健身教练个人能力与业绩考核表

健身教练个人能力与业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务能力客户满意度评分25%4.5分（满分5分）根据客户满意度调查问卷评分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分客户留存率80%月度客户留存率计算，达到80%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分投诉处理率低于5%月度投诉次数计算，低于5%为满分，每高于1%扣2分，最低扣至0分主动服务意识每月至少3次主动跟进客户根据月度服务记录，每完成1次主动跟进加1分，满分3分，未完成不计分服务流程规范度100%根据服务流程执行情况检查，100%为满分，每低于10%扣2分，最低扣至0分专业训练能力训练计划制定质量30%90%以上合格率根据训练计划审核结果，90%以上合格率为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分训练效果达成率客户目标达成率70%根据客户月度训练数据，目标达成率70%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分专业知识掌握度年度考核90分以上根据年度专业知识考核成绩，90分为满分，每低5分扣1分，最低扣至0分新技能学习与应用每年至少掌握2项新训练技能根据年度技能认证记录，每掌握1项新技能加5分，满分10分，未掌握不计分训练安全执行率100%根据训练过程中安全事故记录，100%为满分，发生1次轻微事故扣2分，严重事故扣5分，最低扣至0分销售业绩贡献个人销售业绩25%月度销售额达到10万元根据月度销售数据，达到10万元为满分，每低1万元扣2分，最低扣至0分私教课程转化率30%根据潜在客户转化为实际签约客户比例，30%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分团课销售贡献每月团课销售额达到5万元根据月度团课销售数据，达到5万元为满分，每低1万元扣2分，最低扣至0分会员续费率85%根据会员月度续费率计算，85%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分销售活动参与度参与公司所有销售活动根据销售活动参与记录，100%参与为满分，每未参与1次扣2分，最低扣至0分团队协作与影响力团队协作贡献度20%每月至少1次团队支持行为根据月度团队协作记录，每完成1次团队支持行为加2分，满分4分，未完成不计分新员工带教效果带教新员工考核合格率90%根据带教新员工考核结果，90%合格率为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分知识分享参与度每月至少1次内部知识分享根据月度知识分享记录，每完成1次加2分，满分4分，未完成不计分部门目标达成率部门整体目标达成率95%根据部门整体目标达成情况，95%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分职业形象与口碑无负面评价根据月度客户及同事评价，无负面评价为满分，出现1次负面评价扣2分，严重负面扣5分，最低扣至0分本考核表用于评估健身教练在客户服务、专业训练、销售业绩和团队协作四个维度的综合表现。请根据月度实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行自评或上级评价。考核结果将作为绩效奖金、晋升和培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：