美团开放平台协议书

美团开放平台协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或实际经营地址，具体到门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人职务]

甲方联系方式：[法定代表人手机号码及电子邮箱]

甲方系一家依法设立并有效存续的[公司类型，如有限责任公司、股份有限公司等]，具备完全民事行为能力，拥有独立签订和履行本协议的资格。甲方在[相关行业领域]具有丰富的业务经验和良好的市场声誉，致力于通过美团开放平台拓展业务渠道、提升服务效率并增强用户体验。甲方根据自身业务发展需要，选择入驻美团开放平台，利用平台提供的交易、营销及服务支持体系，实现与乙方之间的合作。甲方作为本次合作中的买方/出租方/委托方，将通过美团开放平台向乙方购买/租赁/委托相关服务或商品，并依据本协议约定享受相应权益。

在合作背景方面，甲方通过美团开放平台发现乙方提供的[具体服务或商品名称，如餐饮配送、酒店住宿、家政服务等]符合甲方业务需求，且乙方的服务资质、运营能力及用户评价均达到甲方预期标准。基于美团开放平台提供的标准化交易流程、信用保障机制及数据支持体系，双方经友好协商，决定在本协议框架内建立长期稳定的合作关系。甲方通过美团开放平台下单、支付及评价，乙方则按照平台规则及协议约定向甲方提供相应服务或交付商品，双方权利义务受本协议及美团开放平台相关规则约束。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或实际经营地址，具体到门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人职务]

乙方联系方式：[法定代表人手机号码及电子邮箱]

乙方系一家依法设立并有效存续的[公司类型，如有限责任公司、个体工商户等]，具备完全民事行为能力，拥有独立签订和履行本协议的资格。乙方在[相关行业领域]具备专业资质和运营经验，通过美团开放平台向市场提供[具体服务或商品名称]，并已获得美团平台认证及用户认可。乙方根据美团开放平台的招商政策及自身业务规模，选择入驻平台开展线上经营活动，通过美团开放平台拓展客户资源、优化服务流程并提升品牌影响力。乙方作为本次合作中的卖方/承租方/服务提供方，将通过美团开放平台向甲方提供相关服务或交付商品，并依据本协议约定履行相应义务。

在合作背景方面，乙方经美团开放平台审核通过，具备提供[具体服务或商品名称]的合法资质和运营能力，且其服务项目符合甲方采购/租赁/委托需求。基于美团开放平台提供的商家管理工具、订单处理系统及营销推广资源，双方经友好协商，决定在本协议框架内建立合作关系。甲方通过美团开放平台选择乙方服务，乙方则按照平台规则及协议约定完成服务交付或商品交付，双方交易流程及权益分配受本协议及美团开放平台相关规则约束。乙方承诺严格遵守平台规范，确保服务质量达标，并通过美团开放平台的评价机制接受甲方监督。

双方合作的前提条件包括：

（1）甲方具备完整的交易能力和支付资质，能够通过美团开放平台完成下单、支付及评价等操作；

（2）乙方已按要求完成美团开放平台的入驻申请、资质审核及签约流程，并具备持续提供服务的稳定性；

（3）双方通过美团开放平台确认合作意向，并同意在本协议约定的范围内开展业务往来；

（4）美团开放平台作为第三方服务撮合平台，为双方提供交易撮合、规则执行及争议调解等服务，但不直接参与交易主体间的利益分配。

本协议的签订及履行以双方真实意思表示为基础，符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规要求，且与美团开放平台的用户协议、商家协议等补充规则互为补充，共同构成双方合作的法律依据。双方确认已充分了解本协议内容，并自愿受其约束，通过美团开放平台实现业务合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议旨在明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）通过美团开放平台进行交易或合作的权利与义务，确保双方在美团开放平台框架内实现服务或商品购买、租赁、委托等业务活动的顺利进行。协议范围包括但不限于以下内容：甲方通过美团开放平台选择、下单、支付乙方提供的服务或商品；乙方在美团开放平台发布商品或服务信息，接收并履行甲方订单；双方在美团开放平台规则及本协议约定下进行沟通、结算及评价；美团开放平台提供交易撮合、平台规则执行、技术支持及争议处理等服务。通过本协议，双方确认美团开放平台作为交易媒介和规则执行者，不参与具体交易利益分配，但有权对平台内交易行为进行监督和管理。本协议目的在于构建规范、高效的交易环境，保障双方合法权益，促进美团开放平台生态健康发展。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“美团开放平台”指由美团公司运营的线上交易服务平台，为商家提供商品或服务展示、订单处理及用户管理等功能；

“订单”指甲方在美团开放平台向乙方发起的具有法律约束力的购买、租赁或委托请求；

“服务”指乙方通过美团开放平台向甲方提供的具有特定功能或用途的商品或服务，包括但不限于餐饮、住宿、交通、家政等类别；

“商品”指乙方通过美团开放平台向甲方提供的具有实体形态并可交付的物品；

“委托”指甲方通过美团开放平台授权乙方代为处理特定事务或执行特定任务；

“平台规则”指美团开放平台制定并公示的关于商家入驻、交易流程、信用评价等管理性规定；

“用户评价”指甲方在完成服务或商品交易后，在美团开放平台对乙方表现做出的评分及文字评论；

“违约责任”指本协议一方违反约定义务时应承担的民事责任，包括但不限于赔偿损失、强制履行等；

“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权在美团开放平台选择符合需求的商品或服务，并要求乙方按照订单要求提供相应交付；甲方有权获取乙方提供的交易信息、服务说明及用户评价，并据此做出购买决策；甲方有权要求乙方在承诺期限内完成商品交付或服务履行，并对交付内容进行验收；甲方有权在美团开放平台对乙方服务或商品进行真实、客观的评价，评价结果作为乙方的信用参考；甲方有义务按照美团开放平台及本协议约定支付相应款项，并确保支付方式合法有效；甲方有义务提供准确、完整的交易信息，包括收货地址、联系方式等；甲方有义务在收到商品或服务后及时进行验收，并反馈验收结果；甲方有义务遵守美团开放平台的交易规则，不得利用平台从事欺诈、诽谤等违法违规活动。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权在美团开放平台发布商品或服务信息，并设定相应的价格及交易条件；乙方有权要求甲方按照订单约定支付服务或商品费用，并有权拒绝不符合平台规则的订单请求；乙方有权获取甲方提供的交易信息，包括联系方式、支付凭证等，用于订单处理及客户服务；乙方有权要求甲方在规定时间内完成支付，并有权对逾期支付采取相应措施；乙方有义务按照订单要求提供符合平台质量标准的商品或服务，并保证交付内容真实完整；乙方有义务在承诺期限内完成商品交付或服务履行，并确保交付过程符合安全规范；乙方有义务维护自身在美团开放平台的信用评价，不得发布虚假宣传或误导性信息；乙方有义务配合美团开放平台进行交易监控及争议处理，提供相关证据材料；乙方有义务对甲方提供的个人信息保密，不得泄露或滥用；乙方有义务遵守美团开放平台的商家管理规定，接受平台的监督和考核；乙方有义务在收到甲方反馈的问题后及时响应并妥善处理，维护良好的用户关系。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方在美团开放平台选择乙方提供的商品或服务时，应按照美团开放平台展示的乙方公示价格及甲方选择的规格、数量等确定订单金额。该价格已包含乙方提供服务或商品所需的一切费用，除法律规定的税费外，不存在其他隐藏费用。乙方不得在订单履行过程中单方面变更价格或增加额外收费，但经甲方同意或受政府政策调整影响的除外。双方确认，最终交易价格以美团开放平台系统生成的订单确认信息为准。

2.支付方式：甲方应通过美团开放平台支持的支付方式完成支付，包括但不限于微信支付、支付宝、银行卡支付等。甲方有义务确保支付账户的资金充足，并按时完成支付。乙方不得强制甲方选择特定支付方式，但有权要求甲方使用美团开放平台提供的官方支付通道完成交易。

3.支付时间：甲方应在订单确认后[具体天数，如：十五]个工作日内完成支付。对于预付订单，甲方应在下单时即完成支付；对于货到付款订单，甲方应在乙方交付商品或服务时当场支付。逾期支付的，甲方除应按约定支付款项外，还应承担相应的违约责任。乙方有权在收到甲方支付凭证后开始准备商品或提供服务。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签署之日起生效，有效期为[具体年限，如：一年]。期满后，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如：一年]，续展次数不限。任何一方提前终止本协议的，应提前[具体天数，如：三十]日书面通知对方，并支付相应违约金。

2.订单履行期限：甲方下单后，乙方应在[具体小时数，如：四]小时内确认订单，并在[具体小时数，如：二十四]小时内完成商品交付或服务启动。具体履行时间以美团开放平台订单系统显示的承诺为准。对于需要预约的服务，双方应在平台约定的时间内完成对接。如遇特殊情况需延迟履行的，乙方应提前[具体天数，如：二]小时通过美团开放平台告知甲方，并说明原因。

3.甲方付款期限：甲方应在收到乙方发送的支付通知后[具体天数，如：三]日内完成支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按未支付金额的[具体比例，如：千分之零点五]向乙方支付违约金，但违约金总额不超过订单金额的[具体比例，如：百分之十]。

4.乙方退款期限：如因乙方原因导致订单无法履行，乙方应在收到甲方退款请求后[具体天数，如：七]日内完成退款，并承担退款产生的手续费。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按约定支付款项的，除应向乙方支付应付金额外，还应按日向乙方支付应付金额[具体比例，如：千分之零点五]的违约金，直至付清为止。逾期超过[具体天数，如：三十]日的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

（2）甲方提供虚假信息或恶意评价，损害乙方商誉的，乙方有权要求甲方删除评价并公开道歉，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的经济损失，包括但不限于律师费、费等。

（3）甲方无故取消订单或拒绝接收商品，造成乙方损失的，甲方应赔偿乙方实际损失，包括但不限于商品成本、物流费用等。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定交付商品或提供服务，或交付内容不符合约定的，甲方有权要求乙方采取补救措施或赔偿损失。补救措施包括但不限于更换商品、补足服务、延长服务期限等。如乙方无法采取补救措施或补救措施无效，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付款项，同时乙方应按未支付金额的[具体比例，如：百分之二十]支付违约金。

（2）乙方交付的商品存在质量问题或服务不符合标准的，甲方有权要求乙方承担三倍价款的惩罚性赔偿，但该赔偿总额不超过订单金额的[具体金额，如：人民币一千元]。乙方应承担由此产生的退换货、运输等全部费用。

（3）乙方泄露甲方个人信息或因保管不善导致甲方财产损失的，应承担赔偿责任，并按相关法律法规接受处罚。情节严重的，美团开放平台有权取消其平台资格。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过本协议总金额的[具体比例，如：百分之五十]。如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。不可抗力消除后，应继续履行协议。

5.紧急处置义务：任何一方发现对方可能无法履行协议时，应立即采取补救措施，避免或减少损失。因未采取补救措施导致损失的，应承担相应责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致或可能导致协议任何一方无法履行或无法完全履行其在本协议项下的任何义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响本协议履行时，应在合理期限内（通常为[具体天数，如：五]个工作日）通知另一方，并提供相关证明文件。若不可抗力事件持续超过[具体天数，如：三十]日，双方均有权协商解除本协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议任何一方无法履行或延迟履行其在本协议项下的义务的，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行协议。

4.不可预见性声明：双方确认，在签订本协议时，已尽到合理的注意义务，无法预见本协议履行期间可能发生的不可抗力事件。因此，任何一方均不对因不可抗力事件导致的损失承担赔偿责任，但法律另有规定的除外。

5.证据保留：发生不可抗力事件时，双方均有义务保存相关证据，并在事件结束后[具体天数，如：十]日内提供给另一方及美团开放平台（如适用）。证据材料包括但不限于政府公告、新闻报道、损失清单、恢复履行计划等。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在北京进行，由双方授权代表进行。双方应尽合理努力在协商开始后[具体天数，如：三十]日内达成一致解决方案。

2.调解程序：若协商未能在上述期限内解决争议，双方同意将争议提交给美团开放平台指定的调解机构进行调解。调解应遵循公平、公正、高效的原则，调解员应根据事实和本协议约定提出调解方案。双方应积极配合调解过程，调解结果经双方签署后具有约束力。

3.仲裁程序：若协商或调解未能在提交后[具体天数，如：六十]日内解决争议，或一方在调解程序中明确表示不接受调解结果，该争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。双方应各自选派一名仲裁员，由双方共同选派的仲裁员担任首席仲裁员。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁庭决定分担。

4.诉讼选择：除上述仲裁程序外，双方可选择将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。但选择诉讼解决的，必须事先获得对方的书面同意，且在仲裁规则规定的期限内未达成仲裁协议的情况下才能提起诉讼。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着诚实信用原则，尊重美团开放平台的规则和程序（如适用），力求以最经济、最便捷的方式解决争议，保护用户和商家的合法权益。

6.专属管辖：本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。所有争议均应提交上述仲裁或诉讼程序解决，任何一方不得就同一争议向其他机构或法院提出诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过美团开放平台系统消息、电子邮件、传真或邮寄至本协议首部列明的地址或联系方式进行。邮件通知应以双方在本协议中载明的电子邮箱为准。通过邮寄方式发送的通知，应在寄出后[具体天数，如：三日]视为送达。若一方更改联系方式，应提前[具体天数，如：七]日书面通知另一方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。通过美团开放平台进行的操作行为（如下单、支付、评价等），视为对该操作相关内容的确认，但该确认不构成对本协议其他条款的变更。

3.分割效力：本协议任何一条款因违反法律、法规而无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

4.可分割性：若本协议任何一方未能完全履行其在本协议项下的全部义务，这不影响其履行剩余义务的权利，也不影响其他方履行其在本协议项下的义务。本协议各条款应被视为相互独立的部分。

5.转让限制：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让需遵守相关法律法规，并确保原协议条件对受让方同样适用。

6.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议前已充分了解并自愿接受中华人民共和国法律的约束。

7.平台权利保留：美团开放平台作为提供交易服务的第三方平台，不保证交易结果的绝对完美，亦不对交易双方履行本协议的行为承担担保责任。平台有权根据自身规则对平台内交易行为进行监督、管理及限制，包括但不限于对违规行为的处罚、对账户的冻结或关闭等。平台规则与本协议有冲突的，以本协议为准，但平台规则对交易双方具有普遍约束力。

8.保密义务：双方应对通过本协议获取的对方商业秘密、技术信息、客户资料等所有非公开信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及