硬件维护协议书

硬件维护协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有各类硬件设备，需要专业的维护服务以确保其正常运行；乙方具备提供硬件维护服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行硬件维护事宜达成如下协议：一、服务标的物或服务具体描述1.硬件设备范围甲方委托乙方维护的硬件设备包括但不限于服务器、计算机、网络设备（路由器、交换机等）、存储设备、办公设备（打印机、复印机等）以及其他相关的电子设备（以下统称“硬件设备”）。2.维护服务内容定期巡检：乙方定期对甲方的硬件设备进行全面检查，包括设备的运行状态、性能指标、硬件连接等，及时发现潜在问题并进行记录。故障排除：当硬件设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并尽快到达现场进行故障诊断和修复。对于紧急故障，乙方应提供[X]小时的应急支持服务。软件更新与优化：乙方负责对硬件设备所使用的操作系统、应用程序等软件进行及时更新和优化，以确保系统的安全性和稳定性。硬件维修与更换：对于硬件设备出现的损坏部件，乙方应根据实际情况进行维修或更换。如因硬件老化或其他不可避免的原因需要更换硬件设备，乙方应提前向甲方提供详细的更换方案和预算，并经甲方书面同意后实施。数据备份与恢复：乙方协助甲方制定数据备份策略，并定期对重要数据进行备份。在需要时，能够及时、准确地进行数据恢复操作，确保甲方数据的安全性和完整性。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供硬件维护服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权知悉硬件设备维护过程中的相关信息，包括故障情况、维修措施、更换部件等。2.义务向乙方提供硬件设备的详细信息，包括设备型号、配置、使用情况等，以便乙方更好地进行维护工作。为乙方的维护工作提供必要的协助和支持，包括提供设备使用权限、工作场地等。按照本协议约定及时支付维护费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取硬件维护服务费用。在维护工作过程中，如发现甲方硬件设备存在不合理使用或其他可能影响维护效果的情况，有权向甲方提出合理建议。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、优质的硬件维护服务。配备专业的技术人员，确保维护工作的顺利进行。技术人员应具备相应的专业资质和经验，并遵守甲方的工作纪律和安全规定。对在维护工作中知悉的甲方商业秘密和技术秘密予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在维护工作中使用的所有配件、材料等应符合国家相关标准和质量要求，并向甲方提供相应的质量证明文件。三、维护费用及支付方式1.维护费用甲方应向乙方支付的硬件维护服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或更换硬件设备导致费用增加的除外。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内支付年度维护费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；剩余款项在本协议履行满一年后的[X]个工作日内支付。乙方应在收到甲方支付款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维护服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常开展维护工作或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供硬件维护服务，每逾期一日，应按照当年度维护费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的维护费用，同时乙方应按照当年度维护费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方提供的维护服务不符合本协议约定的质量要求，乙方应负责无偿返工直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方商业秘密和技术秘密的，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽