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零售连锁店店长销售业绩与店铺运营管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成月度销售目标完成率40%100%按实际完成率计算，100%为满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于60%则该指标得分为0客单价提升率5%与去年同期相比，每提升1%加0.5分，最高加10分重点商品销售额占比30%重点商品销售额占整体销售额比例，每高1%加0.3分，最高加9分新客增长率10%新客数量占当月总客流量比例，每高1%加0.5分，最高加5分促销活动效果200万元促销活动期间销售额，每超目标1万元加0.2分，最高加10分成本控制与效率管理库存周转率25%8次/年实际周转次数与目标次数之比，每高0.5次加2.5分，最高加12.5分商品损耗率1%实际损耗率与目标率之差，每低0.1%加1分，最高加5分，最高不超过3%人力成本占比25%人力成本占营业收入的比例，每低0.5%加0.5分，最高加5分坪效提升率8%单位面积销售额与去年同期相比提升比例，每高1%加0.5分，最高加4分采购成本控制95%采购成本占销售额比例，每高0.1%扣0.5分，最低不得低于90%团队管理与员工发展员工流失率20%5%实际流失率与目标率之差，每低1%加1分，最高加5分员工培训完成率100%按计划完成培训课程比例，100%为满分，每低10%扣1分，最低不得低于80%则该指标得分为0员工满意度4.5分通过匿名问卷评估，每高0.1分加1分，最高加5分团队协作评分良好根据主管评估，'优秀'加5分，'良好'加3分，'一般'加1分，'差'不得分员工违纪次数0次当月员工违纪次数，0次加5分，每发生1次扣1分，最低不得低于-3分客户服务与品牌形象客户满意度评分15%4.8分通过客户反馈问卷评估，每高0.1分加1分，最高加5分投诉处理及时率95%投诉在规定时间内解决的比例，每高1%加0.5分，最高加5分客户投诉率1%投诉数量占服务客户总数的比例，每低0.1%加1分，最高加5分店铺形象维护优秀根据巡店评估，'优秀'加5分，'良好'加3分，'一般'加1分，'差'不得分社交媒体互动量1000次/月店铺相关社媒内容总互动量，每超目标100次加1分，最高加5分本考核表旨在全面评估零售连锁店店长的销售业绩与店铺运营管理能力。请根据各维度指标的实际表现，参照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效改进、奖金发放及晋升的重要依据。各维度权重为：销售业绩达成40%，成本控制与效率管理25%，团队管理与员工发展20%，客户服务与品牌形象15%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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