餐饮送饭协议书

餐饮送饭协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX餐饮管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专业从事餐饮管理及企业配餐服务的综合性企业，具备丰富的行业经验及完善的供应链体系。为满足企业员工日常用餐需求，提升员工福利及工作效率，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供高品质、定制化的餐饮送饭服务。甲方在日常运营中，因员工数量庞大且分布广泛，对餐饮送饭服务的效率、卫生标准及营养搭配均有较高要求，故寻求专业服务机构的合作，以优化内部后勤管理。基于此背景，甲方与乙方经友好协商，达成如下合作意向，并签订本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX营养配餐服务中心，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商业广场X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于为企业及机构提供定制化餐饮送饭服务的专业机构，拥有独立的厨房、严格的食品安全管理体系及专业的营养配餐团队。自成立以来，乙方始终以“健康、营养、高效”为核心服务理念，为多家大型企业及政府机构提供稳定优质的餐饮服务，积累了丰富的行业资源及客户口碑。乙方具备完善的冷链配送体系及高效的订单管理系统，能够满足甲方对送饭服务的时效性、卫生标准及个性化需求。基于乙方的专业能力及服务质量，甲方选择乙方作为合作供应商，共同搭建高效、可靠的餐饮送饭服务链条。

本协议的签订，基于双方对服务内容、标准及合作模式的共识。甲方作为委托方，有权对乙方的服务进行监督与评估，乙方作为服务提供方，需严格按照协议约定履行义务，确保餐饮送饭服务的质量与效率。双方的合作旨在通过专业化分工，实现资源共享与互利共赢，共同提升餐饮送饭服务的整体水平，满足甲方员工的实际需求。协议的执行将涉及服务范围、价格体系、履行期限、违约责任等多个方面，双方均应严格遵守本协议各项条款，以保障合作的顺利开展及双方的合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在餐饮送饭服务合作中的权利与义务，确保乙方能够根据甲方的需求，提供安全、卫生、营养、高效的餐饮送饭服务，满足甲方员工的工作餐需求。本协议涉及的具体内容包括服务内容与标准、服务周期、价格与支付方式、配送安排、质量监督、违约责任、争议解决等。甲方通过本协议委托乙方提供定制化的餐饮送饭服务，乙方则根据甲方的具体要求提供服务并收取相应费用。双方通过本协议的签订与履行，建立稳定、互信的合作关系，共同保障餐饮送饭服务的顺利进行，提升甲方员工的工作满意度和企业的后勤管理效率。本协议的范围涵盖从菜单设计、食材采购、烹饪制作、配送送达至服务评价的全过程，确保餐饮送饭服务的每个环节均符合协议约定及行业规范。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“餐饮送饭服务”指乙方根据甲方的要求，提供包括食材采购、烹饪制作、包装、配送及服务保障等内容的综合性餐饮服务。

“标准餐”指乙方按照甲方提供的菜单标准制作的常规餐饮，包括主食、副菜、汤品等。

“定制餐”指乙方根据甲方提出的具体需求制作的个性化餐饮，如特殊饮食要求（如素食、清真等）或特殊节日餐食。

“服务周期”指本协议约定的餐饮送饭服务的起止时间，根据甲方需求可设定为长期或特定时间段。

“配送范围”指乙方负责将餐饮送至甲方指定工作场所的地理区域。

“食品安全”指餐饮送饭服务全过程中符合国家食品安全法律法规及卫生标准。

“服务评价”指甲方对乙方提供的服务质量进行的定期或即时反馈。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权根据自身需求向乙方提出餐饮送饭服务的具体要求，包括服务周期、餐次数量、菜单内容、特殊饮食要求等，并有权对乙方提供的服务进行监督与评价。

（2）甲方应向乙方提供准确的员工用餐人数、配送地址及时间要求，并对信息的真实性负责，如因信息错误导致服务问题，甲方应承担相应责任。

（3）甲方应按本协议约定按时支付服务费用，如需调整服务内容或增加用餐人数，应提前通知乙方，并协商调整费用。

（4）甲方有权对乙方提供的餐饮进行抽样检验，如发现不符合食品安全标准，有权要求乙方立即整改，并可根据情况要求赔偿损失。

（5）甲方应配合乙方进行服务配送，确保配送路线畅通及接收场所具备必要的储存条件，如因甲方原因导致配送延误或损耗，甲方应承担部分责任。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。如甲方逾期支付，乙方有权收取滞纳金或暂停服务，直至费用结清。

（2）乙方应按照甲方提供的菜单标准或定制要求制作餐饮，确保食材新鲜、烹饪规范、包装卫生，并符合国家食品安全标准。乙方应建立完善的食品安全管理体系，定期进行自检，并接受甲方及相关部门的监督。

（3）乙方应按时按量完成餐饮配送，确保送达时间符合甲方要求，如因乙方原因导致配送延误或餐饮变质，乙方应承担相应责任并予以补偿。

（4）乙方应配备专业的配送团队及冷链设备，确保餐饮在配送过程中保持品质，并应主动向甲方反馈服务情况，接受甲方的意见与建议。

（5）乙方有权拒绝甲方提出的不符合食品安全法规或道德规范的要求，如需调整特殊饮食需求，应与甲方协商解决方案，并在成本可控范围内执行。

（6）乙方应建立客户服务机制，及时处理甲方的投诉与建议，并定期提供服务报告，包括用餐人数统计、菜单执行情况、服务质量评估等内容，以提升服务透明度与客户满意度。

（7）乙方应保障配送人员的人身安全及服务品质，如因乙方配送人员行为不当导致甲方员工权益受损，乙方应承担全部责任并赔偿损失。

（8）乙方应妥善保管甲方的需求信息及服务数据，未经甲方同意，不得泄露给第三方，并应按照法律法规要求履行数据保护义务。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的餐饮送饭服务费用采用包月/包周/包次固定单价模式，具体单价及计算方式由双方在附件中详细列明，作为本协议不可分割的一部分。单价已包含食材采购、烹饪制作、包装、配送及服务保障等全部服务费用。如甲方需增加服务内容或调整菜单标准，双方应另行协商并签订补充协议，确定调整后的价格。

2.甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，甲方应在每月/每周/每次服务结束后X日内，将当期服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后提供等额合规发票。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付滞纳金，逾期超过X日的，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方仍需承担相应违约责任。

3.如遇政府政策调整导致原材料成本显著变动，双方应友好协商调整价格。如甲方单方面要求大幅降低服务标准或减少服务量，乙方有权相应调整价格，具体调整幅度由双方协商确定。双方均有义务提供相关证明材料支持价格调整主张。

4.甲方在签订本协议时，应向乙方支付X元服务保证金，用于保障协议履行过程中的潜在风险。服务期满且无违约行为时，乙方应全额无息返还该保证金；如有违约行为，该保证金可用于抵扣乙方应赔偿甲方的损失，不足部分甲方仍需补足。保证金不计息，且不因协议延期而延长保证金保管期限。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为X年，自X年X月X日起至X年X月X日止。如需延长服务期限，甲方应在服务期满前X个月书面通知乙方，双方协商一致后签订续期协议。续期协议的条款应不低于原协议标准，且甲方需提前支付续期服务费用。

2.服务启动时间：乙方应在协议生效后X日内完成首次菜单准备及配送，确保在X月X日起按甲方要求提供餐饮送饭服务。每日配送时间应覆盖甲方用餐时段（如早餐：7:00-8:00，午餐：11:30-12:30，晚餐：18:00-19:00），具体时间安排可根据甲方需求调整。

3.关键时间节点：

（1）每月X日前，甲方应向乙方确认下月菜单及用餐人数；

（2）每次配送前X小时，甲方应确认当次配送需求有无变更；

（3）如遇重大活动或节假日，甲方应至少提前X日通知乙方具体餐食要求及人数，乙方应优先保障执行。

4.协议提前终止：双方均可在服务期限届满前X个月书面通知对方终止协议，但甲方应结清所有未付服务费用及违约金（如有）。如因乙方原因（如食品安全严重事故）导致协议无法继续履行，甲方有权立即单方解除协议，乙方应退还已收取但未提供服务的费用，并承担相应赔偿责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，除按第四条第2款约定支付滞纳金外，乙方有权暂停服务，且甲方需承担乙方因此产生的额外成本（如临时寻找替代供应商的差价）。逾期超过X个月，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金，同时甲方需赔偿乙方因协议解除产生的直接损失（包括但不限于客户流失补偿、设备折旧等）。

（2）提供虚假需求信息导致乙方产生损失的（如因错误人数导致食材过剩或不足），甲方应赔偿乙方直接经济损失，包括但不限于食材成本、浪费处理费用及额外人工成本。

（3）单方面无故变更或取消服务，且未提前X个月通知的，甲方应支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿乙方因提前准备产生的固定成本（如食材预付费用、排班成本等）。

2.乙方违约责任：

（1）违反食品安全标准的，乙方应立即停止服务并整改，同时向甲方支付相当于当次服务费用X倍的违约金，并承担甲方因此遭受的直接损失（包括员工健康损害赔偿、行政处罚罚款等）。若违约行为导致甲方被监管部门处罚，乙方应连带承担甲方全部责任及赔偿。

（2）配送延误或餐饮变质，经甲方通知后未在X小时内纠正的，乙方应退还当次服务费用并支付相当于当次服务费用X倍的违约金。若延误或变质导致甲方员工健康问题，乙方应承担全部医疗及赔偿责任，包括但不限于误工费、医疗费、精神损害赔偿等。

（3）未按约定时间或标准提供服务的，每发生一次，乙方应向甲方支付相当于当次服务费用X%的违约金，且甲方有权要求乙方立即补足服务或退还相应费用。连续X次发生同类违约，甲方有权解除协议，乙方需支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿甲方全部直接损失。

（4）泄露甲方商业秘密或员工信息的，乙方应承担法律责任，并支付甲方相当于泄露信息价值X倍的赔偿金，甲方有权解除协议并追究乙方刑事责任。

（5）乙方单方面无故暂停或终止服务，应向甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿甲方因此产生的寻找替代供应商的差价及后勤混乱损失。

3.违约金与赔偿的适用：

（1）双方约定的违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。

（2）违约方支付违约金后，非违约方仍有权要求其承担其他责任（如继续履行、消除影响、恢复名誉等）。

（3）因不可抗力导致违约的，根据不可抗力影响程度部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取补救措施。

（4）对于因故意或重大过失造成的违约，违约金标准提高至本协议约定最高额的X倍，且非违约方有权要求解除协议并要求全额赔偿。

第七条不可抗力

1.本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁运等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、极端天气等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、第三方机构证明等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.因不可抗力导致的履行延迟或履行障碍，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。若不可抗力持续超过X个月，双方均有权单方解除协议，且互不承担违约责任。解除协议时，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用，甲方应支付乙方已完成服务的费用。

4.因不可抗力导致的额外成本（如乙方因政府封锁措施产生的运输限制补偿、食材采购成本上涨等），由双方根据不可抗力影响范围及受益程度合理分担，具体分摊比例由双方协商确定，并在不可抗力消除后X日内书面确认。

5.任何一方在不可抗力影响期间恶意扩大损失或未及时采取补救措施的，不得援引不可抗力条款免责，且应承担对方因此产生的直接损失。

第八条争议解决

1.本协议项下的一切争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、诚信的原则，在X日内就争议事项达成书面协议。若协商不成，双方同意将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。

2.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，且任何一方不得单方面解除协议或停止履行义务，除非双方另有书面约定。

3.若双方在本协议签订时明确约定争议解决方式为仲裁，则应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为甲方所在地。

4.争议解决期间，双方均应遵守本协议约定的保密义务，不得向任何第三方泄露争议详情及解决方案，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

5.任何一方在争议解决过程中提出的证据材料、诉讼/仲裁文件均应作为本协议不可分割的一部分，并可根据对方要求提供复印件。若一方拒绝提供，视为承认对方主张的事实。

6.争议解决费用（包括诉讼费、仲裁费、律师费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方直接支付。若双方均有责任，则按责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、证据等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日书面通知对方，否则按原地址发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效，且违约方应承担相应责任。

3.保密条款：双方应对本协议内容、甲方的经营信息、员工信息以及双方合作过程中知悉的任何商业秘密承担保密义务，此义务不因本协议的终止而解除。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规要求或有权机关的除外。

4.法律适用与完整协议：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

5.不可分割性：本协议各条款互为关联，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应通过协商确定替代条款，以实现原条款目的。

6.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或