地面服务代理协议书 英文

地面服务代理协议书英文1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式工作电话）手机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX航空地面服务股份有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX国际金融中心25层2501室

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式工作电话）手机）

协议简介：

鉴于甲方作为一家全球领先的国际贸易企业，在航空货运领域拥有广泛的业务网络和持续的运输需求；

鉴于乙方作为国内知名的航空地面服务提供商，具备专业的地面服务团队、先进的设备设施以及丰富的行业经验，能够为甲方提供高效、可靠的地面服务支持；

基于双方在航空货运领域的长期合作关系和共同利益，为明确双方权利义务，规范地面服务合作事宜，经友好协商，甲方同意委托乙方提供航空地面服务，乙方同意按照本协议约定提供服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订及履行，将有助于甲方优化航空货运流程、降低运营成本、提升服务品质，同时巩固和拓展双方在航空物流领域的合作基础，实现互利共赢。双方确认，本协议的订立基于双方真实意愿，且不违反任何法律法规或相关监管规定，具有完全的法律效力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在航空地面服务领域的合作框架与具体内容，甲方委托乙方提供专业的航空地面服务，以支持甲方的航空货运业务运营。本协议涉及的地面服务范围包括但不限于机场内的行李处理、货物装卸、车辆调度、机坪保障、油料补给、清洁消毒、机上餐饮服务等。通过本协议的履行，甲方旨在获得高效、安全、规范的地面服务支持，确保其航空货运需求得到及时满足；乙方则通过提供专业服务，巩固与甲方的合作关系，并提升自身市场竞争力。双方确认，本协议所约定的服务内容符合航空行业相关法规及标准，且双方将共同致力于提升服务质量和客户满意度。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“地面服务”是指乙方在机场区域内为甲方提供的包括但不限于行李处理、货物装卸、车辆调度、机坪保障、油料补给、清洁消毒、机上餐饮服务等业务的总称；“服务费用”是指乙方根据本协议约定为甲方提供地面服务而收取的费用；“服务期限”是指本协议约定的乙方提供地面服务的起止时间；“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；“协议附件”是指本协议的补充文件，与本协议具有同等法律效力。双方确认，本协议中的定义条款将作为解释本协议其他条款的依据，任何歧义均以本协议为准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的地面服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评估；

（2）甲方有权根据实际需求调整服务需求，但应至少提前24小时书面通知乙方，以便乙方安排相应资源；

（3）甲方应向乙方提供准确的航班信息、货物信息及特殊服务需求，并确保所提供信息的真实性、完整性；

（4）甲方应按照本协议约定及时支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任；

（5）甲方应配合乙方进行服务过程中的必要检查和记录工作，确保服务流程的顺利进行；

（6）甲方应遵守机场及乙方的相关管理规定，不得从事任何违法违规行为，如因甲方原因导致乙方受到损失，甲方应承担赔偿责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用，并有权要求甲方按时支付；

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备先进的设备设施，确保地面服务的高效、安全、规范；

（3）乙方应严格按照本协议约定及甲方要求提供服务，并接受甲方的监督和评估；

（4）乙方应确保服务人员具备相应的资质和经验，并定期进行业务培训，提升服务能力；

（5）乙方应妥善保管甲方提供的货物及资料，如因乙方原因导致货物损失或资料泄露，乙方应承担全部赔偿责任；

（6）乙方应积极配合甲方处理突发状况，如航班延误、货物丢失等情况，并协助甲方与航空公司进行沟通协调；

（7）乙方应遵守机场及国家相关法律法规，确保服务过程的合规性，并承担因自身违规行为产生的一切责任；

（8）乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括服务量、服务质量、客户反馈等信息，以便甲方进行绩效评估；

（9）乙方应保护甲方的商业秘密和机密信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；

（10）乙方应承担服务过程中产生的相关费用，如设备维护费、人员工资等，并确保服务成本的合理控制。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的地面服务，服务费用采用以下方式计算：

（1）基本服务费：根据甲方每月预估的航班量或处理货物吨位，双方在协议生效前一个月协商确定月度基本服务费标准；

（2）浮动服务费：根据实际提供服务量（包括但不限于航班起降次数、货物吞吐量、特殊服务次数等）另行计算，具体费率参照双方签署的《地面服务费率表》（作为本协议附件一）；

（3）额外服务费：对于本协议未列明但甲方临时提出的特殊服务需求，费用由双方另行协商确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用，账户信息如下：

开户名称：XX航空地面服务股份有限公司

开户银行：中国工商银行XX分行

银行账号：622202******1234

3.支付时间：

（1）基本服务费于每月10日前，甲方根据乙方上个月提交的《服务费结算单》（作为本协议附件二）支付当月费用的80%，剩余20%于次月10日前支付；

（2）浮动服务费及额外服务费于服务发生后的15个工作日内，甲方根据乙方提交的《额外服务确认单》或《追加服务费结算单》（作为本协议附件三）支付相关费用；

（3）甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用付清，且甲方仍需承担违约金及因此给乙方造成的损失。

4.税费：本协议项下的所有服务费用均为含税价格，如遇国家税收政策调整，税费承担方式相应变更。甲方在支付服务费用时，乙方应提供合法有效的增值税发票。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.服务期限：乙方应在本协议有效期内，按照甲方需求及本协议约定提供地面服务，具体服务时间涵盖甲方的所有进港、出港航班及货物处理需求，服务时段为每日00:00至24:00，每周7天，包括法定节假日和休息日。

3.关键时间节点：

（1）甲方调整服务需求，应至少提前24小时书面通知乙方；

（2）乙方提交《服务费结算单》，应在每月15日前完成；

（3）甲方支付服务费用，应在收到结算单后15个工作日内完成；

（4）如需变更或解除本协议，任何一方应提前30日书面通知对方，并经对方书面确认。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：除本协议第四条第3款约定的违约金外，若因甲方原因导致乙方资金周转困难，甲方还应赔偿乙方因此产生的直接经济损失，包括但不限于贷款利息、诉讼费等；

（2）提供虚假信息：如甲方提供的服务需求信息或货物信息虚假，导致乙方服务安排错误或产生额外成本，甲方应承担全部额外费用及乙方因此受到的损失；

（3）擅自变更服务需求：如甲方未按本协议约定提前通知乙方变更服务需求，造成乙方资源浪费或服务延误，甲方应承担相应损失。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不合格：如因乙方原因（包括人员操作失误、设备故障、响应不及时等）导致地面服务未达到本协议约定标准，乙方应立即采取补救措施，并承担由此产生的直接损失。若服务质量问题发生两次以上，甲方有权要求乙方降低服务费10%，或解除协议并要求赔偿损失；

（2）延迟提供服务：如因乙方原因导致未能按约定时间提供服务（如行李处理超时、车辆调度延误等），每延误一小时，乙方应按该次服务应收费用的5%向甲方支付违约金，累计违约金不超过合同总金额的20%；

（3）泄露商业秘密：如乙方或其员工泄露甲方在合作中获悉的商业秘密或客户资料，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等，甲方有权立即解除协议；

（4）人员或设备安全责任：如因乙方服务人员操作不当或设备维护不当造成甲方人员伤亡或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于医疗费、赔偿金、诉讼费等），且甲方有权要求追加违约金，违约金金额为该次事故直接损失的2倍；

（5）未按时提交结算单：如乙方未按本协议约定时间提交《服务费结算单》，每逾期一日，应向甲方支付该月应收服务费总额0.5%的违约金，逾期超过15日，甲方有权暂停支付当月服务费用。

3.违约金上限：本协议项下的所有违约金累计不超过本协议总金额的30%。双方确认，除本协议明确约定的违约责任外，任何一方违约给对方造成的其他损失（包括但不限于预期利益损失、商誉损失等），违约方应予以赔偿。如违约行为构成犯罪，违约方还应承担相应的刑事责任。双方同意，违约责任的承担不因协议的解除而免除。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、罢工、政府行为（如法律变更、行政命令等）、流行病疫情以及网络攻击等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致本协议部分或全部义务无法履行。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害鉴定报告等）。如不可抗力持续超过10日，双方应协商是否暂停或终止协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下全部或部分义务的，该方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务。

4.不可免除的责任：因不可抗力导致协议完全无法履行，经双方协商一致，可解除协议。如不可抗力仅影响部分义务，受影响方仍需履行其他义务，双方应协商调整相关条款。

5.证明责任：主张不可抗力免责的一方应承担举证责任，未能提供充分证明的，应承担相应违约责任。双方同意，不可抗力条款不影响本协议其他条款的效力。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或争议发生地，由双方授权代表进行，力争在30日内达成书面解决方案。

2.调解程序：如协商不成，双方应共同选择一家中立的第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会）进行调解。调解规则参照《国际商事调解示范规则》，调解期限不超过60日。调解协议经双方签署后具有约束力。

3.仲裁程序：如调解仍未解决争议，或双方直接选择仲裁，应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其现行《仲裁规则》进行仲裁。仲裁地为协议签订地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼程序：如双方未选择仲裁，且调解协议未签署，任何一方均有权向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律，法院判决生效后，双方应自觉履行。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议所有条款，包括但不限于协议解释、履行、违约责任及不可抗力等。任何一方不得以其他方式解决争议，但仲裁或诉讼程序中的和解协议除外。

6.保密条款：争议解决过程中，双方应对争议内容及调解或仲裁程序中的信息披露限制进行保密，但法律另有规定或仲裁机构要求披露的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非正式协议均不具法律效力。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被解释为限制双方未来就相关事项达成协议的权利。

4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。同意转让的，受让方应遵守本协议所有条款。

6.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第八条约定的争议解决方式。双方同意，在任何争议解决程序中，均应使