防火墙路由协议书

防火墙路由协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络安全技术有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX广场XX层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

协议简介：

鉴于甲方在业务运营过程中，为保障其网络信息安全及系统稳定运行，需构建一套高效、安全的防火墙及路由系统，以实现内部网络与外部网络的隔离和访问控制；

鉴于乙方作为专业的网络安全技术与服务提供商，拥有先进的防火墙设备、成熟的路由技术方案以及丰富的项目实施经验，能够为甲方提供符合行业标准的防火墙路由解决方案；

基于上述背景，甲乙双方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供防火墙路由系统设计、安装、调试及后续维护服务等事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订及履行，旨在明确双方在防火墙路由系统建设过程中的权利与义务，确保项目按照既定目标顺利推进。甲方通过乙方提供的专业服务，能够有效提升其网络边界防护能力，降低安全风险；乙方则通过履行合同约定，获得相应的服务报酬，并进一步巩固在网络安全领域的市场地位。双方的合作基于对网络安全重要性的共同认知，以及通过技术手段实现企业信息资产保护的一致目标。协议内容涉及技术标准、服务范围、履行期限、费用结算等多个方面，均需严格遵循，以确保合作双方的合法权益得到充分保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在防火墙路由系统建设及服务过程中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求，提供符合国家相关标准及行业规范的防火墙路由系统解决方案，并完成设备的安装、调试、培训及后续维护服务，从而提升甲方网络系统的安全性、稳定性和效率。协议范围包括但不限于：防火墙路由系统的需求分析、方案设计、设备选型、设备安装与配置、系统调试与测试、用户培训、技术支持以及协议约定期限内的系统维护服务。具体内容涉及防火墙策略规则配置、网络地址转换（NAT）设置、VPN接入服务（如适用）、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）集成（如适用）、系统日志管理以及定期安全评估等，所有工作均需符合国家网络安全等级保护制度及相关法律法规的要求，并满足甲方业务运营的实际需求。

第二条定义

1.防火墙路由系统：指由防火墙设备和路由器设备组成的网络边界防护系统，通过访问控制策略、状态检测、网络地址转换等技术手段，实现内部网络与外部网络之间的安全隔离、访问控制及数据传输路径选择。

2.系统安装：指乙方按照协议约定及设计方案，将防火墙路由设备部署在甲方指定位置，并完成设备的物理连接、基础网络配置及系统启动调试的过程。

3.系统配置：指乙方根据甲方的实际需求及安全策略要求，对防火墙路由系统进行参数设置和策略规则配置，包括但不限于网络地址转换规则、访问控制列表（ACL）、VPN隧道配置、NAT转换规则等。

4.系统调试：指乙方对安装完成的防火墙路由系统进行功能测试、性能测试及安全测试，确保系统运行稳定、策略规则生效且符合设计要求的过程。

5.用户培训：指乙方为甲方指定技术人员提供的防火墙路由系统操作、管理及基本故障排查培训服务。

6.技术支持：指乙方在协议约定服务期限内，为甲方提供的系统运行监控、故障响应、问题解决及咨询服务。

7.系统维护：指乙方按照协议约定，对防火墙路由系统进行的定期巡检、性能优化、安全更新及故障修复等服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方的权力：甲方有权要求乙方按照协议约定及设计方案，提供高质量的防火墙路由系统及相关服务；甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方及时纠正不符合要求的行为；甲方有权在协议履行过程中，根据实际需求对系统功能提出合理调整建议，经乙方确认后执行；甲方有权在协议期满后，选择是否继续购买乙方的维护服务。

(2)甲方的义务：甲方应向乙方提供必要的场地、电源、网络接口等基础设施，并确保其符合设备安装及运行的要求；甲方应指定专门的技术人员配合乙方进行系统安装、配置及调试工作，并提供相关的网络拓扑、IP地址规划、业务需求说明等技术资料；甲方应按照协议约定支付服务费用，并在支付前审核乙方提供的发票及服务清单；甲方应遵守国家网络安全法律法规及行业规范，不得利用防火墙路由系统从事违法活动，并应配合乙方进行系统安全检查及漏洞修复工作；甲方应对其提供的设备或系统原有配置进行备份，并在乙方进行系统安装前承担原有系统故障或数据丢失的风险；甲方应按照乙方的培训计划，安排相关人员参加培训，并遵守培训纪律。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方的权力：乙方有权要求甲方提供必要的场地、电源、网络接口等基础设施，并确保其符合设备安装及运行的要求；乙方有权根据甲方的需求及实际情况，制定防火墙路由系统设计方案，并要求甲方确认；乙方有权按照协议约定收取服务费用，并在甲方支付前保留向甲方开具发票的权利；乙方有权在协议履行过程中，对甲方提出的不合理需求提出异议，并经协商后调整服务内容。

(2)乙方的义务：乙方应组建专业的技术团队，配备经验丰富的工程师负责项目实施，确保项目按照设计方案及国家相关标准进行；乙方应向甲方提供详细的技术方案、设备清单、项目进度计划及服务承诺，并在项目实施前与甲方进行充分沟通；乙方应按照协议约定的时间节点，完成防火墙路由系统的安装、配置、调试及测试工作，并确保系统运行稳定、策略规则生效；乙方应向甲方提供至少为期一年的系统维护服务，包括定期巡检、性能优化、安全更新、故障响应及问题解决等，确保系统持续安全稳定运行；乙方应向甲方提供系统操作、管理及基本故障排查的培训服务，确保甲方技术人员能够独立完成日常运维工作；乙方应建立完善的技术支持体系，提供7x24小时应急响应服务，确保在甲方报告故障后能够在约定时间内到达现场或提供远程支持；乙方应遵守国家网络安全法律法规及行业规范，确保提供的防火墙路由系统及服务符合国家网络安全等级保护制度的要求；乙方应对其提供的设备质量负责，并承担设备在保修期内的维修或更换责任；乙方应保护甲方的商业秘密及信息安全，未经甲方同意不得向任何第三方泄露；乙方应在项目实施过程中，及时向甲方通报项目进展情况及遇到的问题，并与甲方协商解决方案。

第四条价格与支付条件

本协议项下的服务费用包括但不限于防火墙路由系统方案设计费、设备费、系统安装费、系统调试费、用户培训费及协议约定服务期限内的维护费。具体费用明细及支付方式如下：

(1)费用明细：总服务费用为人民币XX万元（大写：XX万元整），其中方案设计费为人民币XX万元，设备费为人民币XX万元，系统安装调试费为人民币XX万元，用户培训费为人民币XX万元，一年期维护费为人民币XX万元。如因甲方需求变更或增加额外服务，产生的费用经双方协商一致后另行计算。

(2)支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。首期款为总服务费用的XX%，即人民币XX万元，在协议签订后XX日内支付至乙方指定银行账户；二期款为总服务费用的XX%，即人民币XX万元，在系统安装完成并验收合格后XX日内支付至乙方指定银行账户；三期款为总服务费用的XX%，即人民币XX万元，在用户培训完成并系统稳定运行一个月后XX日内支付至乙方指定银行账户；维护费按年支付，在每年协议续约前XX日内支付下一年的维护费用。

乙方应在收到甲方款项后开具等额发票，甲方应在收到发票后XX日内完成发票认证。所有货币单位均为人民币。任何一方变更银行账户信息，应提前XX日书面通知对方，否则由此产生的延迟支付不构成违约。

第五条履行期限

(1)协议有效期：本协议有效期为自协议签订之日起一年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。如协议期满前一个月内，双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期一年，续期次数不限，每次续期前双方应另行协商并签订补充协议。

(2)项目实施期限：乙方应在协议签订后XX日内完成防火墙路由系统的方案设计，并提交甲方审核；甲方应在收到设计方案后XX日内完成审核并书面确认；乙方应在设计方案确认后XX日内完成所有设备的采购；乙方应在设备到货后XX日内完成系统安装，并在安装完成后XX日内完成系统调试及测试；乙方应在系统调试完成后XX日内完成对甲方的用户培训，培训时间不少于XX小时。

(3)维护服务期限：维护服务期限自系统最终验收合格之日起计算，为期一年。乙方应在维护服务期内，按照本协议第三条第（2）款约定的内容提供系统维护服务，并确保在收到甲方故障报告后XX小时内响应，并在XX小时内到达现场或提供远程支持（非工作时间响应时间延长至XX小时）。

(4)关键时间节点：协议签订日、设计方案提交日、设计方案确认日、设备到货日、系统安装完成日、系统调试完成日、用户培训完成日、系统最终验收日、维护服务开始日及每次支付款项到期日均为本协议的关键时间节点。任何一方未能按期履行相关义务，均视为违约。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按协议约定支付任何款项：若甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付任何款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供相关服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方无正当理由仍未付清款项，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于设备成本、项目投入、预期利润损失及律师费、诉讼费等。

(2)未提供必要条件或配合：若甲方未能按照本协议第三条第（1）款约定提供必要的场地、电源、网络接口等基础设施，或未能指定专业人员配合乙方工作，或未能及时提供相关技术资料，导致项目延期或无法按时完成，甲方应承担由此造成的乙方损失，并每逾期一日，按乙方因此未能按时完成项目部分的服务费用XX%支付违约金。若甲方延误超过XX日仍未纠正，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成工作的服务费用及全部损失。

(3)提出不合理需求：若甲方提出的变更需求或额外服务要求不属于本协议约定范围，且经乙方书面提出异议后仍坚持要求执行，由此产生的额外费用由甲方承担，并应按乙方要求支付相应款项。若甲方因此导致项目延期，还应按本协议第四条约定的逾期付款违约金标准支付违约金。

(4)违规使用系统：若甲方利用防火墙路由系统从事任何违法活动，或未能配合乙方进行安全检查及漏洞修复，导致系统被攻击、数据泄露或产生法律风险，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的所有损失，包括但不限于设备修复费、数据恢复费、法律责任承担费及第三方索赔费等。乙方有权立即停止服务并解除协议。

2.乙方违约责任：

(1)未按期完成项目：若乙方未能按照本协议第五条约定的期限完成方案设计、设备安装、系统调试或用户培训等任何环节，每逾期一日，应按该环节未完成部分服务费用的XX%向甲方支付违约金。若乙方延误超过XX日仍未完成，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的全部款项（扣除已完成工作的合理费用后），并按已支付款项的XX%支付违约金。若延误导致甲方产生额外费用（如临时采购替代设备等），乙方应予以赔偿。

(2)设备质量不合格：若乙方提供的防火墙路由设备存在质量缺陷或与约定不符，在乙方承诺的保修期内未能修复或更换，甲方有权要求乙方更换合格设备或退还设备款，并按设备价值的XX%支付违约金。若因此导致甲方网络系统长时间中断，乙方还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

(3)服务质量不达标：若乙方在维护服务期内未能按照本协议第三条第（2）款约定提供服务，如故障响应超时、无法及时解决问题等，每发生一次，应向甲方支付XX元违约金，并应立即采取措施解决问题。若因乙方服务质量问题导致甲方网络系统严重中断或产生安全事件，乙方应承担全部责任，赔偿甲方因此遭受的所有损失，并按协议总金额的XX%支付违约金。甲方有权解除协议并要求乙方赔偿。

(4)泄露甲方信息：若乙方及其工作人员在服务过程中泄露甲方的商业秘密或信息安全数据，乙方应承担全部责任，赔偿甲方因此遭受的所有损失，包括直接经济损失和商誉损失，并按协议总金额的XX%支付违约金。甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

(5)未履行培训义务：若乙方未能按照本协议约定提供用户培训服务，或培训内容不符合要求，甲方有权要求乙方补训或退还培训费用，并按培训费用的XX%支付违约金。

3.违约金上限：双方同意，任何一方因违约行为应支付的违约金总额不应超过本协议总服务费用的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失和可预见的间接损失。

4.解除协议后果：若任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除本协议。解除协议后，违约方应立即停止所有与协议相关的行为，并按本协议约定退还已收款项（如有），并支付相应的违约金。若因此给守约方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击（非由乙方故意或重大过失造成）、火灾、爆炸、电力中断以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.责任免除：若因不可抗力事件导致本协议部分或全部无法履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过XX日）提供不可抗力事件发生及持续情况的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等）。自不可抗力事件发生之日起，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应采取一切合理措施减轻损失。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力事件持续超过XX日，双方均有权解除本协议，双方互不承担违约责任，但应就协议履行情况及损失进行结算。因不可抗力解除协议的，遭遇不可抗力一方应将已收取的款项（扣除协议履行部分对应的费用后）退还给对方。

3.不可抗力解除效力：不可抗力事件的解除效力不影响本协议其他条款的效力，双方仍应遵守其他约定。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务，并应视为其在不可抗力期间已尽到义务。若不可抗力事件导致协议目的无法实现，双方均有权解除协议，并按本协议约定处理后续事宜。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务、违约责任、不可抗力等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，争取达成书面协议或和解方案。

2.协商不成处理：若双方在收到对方争议通知后XX日内，通过协商未能解决争议，或在一方提出解决方案后另一方在XX日内未予答复，则争议应提交至具有管辖权的人民法院诉讼解决。双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，但应选择其中一家法院管辖。选择诉讼解决的，管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院（或双方书面约定的其他法院）。仲裁：若双方在签订本协议时或争议发生前已书面约定将争议提交仲裁，则应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。选择仲裁解决的，仲裁地点为甲方所在地（或双方书面约定的其他地点），仲裁语言为中文。双方应遵守仲裁庭的裁决，并自觉履行。

3.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面停止履行，除非双方另有书面约定或法律规定。若争议涉及保密内容，双方应继续遵守保密义务，不得向第三方泄露争议详情。

4.争议解决费用：因争议解决产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费、差旅费等，均由败诉方承担；若双方均有责任，则应根据责任大小分担。若一方申请仲裁或诉讼，在裁决或判决作出前，该方应承担其因此产生的合理费用。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面确认的任何其他方式进行。通知应在工作日送达指定地址或邮箱。若通过电子邮件发送，发送成功时视为有效送达；若通过专人递送或挂号信，签收或投递当日视为有效送达；若通过传真发送，成功发送后即刻视为有效送达。地址变更应及时书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式承诺均不构成对本协议的修改。变更后的协议条款与本协议原条款具有同等法律效力，并成为协议不可分割的一部分。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的任何条款如与中华人民共和国法律相抵触，均应以适用法律的规定为准，但本协议的整体效力不受影响。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或承诺。除非本协议另有约定，任何一方均不得提出与本协议内容不一致的主张或抗辩。

5.分离性：本协议各条款为相互独立的部分。若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

6.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方有权将其在本协议项下的权利和义务转让给其合并、分立、收购或资产出售的承继主体，承继主体自动承接本协议约定的权利义务。乙方未经