老人照料协议书

老人照料协议书甲方（照料服务方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：乙方（老人家属或监护人）：姓名：身份证号：地址：联系电话：鉴于乙方需要甲方为老人提供照料服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供老人照料服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务对象本协议所指老人为[老人姓名]，性别[老人性别]，年龄[老人年龄]，身份证号为[老人身份证号]。（二）服务地点服务地点为[具体照料服务地点]。（三）服务内容1.生活照料协助老人进行日常生活起居，包括但不限于协助起床、洗漱、穿衣、进食、如厕、沐浴等。定期为老人更换衣物、床单、被褥等，保持老人个人卫生及居住环境整洁。根据老人身体状况和需求，合理安排老人的休息和活动时间，陪伴老人进行适当的室内或室外活动。2.饮食照料根据老人的饮食习惯和营养需求，制定合理的饮食计划，为老人准备一日三餐及加餐。注意饮食卫生，确保食材新鲜、干净，烹饪过程符合卫生标准，避免老人食用生冷、变质食物。关注老人饮食情况，及时调整饮食方案，如老人出现饮食困难或特殊饮食需求时，应及时与乙方沟通并采取相应措施。3.医疗护理观察老人身体状况，如发现老人身体不适或有异常情况，应及时通知乙方，并根据老人情况进行初步护理，如测量体温、血压、血糖等。协助老人按时服药，确保老人按照医嘱正确用药，记录用药情况。配合乙方安排老人就医，陪同老人前往医院进行检查、治疗，并协助办理相关手续。对于患有慢性疾病或需要特殊护理的老人，按照护理要求进行相应的护理操作，如伤口护理、康复训练辅助等。4.心理关怀关注老人的心理状态，与老人进行沟通交流，倾听老人心声，给予老人关心和安慰。组织开展适合老人的娱乐活动，丰富老人精神生活，缓解老人孤独感和焦虑情绪。如发现老人出现情绪低落、抑郁等心理问题，及时与乙方沟通，并配合乙方采取相应的心理疏导措施。（四）服务要求1.甲方应具备相应的照料服务资质和能力，服务人员应经过专业培训，具备良好的职业道德和服务技能。2.甲方应按照本协议约定的服务内容和标准为老人提供服务，确保服务质量，不得擅自减少或变更服务内容。3.甲方应尊重老人的人格尊严和个人隐私，保护老人的合法权益，不得歧视、虐待、侮辱老人。4.甲方应定期对服务情况进行记录，包括老人身体状况、饮食情况、用药情况、活动情况等，并及时向乙方反馈。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含甲方为老人提供照料服务所需的各项费用，如服务人员薪酬、食材采购、护理用品购置等，但不包括老人就医产生的医疗费用。（二）支付方式乙方应在每月[支付日期]前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后向乙方开具正规发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，要求乙方提供老人的相关信息和资料，以便更好地为老人提供服务。在乙方未按照协议约定支付服务费用或存在其他违约行为时，有权暂停服务，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为老人提供优质、安全、规范的照料服务。配备足够数量、具备相应资质和能力的服务人员为老人服务，并确保服务人员遵守职业道德和服务规范。定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的专业素质和服务水平。负责服务场所的安全管理，采取必要的安全措施，防止老人发生意外事故。如因甲方原因导致老人发生意外，甲方应承担相应的赔偿责任。接受乙方的监督和检查，根据乙方提出的合理意见和建议，及时改进服务质量。妥善保管与服务相关的各类记录和资料，以备乙方查阅。（二）乙方权利义务1.权利监督甲方的服务质量，有权对甲方的服务提出意见和建议。了解老人在照料期间的生活、身体状况等信息。在甲方服务不符合协议约定或存在其他违约行为时，有权要求甲方改正或承担违约责任。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方如实提供老人的健康状况、生活习惯、特殊需求等信息，以便甲方为老人提供个性化服务。协助甲方做好老人的照料工作，如在老人就医时提供必要的协助和支持。尊重甲方的服务工作，不得无故干扰甲方正常服务秩序。如老人因自身原因或不可抗力因素发生意外或病情加重等情况，乙方应及时通知甲方，并共同采取相应措施。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为老人提供服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内仍未达到服务要求，乙方有权解除协议，并要求甲方返还已支付的未履行部分的服务费用，同时甲方应按照未履行部分服务费用的[X%]向乙方支付违约金。2.因甲方服务人员过错导致老人人身受到伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。如因甲方原因导致老人发生重大安全事故，乙方有权解除协议，并要求甲方返还已支付的全部服务费用，同时甲方应按照服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金。甲方还应依法承担相应的刑事责任。3.甲方擅自减少服务内容或降低服务标准的，乙方有权要求甲方补足服务内容或恢复服务标准。如甲方拒不改正，乙方有权解除协议，并要求甲方返还已支付的未履行部分的服务费用，同时甲方应按照未履行部分服务费用的[X%]向乙方支付违约金。4.甲方未按照约定定期向乙方反馈服务情况或提供虚假服务记录的，乙方有权要求甲方改正。如甲方拒不改正，乙方有权扣除当月服务费用的[X%]作为违约金。5.甲方违反本协议约定的保密义务，泄露老人个人隐私或其他相关信息的，应向乙方支付违约金人民币[X]元。如因甲方泄密行为给乙方或老人造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。乙方仍未支付的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付拖欠的服务费用、违约金以及因解除协议给甲方造成的损失。2.乙方提供虚假老人信息，导致甲方无法按照协议约定为老人提供服务或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。3.乙方干扰甲方正常服务秩序，影响服务工作开展的，甲方有权要求乙方停止干扰行为。如乙方拒不改正，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。乙方仍未改正的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付拖欠的服务费用、违约金以及因解除协议给甲方造成的损失。4.乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其