2025年医院安保服务协议

2025年医院安保服务协议甲方（服务接受方）：[医院全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]统一社会信用代码：[填写]乙方（服务提供方）：[安保服务公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]统一社会信用代码：[填写]保安服务许可证编号：[填写]根据《中华人民共和国民法典》、《保安服务管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方委托提供医院安保服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方提供全面的安保服务，确保甲方院区（包括但不限于院落、门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼及周边区域）的安全与秩序。1.2具体服务内容包括但不限于：(一)门岗执勤：在甲方指定入口处执行安保职责，对进入院区的人员进行身份查验、登记、引导，对出入车辆进行管理和登记，维护入口秩序，防止无关人员、车辆随意进入。(二)院内巡逻：按照甲方制定或双方商定的巡逻路线、频次和时段，对院区重点区域（如急诊科、住院部、药房、财务室、数据中心、停车场等）及公共区域进行不间断或定期的安全巡查，及时发现并报告安全隐患、可疑情况。(三)安全监控：负责操作、维护和管理甲方院内安装的视频监控系统，对监控画面进行实时或定期监控，记录、存储监控资料，及时发现并处理异常情况，配合相关部门调查取证。(四)应急处突：熟悉并执行甲方制定的各类突发事件（包括但不限于火灾、医疗纠纷引发冲突、盗窃、破坏、暴力袭击、自然灾害、公共卫生事件等）应急预案，在事件发生时进行先期处置、人员疏散引导、现场保护、信息上报和配合处置。(五)秩序维护：在甲方举办大型活动、节假日高峰期或其他需要加强秩序维护的时期，根据甲方要求提供额外的秩序维护服务。(六)配合警方工作：接受并积极配合公安机关对相关案件或事件的调查、处理工作，提供必要的协助与配合。(七)车辆管理：负责管理甲方院内停车场及道路的车辆停放秩序，引导车辆按指定区域停放，防止乱停乱放影响交通和院内秩序。(八)安保装备管理：乙方自行配备履行本协议约定服务所需的安保器材装备（如制服、对讲机、巡逻车、强光手电、急救包等），并负责其日常维护、保养和管理，确保装备处于良好状态。甲方提供的相关专用装备由乙方按约定使用、保管和维护。第二条服务标准与要求2.1乙方应按照国家及地方关于保安服务的相关规定，以及甲方内部的管理制度，提供符合行业标准和高水平的安保服务。2.2乙方派驻甲方的安保人员应不少于[填写具体人数]名，且所有人员均应持有有效的《保安员证》，着装统一、仪容整洁、举止文明、佩戴工牌，严格遵守甲方的规章制度和工作纪律。2.3安保人员应接受岗前培训及定期的在岗培训，包括但不限于法律法规、保安业务知识、急救常识、消防技能、应急预案、职业道德和医院相关规章制度等，确保具备履行职责所需的能力。2.4乙方应确保安保人员按照规定的时间、路线和频次进行巡逻，巡逻记录应完整、准确。监控中心应保证24小时有人值守，监控系统正常运行，重要画面不得删除或篡改。2.5乙方应建立完善的安保工作日志和事件报告制度，按照甲方要求的内容和格式，及时、准确地上报安保工作情况及发生的安全事件。2.6乙方应指定一名现场负责人（联系人：[填写姓名]，联系电话：[填写电话]），负责与甲方的日常沟通、协调工作，及时处理现场出现的问题。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(一)有权对乙方的安保服务活动进行监督、检查和指导，包括但不限于现场查看、查阅安保记录、人员培训情况等。(二)有权对乙方安保人员的不当行为、违反医院规章制度或服务标准的行为提出批评、制止和要求改正。(三)有权根据医院运营的实际需要，在与乙方协商一致的前提下，提出调整服务内容、人员或工作方式的要求。(四)有权要求乙方在发现或接到有关安全威胁、隐患时，立即采取必要的预防和控制措施。(五)有权要求乙方在发生安全事故或紧急情况时，立即启动应急预案并采取有效措施进行处置。3.2甲方的义务：(一)为乙方开展安保服务提供必要的办公场所、更衣室、通讯设施等便利条件，并确保其符合基本使用要求。(二)向乙方提供甲方相关的规章制度、组织架构、重点部位信息、应急预案以及可能影响安保工作的其他重要信息。(三)保证乙方安保人员依法履行职责，甲方工作人员及就诊人员应积极配合乙方的工作。(四)按照本协议第四条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。(五)负责处理因医院运营活动引发的相关纠纷，避免给乙方安保人员带来不必要的麻烦或冲突。(六)为乙方安保人员进入院区提供必要的通行便利和标识指引。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(一)有权按照本协议的约定，向甲方收取服务费用。(二)有权要求甲方提供履行职责所必需的信息和条件。(三)有权对甲方提出的违反法律法规或明显不合理的额外要求，进行协商和提出意见。(四)有权要求甲方工作人员及就诊人员尊重和支持安保人员的工作，维护其执行公务的正常秩序。(五)对在工作中了解到的甲方商业秘密和患者隐私信息，享有保密权。4.2乙方的义务：(一)严格按照本协议第一条约定的服务范围和第二条约定的服务标准，提供专业、高效、可靠的安保服务，确保甲方院区的安全。(二)乙方派驻甲方的安保人员必须严格遵守国家的法律法规、甲方的一切规章制度（包括但不限于门禁规定、探访制度、着装要求、行为规范等），服从甲方的管理指令。(三)建立健全内部管理机制和培训体系，定期对安保人员进行思想教育、业务培训和应急演练，不断提升服务质量。(四)未经甲方书面同意，不得将本协议项下的权利和义务部分或全部转让给任何第三方。(五)自行承担安保人员的工资、福利、社会保险、劳动保护、培训费用及一切相关税费。(六)确保安保人员依法着装，配备必要的防护和应急装备。乙方自行配备的车辆应悬挂统一标识。(七)乙方应对其安保人员的侵权行为承担相应的法律责任。乙方应为其所有派驻甲方的安保人员购买足额的公众责任险和雇主责任险，并将甲方列为附加被保险人，保险范围应涵盖本协议项下乙方承担的赔偿责任。甲方有权要求乙方出示相关保险凭证。(八)在发生安全事故、紧急情况或接到安全威胁信息时，应立即启动应急预案，采取有效措施控制现场，并按照约定及时上报甲方和相关单位。(九)建立完善的安保事件报告和处理流程，对发生的各类安保事件（包括但不限于盗窃、火灾、纠纷、事故等）进行记录、调查、分析，并形成报告提交甲方。重大事件应立即报告。第五条费用与支付5.1本协议项下的安保服务费按[月/季/年]计费，具体费率为人民币[填写金额]元/月（或相应周期）。服务费总额为人民币[填写总金额]元（大写：[填写大写金额]），该金额为[固定总价/根据约定因素浮动]。5.2费用包含：乙方提供本协议第一条约定的全部安保服务费用、派驻人员的工资、社会保险、福利、培训费、服装费、装备购置及维护费、管理费、税费（如适用）以及乙方为履行本协议应承担的其他直接费用。5.3甲方应于每[月/季/年]的[具体日期，如10日]前，向乙方支付上一周期（或当期）的服务费用。5.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.5乙方应在收到款项后，向甲方开具等额、合法的发票。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务信息、客户资料、技术信息等）和甲方内部信息（包括但不限于组织架构、人事信息、运营数据、患者隐私等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的全部损失。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数，如三]年。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议第五条的约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，如30]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金，且乙方不对暂停期间及后果承担责任。7.2若乙方未按本协议第一条约定的范围、标准提供服务，或安保人员严重违反甲方规章制度、工作纪律，或因乙方原因导致发生安全事故、造成甲方财产损失或声誉损害的，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方限期整改、赔偿损失、支付违约金（违约金标准可约定为服务费的一定比例或具体金额），甚至解除本协议。损失赔偿不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。7.3若因乙方原因导致其派驻人员发生工伤、犯罪等行为的，由乙方自行承担全部责任及费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.4任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数，如48]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对协议履行的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[天数，如30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如支付未完成服务的费用、赔偿损失等）。9.3协议期限届满，若双方未达成续约协议，本协议自动终止。9.4协议终止或解除后，乙方应在[天数，如15]日内完成所有派驻人员的撤离、现场遗留物品的清点交接（如有）、工作资料的移交等善后事宜。甲方应结清所有应付未付款项。双方应相互配合完成清算和交接工作。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方