露、篡改或丢失，将依法承担相应责任，并积极配合接收方进行损害赔偿。第三条违约责任1.若承诺方违反本承诺书第一条之规定，未采取有效措施保护顾客信息安全，导致顾客信息泄露、篡改或丢失，承诺方应承担接收方因此遭受的直接经济损失，并赔偿接收方因此产生的合理维权费用。2.若承诺方违反本承诺书第二条之规定，拒绝或妨碍接收方进行信息安全检查，或未在规定期限内完成整改，接收方有权解除与承诺方的合作关系，并追究其违约责任。3.因不可抗力导致本承诺书部分或全部无法履行的，承诺方不承担违约责任，但应及时通知接收方并采取补救措施。本承诺书一式两份，承诺方与接收方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。承诺方（签字）：__________签订日期：__________接收方（签字）：__________签订日期：__________顾客信息安全守秘保护承诺书第（6）篇承诺方：________________________一、基本依据为严格遵守国家关于个人信息保护的法律法规，维护客户信息安全，保障客户合法权益，基于诚信原则和业务需求，承诺方就客户信息安全守秘保护事宜作出如下承诺。承诺方充分认识到客户信息安全的重要性，并承诺在业务活动中履行相应的保密义务，保证客户信息得到合法、安全、规范的处理。二、核心承诺内容1.信息收集与使用承诺方承诺仅以实现业务功能、提供优质服务或履行合同义务为目的收集客户信息，并明确告知客户信息收集的