语言服务器协议书

语言服务器协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，依据中华人民共和国法律设立并有效存续的有限责任公司。甲方注册地址位于[甲方具体注册地址]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]，持有有效的营业执照，统一社会信用代码为[甲方统一社会信用代码]。甲方在语言服务领域拥有丰富的行业经验，致力于通过专业的语言技术解决方案提升客户沟通效率与质量，现因业务发展需要，拟委托乙方提供语言服务器及相关服务。甲方联系方式包括但不限于公司官方邮箱[甲方邮箱地址]及业务联系人电话[甲方联系人电话]。

甲方作为语言服务的主要需求方，基于其在[甲方所属行业或业务领域]的专业地位及市场影响力，需要稳定、高效的语言处理能力以支持其业务运营。为满足该等需求，甲方与乙方达成合作意向，通过本协议约定乙方向甲方提供语言服务器及相关技术支持服务，确保甲方在多语言环境下实现业务流程的顺畅对接。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，依据中华人民共和国法律设立并有效存续的科技企业。乙方注册地址位于[乙方具体注册地址]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]，持有有效的营业执照及高新技术企业认定证书，统一社会信用代码为[乙方统一社会信用代码]。乙方专注于语言处理技术的研发与应用，拥有自主研发的语言服务器系统及配套服务解决方案，现应甲方请求，同意按照本协议约定向甲方提供相关服务。乙方联系方式包括但不限于公司官方邮箱[乙方邮箱地址]及技术支持热线[乙方联系人电话]。

乙方作为语言服务技术的专业提供商，凭借其在自然语言处理（NLP）、机器翻译（MT）及语言资源管理领域的深厚技术积累，已为多家国内外知名企业提供了定制化语言服务器解决方案。基于乙方的技术实力及行业口碑，甲方选择乙方作为其语言服务需求的主要合作方。双方通过本协议明确合作范围、服务标准及权利义务，旨在通过技术协同实现资源共享与价值最大化，共同推动语言服务市场的专业化发展。

3.协议简介：

本协议由甲方与乙方于[协议签署日期]签署，核心内容围绕语言服务器的提供、部署及维护展开，涉及技术交付、服务响应、知识产权归属及商业保密等关键条款。协议的签署基于以下前提条件：

（1）甲方确认其具备履行本协议项下义务的合法主体资格及相应资金能力；

（2）乙方确认其具备提供本协议约定的语言服务器及技术服务的资质与能力；

（3）双方均认可语言服务器作为现代企业全球化运营的核心基础设施，其稳定性、安全性及性能直接影响业务连续性。

合作背景方面，随着全球化进程的加速，甲方业务涉及多语言环境下的信息处理需求日益增长，传统人工翻译模式已无法满足其实时性、规模化的要求。乙方通过引入云计算架构及算法优化，能够提供具备高并发处理能力、多语言并行翻译能力及动态资源调配能力的语言服务器系统。双方基于此达成战略合作，乙方作为技术供给方，甲方作为服务需求方，通过本协议构建长期稳定的合作框架，共同应对语言服务市场的技术变革与商业挑战。

协议的签订不仅明确了双方在技术合作层面的具体分工，更从法律层面固化了服务标准、风险分担及争议解决机制，确保合作过程的可预期性与合规性。同时，双方均承诺在本协议框架内尊重商业保密原则，保护各自及第三方知识产权，维护行业竞争秩序。本协议作为双方合作的法律基础，其条款设计充分考量了语言服务行业的特性，兼顾了技术实现、商业运营及法律合规的多重维度，为后续服务的顺利履行奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供语言服务器及相关服务的具体内容、标准与责任，确保乙方能够按照甲方的要求稳定、高效地提供语言处理能力，满足甲方在业务运营中的多语言环境需求。协议范围涵盖语言服务器的技术交付、部署实施、运营维护、性能保障以及相关技术支持等环节。具体内容包括但不限于：乙方应向甲方提供具备[具体语言种类，如英语、日语、德语等]翻译能力的语言服务器系统，并确保该系统能够支持甲方日均[具体翻译量，如数百万字]的处理需求；乙方需按照甲方提供的业务场景配置服务器参数，并进行7×24小时的技术监控；甲方有权对服务器的运行状态、翻译质量及响应速度进行监督与评估，乙方需定期向甲方提交服务报告。通过本协议，双方旨在构建一个权责清晰、操作规范的语言服务合作体系，保障甲方业务流程的全球化部署。

第二条定义

1.语言服务器：指乙方提供，基于及云计算技术构建，能够实现多语言文本自动处理（包括但不限于机器翻译、术语管理、格式转换等）的核心系统平台。

2.服务标准：指本协议约定的服务器可用性不低于99.5%、翻译延迟不超过[具体时间，如5秒]、术语一致性误差率低于1%等量化及定性指标。

3.技术文档：指乙方提供的关于语言服务器安装手册、操作指南、维护手册及API接口说明等资料。

4.知识产权：指本协议履行过程中产生的软件代码、算法模型、翻译语料库等成果的归属权及使用权。

5.保密信息：指一方以书面、口头或电子形式向另一方披露的，标明“保密”或根据其性质应被合理视为保密的所有技术、商业及运营信息。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供语言服务器及相关技术支持，并有权对服务器的性能、功能及服务响应速度进行实时监控与评估。甲方有权根据业务需求调整服务器配置参数，但需提前[具体天数，如7日]书面通知乙方。

（2）甲方应向乙方提供必要的业务数据及环境信息，包括但不限于翻译任务类型、目标语言对、专业领域术语库等，确保乙方能够完成系统部署与优化。甲方需指定专门接口人负责与乙方对接，并保证其联系方式畅通。

（3）甲方应按照本协议约定支付服务费用，并承担因自身原因导致的服务中断责任（如网络故障、数据丢失等）。甲方不得擅自复制、转让或反向工程乙方提供的语言服务器系统，但基于合理使用原则的内部测试除外。

（4）甲方应配合乙方进行系统升级与维护工作，在紧急维护期间需提供必要的技术支持配合。甲方需建立数据备份机制，并保证备份数据的完整性。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方的核心义务是按照本协议附件一约定的服务标准提供语言服务器服务，确保服务器24小时在线运行，并配备专业技术人员处理突发故障。乙方需提供API接口文档及技术培训，帮助甲方完成系统集成。

（2）乙方有权要求甲方提供真实、完整的业务需求信息，并有权根据服务标准对甲方的使用行为进行监督。若甲方超出约定服务范围（如修改源代码、增加并发用户数），乙方有权按额外服务条款收费。

（3）乙方的技术团队需在收到甲方故障报告后[具体时间，如2小时]响应，[具体小时数，如4小时]内提供解决方案。对于重大故障（如系统宕机超过[具体小时数，如8小时]），乙方需启动应急预案，并每日向甲方通报处理进展。

（4）乙方应保证提供的语言服务器系统符合国家信息安全等级保护标准，并承担因自身技术缺陷导致的服务质量下降责任。乙方需定期对系统进行安全加固，并配合甲方完成第三方审计工作。在协议终止时，乙方需将甲方业务数据按约定方式返还，并确保数据可恢复性。

（5）乙方的权利包括：收取本协议约定的服务费用；要求甲方配合完成系统测试与验收；对服务过程中知悉的甲方商业信息行使保密义务。乙方有权根据技术发展调整服务方案，但需提前[具体月数，如3月]书面通知甲方，并保持原有核心功能不降低。

（6）乙方可将部分非核心业务外包给第三方，但需保证服务标准不降低，并承担连带责任。乙方需定期向甲方提供服务报告，内容包括系统运行参数、用户使用统计及优化建议等。对于甲方提出的定制化需求，乙方可根据工作量评估额外费用。

第四条价格与支付条件

本协议项下的服务费用采用以下方式计算与支付：

（1）费用构成：甲方应向乙方支付的服务费用包括基础服务费、增值服务费及可能的额外服务费。基础服务费依据语言服务器的配置标准、部署规模及服务周期确定；增值服务费涵盖定制化开发、紧急维护及技术培训等；额外服务费针对甲方临时增加的服务需求（如突发翻译量、特殊格式处理等）按市场标准协商确定。具体费用明细详见本协议附件二及双方另行签订的补充协议。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]；账户名称：[乙方账户全称]；账号：[乙方银行账号]。甲方应在收到乙方每期账单后[具体天数，如15日]内完成支付，逾期支付需按日加收[具体比例，如万分之五]的违约金。

（3）支付时间：本协议首次服务费用于协议生效后[具体天数，如10日]内支付；后续分期付款应按照服务周期（如月度/季度）同步支付，具体支付节点以双方确认的账单为准。若甲方因故延迟支付，乙方有权暂停服务直至款项付清，且延迟期间的服务费用一并计入下一期账单。

双方确认，所有价格条款均以人民币计价，并可根据市场行情及服务范围调整，但调整需经双方书面同意。

第五条履行期限

（1）协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，初始有效期为[具体年数，如3年]，自[起始日期]至[终止日期]。协议期满前[具体月数，如6月]，如双方无书面异议，可自动续展[具体年数，如1年]，续展次数不限。

（2）服务启动期：乙方应在收到甲方首期服务费后[具体天数，如30日]内完成语言服务器的部署与初步验收，并正式投入运营。如因甲方原因（如数据准备不及时）导致延迟，乙方交付时间相应顺延。

（3）关键时间节点：乙方需于每月第[具体日数，如5日]前向甲方提交上周期服务报告，内容包括系统稳定性数据、用户量统计及性能优化建议。甲方应在收到乙方账单后[具体天数，如20日]内完成审核确认，并配合完成季度服务评估，评估结果作为后续服务调整的依据。

（4）协议终止：任何一方提前终止本协议，需向对方支付相当于[具体月数，如6月]服务费用的终止补偿金。乙方在协议终止时需将甲方数据按约定格式备份交付，并保证30日内可恢复使用。若因乙方系统故障导致数据损坏，补偿金标准应相应提高。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）付款违约：甲方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[具体比例，如万分之五]的违约金。逾期超过[具体天数，如30日]，乙方有权暂停服务，且甲方需承担乙方因此产生的额外成本（如资源调度费）。若甲方无正当理由拒绝支付任何一期费用，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成服务的80%作为违约补偿。

（2）数据提供违约：甲方未按时提供必要的技术参数或业务数据，导致乙方服务无法按标准执行，乙方交付时间相应顺延，且甲方需承担因延迟造成的第三方索赔风险。若因甲方数据质量（如包含非法内容）导致乙方系统被处罚，甲方应全额承担乙方损失。

（3）保密义务违约：甲方违反保密条款泄露乙方技术秘密，应赔偿乙方直接经济损失的[具体倍数，如3倍]，且乙方保留追究其刑事责任的权利。若该违约行为导致乙方市场价值下降，甲方需进一步补足损失差额。

2.乙方违约责任：

（1）服务标准违约：若因乙方技术原因导致服务器可用性低于99.0%、翻译延迟超过[具体时间，如8秒]或术语错误率高于1.5%，每发生一次，乙方应向甲方支付[具体金额，如1万元]违约金。连续[具体次数，如3次]发生同类违约，甲方有权解除协议并要求赔偿合同总价30%的损失。

（2）系统安全违约：乙方系统被黑客攻击导致甲方数据泄露，应无条件承担全部修复费用，并赔偿甲方直接经济损失的[具体倍数，如5倍]。若该事件系乙方安全措施缺失导致，乙方还应向行业监管机构报告并配合。

（3）服务中断补偿：非因甲方原因导致的服务中断（如乙方数据中心故障），每中断[具体小时数，如4小时]以上，乙方应按服务中断前日收益的[具体比例，如2%]向甲方支付补偿金。补偿上限不超过合同总价的50%。乙方需在故障发生[具体小时数，如6小时]内通报原因及解决方案，否则补偿金标准提高至[具体比例，如3%]。

（4）知识产权侵权：若乙方提供的系统侵犯第三方知识产权（如专利、版权），导致甲方被起诉，乙方需承担全部法律费用并赔偿甲方因此遭受的经济损失。协议自动终止，且乙方不得就此事追偿。

3.违约金上限：双方约定，任何一方累计违约金不超过本协议总金额的150%，超过部分双方协商解决。对于因不可抗力导致的违约，违约责任按本协议第十一条约定处理。任何一方违约导致协议解除的，守约方有权要求违约方支付已完成服务的合理成本补偿。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策禁令）、网络攻击、系统瘫痪等导致服务无法正常履行的情形。任何一方因不可抗力导致无法履行本协议全部或部分义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。

2.责任免除：不可抗力影响期间，双方应暂时中止受其影响的服务，并积极采取措施减少损失。若不可抗力持续超过[具体天数，如30日]，双方有权协商调整协议条款或解除协议。因不可抗力造成的直接损失（如硬件损坏、数据丢失），双方各自承担；若不可抗力导致一方承担第三方索赔，该索赔风险由承担方自行消化。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复服务，已产生的费用按实际服务量结算。

3.不可抗力认定：本协议所称不可抗力以中国法律及相关行业规范认定的标准为准。若一方对不可抗力认定有争议，应提交第三方权威机构（如中国国际贸易促进委员会）出具的报告作为依据。任何一方故意隐瞒或伪造不可抗力情况，应承担相应的法律责任。

4.协商义务：不可抗力事件发生后，双方应在合理期限内保持沟通，协商确定后续履行方案。若因不可抗力导致协议无法继续履行，双方应在不可抗力消除后[具体天数，如10日]内完成协议终止程序，并就未履行部分的费用进行清算。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于合同解释、权利义务纠纷、违约责任认定等，双方应首先通过书面形式进行友好协商，协商期限不少于[具体天数，如30日]。若协商不成，争议解决方式按本条约定执行。

2.争议解决方式：双方一致同意，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交至[具体城市，如北京]有管辖权的人民法院通过诉讼解决。诉讼过程中，一方变更诉讼请求、提出反诉或达成和解协议，不影响争议解决方式的适用性。

3.证据规则：争议各方应按法律规定及对方要求提供完整证据材料，包括但不限于协议文件、往来函件、服务日志、第三方鉴定报告等。若因证据灭失导致争议无法查明，责任方应承担不利后果。

4.仲裁选择（备选方案）：作为争议解决的备选方案，双方同意在协商失败后[具体天数，如15日]内共同委托中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，如上海]，仲裁语言为中文，仲裁裁决为终局性，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，若双方均败诉，则平均分担。

5.专属管辖：除本条明确约定的争议解决方式外，任何一方不得就本协议项下争议提起其他诉讼或仲裁，否则该主张应被法院驳回。双方均应将争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决争议解决

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如10日]书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，签收日或寄出后[具体天数，如3日]视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或单方行为均不构成有效变更。变更内容应作为本协议不可分割的一部分，与原条款具有同等法律效力。

3.法律适用与合规：双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规，确保本协议履行不侵犯任何第三方合法权益。若因违反法律法规导致协议无法继续履行，双方应协商修改协议或解除协议，并各自承担相应责任。

4.独立性条款：本协议各条款应被视为相互独立的部分。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应通过友好协商确定替代条款，以实现原条款目的。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转