教育培训机构教育质量承诺书（9篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE教育培训机构教育质量承诺书（9篇）教育培训机构教育质量承诺书篇1为保证__________工作顺利开展：一、核心内容1.1机构名称：__________教育培训机构。1.2承诺期限：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日。1.3承诺范围：涵盖课程设置、教学管理、师资配备、学员服务、安全管理等全部教育教学活动。二、行为准则2.1依法办学：严格遵守《_________教育法》《民办教育促进法》等相关法律法规，保证办学资质合法有效。2.2规范教学：课程内容符合国家课程标准，教学大纲公开透明，无虚假宣传或夸大宣传行为。2.3师资保障：任课教师均持有教师资格证，定期开展师德师风及业务能力培训，保证教学水平持续提升。2.4学员权益：尊重学员个体差异，建立学员档案，保障学员学习权利，严禁任何形式的歧视或强迫消费。2.5信息公开：主动公示收费项目、退费规则、课程安排等关键信息，接受社会。三、实施办法3.1课程管理：制定科学的教学计划，每月评估课程效果，根据学员反馈动态优化教学内容。3.2教学：每日开展__________次教学巡查，记录教师授课情况，对课堂秩序、教学进度进行实时监控。3.3资质审核：每学期对教材、教辅资料进行合规性审查，保证内容科学、健康、无侵权风险。3.4安全防护：每月组织__________次消防、急救等安全演练，配备符合标准的消防器材，每日开展__________次安全隐患排查。3.5学员服务：设立学员投诉渠道，24小时内响应学员诉求，建立学员成长档案，定期反馈学习进展。3.6退费机制：明确退费标准，学员因故退学，按实际学习课时计算退费，无任何额外扣费。四、责任体系4.1违约责任：若机构违反本承诺书约定，学员可向教育行政部门投诉，机构承诺在收到投诉后__________日内整改并书面反馈。4.2赔偿机制：因机构过错导致学员权益受损，依法承担相应赔偿责任，包括但不限于经济损失、名誉损失等。4.3信用：将履行承诺情况纳入社会信用体系，主动接受教育主管部门的年度检查及第三方评估。4.4争议解决：如双方产生争议，优先通过协商解决，协商不成的，依法向机构所在地人民法院提起诉讼。承诺人签名：__________签订日期：__________年__________月__________日教育培训机构教育质量承诺书篇2承诺方类型：□企业□个人□其他__________鉴于教育培训机构承担着培养人才、提升社会教育水平的重要使命，为维护教育培训市场秩序，保障教育培训质量，提升社会满意度，承诺方根据国家相关法律法规及行业规范，特制定本教育质量承诺书，并严格履行承诺内容。一、基本职责1.承诺方承诺严格遵守国家及地方关于教育培训的法律法规，依法办学，规范管理，保证教育培训活动合法合规。2.承诺方承诺尊重受教育者的权益，提供安全、健康、和谐的学习环境，保障受教育者在教育培训过程中的身心健康。3.承诺方承诺按照国家及地方教育行政部门的要求，真实、准确、完整地公示教育培训信息，包括课程设置、师资力量、收费标准、办学地址等，接受社会。4.承诺方承诺建立健全内部管理制度，明确教学、行政、财务等各岗位职责，保证教育培训活动有序开展。5.承诺方承诺加强师德师风建设，提高教师队伍的整体素质，保证教师具备相应的教学能力和职业道德。二、教学质量保证1.承诺方承诺根据受教育者的需求和特点，科学设计课程体系，合理设置课程内容，保证课程内容的科学性、系统性和实用性。2.承诺方承诺选用优质的教材和教学资源，定期更新教学内容，保证教学内容的先进性和时代性。3.承诺方承诺加强教学过程管理，严格控制教学进度，保证教学计划的落实。4.承诺方承诺建立教学质量评估机制，定期对教学质量进行评估，及时发觉问题并进行整改。5.承诺方承诺加强教学研究，积极摸索新的教学方法和教学模式，提高教学效果。三、服务质量保障1.承诺方承诺建立健全学员服务体系，为学员提供便捷、高效的服务。2.承诺方承诺及时回应学员的需求和关切，妥善处理学员的投诉和建议。3.承诺方承诺加强学员管理，建立学员档案，定期与学员沟通，知晓学员的学习情况和需求。4.承诺方承诺为学员提供必要的支持和帮助，包括学习指导、心理咨询等。5.承诺方承诺建立学员跟踪机制，知晓学员在教育培训后的发展情况，不断改进教育培训工作。四、与改进1.承诺方承诺积极配合教育行政部门和其他相关部门的检查，如实提供相关资料，接受指导和建议。2.承诺方承诺建立内部机制，定期对教育培训活动进行自查，及时发觉和纠正问题。3.承诺方承诺设立投诉举报渠道，接受社会各界的，对投诉举报及时进行调查和处理。4.承诺方承诺根据检查结果和自查情况，制定整改措施，并认真落实整改工作。5.承诺方承诺定期向教育行政部门和其他相关部门报告教育培训工作情况，包括教学质量、服务质量、学员满意度等。6.承诺方承诺将__________项指标纳入年度考核，保证教育培训质量持续提升。承诺人签名：____________________签订日期：____________________教育培训机构教育质量承诺书篇3本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1制定依据为规范教育培训活动，提升教育服务质量，保障学员合法权益，依据国家相关法律法规及行业规范，结合本机构实际情况，特制定本承诺书。1.2适用范围本承诺书适用于本机构所有培训项目及服务环节，包括课程设置、师资配备、教学管理、学员服务、设施保障等，涵盖线上线下所有教学活动。2.核心承诺2.1禁止行为本机构承诺严禁从事以下行为：（1）虚假宣传，夸大教学效果或师资力量；（2）强制或变相强制学员购买教材、资料或其他商品；（3）挪用、侵占学员学费或其他财产；（4）泄露学员个人信息，包括姓名、联系方式、学习记录等；（5）安排不符合资质的教师授课，或允许无证人员从事教学活动；（6）擅自更改课程内容、课时或收费标准，无正当理由涨价；（7）对学员进行歧视性、侮辱性或体罚式教学管理；（8）伪造教学评估结果或学员成绩；（9）其他损害学员权益或违反法律法规的行为。2.2强制要求本机构承诺严格履行以下义务：（1）按照国家及地方教育部门规定的标准设置课程，保证教学内容科学、系统、实用；（2）配备持证上岗的教师团队，定期开展师资培训，提升教学水平；（3）提供安全、卫生、舒适的教学环境，维护教学设施完好；（4）建立健全学员投诉处理机制，及时响应并解决学员合理诉求；（5）定期开展教学质量评估，公开评估结果，接受社会；（6）按照合同约定履行服务义务，不得无故中断或取消培训；（7）对学员学习进度、能力提升负责，保证教学效果达到承诺标准；（8）遵守行业收费规定，明码标价，无额外收费。3.实施机制3.1主体__________部门负责日常检查，保证本承诺书各项内容落到实处。同时本机构设立内部小组，定期自查，及时整改问题。33.2检查频次本机构接受__________部门每季度至少一次的全面检查，并配合提供相关资料。内部小组每月至少开展一次随机抽查，保证教学活动规范有序。4.法律责任4.1违约情形如本机构违反本承诺书任何条款，包括但不限于虚假宣传、强制消费、泄露信息、教学等，视为违约行为。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，并视情节严重程度，采取警告、暂停业务、吊销资质等措施。若违约行为对学员造成实际损失，本机构将依法承担赔偿责任，包括但不限于退还学费、赔偿精神损失等。5.附则本承诺书自发布之日起生效，由本机构全体教职工学习并遵守。如国家法律法规或行业规范发生变更，本机构将及时调整承诺内容，并重新公示。承诺人签名：____________________签订日期：____________________教育培训机构教育质量承诺书篇4合同编号：__________一、总则1.1本承诺书由_（机构名称）_（以下简称“机构”）自愿作出，旨在明确机构在教育培训过程中对教育质量的基本承诺，保障学员的合法权益，提升教育培训行业的整体水平。1.2机构承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，包括但不限于《_________教育法》《_________消费者权益保护法》等，保证教育培训活动的合法合规性。1.3机构承诺以学员为中心，以提升教育质量为核心目标，不断优化教育培训体系，提高教育教学水平，保证学员在机构接受教育培训期间能够获得高质量的教育服务。二、师资力量承诺2.1机构承诺所有授课教师均具备相应的教师资格证或专业认证，保证教师队伍的专业性和权威性。2.2机构承诺定期对教师进行专业培训，提升教师的教学能力和综合素质，保证教师能够适应教育教学改革的需求。2.3机构承诺建立完善的教师评价体系，对教师的教学质量进行定期评估，保证教师的教学水平始终保持在较高水平。2.4机构承诺根据学员的实际情况，合理安排授课教师，保证学员能够得到最适合自己的教育服务。三、课程设置承诺3.1机构承诺所有课程设置均符合国家及地方的教育教学大纲，保证课程内容的科学性和系统性。3.2机构承诺根据学员的需求和市场的发展，不断优化课程设置，增加新的课程内容，保证课程内容的实用性和前瞻性。3.3机构承诺对课程内容进行定期更新，保证课程内容与教育教学改革同步，适应时代发展的需求。3.4机构承诺建立完善的课程评价体系，对课程内容进行定期评估，保证课程内容的质量和效果。四、教学管理承诺4.1机构承诺建立完善的教学管理制度，对教学过程进行全程监控，保证教学活动的规范性和有序性。4.2机构承诺建立完善的教学反馈机制，及时收集学员对教学活动的意见和建议，并根据反馈结果进行教学改进。4.3机构承诺建立完善的教学处理机制，对教学过程中出现的意外事件进行及时处理，保证学员的合法权益不受侵害。4.4机构承诺建立完善的教学档案管理制度，对教学过程进行全程记录，保证教学活动的可追溯性。五、教学设施承诺5.1机构承诺提供符合国家及地方标准的教学设施，保证教学活动的顺利进行。5.2机构承诺定期对教学设施进行维护和更新，保证教学设施的完好性和先进性。5.3机构承诺建立完善的教学设施管理制度，对教学设施进行全程监控，保证教学设施的安全性和可靠性。5.4机构承诺为学员提供舒适的学习环境，保证学员在学习过程中能够得到良好的体验。六、学员权益承诺6.1机构承诺严格遵守国家及地方的相关法律法规，保障学员的合法权益不受侵害。6.2机构承诺建立完善的学员服务体系，为学员提供全方位的服务支持，保证学员在学习过程中能够得到及时的帮助和指导。6.3机构承诺建立完善的学员投诉处理机制，对学员的投诉进行及时处理，保证学员的合法权益得到有效保障。6.4机构承诺对学员的学习情况进行定期跟踪和评估，及时发觉问题并进行改进，保证学员的学习效果。七、教育质量监控承诺7.1机构承诺建立完善的教育质量监控体系，对教育培训活动的各个环节进行全程监控，保证教育质量始终保持在较高水平。7.2机构承诺定期对教育培训活动进行质量评估，及时发觉问题并进行改进，保证教育培训活动的质量不断提升。7.3机构承诺邀请第三方机构对教育培训活动进行独立评估，保证评估结果的客观性和公正性。7.4机构承诺根据评估结果，不断优化教育培训体系，提高教育教学水平，保证学员能够获得高质量的教育服务。八、违约责任承诺8.1若机构未能履行本承诺书中的任何承诺，学员有权要求机构进行赔偿，机构将承担相应的违约责任。8.2机构承诺对学员的个人信息进行严格保密，未经学员同意，不得将学员的个人信息泄露给任何第三方。8.3机构承诺对学员的学习情况进行全程跟踪和评估，若学员的学习效果未达到预期，机构将承担相应的责任。8.4机构承诺建立完善的违约处理机制，对学员的投诉进行及时处理，保证学员的合法权益得到有效保障。九、其他承诺9.1机构承诺积极参与教育培训行业的公益活动，为提升教育培训行业的整体水平贡献力量。9.2机构承诺不断优化教育培训体系，提高教育教学水平，保证学员能够获得高质量的教育服务。9.3机构承诺与学员建立长期稳定的合作关系，共同为学员的未来发展努力。9.4机构承诺对本承诺书的内容进行全面理解和严格遵守，保证承诺书的实际执行。承诺人签名：__________签订日期：__________教育培训机构教育质量承诺书篇5教育质量承诺书一、基本规范甲方：__________教育培训机构名称乙方：__________受教育者或其监护人鉴于甲方作为教育培训机构，依法依规开展教育培训活动，为维护教育培训市场秩序，保障乙方受教育者的合法权益，提升教育培训质量，根据相关法律法规及行业规范，甲乙双方在平等自愿的基础上，就教育培训质量事宜，达成如下基本规范：1.资质与合规甲方承诺依法设立并持续有效运营，具备开展教育培训所需的资质或许可，其教育培训内容、方法、过程及收费等均符合国家及地方相关法律法规、政策要求及行业规范。甲方保证其办学许可证、课程设置方案、师资队伍等信息公开透明，接受教育主管部门及社会。2.信息公开甲方承诺在教育服务前及服务过程中，全面、真实、准确地向乙方公开教育培训项目信息，包括但不限于课程设置、教学大纲、教学计划、师资介绍、教学设施、收费标准、退费政策、投诉渠道等。甲方保证所提供的教育培训广告、宣传材料内容真实，不存在虚假或误导性陈述。二、教学质量承诺1.课程设计与实施甲方承诺其开设的教育培训课程，符合教育教学规律及乙方受教育者的认知水平和成长需求，课程内容科学、系统、实用。甲方保证严格按照国家或行业相关标准及自行制定的教学大纲开展教学活动，保证教学进度与教学计划相一致。2.师资队伍建设甲方承诺配备具有相应资格和丰富教学经验的专业教师，并建立完善的教师培训与考核机制。本单位保证__________指标达标率100%，即任课教师100%持有与所授课程相符的资格证书或具备同等能力证明。甲方定期组织教师进行业务培训，提升教师的专业素养和教学能力。3.教学过程管理甲方承诺建立规范的教学管理制度，包括课堂教学规范、作业布置与批改规范、考试考核规范等。甲方保证教学场所安全、卫生、设施完善，能够满足正常的教学活动需求。本单位保证__________指标达标率100%，即教学场所卫生状况符合相关标准。4.教学效果保障甲方承诺关注乙方受教育者的学习效果，建立教学反馈机制，定期收集乙方及教师对教学工作的意见和建议。甲方根据反馈意见，适时调整教学内容和方法，提升教育培训质量。本单位保证__________指标达标率100%，即每学期/每阶段结束后，对乙方受教育者学习效果的评估满意度不低于__________%。三、服务与管理承诺1.学生服务甲方承诺为乙方受教育者提供必要的学籍管理、学习指导、心理疏导等服务。甲方建立完善的学员服务体系，设置专门的服务岗位，及时响应并处理乙方及乙方受教育者的合理诉求。2.安全管理甲方承诺建立健全安全管理制度，加强对教育培训场所、设施设备、消防通道的安全管理，定期进行安全检查，消除安全隐患。甲方对乙方受教育者的人身安全负责，建立应急预案，妥善处理突发事件。本单位保证__________指标达标率100%，即每年组织不少于__________次的安全教育和应急演练。3.收费与退费甲方承诺严格遵守国家及地方关于教育培训收费的规定，实行明码标价，不存在提前收费、一次性收取超过规定比例费用等行为。甲方建立规范的退费制度，在符合约定条件的情况下，依法依规办理退费手续。本单位保证__________指标达标率100%，即退费申请在符合条件后，办理退费手续的时间不超过__________个工作日。四、与责任1.接受甲方承诺主动接受教育主管部门、行业协会、社会公众及乙方的，对发觉的问题及时整改。甲方设立投诉电话及电子邮箱，公布投诉处理流程，认真核实并妥善处理相关投诉。2.违约责任甲方承诺若未能履行本承诺书中的相关义务，给乙方及乙方受教育者造成损失的，应依法承担相应的赔偿责任。若甲方存在虚假宣传、违规收费、教学质量严重不达标等行为，乙方有权要求甲方承担违约责任，并向相关主管部门投诉举报。3.持续改进甲方承诺持续关注教育培训行业发展趋势及政策动态，不断优化教育培训内容、方法和管理服务，持续提升教育培训质量，努力满足乙方及社会对高质量教育培训的需求。承诺人（签字）：__________签订日期：__________年__________月__________日教育培训机构教育质量承诺书篇6关于__________项目的承诺一、前期准备1.必须组建具备相应资质和经验的教育团队，保证教师符合国家相关标准；2.必须制定详细的教学计划和课程大纲，内容与项目目标相匹配；3.必须明确学员入学条件，并进行严格筛选；4.必须提供充足的教学设施和资源，保障教学环境安全、合规；5.严禁在招生宣传中夸大教学效果或隐瞒重要信息。二、实施过程1.必须严格按照教学计划开展培训，不得随意变更课程内容或缩短教学时间；2.必须保证教师授课质量，定期开展教学评估和反馈；3.必须维护课堂秩序，营造良好的学习氛围；4.必须及时解决学员提出的问题，提供必要的支持和帮助；5.严禁使用未经授权的教学材料或设备；6.严禁对学员进行歧视性对待或泄露其个人信息。三、后期评估1.必须对培训效果进行科学评估，形成书面评估报告；2.必须向学员反馈评估结果，并根据意见改进后续教学；3.必须建立学员跟踪机制，知晓其学习成果及就业情况；4.必须妥善保存教学档案，以备查验；5.严禁伪造评估数据或隐瞒评估结果。本承诺自__________年__月__日起生效承诺人签名：签订日期：教育培训机构教育质量承诺书篇7承诺方：[教育培训机构名称]，统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]，以下简称“承诺方”；接收方：[接收方名称]，以下简称“接收方”。第一条承诺事项承诺方郑重承诺，就其提供的教育培训服务，严格遵守国家相关法律法规，遵循教育规律，恪守职业道德，切实保障学员的合法权益和教育质量。承诺方保证：1.承诺方具备合法的教育培训资质，所有授课教师均具备相应资格和教学经验，保证师资力量符合行业标准。2.承诺方提供的课程内容科学合理，教学计划科学规范，教学大纲明确具体，保证教学质量达到预期目标。3.承诺方建立健全教学管理制度，完善教学监控机制，定期对教学过程进行评估和改进，保证教学服务的持续优化。4.承诺方在招生宣传过程中，保证信息真实、准确，不夸大教学效果，不误导学员，维护良好的市场秩序。5.承诺方严格遵守国家关于教育培训费用的规定，明确收费标准，提供透明的费用说明，保障学员的知情权和选择权。6.承诺方建立健全学员反馈机制，及时处理学员投诉和建议，不断改进服务质量，提升学员满意度。7.承诺方在教育教学过程中，注重培养学员的综合素质和能力，促进学员全面发展，保证教育教学目标的实现。第二条权利义务承诺方享有__________项服务权益，具体包括但不限于：1.承诺方有权按照教学计划和教学大纲开展教育教学活动，保证教学服务的正常进行。2.承诺方有权根据学员的学习情况和需求，调整教学内容和教学方法，提高教学效果。3.承诺方有权对学员的学习过程进行和管理，保证学员遵守学习纪律，维护良好的学习秩序。4.承诺方有权根据国家相关规定和政策，调整收费标准和服务内容，但需提前告知学员并征得同意。5.承诺方有权要求学员遵守培训机构的管理规定，维护培训机构的正常教学秩序和环境卫生。接收方享有以下权利：1.接收方有权知晓承诺方的教育培训资质、师资力量、课程设置等信息，保证信息的真实性和准确性。2.接收方有权选择适合自己的教育培训服务，享受公平、公正的教育教学环境。3.接收方有权对承诺方的教育教学质量进行和评价，提出合理化的意见和建议。4.接收方有权要求承诺方按照合同约定提供教育教学服务，保障自身的合法权益不受侵害。5.接收方有权在承诺方违反合同约定时，要求承诺方承担相应的违约责任，维护自身的合法权益。接收方义务包括但不限于：1.接收方应按照合同约定支付教育培训费用，保证培训机构的正常运营。2.接收方应遵守承诺方的管理规定，维护培训机构的正常教学秩序和环境卫生。3.接收方应积极参与教育教学活动，按时完成学习任务，提高自身的学习能力和综合素质。4.接收方应如实提供个人信息和学习需求，配合承诺方开展教育教学活动。5.接收方应妥善保管个人信息和学习资料，防止信息泄露和资料丢失。第三条违约责任承诺方如违反本承诺书中的任何承诺事项，应承担相应的违约责任，包括但不限于：1.承诺方如提供虚假信息或夸大教学效果，应承担相应的赔偿责任，并退还学员已支付的教育培训费用。2.承诺方如教学质量不达标，应承担相应的整改责任，并退还学员部分或全部教育培训费用。3.承诺方如违反收费标准，应承担相应的赔偿责任，并退还学员多支付的教育培训费用。4.承诺方如未按合同约定提供教育教学服务，应承担相应的违约责任，并退还学员已支付的教育培训费用。5.承诺方如对学员造成损害，应承担相应的赔偿责任，并依法承担相应的法律责任。接收方如违反本承诺书中的任何约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：1.接收方如未按时支付教育培训费用，应承担相应的违约责任，并支付相应的滞纳金。2.接收方如违反管理规定，应承担相应的处罚责任，并赔偿由此造成的损失。3.接收方如未按时完成学习任务，应承担相应的违约责任，并赔偿由此造成的损失。4.接收方如提供虚假信息或泄露个人信息，应承担相应的赔偿责任，并依法承担相应的法律责任。5.接收方如对承诺方造成损害，应承担相应的赔偿责任，并依法承担相应的法律责任。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，具有同等法律效力。本承诺书自双方签字或盖章之日起生效，有效期至双方权利义务履行完毕之日止。承诺人签名：____________________签订日期：____________________教育培训机构教育质量承诺书篇8根据__________协议合同要求1.基本规定1.1本承诺书由教育培训机构（以下简称“机构”）签署，旨在明确机构在教育质量方面的责任与义务。1.2机构承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，以及__________协议合同（以下简称“协议”）中的约定，保证教育培训活动的规范性与有效性。1.3机构提供的培训服务，包括但不限于课程内容、师资配备、教学设施、学习支持等方面，均应符合__________协议合同要求及相关行业规范。2.权利与义务2.1机构承诺按照协议约定的课程大纲及教学计划开展培训活动，保证课程内容的科学性、系统性与实用性。课程内容应与时俱进，并定期更新，以适应行业发展需求。2.2机构保证师资队伍的资质与能力，所有授课教师均需具备__________相关教学资格或行业认证，并接受机构的统一培训与管理。教师应具备良好的职业道德，以身作则，为学生树立正面榜样。2.3机构承诺提供符合标准的培训场所及教学设施，包括但不限于教室、实验室、实训设备等，保证教学环境的舒适性与安全性。机构应定期对教学设施进行维护与检查，保障培训活动的正常进行。2.4机构应建立完善的学生服务体系，包括但不限于学习辅导、答疑解惑、心理支持等，以帮助学生克服学习中的困难，提升学习效果。机构应设立专门的服务渠道，及时响应学生的合理诉求。2.5机构承诺按照协议约定的收费标准进行收费，并明示所有可能产生的额外费用，保证收费透明，无任何隐形收费。机构应提供正规发票，并依法纳税。3.质量保证3.1机构承诺培训服务质量达到__________协议合同约定的标准，并接受相关部门的与评估。机构应积极配合第三方评估机构的检查与考核，并根据评估结果持续改进培训服务。3.2机构保证培训过程中使用的教材、资料等均符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准，并保证其版权合法性。机构应定期审查教材内容，保证其科学性、准确性与权威性。3.3机构承诺建立教学质量反馈机制，通过问卷调查、座谈会等形式收集学生的意见与建议，并根据反馈结果优化教学流程与课程设计。机构应定期公示教学质量的改进措施与成效。3.4机构保证培训结束后，学生能够获得相应的结业证书或资格证明，且证书内容与培训内容一致，并具备行业认可的效力。机构应保证证书的合法性与有效性，并配合学生进行证书查询与认证。4.违约责任与争议解决4.1若机构未能履行本承诺书中的任何承诺，导致学生权益受损或协议无法正常履行，机构应承担相应的违约责任，并按照协议约定进行赔偿。机构应积极配合学生或协议相对方解决相关纠纷。4.2机构承诺在协议履行过程中，严格遵守保密义务，对学生的个人信息、学习资料等予以严格保密，未经学生同意或协议约定，不得泄露给任何第三方。4.3若因不可抗力导致协议无法履行或培训活动中断，机构应及时通知协议相对方，并协商解决方案。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等无法预见、无法避免的事件。4.4对于本承诺书及协议履行过程中产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议签