2025年江西省景德镇市昌江区保安员考试真题附答案解析

2025年江西省景德镇市昌江区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()A.立即追赶B.立即报警C.跟踪观察，不采取行动D.轻声提醒，让其离开2.2.以下哪个不属于保安员的职责范围？()A.维护现场秩序B.监控安全设备C.参与消防演练D.处理交通事故3.3.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()A.沉着冷静，迅速处置B.慌乱失措，不知所措C.等待上级指示，不采取行动D.强硬对待，激化矛盾4.4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()A.私自扣押物品B.依法扣押物品C.帮助报警D.保护现场5.5.保安员在服务过程中，以下哪种服务态度是不正确的？()A.热情周到B.认真负责C.轻视客户D.耐心解答6.6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种通讯方式最为有效？()A.拨打内部电话B.使用对讲机C.发送短信D.通过社交媒体7.7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()A.穿着睡衣B.携带手电筒C.播放音乐D.躺在地上8.8.保安员在处理纠纷时，以下哪种做法是正确的？()A.偏袒一方B.保持中立，劝导双方C.逃避责任D.激化矛盾9.9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()A.诚实守信B.勤勉敬业C.收受贿赂D.严守纪律10.10.保安员在培训过程中，以下哪个内容是重点？()A.法律法规知识B.武器使用技巧C.应急处理能力D.团队协作精神二、多选题(共5题)11.1.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()A.确保现场安全B.及时报警C.维护现场秩序D.保护证据12.2.以下哪些属于保安员的职责范围？()A.监控安全设备B.预防和制止违法犯罪活动C.维护客户隐私D.参与消防演练13.3.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()A.穿着整齐的制服B.携带必要的装备C.保持警觉，注意观察D.遵守巡逻路线和时间14.4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些做法是正确的？()A.保持冷静，迅速判断情况B.采取适当的措施进行处置C.确保自身安全，避免直接危险D.及时向上级报告情况15.5.保安员在服务过程中，以下哪些服务态度是必须的？()A.热情周到B.认真负责C.耐心解答D.尊重客户三、填空题(共5题)16.保安员在进行巡逻时，应当佩戴的装备包括：17.在处理突发事件时，保安员的首要任务是：18.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是：19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当使用的电话号码是：20.保安员在巡逻过程中，应当记录的重要内容包括：四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以擅自进入客户的私人住宅。()A.正确B.错误22.保安员在巡逻过程中，可以携带和使用武器。()A.正确B.错误23.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心和礼貌。()A.正确B.错误24.保安员在遇到火灾时，可以立即使用灭火器进行灭火。()A.正确B.错误25.保安员在执行任务时，可以拒绝接受上级的合理指令。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.问：保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？27.问：保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？28.问：保安员在服务过程中，如何处理客户的投诉？29.问：保安员在遇到紧急情况时，应当如何与警方配合？30.问：保安员在执行任务时，如何遵守职业道德？

2025年江西省景德镇市昌江区保安员考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员在巡逻时发现可疑人员，应当保持警惕，但不应立即采取行动，以免激化矛盾，正确的做法是跟踪观察，不采取行动，同时注意保护自身安全，并在必要时报警处理。2.【答案】D【解析】保安员的职责主要是维护社会治安和现场秩序，监控安全设备，参与消防演练等，处理交通事故属于交警部门的职责范围。3.【答案】A【解析】保安员在处理突发事件时，应当保持沉着冷静，迅速采取有效措施处置，以确保现场安全和秩序。4.【答案】A【解析】保安员在执行任务时，应当依法行事，私自扣押物品是违法行为，而依法扣押物品、帮助报警和保护现场是保安员的职责。5.【答案】C【解析】保安员在服务过程中，应当保持热情周到、认真负责、耐心解答，轻视客户是不正确的服务态度。6.【答案】B【解析】保安员在遇到紧急情况时，使用对讲机通讯最为直接、快速、有效，可以迅速传递信息。7.【答案】B【解析】保安员在夜间巡逻时，应当穿着制服，携带手电筒，以便照明和应对突发情况。8.【答案】B【解析】保安员在处理纠纷时，应当保持中立，劝导双方，避免偏袒一方或激化矛盾，以和平方式解决纠纷。9.【答案】C【解析】保安员在执行任务时，应当诚实守信、勤勉敬业、严守纪律，收受贿赂是不符合职业道德的行为。10.【答案】A【解析】保安员在培训过程中，法律法规知识是重点，因为保安员必须熟悉并遵守相关法律法规，以确保合法合规地执行任务。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】保安员在处理突发事件时，必须确保现场安全，及时报警，维护现场秩序，并保护相关证据，以便后续调查和处理。12.【答案】ABCD【解析】保安员的职责包括监控安全设备、预防和制止违法犯罪活动、维护客户隐私以及参与消防演练等，以确保客户和财产的安全。13.【答案】ABCD【解析】保安员在巡逻时，应当穿着整齐的制服，携带必要的装备，保持警觉，注意观察周围环境，并遵守既定的巡逻路线和时间。14.【答案】ABCD【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当保持冷静，迅速判断情况，采取适当的措施进行处置，确保自身安全，并及时向上级报告情况。15.【答案】ABCD【解析】保安员在服务过程中，必须保持热情周到、认真负责、耐心解答客户的问题，并尊重客户的权利和隐私。三、填空题(共5题)16.【答案】警棍、手电筒、对讲机等。【解析】保安员在进行巡逻时，为了确保自身安全和工作效率，需要佩戴警棍、手电筒、对讲机等基本装备。17.【答案】确保现场安全。【解析】面对突发事件，保安员的第一要务是确保现场的安全，防止事态扩大，保障人员不受伤害。18.【答案】《中华人民共和国保安服务管理条例》。【解析】保安员在执行任务时，必须严格遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》以及其他相关法律法规，确保其行为合法合规。19.【答案】110。【解析】在中国，110是报警电话，保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打110报警，寻求警方的帮助。20.【答案】巡逻时间、地点、发现的情况、采取的措施等。【解析】保安员在巡逻过程中，应当详细记录巡逻时间、地点、发现的情况以及采取的措施，以便日后分析和总结，提高工作效率。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，未经允许不得擅自进入客户的私人住宅，应当尊重客户的隐私和财产权。22.【答案】错误【解析】保安员在巡逻过程中，不得携带和使用武器，除非在特殊情况下，并且必须经过专业训练和授权。23.【答案】正确【解析】保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心和礼貌，以专业和友好的态度解决问题，维护客户满意度。24.【答案】正确【解析】保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器进行灭火，并在必要时组织人员疏散和报警。25.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，应当服从上级的合理指令，如有疑问应当及时沟通，但不得拒绝执行上级的合理指令。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理突发事件时，应当遵循以下原则：迅速反应、确保安全、合理处置、及时报告。【解析】保安员在处理突发事件时，应当迅速反应，确保现场和人员安全，合理采取处置措施，并及时向上级和相关部门报告情况。27.【答案】保安员在巡逻过程中，可以通过以下方式确保自身安全：保持警觉，注意观察周围环境；遵守巡逻路线和时间；携带必要的装备；遇到可疑情况及时报警。【解析】保安员在巡逻时，需要保持高度警觉，注意观察，遵守规定的巡逻路线和时间，并随时准备应对可能出现的危险情况，如携带警棍、手电筒等装备，遇到紧急情况立即报警。28.【答案】保安员在服务过程中，处理客户投诉应当做到：耐心倾听，不急于辩解；保持冷静，避免情绪化；认真记录，了解投诉内容；积极寻求解决方案，及时反馈处理结果。【解析】保安员在处理客户投诉时，首先要耐心倾听客户的诉求，保持冷静，避免情绪化，认真记录投诉内容，然后积极寻求解决方案，并及时向客户反馈处理结果，以维护客户满意度和企业形象。29.【答案】保安员在遇到紧急情况时，应当与警方配合的方式包括：立即报警，提供准确的信息；在警方到来前，采取必要措施保护现场和人员安全；协助警方进行调查和处理。【解析】保安员在紧急情况