物流配送员装卸操作绩效评定表

物流配送员装卸操作绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分装卸效率单次装卸时间35%5分钟实际完成时间小于等于目标值，按每提前1分钟加0.5分计算；大于目标值，按每超时1分钟扣0.5分计算，最高扣至该项得分为0日装卸次数30次实际完成次数达到或超过目标值，按每多完成1次加0.3分计算；未达标按每少完成1次扣0.3分计算，最高扣至该项得分为0装卸准确率99%实际准确率高于目标值，按每高1%加0.5分计算；低于目标值，按每低1%扣0.5分计算，最高扣至该项得分为0货物完好率98%实际完好率高于目标值，按每高1%加0.5分计算；低于目标值，按每低1%扣0.5分计算，最高扣至该项得分为0操作规范性无违规操作每次违规操作扣1分，最高扣至该项得分为0安全操作安全事故次数30%0次未发生安全事故得满分；发生1次扣2分，发生2次扣5分，3次及以上该项得分为0安全培训参与率100%实际参与率等于目标值得满分；低于目标值，按每低1%扣1分，最高扣至该项得分为0安全检查合格率100%实际合格率等于目标值得满分；低于目标值，按每低1%扣1分，最高扣至该项得分为0个人防护用品使用率100%实际使用率等于目标值得满分；低于目标值，按每低1%扣1分，最高扣至该项得分为0安全意识考核90分实际得分达到或超过目标值得满分；低于目标值，按每低1分扣0.5分，最高扣至该项得分为0客户满意度客户投诉次数20%0次未发生客户投诉得满分；发生1次扣1分，发生2次扣3分，3次及以上该项得分为0客户表扬次数5次实际获得次数达到或超过目标值，按每多获得1次加0.5分计算；未达标按每少获得1次扣0.5分计算，最高扣至该项得分为0服务态度评分4.5分实际得分达到或超过目标值得满分；低于目标值，按每低0.1分扣1分，最高扣至该项得分为0问题解决及时性90%实际解决及时性高于目标值，按每高1%加0.5分计算；低于目标值，按每低1%扣0.5分计算，最高扣至该项得分为0客户反馈收集率100%实际收集率等于目标值得满分；低于目标值，按每低1%扣1分，最高扣至该项得分为0团队协作任务交接及时性15%100%实际交接及时性等于目标值得满分；低于目标值，按每低1%扣1分，最高扣至该项得分为0团队沟通有效性4.5分实际得分达到或超过目标值得满分；低于目标值，按每低0.1分扣1分，最高扣至该项得分为0协助同事次数10次实际协助次数达到或超过目标值，按每多完成1次加0.2分计算；未达标按每少完成1次扣0.2分计算，最高扣至该项得分为0团队活动参与率80%实际参与率高于目标值，按每高1%加0.2分计算；低于目标值，按每低1%扣0.2分计算，最高扣至该项得分为0团队冲突解决能力90%实际解决能力高于目标值，按每高1%加0.2分计算；低于目标值，按每低1%扣0.2分计算，最高扣至该项得分为0本考核表用于评估物流配送员在装卸操作过程中的工作效率、安全操作、客户满意度及团队协作能力。请根据实际工作表现，对照各维度指标进行评分。权重分配为：装卸效率35%、安全操作30%、客户满意度20%、团队协作15%。总分100分，各指标评分按标准计算后加权汇总得出最终得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签