(2025)全媒体运营师技能及理论资格证考试题及答案

(2025)全媒体运营师技能及理论资格证考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.在全媒体内容生产流程中，对“选题—采集—编辑—分发—反馈”五环节进行数据埋点的首要目的是A.降低内容生产成本B.建立可量化的用户行为闭环C.提高编辑主观判断权重D.减少版权采购支出答案：B2.某品牌抖音账号近30天粉丝净增5.2万，其中62%来源于“其他”渠道。运营师首先应查看的后台模块是A.粉丝画像B.流量来源粉丝tab详情C.视频完播率D.直播复盘答案：B3.关于《互联网信息服务算法推荐管理规定》，下列表述正确的是A.算法推荐服务提供者无需公示算法基本原理B.应当向用户提供不针对个人特征的选项C.可以拒绝向未成年人提供算法推荐服务D.仅需在变更算法时进行安全评估答案：B4.在微信公众号后台使用“图文分析小时报”功能，主要解决哪类运营痛点A.选题方向模糊B.推送时段不精准C.配图版权争议D.评论区舆情失控答案：B5.对一条B站竖版视频（9:16）进行二次分发至微博视频号，最需优先调整的技术参数是A.码率B.分辨率C.画幅比例D.帧率答案：C6.使用Python进行微信文章阅读量预测时，以下特征中属于强相关的是A.文章标题字数B.首图主色调HSV值C.发文星期序号D.作者历史平均阅读量答案：D7.在直播带货“黄金180秒”话术结构中，最先出现的通常是A.价格锚点B.稀缺倒计时C.痛点共鸣D.售后保障答案：C8.关于AIGC内容合规审核，监管部门要求平台方必须A.对生成内容添加隐形水印B.记录并留存生成日志不少于3个月C.由人工二次创作后方可发布D.在24小时内完成全量审核答案：B9.小红书笔记投放“搜索竞价”时，系统质量度最核心的影响因素是A.账号粉丝量B.笔记CTR×CVRC.关键词出价D.历史违规记录答案：B10.以下哪项指标最能衡量私域社群“活性”A.群成员数B.日均消息量C.入群7日留存率D.管理员在线时长答案：C11.在SEO优化中，针对百度“精选摘要”获取，页面结构首要满足A.文字≥1800字B.首段4060字直接回答问题C.图片尺寸≥1200pxD.外链数量≥20条答案：B12.对同一素材进行“横版+竖版+方版”三切图，主要契合哪条运营思维A.渠道原生B.用户分层C.数据闭环D.品牌统一答案：A13.微博“粉丝头条”竞价eCPM计算公式中，eCPM=A.出价×CTR×1000B.出价×CVR×1000C.出价÷CTR×1000D.质量分×出价答案：A14.以下哪类素材最适合作为“企业微信裂变海报”背景A.高饱和度渐变+中心留白二维码B.纯白底+密集文字C.高反差黑白人物肖像D.动态GIF答案：A15.在数据仓库分层中，DWS层主要存储A.原始日志B.轻度汇总主题宽表C.业务明细D.可视化报表答案：B16.关于“短视频首帧”，平台算法通常抓取A.第0秒完整画面B.第1关键帧C.随机帧D.用户自定义封面答案：D17.以下哪项不属于《个人信息保护法》规定的“敏感个人信息”A.行踪轨迹B.身份证号C.购物记录D.银行账户答案：C18.在直播复盘“五维表”中，UV价值=A.GMV÷观看UVB.成交订单数÷观看UVC.客单价×转化率D.广告收入÷观看UV答案：A19.对微信小程序进行“页面路径埋点”时，应优先采用的官方方法是A.在app.js手动写console.logB.使用wx.reportEventC.引入第三方SDKD.使用wx.getUserInfo答案：B20.当快手账号被系统判定“搬运”后，首次处罚通常是A.下架视频+减少推荐7天B.永久封号C.限制直播权限D.清空粉丝答案：A21.在社群“金字塔”模型中，KOC角色位于A.塔尖B.塔腰C.塔基D.塔外答案：B22.以下哪项最能体现“内容即入口”理念A.淘宝搜索关键词B.抖音短视频挂车C.线下扫码领券D.邮件营销答案：B23.使用Figma设计公众号封面时，安全距离应预留A.顶部100pxB.四周各48pxC.底部128pxD.左侧64px答案：B24.关于“沉浸式广告”，下列指标最难监测的是A.曝光量B.用户心率变化C.点击跳转率D.播放完成率答案：B25.以下哪项属于“品牌舆情”中“中性情感”A.吐槽质量B.提问使用方法C.怒斥客服D.表扬包装答案：B26.在抖音DOU+投放中，系统建议出价基于A.行业历史平均成本B.当日流量库存C.账户余额D.视频时长答案：A27.对“视频号直播”进行企业微信导流，最安全的方式是A.口播微信号B.直播间贴图二维码C.客服小程序按钮D.评论区置顶链接答案：C28.以下哪项最能提升“搜索端品牌专区”CTRA.加长品牌故事文案B.配置68字利益型钩子C.使用冷色调背景D.隐藏Logo答案：B29.在“用户旅程地图”中，MomentofTruth通常指A.首次曝光B.下单支付C.情感峰值或低谷触点D.收货开箱答案：C30.关于“数字人直播”，平台当前最严格的合规要求是A.需在画面显著位置标注“虚拟主播”B.禁止24小时不间断直播C.必须真人驱动D.禁止带货答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分，多选少选均不得分）31.以下哪些行为可能导致抖音账号被降权A.同一视频多次重复发布B.刷量买粉C.使用未授权音乐D.评论区互动率>10%答案：A、B、C32.在私域SCRM中，RFM模型包含A.最近一次消费时间B.消费频率C.消费金额D.消费品类答案：A、B、C33.关于“短视频字幕”，以下做法有利于提升无障碍体验A.字号≥24pxB.与背景对比度≥4.5:1C.使用繁体字D.出现时长≥0.3秒/字答案：A、B、D34.以下哪些属于“内容电商”人货场重构表现A.直播间实时组货B.短视频挂车C.线下快闪体验D.拼团小程序答案：A、B、C、D35.在进行“竞品舆情监控”时，可使用的公开数据源有A.微博话题阅读数B.抖音视频评论C.小红书笔记点赞D.企业微信内部群聊答案：A、B、C36.以下哪些指标可用于评估“品牌联名”效果A.联名搜索指数B.双方粉丝重合度C.联名商品复购率D.联名期间客单价提升率答案：A、B、C、D37.关于“直播切片”二次分发，应注意A.取得主播肖像授权B.去除品牌Logo避免侵权C.添加新的字幕钩子D.保持原视频MD5答案：A、C38.以下哪些属于“企业号”权益A.私信自动回复B.视频置顶C.挂外链D.开通商品橱窗答案：A、B、C、D39.在“用户分层运营”中，高价值沉睡用户的特征有A.历史客单价高B.近90天未购买C.近7天多次浏览D.注册时间<30天答案：A、B、C40.以下哪些做法有助于提升“短视频完播率”A.前3秒抛出冲突点B.使用快节奏BGMC.视频时长控制在1530秒D.结尾设置悬念引导重播答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）41.抖音“热点榜”上榜视频必须带话题标签。答案：×42.微信小程序获取用户手机号需用户主动点击按钮并弹窗授权。答案：√43.使用他人已注册商标作为公众号名称，只要内容不相关就不构成侵权。答案：×44.淘宝直通车“智能推广”计划支持手动否定关键词。答案：√45.小红书笔记可以设置“仅粉丝可见”。答案：√46.微信视频号直播支持4K推流。答案：×47.企业微信社群“防骚扰”规则中，客户发二维码不会被系统检测。答案：×48.百度统计“事件分析”可以自定义参数上报。答案：√49.抖音“合集”功能必须满足粉丝≥1万才可创建。答案：×50.在快手，同一身份证可实名认证2个主播账号。答案：×四、填空题（每空1分，共20分）51.在抖音广告投放中，oCPM的“o”指________。答案：optimized52.微信公众号后台“超链接”功能仅支持________域名白名单。答案：已开通微信支付53.小红书笔记“蒲公英平台”抽佣比例为________%。答案：1054.百度“搜索OCPC”第二阶段门槛为累计转化≥________个。答案：2055.淘宝“逛逛”内容推荐核心算法字段是________。答案：内容互动率56.在SQL中，计算用户次日留存率的常用窗口函数是________。答案：LAG()57.视频号直播推流地址有效期为________小时。答案：2458.抖音“团购达人”等级分为Lv1Lv________。答案：759.企业微信客户群最大人数为________人。答案：50060.快手“小店通”最低日预算为________元。答案：10061.在GA4中，衡量用户首次访问来源的维度叫________。答案：Firstusersource62.微博“视频号”开通需满足近30天视频播放量≥________万。答案：10063.抖音“热点宝”工具入口位于________后台。答案：创作者服务中心64.微信小程序“场景值”1047代表________。答案：扫描小程序码65.淘宝直播“挚爱粉”需近30天互动≥________次。答案：566.在Pr中，将16:9快速裁剪为9:16的快捷键序列是________。答案：Ctrl+Alt+K新建序列→手动设置67.微信“问一问”答案被官方采纳可获得________曝光券。答案：500068.抖音“团购配送”目前仅支持________公里范围内。答案：1569.小红书“专业号”年费为________元。答案：60070.百度“品牌故事”专区最低购买时长为________个月。答案：3五、简答题（每题10分，共30分）71.简述“内容电商”与传统电商在流量逻辑上的三点差异，并给出对应运营策略。答案：1.流量来源差异：内容电商以算法推荐为主，传统电商以搜索为主。策略：内容电商需强化标签与互动率，传统电商需优化关键词与权重。2.转化路径差异：内容电商为“兴趣→种草→成交”，传统电商为“需求→搜索→比价”。策略：内容电商需在前3秒完成种草，传统电商需提升评价与价格力。3.复购驱动差异：内容电商依赖主播/内容信任，传统电商依赖品牌与平台活动。策略：内容电商需建立私域社群沉淀信任，传统电商需会员体系与短信营销。72.某美妆品牌计划在小红书进行新品首发，预算30万元，目标ROI≥1.5，请给出一份包含KOL布局、内容节奏、投流配比、风险预案的简要方案。答案：KOL布局：金字塔结构，头部2位（100万粉+）×5万元，腰部20位（1050万粉）×1万元，尾部100位（15万粉）×0.2万元，素人200位×0.05万元，合计30万元。内容节奏：T14天预热“成分科普”，T7天测评“对比实验”，T当天首发“妆容教程”，T+7天晒单“空瓶记”。投流配比：20%预算用于品牌专区+搜索竞价，80%用于笔记投流（CPC），出价0.8元，预估CTR5%，CVR10%，客单价200元，ROI=1.6。风险预案：若笔记被限流，48小时内替换图片并申诉；若负面舆情>10%，启动KOL二次发布正面笔记并加投流压制。73.请说明如何利用“数据仓库+BI”搭建一套全媒体运营驾驶舱，需包含数据源、分层模型、关键指标、可视化样例。答案：数据源：广告平台API（抖音、快手、微信）、订单OMS、CRM、埋点日志、爬虫舆情。分层模型：ODS原始层→DWD明细层（清洗ID统一）→DWS汇总层（分渠道日汇总）→ADS应用层（宽表）。关键指标：曝光、点击、花费、GMV、ROI、粉丝净增、互动率、复购率、舆情情感值。可视化样例：1.顶层KPI卡片：今日GMV、ROI、粉丝净增；2.折线图：近30天ROI趋势；3.漏斗图：曝光→点击→下单→支付；4.地图：分省GMV热力；5.词云：品牌舆情关键词；6.预警表：ROI低于1.2的渠道红色闪烁。六、案例分析题（20分）74.背景：某国产运动品牌“X”在2025年3月推出一款售价399元的缓震跑鞋，目标人群为1835岁一二线城市男性，预算100万元，考核指标：GMV≥600万元、新客占比≥60%、微博话题阅读≥3亿。素材：实验室对比视频、运动员代言短片、UGC晒跑图、KOL测评笔记。渠道：抖音、微博、小红书、得物、微信视频号、线下快闪店。请完成：（1）设计一条抖音挑战赛话题名称、玩法机制、奖励设置；（5分）（2）给出微博