2025年嘉兴城管考试试题及答案

2025年嘉兴城管考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.城市管理行政执法的主要依据不包括以下哪一项（）A.《中华人民共和国行政处罚法》B.《城市市容和环境卫生管理条例》C.《中华人民共和国合同法》D.《浙江省城市管理相对集中行政处罚权条例》答案：C。《中华人民共和国合同法》主要调整平等主体之间的合同关系，并非城市管理行政执法的主要依据。而A选项《中华人民共和国行政处罚法》是规范行政处罚设定和实施的基本法律，城市管理执法中涉及行政处罚时需遵循；B选项《城市市容和环境卫生管理条例》是城市管理在市容环卫方面的重要法规；D选项《浙江省城市管理相对集中行政处罚权条例》为浙江省内城市管理执法提供了具体的法律依据。2.城管执法人员在执法过程中，遇到当事人情绪激动、抗拒执法时，首先应该（）A.立即采取强制措施B.耐心劝导，稳定当事人情绪C.呼叫增援D.离开现场答案：B。当遇到当事人情绪激动、抗拒执法时，立即采取强制措施可能会激化矛盾，A选项错误；呼叫增援应在劝导无效等情况下根据实际情况进行，不是首先采取的措施，C选项错误；离开现场是不负责任的行为，D选项错误。而耐心劝导，稳定当事人情绪是解决问题的第一步，有助于后续执法工作的顺利开展。3.以下哪种行为不属于城市管理中占道经营的范畴（）A.在街道两侧摆摊卖水果B.在商场内的店铺正常营业C.在人行道上搭建临时小吃摊D.在公共广场上设点卖工艺品答案：B。商场内的店铺是在合法的经营场所内进行正常营业，不属于占道经营。而A选项在街道两侧摆摊、C选项在人行道上搭建小吃摊、D选项在公共广场设点卖工艺品，都占据了公共道路或公共场所，影响了城市的正常秩序，属于占道经营行为。4.城管部门对违法建设进行查处时，需要遵循的程序不包括（）A.立案B.调查取证C.直接拆除D.作出处罚决定答案：C。城管部门对违法建设进行查处时，必须遵循法定程序，包括立案、调查取证、作出处罚决定等。直接拆除是不符合程序规定的，可能会侵犯当事人的合法权益。只有在经过合法程序，当事人在规定期限内不履行自行拆除义务等情况下，才可以依法进行强制拆除。5.城市管理中，对露天烧烤摊点的管理重点不包括（）A.油烟污染B.噪音污染C.食品安全D.占道经营答案：C。食品安全主要由食品药品监管部门负责监管。而露天烧烤摊点容易产生油烟污染空气，产生噪音影响周边居民生活，并且很多烧烤摊点存在占道经营的情况，这些都是城管部门在管理露天烧烤摊点时的重点关注内容。6.城管执法人员在执法过程中，应当向当事人出示（）A.身份证B.工作证C.行政执法证件D.单位介绍信答案：C。行政执法证件是执法人员具备执法资格的证明，在执法过程中，执法人员应当向当事人出示行政执法证件，以表明执法的合法性。身份证不能作为执法资格的证明，A选项错误；工作证只能证明其是单位工作人员，不能等同于执法资格证明，B选项错误；单位介绍信主要用于介绍人员到其他单位办理相关事务，并非执法过程中必须出示的证件，D选项错误。7.城市管理中，对乱张贴小广告的行为进行处罚，主要依据的是（）A.影响城市美观B.《城市市容和环境卫生管理条例》C.《中华人民共和国广告法》D.《治安管理处罚法》答案：B。乱张贴小广告的行为违反了《城市市容和环境卫生管理条例》中关于保持城市容貌整洁的相关规定，城管部门可依据该条例对其进行处罚。影响城市美观是这种行为带来的后果，但不是处罚的直接法律依据，A选项错误；《中华人民共和国广告法》主要规范广告活动的内容、形式等，与乱张贴小广告的处罚关联性不大，C选项错误；乱张贴小广告一般不适用《治安管理处罚法》，D选项错误。8.城管部门在处理群众投诉时，应当（）A.及时受理，认真处理，并将处理结果反馈给投诉人B.只受理重要投诉，一般投诉不予理会C.受理后拖延处理D.不受理匿名投诉答案：A。城管部门处理群众投诉时，及时受理、认真处理并反馈结果是应尽的职责，这样可以提高群众满意度，增强政府公信力。只受理重要投诉、拖延处理、不受理匿名投诉都是不正确的做法，会损害群众利益，影响城管部门的形象。9.城市管理中，对建筑垃圾的管理不包括（）A.建筑垃圾的产生登记B.建筑垃圾的运输管理C.建筑垃圾的随意倾倒处理D.建筑垃圾的消纳处置答案：C。建筑垃圾必须按照规定进行管理，随意倾倒处理是违法行为，不属于正常的管理范畴。而对建筑垃圾的产生登记可以掌握源头情况，运输管理可以规范运输过程，消纳处置可以确保建筑垃圾得到合理处理，都是建筑垃圾管理的重要内容。10.城管执法人员在执法过程中，与当事人发生肢体冲突，这种行为（）A.是正常执法行为B.违反了执法纪律C.只要是为了完成执法任务就可以D.可以事后再进行解释答案：B。城管执法人员在执法过程中应文明执法，与当事人发生肢体冲突违反了执法纪律和文明执法的要求。这不是正常执法行为，不能以完成执法任务为借口进行肢体冲突，也不能事后再进行简单解释，这种行为可能会引发严重的社会问题，损害城管部门的形象。11.城市管理中，对沿街店铺招牌设置的管理要求不包括（）A.统一规格B.符合城市规划C.保证安全D.美观大方答案：A。对沿街店铺招牌设置的管理要求包括符合城市规划，不能影响城市整体布局；保证安全，避免招牌掉落等安全隐患；美观大方，提升城市形象。但并不要求统一规格，应在符合相关规定的前提下，允许一定的个性和特色。12.城管部门对擅自占用公共停车位的行为进行查处时，主要依据的是（）A.《中华人民共和国道路交通安全法》B.《城市道路管理条例》C.《物业管理条例》D.《中华人民共和国物权法》答案：B。《城市道路管理条例》对城市道路的使用和管理有相关规定，擅自占用公共停车位属于违反城市道路管理规定的行为，城管部门可依据该条例进行查处。《中华人民共和国道路交通安全法》主要侧重于道路上的交通秩序和安全管理，A选项不太准确；《物业管理条例》主要针对物业管理区域内的相关事务，C选项不符合；《中华人民共和国物权法》主要调整物权关系，与擅自占用公共停车位的查处关联性不大，D选项错误。13.城管执法人员在执法过程中，发现当事人存在多种违法行为时，应该（）A.只处罚主要违法行为B.分别作出处罚决定C.合并作出一个处罚决定D.不进行处罚答案：B。当当事人存在多种违法行为时，应分别作出处罚决定，因为每种违法行为都有其独立的违法事实和法律依据。只处罚主要违法行为可能会导致对其他违法行为的放纵，A选项错误；合并作出一个处罚决定不符合法律规定，每种违法行为应根据其具体情况进行处理，C选项错误；不进行处罚则是失职行为，D选项错误。14.城市管理中，对公园内的游乐设施安全管理的责任主体是（）A.城管部门B.公园管理单位C.游乐设施经营者D.市场监管部门答案：C。游乐设施经营者对游乐设施的安全负直接责任，他们有义务确保游乐设施的正常运行和游客的安全。城管部门主要负责公园的整体秩序和环境管理，A选项错误；公园管理单位有一定的监督和管理职责，但不是安全管理的直接责任主体，B选项错误；市场监管部门主要负责游乐设施的生产、销售等环节的监管，D选项错误。15.城管部门在对城市绿化进行管理时，以下行为正确的是（）A.随意砍伐城市树木B.未经批准占用城市绿地C.及时修剪养护城市树木D.允许商家在绿地上设置广告答案：C。及时修剪养护城市树木有助于保持城市绿化的美观和健康，是城管部门在城市绿化管理中的正确行为。随意砍伐城市树木、未经批准占用城市绿地、允许商家在绿地上设置广告都是违反城市绿化管理规定的行为，会破坏城市的生态环境和绿化景观。16.城管执法人员在执法过程中，应当使用的文明用语不包括（）A.“请配合我们的工作”B.“你再这样就不客气了”C.“谢谢合作”D.“请您提供相关证件”答案：B。“你再这样就不客气了”这种用语带有威胁性，不符合文明执法的要求。而“请配合我们的工作”“谢谢合作”“请您提供相关证件”都是文明、规范的执法用语，有助于执法工作的顺利开展。17.城市管理中，对夜市的管理重点不包括（）A.环境卫生B.消防安全C.商品质量D.经营秩序答案：C。商品质量主要由市场监管部门负责监管。而夜市的环境卫生、消防安全和经营秩序是城管部门管理的重点内容，良好的环境卫生可以提升城市形象，保障消防安全可以避免火灾等事故发生，规范的经营秩序可以营造良好的市场环境。18.城管部门在对违法建设进行查处时，当事人拒不配合调查取证，执法人员可以（）A.放弃调查B.强制当事人配合C.通过其他合法途径收集证据D.直接作出处罚决定答案：C。当当事人拒不配合调查取证时，执法人员不能放弃调查，A选项错误；强制当事人配合需要符合法定程序和条件，不能随意进行，B选项错误；直接作出处罚决定缺乏证据支持，不符合法律规定，D选项错误。执法人员可以通过其他合法途径收集证据，如询问证人、调取监控等。19.城市管理中，对河道两岸的管理内容不包括（）A.禁止在河道两岸堆放垃圾B.禁止在河道两岸违法建设C.河道水质监测D.禁止在河道两岸擅自摆摊设点答案：C。河道水质监测主要由环保等相关部门负责。而禁止在河道两岸堆放垃圾、违法建设、擅自摆摊设点都是城管部门在河道两岸管理中的重要内容，这些行为会影响河道两岸的环境和秩序。20.城管执法人员在执法过程中，发现当事人是残疾人且存在轻微违法行为时，应该（）A.不予处罚B.加重处罚C.按照正常程序处罚D.以教育为主，从轻或者减轻处罚答案：D。对于残疾人且存在轻微违法行为的情况，应体现人文关怀，以教育为主，从轻或者减轻处罚。不予处罚可能会导致违法行为得不到纠正，加重处罚不符合公平原则，按照正常程序处罚没有考虑到当事人的特殊情况，A、B、C选项都不正确。21.城市管理中，对停车场的管理不包括（）A.停车场的规划建设B.停车场的收费标准制定C.停车场的秩序维护D.停车场的卫生清洁答案：B。停车场的收费标准制定一般由物价部门等相关部门负责。而停车场的规划建设、秩序维护和卫生清洁都是城管部门在停车场管理中的职责内容，合理的规划建设可以提高停车场的使用效率，维护秩序可以保障车辆的正常停放，卫生清洁可以提升停车场的环境质量。22.城管部门在对城市雕塑进行管理时，重点关注的内容不包括（）A.雕塑的艺术价值B.雕塑的安全状况C.雕塑的环境卫生D.雕塑的外观完整性答案：A。城管部门对城市雕塑的管理主要侧重于雕塑的安全状况、环境卫生和外观完整性等方面，以确保雕塑不会对公众造成安全隐患，保持周边环境整洁，以及维护城市的整体形象。雕塑的艺术价值主要由文化艺术等相关领域进行评价和关注，不是城管部门管理的重点。23.城管执法人员在执法过程中，遇到暴力抗法事件，应该（）A.以暴制暴B.立即逃离现场C.及时报警并采取必要的自我保护措施D.与当事人进行激烈争吵答案：C。遇到暴力抗法事件时，以暴制暴会使矛盾进一步激化，还可能导致执法人员自身违法，A选项错误；立即逃离现场是不负责任的行为，会影响执法工作的正常开展和社会秩序，B选项错误；与当事人进行激烈争吵不能解决问题，还可能使情况恶化，D选项错误。及时报警并采取必要的自我保护措施是正确的做法，可以保障执法人员的安全，同时依法处理暴力抗法事件。24.城市管理中，对农贸市场周边环境的管理内容不包括（）A.交通秩序B.市场内商品价格C.环境卫生D.占道经营答案：B。市场内商品价格主要由市场供求关系等因素决定，由物价部门等进行监管，不属于城管部门对农贸市场周边环境的管理内容。而交通秩序、环境卫生和占道经营都是城管部门在农贸市场周边管理中需要关注的重点，良好的交通秩序可以保障周边道路的畅通，整洁的环境卫生可以提升市场周边的环境质量，整治占道经营可以维护市场周边的正常秩序。25.城管部门在对城市照明设施进行管理时，主要职责不包括（）A.照明设施的建设规划B.照明设施的日常维护C.照明设施的电费缴纳D.照明设施的安全检查答案：C。照明设施的电费缴纳一般由相关的使用单位或管理部门按照规定进行缴纳，不是城管部门的主要职责。城管部门主要负责照明设施的建设规划，合理布局照明设施以满足城市照明需求；日常维护，确保照明设施的正常运行；安全检查，保障照明设施的使用安全。26.城管执法人员在执法过程中，对当事人进行询问时，应该（）A.只记录对自己有利的内容B.客观、全面地记录询问内容C.按照自己的主观判断记录D.不做记录答案：B。在对当事人进行询问时，应客观、全面地记录询问内容，如实反映当事人的陈述和相关情况。只记录对自己有利的内容、按照主观判断记录都不符合执法的公正性和客观性要求，A、C选项错误；不做记录则无法形成有效的证据和执法档案，D选项错误。27.城市管理中，对施工工地的管理不包括（）A.施工噪音控制B.施工扬尘治理C.施工人员的工资发放D.施工围挡设置答案：C。施工人员的工资发放属于劳动保障等相关部门的监管范畴以及施工企业自身的管理责任，不属于城管部门对施工工地的管理内容。而施工噪音控制、施工扬尘治理和施工围挡设置都是城管部门在施工工地管理中需要关注的重点，控制施工噪音可以减少对周边居民的影响，治理施工扬尘可以改善大气环境质量，合理设置施工围挡可以保障施工安全和周边环境秩序。28.城管部门在对城市公共厕所进行管理时，重点关注的内容不包括（）A.厕所的卫生状况B.厕所的设施完好情况C.厕所的收费标准D.厕所的开放时间答案：C。城市公共厕所一般是免费开放的，收费标准不是城管部门管理的重点。而厕所的卫生状况、设施完好情况和开放时间都是城管部门在公共厕所管理中需要重点关注的内容，良好的卫生状况可以为市民提供舒适的使用环境，设施完好可以保障厕所的正常使用，合理的开放时间可以满足市民的需求。29.城管执法人员在执法过程中，发现违法行为已超过追诉时效的，应该（）A.继续进行处罚B.不予处罚C.从轻处罚D.减轻处罚答案：B。根据法律规定，违法行为已超过追诉时效的，不予处罚。继续进行处罚违反了法律规定，A选项错误；从轻处罚和减轻处罚都是在应当处罚的前提下进行的，而超过追诉时效则不应进行处罚，C、D选项错误。30.城市管理中，对城市架空线缆的管理要求不包括（）A.整齐规范B.安全可靠C.随意拉扯D.符合城市规划答案：C。随意拉扯架空线缆会影响城市的美观和安全，不符合城市管理的要求。城市架空线缆的管理要求包括整齐规范，以提升城市形象；安全可靠，避免发生安全事故；符合城市规划，与城市的整体布局相协调。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.城市管理行政执法的基本原则包括（）A.合法性原则B.合理性原则C.公开、公正原则D.效率原则答案：ABCD。合法性原则要求城管执法必须依据法律规定进行，确保执法行为的合法性和正当性；合理性原则强调执法行为要客观、适度、符合理性，避免过度执法；公开、公正原则要求执法过程和结果公开透明，公平对待每一个当事人；效率原则要求在保证执法质量的前提下，提高执法效率，及时处理城市管理中的问题。2.城管部门在城市环境卫生管理方面的职责包括（）A.垃圾清扫清运B.公厕管理C.环境卫生监督检查D.环卫设施建设与维护答案：ABCD。垃圾清扫清运可以保持城市环境的整洁；公厕管理包括公厕的卫生清洁、设施维护等，为市民提供良好的使用环境；环境卫生监督检查可以督促相关单位和个人遵守环境卫生规定；环卫设施建设与维护可以保障环卫工作的正常开展，如建设垃圾中转站、维护垃圾桶等设施。3.城管执法人员在执法过程中，应当做到（）A.文明执法B.严格执法C.公正执法D.廉洁执法答案：ABCD。文明执法要求执法人员使用文明用语，尊重当事人的合法权益；严格执法要求执法人员按照法律规定的程序和标准进行执法，不徇私情；公正执法要求执法人员公平对待每一个当事人，不偏袒、不歧视；廉洁执法要求执法人员遵守廉洁自律的规定，杜绝贪污受贿等违法行为。4.城市管理中，对违法建设的查处措施包括（）A.责令停止建设B.限期拆除C.罚款D.没收违法建筑物答案：ABCD。对于违法建设，首先应责令停止建设，防止违法行为进一步扩大；限期拆除是要求当事人在规定期限内自行拆除违法建设；罚款是对违法建设行为的一种经济处罚；没收违法建筑物适用于一些无法拆除或拆除会造成重大损失的情况。5.城管部门在城市绿化管理中，可以采取的措施有（）A.制止破坏绿化的行为B.对破坏绿化的行为进行处罚C.组织开展义务植树活动D.对城市绿化进行规划和建设答案：ABCD。制止破坏绿化的行为可以及时保护城市绿化成果；对破坏绿化的行为进行处罚可以起到威慑作用，维护绿化管理秩序；组织开展义务植树活动可以增加城市的绿化面积；对城市绿化进行规划和建设可以合理布局城市绿化，提升城市的生态环境质量。6.城市管理中，对沿街店铺的管理内容包括（）A.店铺招牌设置规范B.门前环境卫生C.经营秩序D.噪音污染答案：ABCD。店铺招牌设置应符合规范，不能影响城市的整体美观和安全；门前环境卫生要求店铺保持门前的整洁；经营秩序包括不能占道经营、不能进行非法经营活动等；店铺在经营过程中产生的噪音如果超过规定标准，也属于管理范畴。7.城管执法人员在执法过程中，需要收集的证据包括（）A.书证B.物证C.证人证言D.视听资料答案：ABCD。书证如相关的许可证、文件等；物证如违法建设的建筑材料、占道经营的物品等；证人证言可以证明违法事实的发生情况；视听资料如现场的照片、视频等，这些都是在执法过程中可以收集的有效证据。8.城市管理中，对夜市的管理需要注意的方面有（）A.食品安全监管B.消防安全管理C.环境卫生维护D.经营秩序规范答案：BCD。虽然食品安全很重要，但主要由食品药品监管部门负责监管。而夜市的消防安全管理关系到夜市的人员生命和财产安全；环境卫生维护可以提升夜市的整体环境质量；规范经营秩序可以保障夜市的正常运营，为消费者提供良好的消费环境。9.城管部门在对城市道路进行管理时，需要关注的内容包括（）A.道路的平整度B.道路的交通秩序C.道路两侧的环境卫生D.道路上的违法占用情况答案：ABCD。道路的平整度影响车辆和行人的通行安全；交通秩序的管理可以保障道路的畅通；道路两侧的环境卫生关系到城市的整体形象；道路上的违法占用情况如擅自摆摊设点、堆放物品等会影响道路的正常使用。10.城管执法人员在处理群众投诉时，应该（）A.及时受理B.认真调查C.妥善处理D.及时反馈处理结果答案：ABCD。及时受理群众投诉可以让群众感受到城管部门的重视；认真调查可以准确了解投诉的情况；妥善处理可以解决群众的问题；及时反馈处理结果可以让群众知晓处理情况，提高群众的满意度。三、判断题（每题1分，共10分）1.城管执法人员在执法过程中，可以不表明身份。（）答案：错误。城管执法人员在执法过程中，必须向当事人出示行政执法证件，表明身份，以确保执法行为的合法性和正当性。2.对于占道经营的行为，只要当事人态度好，就可以不予处罚。（）答案：错误。占道经营是违法行为，不能因为当事人态度好就不予处罚。应根据违法事实和法律规定进行处理，态度好可以作为从轻处罚的一个参考因素，但不能免除处罚。3.城管部门对违法建设进行查处时，可以不经过调查取证直接作出处罚决定。（）答案：错误。城管部门对违法建设进行查处时，必须经过立案、调查取证等法定程序，以事实为依据，以法律为准绳，才能作出合法的处罚决定。不经过调查取证直接作出处罚决定是违反法定程序的。4.城市管理中，对露天烧烤摊点只要控制好油烟污染就可以了。（）答案：错误。对露天烧烤摊点的管理不仅要控制油烟污染，还需要关注噪音污染、占道经营等问题，以保障城市的环境质量和正常秩序。5.城管执法人员在执法过程中，遇到当事人不配合时，可以采取强制措施。（）答案：错误。遇到当事人不配合时，应首先进行劝导，耐心解释相关法律法规，争取当事人的配合。只有在符合法定条件和程序的情况下，才能采取强制措施。6.城市管理中，对公园内的游乐设施安全管理主要由城管部门负责。（）答案：错误。公园内游乐设施安全管理的责任主体是游乐设施经营者，他们对游乐设施的安全负直接责任。城管部门主要负责公园的整体秩序和环境管理。7.城管部门在对城市绿化进行管理时，可以随意砍伐城市树木。（）答案：错误。随意砍伐城市树木是违反城市绿化管理规定的行为，城管部门在城市绿化管理中应保护城市树木，如需砍伐树木必须经过合法的审批程序。8.城管执法人员在执法过程中，发现当事人存在多种违法行为时，可以只处罚一种违法行为。（）答案：错误。当事人存在多种违法行为时，应分别作出处罚决定，因为每种违法行为都有其独立的违法事实和法律依据，只处罚一种违法行为会导致对其他违法行为的放纵。9.城市管理中，对停车场的收费标准制定由城管部门负责。（）答案：错误。停车场的收费标准制定一般由物价部门等相关部门负责，城管部门主要负责停车场的规划建设、秩序维护和卫生清洁等方面的管理。10.城管执法人员在执法过程中，遇到暴力抗法事件，可以以暴制暴。（）答案：错误。遇到暴力抗法事件时，以暴制暴会使矛盾进一步激化，还可能导致执法人员自身违法。应及时报警并采取必要的自我保护措施。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述城管执法人员在执法过程中如何做到文明执法。答案：文明执法是城管执法人员必须遵循的重要原则，以下是在执法过程中做到文明执法的具体做法：（1）语言文明：使用礼貌、规范的用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”等。在与当事人沟通时，要语气平和、态度诚恳，避免使用粗暴、生硬、威胁性的语言。例如，在要求当事人配合执法时，应说“请您配合我们的工作，这是为了维护城市的良好秩序”，而不是“你必须马上配合，不然有你好看的”。（2）行为文明：执法人员的举止要端庄、得体，保持良好的形象。在执法过程中，不得有推搡、拉扯、打骂当事人等不文明行为。遇到当事人情绪激动时，要保持冷静，通过耐心劝导来稳定当事人的情绪，而不是以强硬的手段压制。比如，当当事人对执法行为不理解而产生抵触情绪时，执法人员可以站在当事人的角度进行解释，倾听他们的诉求。（3）程序文明：严格按照法定程序进行执法，确保执法行为的合法性和公正性。在执法前，要向当事人出示执法证件，表明身份；在调查取证过程中，要依法进行，保障当事人的合法权益，如告知当事人有陈述、申辩的权利等。例如，在对违法建设进行查处时，要经过立案、调查取证、作出处罚决定等一系列程序，不能省略或违反任何一个环节。（4）尊重当事人：尊重当事人的人格和合法权益，不歧视、不偏袒。对于当事人提出的合理要求和意见，要认真对待并给予回应。比如，当事人对处罚决定有疑问时，执法人员要耐心解答，解释处罚的依据和理由。（5）注重教育引导：执法不仅仅是处罚，更重要的是教育和引导当事人遵守法律法规。在执法过程中，要向当事人宣传城市管理的相关规定和要求，让他们明白自己的行为为什么违法以及会带来什么样的后果，提高当事人的法律意识和文明素质。例如，对于占道经营的摊贩，除了依法进行处罚外，还可以引导他们到合法的经营场所进行经营。2.阐述城管部门在城市管理中如何加强与其他部门的协作配合。答案：城市管理是一个复杂的系统工程，涉及多个领域和部门，城管部门加强与其他部门的协作配合至关重要，以下是具体的方式：（1）建立健全协作机制：制定明确的协作制度和流程，明确各部门在城市管理中的职责和分工，以及协作的方式和程序。例如，建立定期的联席会议制度，各部门在会议上共同商讨城市管理中的重大问题和难点问题，协调解决工作中的矛盾和冲突。（2）信息共享：搭建信息共享平台，实现各部门之间的信息互联互通。城管部门可以将发现的涉及其他部门职责的问题及时反馈给相关部门，同时也可以获取其他部门的相关信息，为城市管理工作提供更全面、准确的依据。比如，城管部门在执法过程中发现食品安全问题，可以及时将信息传递给食品药品监管部门；而食品药品监管部门在检查中发现涉及占道经营等城市管理问题时，也可以反馈给城管部门。（3）联合执法：针对一些复杂的、涉及多个部门职责的城市管理问题，开展联合执法行动。各部门按照各自的职责和权限，共同参与执法，形成执法合力。例如，在整治夜市时，城管部门、公安部门、食品药品监管部门、环保部门等可以联合行动，分别对夜市的秩序、治安、食品安全、环境卫生等方面进行管理和监督。（4）相互支持与配合：在日常工作中，各部门要相互支持、相互配合。当一个部门在执法过程中遇到困难或需要其他部门协助时，其他部门应积极提供帮助。比如，城管部门在拆除违法建设时，可能需要公安部门维护现场秩序，防止发生暴力抗法事件；需要供水、供电部门切断违法建设的水电供应等。（5）加强沟通协调：建立有效的沟通渠道，加强部门之间的沟通和协调。各部门的工作人员要保持密切联系，及时交流工作情况和问题。对于一些临时性的、突发的城市管理问题，能够迅速沟通协调，采取有效的应对措施。例如，在遇到自然灾害或重大活动时，各部门要及时沟通，协同做好城市管理和保障工作。（6）培训与交流：组织各部门之间的业务培训和交流活动，增进各部门工作人员对彼此业务的了解和认识，提高协作配合的能力和水平。通过培训和交流，工作人员可以学习到其他部门的执法技巧和经验，更好地在联合执法中发挥作用。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某城管执法人员在巡查过程中，发现一家店铺存在占道经营的行为。执法人员当场要求店主立即将占道物品搬回店内，但店主以生意不好为由，拒绝配合执法，并与执法人员发生了争吵。随后，执法人员强行扣押了店主的部分占道物品，店主情绪更加激动，开始拉扯执法人员，导致执法人员的制服被撕破。请分析该案例中城管执法人员和店主的行为，并提出相应的处理建议。答案：（1）城管执法人员行为分析：执法人员当场要求店主将占道物品搬回店内，这是符合执法程序和职责要求的，是正常的执法行为。但在店主拒绝配合并发生争吵后，执法人员强行扣押店主的部分占道物品，这种行为存在一定问题。虽然店主占道经营违法，但执法人员在采取扣押措施时，应遵循法定程序，如出示相关执法文书、告知店主权利义务等，而案例中未体现这些程序，可能属于程序违法。当店主拉扯执法人员导致制服被撕破时，执法人员的人身安全受到了威胁。（2）店主行为分析：店主占道经营的行为违反了城市管理的相关规定，是违法行为。店