道德银行积分兑换协议书

道德银行积分兑换协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX道德银行运营管理有限公司

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX诚信企业股份有限公司

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

鉴于甲方作为“道德银行”的运营管理方，致力于通过积分体系激励社会公众践行道德行为、参与公益活动，并构建以诚信为基础的社会信用评价机制；

鉴于乙方作为社会成员及市场参与者，自愿通过参与道德行为、履行社会责任等方式获取“道德银行”积分，并希望利用积分兑换甲方提供的相应服务或权益；

基于上述背景，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就道德银行积分的获取、兑换及相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。

本协议的签订与履行，旨在明确甲乙双方在“道德银行”积分体系中的权利与义务，确保积分兑换服务的规范化和高效化，同时促进社会道德风尚的进步。协议内容与整个积分体系的运作机制紧密关联，涉及积分的生成规则、兑换标准、支付方式、履行期限等核心条款，任何一方均应严格依照协议约定履行各自责任。双方的合作背景及前提条件包括但不限于：甲方作为“道德银行”的唯一运营机构，负责积分系统的开发、维护及管理；乙方作为积分的参与主体，通过合法合规的道德行为获得积分，并有权在积分达到一定规模时向甲方申请兑换指定权益。双方均确认对本协议的条款及目的具有充分理解，并同意在协议框架内开展合作。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为“道德银行”运营管理方与乙方作为积分参与主体之间的权利与义务，规范道德银行积分的获取、管理和兑换流程，促进社会诚信体系建设。协议范围涵盖积分的生成规则、积分的存储与管理、积分的兑换条件与方式、兑换权益的种类与限制、双方的责任履行以及违约处理等核心内容。具体包括但不限于：甲方负责建立和维护积分系统，制定积分获取标准，提供积分兑换服务，并监督积分交易的真实性；乙方负责按照规定参与道德行为以获取积分，并有权在符合条件时申请兑换甲方提供的指定权益。通过本协议，双方旨在构建一个透明、高效、公平的积分交易环境，使积分真正成为衡量和激励道德行为的重要工具。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有特定含义：

（一）“道德银行”指甲方运营的，以记录和量化社会成员道德行为、提供积分激励与兑换服务的综合性平台。

（二）“积分”指由甲方根据乙方提供的合法合规的道德行为数据，按照预设规则授予的一种虚拟计量单位，可用于兑换甲方指定的服务或权益。

（三）“兑换”指乙方依据本协议约定，使用所持有的积分向甲方申请获取相应服务或权益的行为。

（四）“兑换权益”指甲方为乙方提供的，可用积分进行兑换的具体服务或权益，包括但不限于优先参与公益活动、享受商业折扣、获得社会认可证书等。

（五）“履行期限”指本协议中各项义务应完成的时间节点或期间，包括积分获取的周期、兑换申请的处理时限等。

（六）“违约责任”指任何一方违反本协议约定时应承担的法律后果，包括但不限于赔偿损失、终止协议等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（一）甲方有权制定并调整积分的获取标准、兑换规则及兑换权益的种类，但调整应提前三十日向乙方公告，且调整内容不得损害乙方合法权益。

（二）甲方负责建立、维护和运营“道德银行”积分系统，确保系统的稳定性、安全性和数据的准确性，并对积分数据承担保密义务。

（三）甲方有权对乙方的积分获取申请进行审核，核实其行为是否符合道德银行的要求，并有权拒绝虚假或违规行为的积分授予。

（四）甲方应按照本协议约定，及时处理乙方的兑换申请，并在乙方积分满足兑换条件时，按约定提供相应的兑换权益。

（五）甲方有权对兑换权益进行分类管理，设定不同的兑换门槛和库存限制，并有权根据市场情况调整兑换权益的价格或价值。

（六）甲方应定期向乙方披露积分获取、消耗及余额等信息，并提供便捷的查询渠道，保障乙方的知情权。

（七）甲方应采取技术手段和管理措施，防止积分被盗用或伪造，并对因系统故障或安全漏洞导致的积分损失承担赔偿责任。

（八）甲方有权根据乙方提供的反馈意见，持续优化积分系统的功能和服务，提升用户体验。

（九）甲方应遵守国家相关法律法规，确保积分体系的合规性，并接受相关部门的监督。

**2.乙方的权力和义务**

（一）乙方有权按照甲方制定的规则参与道德行为，并有权申请获取相应的积分。乙方有权查询自己的积分记录，并要求甲方提供积分获取、消耗及余额的明细。

（二）乙方有权在积分满足兑换条件时，向甲方提出兑换申请，并有权选择兑换甲方提供的任意符合条件的兑换权益。

（三）乙方应保证其获取积分的行为真实、合法，不得通过欺诈、伪造等手段获取积分。如乙方被发现存在违规行为，甲方有权收回其违规获取的积分，并视情节严重程度终止其参与资格。

（四）乙方应妥善保管其积分账户信息，并对账户内的积分安全负责。如因乙方自身原因导致积分泄露或被盗用，乙方应自行承担相应风险。

（五）乙方应按照甲方要求，提供参与道德行为的相关证明材料，并配合甲方的审核工作。乙方有义务对所提供信息的真实性负责。

（六）乙方有权监督甲方的积分运营行为，如发现甲方存在违规操作，有权向甲方提出异议，或向相关监管部门投诉。

（七）乙方应遵守本协议的约定，不得利用积分从事任何违法违规活动。如乙方发现积分被不当使用或存在系统漏洞，应立即通知甲方。

（八）乙方有权根据自身需求，灵活安排积分的获取和兑换，但应遵守甲方的兑换规则和时限要求。

（九）乙方应支持甲方的积分体系改革和创新，积极参与甲方的各类道德实践活动，共同推动社会诚信建设。

第四条价格与支付条件

甲方提供的兑换权益均采用积分兑换方式，无需乙方以现金或其他形式支付。乙方仅需使用其账户内累计的道德银行积分进行兑换，无需承担任何现金支出。积分的“价格”即为其在积分体系内的价值，用于衡量兑换不同权益所需的积分数量。甲方有权根据市场情况及运营需要，对部分兑换权益设定积分兑换下限或临时调整所需积分数量，调整规则应提前三十日公布。乙方应确保其账户内积分充足，以完成兑换申请。如乙方积分不足，甲方将不予办理兑换，且不退还已扣除的积分。支付条件的核心在于乙方积分账户余额满足兑换所需积分，支付时间即指甲方在核实乙方积分充足后，完成兑换权益授予或核销相应积分的时间点。

第五条履行期限

本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，长期有效，直至双方协商一致终止或法律规定的情形出现。在协议有效期内，甲乙双方应持续履行各自的权利与义务。甲方应保证“道德银行”积分系统的正常运行，原则上不得无故中断服务。乙方的积分获取和兑换活动不受期限限制，但特定兑换权益可能设定有效期限，具体以甲方公布为准。甲方应在本协议约定的处理时限内完成乙方的兑换申请处理，常规兑换申请的处理时限为自收到完整申请材料之日起三个工作日内。乙方应在收到兑换确认通知后，按照甲方要求完成相关确认或提货手续，确认时限为通知送达后五日内。任何关键时间节点的延误均可能依据违约责任条款承担相应后果。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（一）如甲方因系统故障、技术原因或管理失误，导致乙方积分数据丢失、篡改或无法正常兑换，甲方应负责恢复数据或等值补偿。对因积分损失给乙方造成的直接经济损失，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因该次兑换预期获得权益的价值。

（二）甲方未按约定提供兑换权益，或提供的权益与约定不符，甲方应立即予以纠正或退还已扣除的积分，并承担相应的违约责任。如因甲方原因导致乙方兑换权益无法使用或产生额外成本，甲方应负责承担该等成本。

（三）甲方在制定或调整积分规则、兑换条件时，未提前三十日公告，或调整内容显失公平、损害乙方重大利益，乙方有权要求甲方恢复原状，并有权要求赔偿因此造成的损失。情节严重的，乙方有权解除本协议。

（四）甲方对乙方积分信息未尽到保密义务，导致乙方积分泄露或被盗用，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应足以弥补乙方因此遭受的经济损失和精神损害。

（五）甲方工作人员因故意或重大过失，对乙方的兑换申请处理不当，导致乙方权益受损，甲方应承担直接赔偿责任，并内部追究相关工作人员的责任。

**2.乙方违约责任**

（一）乙方以欺诈、伪造证明材料等不正当手段获取积分，一经查实，甲方有权立即撤销该等积分，并视情节严重程度限制或终止乙方未来的积分获取资格。如乙方因此给甲方造成名誉或经济损失，乙方应承担赔偿责任。

（二）乙方提供的兑换申请材料不真实、不完整，导致甲方无法按时处理或处理错误，乙方应承担由此产生的延误责任，并自行承担因材料不实导致的一切后果。甲方有权拒绝处理该次兑换申请，且不退还已扣除的积分。

（三）乙方在兑换完成后，发现兑换权益存在质量问题或与描述严重不符，且非甲方责任所致，乙方应在合理期限内（不超过收到兑换权益后十五日）通知甲方。乙方需提供有效证明，甲方核实后应负责维修、更换或退货，并承担相应费用。若乙方逾期未通知，视为对该兑换权益的最终接受。

（四）乙方违反本协议约定，将积分有偿转让、出租或用于任何非法活动，甲方有权立即冻结其积分账户，并取消其所有积分及未来参与资格。因乙方违约行为给甲方造成的损失，乙方应全额赔偿。

（五）乙方逾期未履行支付（虽本协议为积分兑换，但如涉及积分价值折算等特殊情况）或其他义务，每逾期一日，应按逾期金额（或应处理积分价值）的千分之零点五向甲方支付违约金，逾期超过三十日，甲方有权暂停其部分或全部兑换权限，或解除本协议。

**3.违约金的限制与适用**

双方同意，任何一方违约造成对方损失的，违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权另行主张赔偿。违约金总额不超过因违约行为可能导致的直接损失上限。本协议中的违约金条款仅作为对违约行为的补偿和警示，不具惩罚性质。

**4.解除协议的后果**

若一方严重违约，致使协议目的无法实现，守约方有权根据协议约定或法律规定解除本协议。协议解除后，违约方应承担相应的违约责任，甲方已提供的兑换权益原则上不予退还，但存在明显质量问题的除外；乙方已获取但未兑换的积分，在甲方责任范围内损失的除外。双方应协商处理未完成的事项，并结清所有相关款项。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、骚乱、政府行为（如法律、法规的修订或政策的突然变动）、流行病疫情、网络攻击、系统瘫痪、电力或通讯中断以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的部分或全部义务时，不承担违约责任。受影响一方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力发生之日起五个工作日内送达，证明文件应在收到通知后十个工作日内提交。

3.责任免除条件：

(a)不可抗力影响持续超过三十日的，双方均有权协商解除本协议。如解除，双方互不承担违约责任，但应就协议履行情况及已产生的费用进行结算。

(b)不可抗力影响期间，双方应采取合理措施减轻损失，并保持协议的其余条款有效。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议义务，但履行时间可根据不可抗力影响的实际程度予以调整。

(c)因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，不视为违约。双方应根据不可抗力的影响程度，决定是否减免相应的违约金或赔偿金。如不可抗力仅导致部分义务无法履行，则仅就该部分义务免除责任。

(d)双方对于因不可抗力而产生的任何索赔、诉讼或仲裁费用，均应自行承担，除非该费用是由对方直接造成的。

4.不可抗力证明：本协议所称的不可抗力证明，包括但不限于政府发布的公告、新闻报道、保险公司的证明文件、医疗机构出具的诊断证明等能够证明不可抗力事件发生及其对协议履行造成影响的正式文件。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、终止及争议解决方式等，均应首先由甲乙双方通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理相关争议，并尝试在友好协商的基础上达成书面和解协议。

2.协商不成处理：若双方在收到对方争议通知之日起三十日内未能通过协商解决争议，或协商过程中达成和解协议后一方反悔，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议，且选择一旦确定，未经对方书面同意不得变更：

(a)调解：提交至甲方所在地有管辖权的调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、平等、公平、高效的原则。经调解达成调解协议的，制作调解书或由双方当事人自行和解，调解协议具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。

(b)仲裁：提交至甲方所在地有管辖权的仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭应依据事实、法律和公平原则进行裁决。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则的规定分担。

(c)诉讼：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依法对争议进行审理并作出判决。诉讼过程中，双方应遵守法院的诉讼规则，并提供相应的证据。

3.法律适用：争议解决过程中，所有程序均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决方式的选择上应优先考虑效率与友好，尽量选择非诉讼方式解决争议。

4.专属管辖：双方确认，本协议的签订地、履行地与争议发生地均与甲方所在地重合，故选择将争议提交至甲方所在地处理，以减少争议解决成本，提高争议解决效率。该选择不违反法律关于专属管辖的强制性规定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式进行，并通过本协议首页载明的地址、电子邮件地址或双方后续书面确认的地址送达。电子送达应使用双方约定的电子邮件地址，并应视为在发送时送达。任何一方变更联系方式，应至少提前十日以书面形式通知对方，否则按原联系方式送达即视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若任何条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.可分割性：本协议是关于道德银行积分兑换的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何部分均不能独立存在，各部分之间相互关联。

5.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。甲方因合并、分立等原因变更主体时，本协议自动由承继其权利义务的法人或承接。

6.未成年人限制：乙方应为完全民事