2025年社区工作者考试练习题(答案+解析)

2025年社区工作者考试练习题(答案+解析)一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第十条明确规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。此修改与《中国共产党章程》《中华人民共和国村民委员会组织法》关于基层组织任期的规定保持一致，旨在加强基层政权建设。2.社区工作者在调解居民甲（养犬）与居民乙（被犬吠扰民）的纠纷时，首要遵循的原则是（）。A.依法调解B.尊重当事人意愿C.公平公正D.及时高效答案：B解析：社区矛盾调解需以“自愿”为前提。根据《人民调解法》第三条，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循“当事人自愿、平等”的原则。若一方拒绝调解，社区工作者不得强制介入，需引导双方协商或通过其他法律途径解决。3.某社区拟开展“老年智能手机使用”公益培训，最适合联动的外部资源是（）。A.辖区小学信息技术教师B.社区卫生服务中心C.物业公司D.街道司法所答案：A解析：公益培训的核心需求是“智能手机使用教学”，需具备相关技能的专业人员。辖区小学信息技术教师具备数字技术教学能力，且与社区合作成本较低；卫生服务中心侧重健康，物业公司侧重管理，司法所侧重法律，均不直接匹配培训需求。4.某社区独居老人张奶奶（82岁）反映近日常感头晕，社区工作者的正确处理流程是（）。A.立即联系其子女→陪同就医→记录情况B.联系社区卫生服务中心→安排上门义诊→反馈子女C.建议张奶奶自行去医院→后续跟进D.组织志愿者每日探访→观察症状→再做处理答案：B解析：针对独居老人健康突发状况，社区工作者应优先联系专业医疗资源（社区卫生服务中心），快速评估健康风险；同时需通知家属（子女），履行告知义务。直接联系子女可能因子女不在身边延误救治，建议自行就医不符合“主动服务”原则，组织志愿者观察可能错过最佳干预时间。5.下列属于社区公共服务事项的是（）。A.业委会选聘物业公司B.居民房屋漏水维修C.社区儿童课后托管班D.小区电梯广告收益分配答案：C解析：社区公共服务指由政府、社区组织或社会力量提供的，面向全体社区居民的公益性服务。儿童课后托管班属于社区公共服务中的“儿童关爱服务”；业委会选聘物业、电梯广告收益分配属于业主自治范畴，房屋漏水维修是居民个人事务。6.社区工作者在入户走访中发现某出租屋存在群租现象（5人居住15㎡房间），首先应（）。A.拍照取证并向街道城管部门报告B.当场要求租客搬离C.联系房东协商整改D.组织社区志愿者劝说租客答案：A解析：群租违反《商品房屋租赁管理办法》第八条（出租住房应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准）。社区工作者无执法权，应第一时间向负责住房租赁监管的城管或住建部门报告，由专业部门处理；其他选项可能因越权或缺乏强制力导致问题拖延。7.“三社联动”中的“三社”是指（）。A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会企业、社工D.社区、社区医院、社区学校答案：B解析：“三社联动”是基层治理的重要机制，指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑，通过三者协同发力提升治理效能。这一概念在《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（国发〔2010〕27号）中被明确提出。8.某社区计划制定《社区文明养犬公约》，正确的制定流程是（）。①公示草案征求意见②召开居民代表会议表决③社区工作者起草初稿④正式发布实施A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④答案：A解析：社区公约制定需遵循“起草→征求意见→表决通过→发布”流程。首先由社区工作者或业委会起草初稿（③），然后公示征求全体居民意见（①），修改后提交居民代表会议表决（需半数以上通过，②），最后正式发布实施（④）。9.社区工作者在组织“邻里节”活动时，发现部分居民因时间冲突未参与，最有效的改进措施是（）。A.下次活动前通过微信群、公告栏多渠道通知B.降低活动参与门槛，设置线上分会场C.邀请更多居民代表参与活动策划D.增加活动奖品吸引参与答案：C解析：居民未参与的核心原因可能是活动内容或时间不符合需求。邀请居民代表参与策划（C）能从源头了解需求，提高活动针对性；多渠道通知（A）仅解决信息传递问题，线上分会场（B）适用于空间限制，增加奖品（D）可能导致参与动机功利化，均不如“需求导向”的策划改进有效。10.根据《社区志愿服务管理办法》，社区志愿者的基本权利不包括（）。A.拒绝超出约定范围的服务B.获得志愿服务所需的培训C.要求服务对象支付报酬D.对志愿服务活动提出建议答案：C解析：《社区志愿服务管理办法》第十三条规定，志愿者享有“自愿参与、拒绝强制服务、获得必要培训、对活动提出建议”等权利，但“不得向服务对象收取报酬”（第十四条）。因此“要求支付报酬”不属于基本权利。二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区治理的主体包括（）。A.社区居民委员会B.业主委员会C.社区社会组织D.驻区企事业单位答案：ABCD解析：社区治理是多元主体共同参与的过程。根据《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，治理主体包括基层群众性自治组织（居委会）、业主组织（业委会）、社会组织、驻区单位及居民个人等。2.社区工作者在处理疫情防控中“居民拒绝配合核酸检测”事件时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.柔性沟通C.强制带离D.分类处理答案：ABD解析：《传染病防治法》第十二条规定，公民有配合防疫的义务，但社区工作者需注重方式方法。应首先依法说明义务（A），通过沟通了解拒绝原因（如身体不适、信息误解），采取柔性劝导（B）；对特殊情况（如孕妇、独居老人）分类处理（D）；强制带离（C）需由公安机关执行，社区工作者无此权限。3.下列属于社区社会工作中“资源链接”技巧的有（）。A.联系企业为困难家庭捐赠物资B.协调医院为社区老人开设义诊C.组织居民参与社区环境整治D.引导志愿者为独居老人提供陪伴答案：ABD解析：资源链接指整合社区内外的人力、物力、财力资源以满足居民需求。A（企业物资）、B（医院医疗资源）、D（志愿者人力）均属于资源链接；C（居民参与整治）是社区参与，不属于外部资源链接。4.社区居民议事会的主要职能包括（）。A.讨论决定社区重大事项B.监督居委会工作C.协调解决社区矛盾D.制定社区发展规划答案：ABC解析：根据《关于加强城乡社区协商的意见》，居民议事会是社区协商的重要平台，职能包括讨论决定涉及居民利益的重大事项（A）、监督居委会履职（B）、协调解决矛盾（C）；社区发展规划通常由街道或上级部门制定，议事会可参与建议但无决定权（D错误）。5.某社区拟开展“垃圾分类”宣传，可采用的有效方法有（）。A.制作图文并茂的分类指南手册B.组织“垃圾分类小达人”亲子竞赛C.在垃圾桶旁设置志愿者引导岗D.通过社区广播循环播放分类口诀答案：ABCD解析：宣传需兼顾“信息传递”和“行为引导”。手册（A）提供知识，亲子竞赛（B）通过互动提升参与，志愿者引导（C）现场纠正错误，广播（D）强化记忆，均能有效提升居民分类意识。三、案例分析题（共25分）案例1（10分）：某老旧小区因管道老化，近期频繁发生下水道堵塞，污水外溢至楼道，居民多次向居委会反映，但问题未及时解决。部分居民情绪激动，在业主群发布“居委会不作为”的言论，并计划联合到街道上访。问题：如果你是该社区工作者，应如何处理？答案与解析：处理步骤如下：1.快速响应，安抚情绪（2分）：第一时间在业主群回应，说明已关注问题，承诺24小时内给出解决方案；联系情绪激动的居民代表，当面倾听诉求，表达理解（依据：《信访工作条例》第二十七条“属地管理、分级负责”原则，需及时回应避免矛盾升级）。2.核实情况，协调资源（3分）：联合物业排查堵塞原因（如管道老化、居民乱倒油污）；若属公共管道问题，申请使用住宅专项维修基金或街道民生微实事项目资金；若因居民行为导致，需加强宣传引导（依据：《物业管理条例》第五十一条“公共设施维修责任由业主共同承担”）。3.公开进展，建立沟通（3分）：通过公告栏、业主群实时更新维修进度（如“今日已联系施工队，明日进场检测”）；组织居民代表参与维修方案讨论，增强信任（依据：《城市居民委员会组织法》第十条“居民委员会实行办事公开制度”）。4.后续跟进，长效管理（2分）：维修完成后，组织“爱护公共管道”宣传活动（如发放防堵网、讲解正确排水习惯）；建立“管道维护台账”，定期检查，避免类似问题复发。案例2（15分）：社区独居老人李奶奶（78岁），子女在外地工作，平日靠社区志愿者每周上门2次送餐。近日志愿者反映李奶奶常忘记关煤气，有时穿着单衣在楼道徘徊，疑似记忆力减退。社区工作者入户探访时，李奶奶表示“我没病，不用你们管”，拒绝去医院检查。问题：（1）李奶奶可能面临哪些风险？（5分）（2）作为社区工作者，应如何介入？（10分）答案与解析：（1）李奶奶面临的风险：①安全风险：忘记关煤气可能引发燃气泄漏、火灾；独自在楼道徘徊可能摔倒或走失（2分）。②健康风险：记忆力减退可能是阿尔茨海默病或其他脑部疾病的前兆，若不及时干预会加重（2分）。③心理风险：拒绝帮助可能因“怕麻烦子女”或“恐惧疾病”，存在孤独、焦虑情绪（1分）。（2）介入措施：①建立信任关系（2分）：避免直接劝说就医，改为日常关怀（如陪李奶奶聊天、帮忙整理房间），逐步获取信任；联系其子女，说明情况，争取子女支持（依据：《老年人权益保障法》第二十六条“子女应关心老年人精神需求”）。②联合专业评估（3分）：联系社区卫生服务中心，以“免费老年人体检”名义为李奶奶安排认知功能筛查（如MMSE量表评估）；若确诊记忆力减退，由医生出具专业建议，增强说服力（依据：《国家