IT公司运维技术工程师技术执行效率及准确性绩效评定表

IT公司运维技术工程师技术执行效率及准确性绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分故障响应与处理效率故障平均响应时间35%15分钟按照故障级别（紧急、高、中、低）设置不同响应时间目标，实际响应时间越接近目标值得分越高，超出目标值按比例扣分。故障平均解决时间2小时按照故障级别设置不同解决时间目标，实际解决时间越接近目标值得分越高，超出目标值按比例扣分。故障一次性解决率90%统计报告期内所有故障的首次解决成功率，达到目标值得满分，每低1%扣2%。紧急故障处理次数10次统计报告期内紧急故障处理次数，超出目标值每次扣3%，低于目标值每次加1%。重复故障发生率5%统计报告期内重复故障发生次数占总故障次数比例，比例越低得分越高，每高1%扣2%。系统稳定性与可用性系统平均可用率30%99.9%统计报告期内系统正常运行时长占总运行时长的比例，达到目标值得满分，每低0.1%扣3%。计划内停机时长4小时/年统计报告期内所有计划内维护停机总时长，时长越接近目标值得分越高，超出目标值按比例扣分。非计划内停机次数2次/年统计报告期内非计划内停机总次数，次数越接近目标值得分越高，超出目标值每次扣5%。核心业务影响事件数0次统计报告期内因运维问题导致核心业务中断的事件次数，为0次得满分，每次事件扣10%。自动化运维覆盖率70%统计报告期内自动化运维工具覆盖的运维任务比例，比例越高得分越高，每低1%扣2%。安全合规与风险管理安全事件发生率20%0次统计报告期内因运维操作导致的安全事件次数，为0次得满分，每次事件扣10%。漏洞修复及时性7天内统计报告期内所有高危漏洞的修复时间，修复时间越接近目标值得分越高，超出目标值按比例扣分。合规审计通过率100%统计报告期内所有安全合规审计的通过率，达到目标值得满分，未通过每次扣5%。备份与恢复有效性100%统计报告期内所有备份任务的成功率和恢复测试的有效性，达到目标值得满分，每次失败扣3%。权限管理规范执行率95%统计报告期内权限分配和变更的规范性，比例越高得分越高，每低1%扣2%。文档与知识沉淀操作手册完整度15%100%统计报告期内运维操作手册的完整性和准确性，达到目标值得满分，每低5%扣3%。问题复盘报告覆盖率80%统计报告期内重大故障或问题的复盘报告撰写比例，比例越高得分越高，每低5%扣2%。知识库贡献数量20篇统计报告期内新增或优化的知识库文档数量，数量越接近目标值得分越高，超出目标值每次加1%。文档更新及时性90%统计报告期内文档更新与实际操作变更的同步率，比例越高得分越高，每低5%扣2%。培训与分享参与度50%统计报告期内参与团队内部技术培训或知识分享的次数，比例越高得分越高，每低5%扣2%。本考核表用于评估IT公司运维技术工程师在技术执行效率及准确性方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度加权汇总得出。考核周期为自然年或季度，具体由公司根据实际情况确定。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：