桔多多有仲裁协议书

桔多多有仲裁协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：桔多多电子商务有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91440100MA01XXXX9，住所地：北京市朝阳区望京SOHOT1座23层2301室。法定代表人：张伟，性别：男，身份证号码联系方式甲方是一家专注于水果电商及供应链服务的综合性企业，依托先进的信息技术和物流体系，致力于为消费者提供高品质、可追溯的生鲜产品。甲方在水果零售、线上销售及品牌推广领域具有丰富的行业经验，通过构建全链路供应链体系，整合上游农户资源与下游销售渠道，打造“从田间到餐桌”的闭环服务模式。近年来，甲方通过“桔多多”品牌开展线上水果订购、仓储租赁及供应链金融服务，业务范围覆盖全国30余个省份，年交易额超过10亿元人民币。基于业务发展需要，甲方拟与乙方就特定项目展开合作，具体合作内容详见本协议相关条款。

乙方名称：北京鲜果供应链管理有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91110105MA01XXXX8，住所地：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号科创大厦15层1501室。法定代表人：李明，性别：女，身份证号码联系方式乙方是一家专业从事水果供应链管理及仓储服务的公司，主要业务包括水果采购、分级、包装、冷链物流及仓储租赁，服务于多家大型商超、电商平台及生鲜品牌。乙方拥有覆盖全国的仓储网络，合作仓库总面积超过20万平方米，配备智能化管理系统，通过大数据分析优化库存周转率，确保水果品质与新鲜度。此外，乙方还提供供应链金融解决方案，通过应收账款保理、融资租赁等业务模式，帮助上下游企业解决资金链问题。基于乙方在仓储管理、物流配送及供应链金融领域的专业能力，甲方拟委托乙方提供相关服务，以提升自身业务运营效率。

协议简介：

本协议系甲方与乙方基于双方在水果供应链领域的合作需求而签订。甲方作为水果电商及供应链服务企业，需通过专业的仓储租赁及物流服务确保产品品质与市场竞争力；乙方作为供应链管理及仓储服务领域的专业机构，具备完善的服务体系及行业资源。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下合作意向：甲方委托乙方提供仓储租赁、物流配送及供应链金融服务，乙方根据甲方需求提供专业服务，双方权利义务以本协议约定为准。本协议的签订及履行，旨在通过资源整合与优势互补，提升甲方供应链运营效率，降低运营成本，同时巩固乙方在行业内的市场地位。双方均确认，本协议的履行将基于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，并严格遵循诚实信用原则，确保合作顺利进行。后续具体合作内容、服务标准、价格条款等细节，将在本协议正文部分详细约定。

（注：以上内容仅为当事人信息和协议简介部分，后续章节将根据具体需求展开，包括定义、双方权利义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任等，整体协议将围绕“桔多多”品牌及供应链合作展开，确保条款的实用性与可操作性。）

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲方（桔多多电子商务有限公司）与乙方（北京鲜果供应链管理有限公司）在水果供应链领域的合作关系，核心内容涵盖仓储租赁、物流配送及供应链金融等服务的提供与接受。具体范围包括：1.甲方委托乙方为其提供指定区域的仓储租赁服务，包括仓库空间分配、设施维护及基础物业管理；2.乙方负责根据甲方订单需求，提供水果的干线运输、区域分拨及末端配送服务，确保运输时效与货物完好；3.双方合作开展供应链金融业务，包括应收账款管理、融资租赁申请及风险控制等，以优化资金流。本协议旨在通过上述合作，提升甲方供应链整体效率，降低运营成本，同时增强乙方市场竞争力，实现互利共赢。

第二条定义

1.“仓储租赁服务”指乙方根据甲方需求，提供符合国家食品安全标准的仓库空间，并配备必要的温控、分拣、包装等设施，同时负责仓库日常维护与管理。

2.“物流配送服务”指乙方从采购地或甲方指定地点接收水果，经处理后按照甲方要求送达指定销售点或消费者手中的全程运输服务，包含干线运输、中转分拨及末端配送。

3.“供应链金融服务”指基于甲方与下游客户的交易背景，乙方提供应收账款保理、融资租赁等金融服务，帮助甲方加速资金回笼，缓解现金流压力。

4.“合格产品”指符合国家食品安全标准、无腐烂变质、包装完好且经甲方预先确认入库的水果。

5.“服务费”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬，包括仓储租赁费、物流配送费及供应链金融服务费等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供仓储租赁、物流配送及供应链金融服务，并有权对服务过程及结果进行监督与评估。

甲方应确保所委托的水果符合国家食品安全标准，并配合乙方进行产品溯源信息登记，提供必要的交易凭证及资质证明。

甲方有权根据业务量变化调整仓储需求及物流配送计划，但应至少提前15日以书面形式通知乙方，并承担因此产生的额外费用。

甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费，逾期支付应向乙方支付违约金，违约金按逾期金额的每日0.5%计算。

甲方应指定专门联系人负责与乙方对接，确保沟通渠道畅通，并及时反馈服务需求变更。

2.乙方的权力与义务：

乙方有权要求甲方提供真实、完整的业务信息及资质证明，以评估服务风险及确定服务方案。

乙方应按照本协议约定提供仓储租赁服务，确保仓库设施符合食品安全要求，并配备专业的管理人员及操作人员，对入库产品进行质量检验。

乙方有权根据甲方订单需求安排物流配送，但应保证运输时效不低于协议约定标准，货物破损率不超过千分之五，否则应承担赔偿责任。

乙方在提供供应链金融服务时，有权对甲方提交的融资材料进行审核，并根据风险评估结果确定服务方案及费率，但应遵守相关法律法规，不得损害甲方合法权益。

乙方应建立完善的服务记录及异常处理机制，对服务过程中发现的问题及时向甲方报告并提出解决方案，同时应保障甲方商业秘密不被泄露。

乙方有权要求甲方支付本协议约定的服务费，如甲方无正当理由拒绝支付，乙方有权暂停服务直至款项付清，并保留追索权利。

乙方应配备专业的客服团队，对甲方提出的咨询及投诉在2小时内响应，并在24小时内给出解决方案，确保服务质量符合行业标准。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用包括仓储租赁费、物流配送费及供应链金融服务费，具体标准如下：（1）仓储租赁费：按实际使用仓库面积及等级每月每平方米人民币100元计算，最低收取标准为人民币10,000元/月，年度结算时甲方累计使用不超过5000平方米的，按年支付总额九折优惠；（2）物流配送费：按实际运输重量计算，干线运输费率为每公斤人民币0.8元，区域分拨费率为每公斤人民币0.6元，末端配送费率为每公斤人民币1.2元，并包含基础包装材料费，最低订单金额为人民币5,000元/次；（3）供应链金融服务费：应收账款保理费率不超过年化利率8%，融资租赁利率按市场同期贷款利率上浮10%执行，具体费率根据甲方信用评级及交易规模浮动。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定账户，开户行：中国工商银行北京望京支行，账号：6222020100123456789。乙方应在收到款项后5个工作日内向甲方开具等额发票。

3.支付时间：（1）仓储租赁费按月支付，每月10日前支付上月费用；（2）物流配送费在每次配送完成后15个工作日内支付，乙方需提供运输清单及收款码；（3）供应链金融服务费根据服务类型分别结算，应收账款保理在保理额度使用后30日内结算，融资租赁在合同签订后及每期还款日按约定支付。如甲方需分期付款，应提前30日与乙方协商并签订补充协议。

4.付款保障：甲方支付的服务费均纳入本协议管辖范围，乙方有权要求甲方提供支付凭证，并可根据本协议第六条约定主张违约责任。

第五条履行期限

1.本协议有效期为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.首批仓储租赁服务自本协议生效之日起六个月内交付使用，物流配送服务自2024年3月1日起全面展开，供应链金融合作自2024年6月1日起启动试点。

3.关键时间节点：（1）每年1月31日前，双方完成上一年度服务费用结算及审计；（2）每年4月1日前，乙方完成仓储设施维护升级计划，并提交年度服务能力报告；（3）每季度第二个月15日前，双方召开业务复盘会，就服务改进方案达成书面纪要。如遇法定节假日，相关时间节点顺延。

4.如甲方提前终止本协议，应向乙方支付相当于六个月仓储租赁费及已发生物流配送费的30%作为违约金，并结清所有未付款项。乙方提前终止协议的，应退还甲方已支付但尚未提供的服务费用，并支付相当于三个月服务费的赔偿金。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按约定支付服务费的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额的千分之五作为违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议，甲方还应支付相当于应付未付金额20%的违约金。

(2)提供虚假产品信息或资质证明，导致乙方承担行政处罚或第三方索赔的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、诉讼费、律师费等，并处以人民币50,000元的罚款。

(3)单方面取消合同或无正当理由中断合作，除支付本协议约定的违约金外，还应赔偿乙方已投入的资源成本，包括但不限于未完成的仓储租赁空置期损失、物流车辆折旧费等。

(4)对乙方工作人员进行侮辱、威胁或限制人身自由的，除承担民事赔偿责任外，还应支付人民币100,000元的赔偿金，情节严重的，移交司法机关处理。

2.乙方违约责任：

(1)仓储服务不符合食品安全标准的，导致甲方产品被监管机构查处或消费者投诉的，乙方应承担全部责任，包括产品召回、赔偿金及行政处罚，并处以人民币30,000元的罚款。

(2)物流配送延误或货物损毁，造成甲方直接经济损失的，乙方应按实际损失金额双倍赔偿，但单次赔偿上限不超过人民币50,000元，每年累计赔偿总额不超过人民币200,000元。

(3)供应链金融服务因操作失误导致甲方资金损失的，乙方应全额赔偿，并承担相当于损失金额10%的违约金，同时甲方有权解除协议并要求乙方支付相当于一年服务费总额的赔偿金。

(4)泄露甲方商业秘密或将服务过程中获知的敏感信息用于第三方利益的，除承担民事赔偿责任外，还应支付人民币200,000元的赔偿金，并承担相应的刑事责任。

3.不可抗力条款适用：如因地震、洪水等不可抗力因素导致违约的，违约方应立即通知对方，并在15日内提供证明文件，可根据影响程度部分或全部免除责任，但应采取措施尽量减少损失扩大部分。

4.紧急补救措施：任何一方违约时，守约方有权要求违约方采取补救措施，如乙方配送延误，甲方有权要求乙方立即调配资源完成配送，乙方应在收到请求后2小时内响应，否则每延误1小时，违约金增加千分之五。

5.法律适用补充：本条违约责任条款与《中华人民共和国民法典》相关规定存在不一致的，以本协议约定为准，但不得违反法律强制性规定。任何一方因违约产生的诉讼费、仲裁费等法律成本，由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、行政命令）、流行病疫情、网络攻击、系统故障等无法预见或无法控制的突发事件。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍协议任何一方履行其在本协议项下全部或部分义务。

2.通知义务：发生不可抗力事件的任何一方应在事件发生后24小时内书面通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围及预计持续期限，并附相关证明材料。如不可抗力影响持续超过15日，双方应再次协商确定是否需要调整协议条款或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失，且应在不可抗力消除后立即恢复履行。不可抗力造成的直接经济损失由各方自行承担，但双方应通过友好协商确定是否减免部分或全部因不可抗力产生的义务。

4.协议解除：如不可抗力事件导致协议目的无法实现，或双方协商一致认为继续履行协议已无必要，任何一方均有权书面通知对方解除本协议，双方应就未履行义务及已产生费用进行结算，互不承担违约责任。不可抗力解除后，如条件允许，双方可协商重新启动协议或签署补充协议调整履行方式。

5.不可抗力证明：本协议项下不可抗力事件的声明及影响认定，应以政府主管部门的公告、新闻报道或具有法律效力的鉴定报告等为依据。任何一方对不可抗力事件的影响认定有异议的，应通过本协议第八条约定的争议解决方式解决。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议解释、履行、违约或解除等，均应首先通过双方指定人员的友好协商解决。协商应指派甲方法务部经理王强（联系方式与乙方法务部经理赵敏（联系方式作为主要联系人，双方应在收到争议通知后10个工作日内进行首次协商，后续协商应至少每15日一次，直至争议解决。

2.协商不成的处理：如协商在协议生效后30日内未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地北京市，仲裁语言为中文。双方应各自指定一名仲裁员，并共同指定一名首席仲裁员，组成三人仲裁庭审理争议。

3.仲裁裁决效力：仲裁庭作出的裁决是终局的，对双方均有约束力。任何一方应自觉履行裁决，如一方不履行，另一方可向协议履行地人民法院申请强制执行。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则关于保密及证据提交的规定，仲裁员对仲裁过程中知悉的商业秘密负有保密义务。

4.诉讼排除：除本条明确约定外，双方确认排除通过任何其他诉讼或非仲裁方式解决本协议项下争议的可能性，包括但不限于法院诉讼、行政投诉或任何国内/国际调解机制。任何一方试通过非仲裁方式解决争议，且未在60日内获得对方书面同意的，该方行为无效，对方仍可按本条约定提起仲裁。

5.争议解决费用：仲裁费用（包括仲裁费、律师费、差旅费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担。如仲裁庭认为双方均有责任，则应按责任比例分担。双方在仲裁前发生的合理协商费用应由各自承担，除非协商失败系对方故意拖延所致。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。任何通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；任何通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更后的协议部分与原协议具有同等法律效力，原协议未约定的事项，仍适用本协议其他条款及适用法律法规。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。双方均承认并同意，就本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过第八条约定的仲裁方式解决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。本协议的任何一方均不得以任何理由拒绝或延迟行使本协议项下的权利或提起仲裁。

4.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议明确规定，双方均不得提出与协议内容不符的任何主张或抗辩。

5.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议其余部分的有效性、合法性和可执行性不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

6.独立性：本协议各条款相互独立，任一条款的违反不影响其他条款的效力。任何一方均不得以对方违反其他条款为由，拒绝履行其在本协