2025年医用输液泵维保协议

2025年医用输液泵维保协议甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[甲方详细地址]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（服务方）：[乙方全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[乙方详细地址]统一社会信用代码：[乙方代码]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方拥有的医用输液泵的维护保养事宜，达成如下协议：第一条维保设备甲方委托乙方对位于[甲方医疗机构名称]的以下医用输液泵进行维护保养服务：品牌型号：[输液泵品牌和型号]序列号：[输液泵序列号]数量：[输液泵数量]安装位置：[输液泵安装科室或位置]第二条服务范围与内容2.1预防性维护（PM）乙方应按照以下标准和频率对维保设备进行预防性维护：（1）维保周期：每年[具体次数，例如：一次]。（2）维保内容：包括但不限于对输液泵的电路系统、泵头、注射器卡槽、管路接口、显示屏、报警系统等进行检查、清洁、润滑、紧固；进行必要的功能参数校准；检查并确认附属耗材（如过滤器）在有效期内；进行模拟输液测试，验证设备各项功能是否正常。（3）维保时间：甲方应提前[具体天数，例如：五个工作日]向乙方预约维保时间，乙方应在预约时间内或双方另行协商的时间内完成维保工作。2.2故障维修（CM）（1）响应时间：乙方在收到甲方故障报修通知后，应在[具体小时数，例如：4]小时内到达现场（或根据故障严重程度约定远程支持优先）。如需返厂维修，应明确告知甲方预计返厂及返修时间。（2）维修内容：对维保设备出现的故障进行诊断、修理，使设备恢复正常功能。（3）备件供应：维修所需的备件原则上应使用原厂或经甲方书面同意的同等性能及安全标准的替代件。备件费用由[约定承担方，例如：甲方承担/乙方承担/超出约定次数或金额部分由甲方承担]。（4）维修标准：故障维修应在保证设备安全性和有效性的前提下进行，修复后设备应达到出厂标准或双方约定的标准。2.3技术支持与培训（1）乙方应在本协议有效期内，根据甲方需求提供必要的技术咨询。（2）乙方应在本协议签订后[具体时间，例如：一个月内]或根据甲方需求，为甲方的[具体人员数量]名操作及维护人员提供一次输液泵的操作、日常检查及简单故障排除的现场或远程培训。第三条服务期限3.1本协议服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共[年数]年。3.2协议期满前[具体月数，例如：三个月]，如甲方需要继续维保服务，应提前书面通知乙方，双方可协商续签协议。第四条服务地点维保服务地点为甲方指定的[甲方医疗机构名称]内或设备实际所在地。因维修需要需将设备运离现场的，相关运输及保管责任由乙方承担，但因此产生的额外费用由[约定承担方]承担。第五条服务时间5.1预防性维护服务时间由甲乙双方根据第二条第2.1款约定。5.2故障维修服务时间：（1）紧急故障（如影响临床使用）：提供7x24小时响应服务。（2）一般故障：在工作时间（周一至周五，上午[具体时间]，下午[具体时间]）内响应。非工作时间或节假日发生的故障，按紧急故障处理。第六条费用与支付6.1维保费用模式：本协议采用[选择：固定年费/按次收费]模式。6.2费用明细：（1）若为固定年费模式：年度维保总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含[列明固定年费包含的具体服务，例如：年度内所有预防性维护次数、一定次数内的故障维修（例如：不超过X次/小时）、约定的培训等]。超出约定次数或范围的维修服务，按乙方标准价单收费，费用由甲方承担。（2）若为按次收费模式：预防性维护费用为每次人民币[具体金额]元；故障维修费用按[具体标准，例如：每小时人民币X元]计算，首[具体小时数]小时费用为人民币[具体金额]元，之后每小时人民币[具体金额]元；备件费用按市场价加[合理利润]计算；培训费用为人民币[具体金额]元/人·次。6.3支付方式：甲方应在本协议签订后[具体天数，例如：七]日内向乙方支付[首次支付金额或比例]的维保费用作为预付款。剩余款项/后续款项应在[支付时间节点，例如：每个维保周期结束后/每年年底]根据实际服务情况结算后[具体天数，例如：三十]日内支付完毕。6.4付款账户：乙方名称：[乙方全称]开户银行：[乙方开户行]账号：[乙方账号]第七条验收标准甲方在乙方完成维保服务（尤其是维修服务）后，应在[具体小时数，例如：四]小时内进行验收。如对维保结果有异议，应在验收期内书面提出，双方友好协商解决或按照本协议争议解决条款处理。对于预防性维护，验收标准为设备运行参数符合出厂要求或约定标准；对于故障维修，验收标准为设备功能恢复正常，能够安全运行。第八条双方权利与义务8.1甲方权利与义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供维保服务。（2）应提前向乙方预约预防性维护时间，并提供设备的准确位置和当前状态。（3）应指定一名或多名联系人，负责与乙方沟通维保事宜。（4）应确保维保现场具备必要的供电、操作空间和安全条件。（5）应配合乙方进行设备检查、维修和测试，提供必要的技术资料。（6）应确保操作人员按照设备说明书正确使用输液泵，并做好日常基础维护（如清洁、检查耗材等）。（7）应按照本协议第六条的约定按时足额支付维保费用。（8）对乙方人员在维保过程中发现的潜在风险或需要改进之处，应予以重视并配合处理。8.2乙方权利与义务：（1）有权按照本协议约定收取维保费用。（2）应组建专业的维保团队，配备合格的工程师和技术人员。（3）应按照本协议第二条约定的范围、标准和时间提供维保服务。（4）应使用符合国家或行业标准、原厂或经甲方认可的备件进行维修。（5）应妥善保管在维保过程中接触到的甲方资料和设备信息，承担保密义务。（6）应携带必要的工具和备件进行故障维修，力争在最短时间内恢复设备运行。（7）应提供维保服务的记录，并可根据甲方要求提供维保报告。（8）应对维保过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密责任。（9）应遵守国家及地方关于医疗器械维修服务的相关法律法规。第九条保密条款甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格等）和甲方内部信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第十条违约责任10.1甲方未按本协议第六条约定按时支付维保费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停维保服务，直至费用结清。因甲方原因导致维保服务无法进行的，费用仍需支付。10.2乙方未能按本协议第二条约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在[具体天数，例如：五]日内纠正。若乙方未能及时纠正或纠正后仍不符合要求，甲方有权要求减少相应费用或解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。10.3任何一方违反本协议第九条保密约定的，应承担相应的法律责任，赔偿由此给对方造成的损失。第十一条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十二条协议的变更、解除与终止12.1本协议的任何变更，均须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：三十]日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算程序的。（3）因一方违约导致本协议目的无法实现的。12.3本协议期限届满，双方未达成续签协议的，本协议自动终止。12.4协议终止或解除后，乙方应在[具体天数，例如：十]日内完成所有未完成维保工作的收尾，并交还属于甲方的物品和资料。双方应结算并支付所有未付款项。保密条款、争议解决条款、法律适用条款等后续效力条款仍然有效。第十三条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条通知与送达双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数，例如：三]日视为送达）或发送至电子邮箱/传真（以发出时视为送达