社工结案协议书

社工结案协议书甲方：[社工机构名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[机构地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[服务对象姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方作为专业的社工机构，为乙方提供了一系列社工服务，现双方就社工服务的结案事宜达成如下协议：一、服务内容及过程概述甲方依据相关专业知识和经验，针对乙方的具体情况，制定并实施了个性化的社工服务计划。服务内容涵盖但不限于心理疏导、情绪支持、资源链接、技能培训、社会融入指导等方面。在服务过程中，甲方社工定期与乙方沟通交流，深入了解乙方需求，运用专业方法和技巧，协助乙方解决面临的问题，促进乙方个人成长和社会功能提升。经过一段时间的服务，目前已达到预期服务目标，双方决定进入结案阶段。二、标的物或服务具体描述（一）心理疏导服务甲方社工运用专业的心理咨询方法，如认知行为疗法、人本主义疗法等，帮助乙方缓解焦虑、抑郁等负面情绪，引导乙方正确认识自我和周围环境，增强心理调适能力。通过定期的一对一心理辅导，以及小组心理支持活动，为乙方提供了持续的心理关怀和指导。（二）资源链接服务甲方积极为乙方链接各类社会资源，包括但不限于就业培训机会、社区福利资源、法律援助渠道等。协助乙方申请并获得了[具体资源名称]，为乙方改善生活状况提供了有力支持。（三）技能培训服务根据乙方的就业需求和兴趣爱好，甲方组织开展了相关技能培训课程，如[具体技能名称]培训。培训过程中，甲方邀请专业讲师进行授课，并安排实践操作环节，帮助乙方掌握了实用的技能，提升了就业竞争力。（四）社会融入指导服务甲方引导乙方积极参与社区活动，帮助乙方建立与社区居民的良好关系，并提供社交技巧培训，促进乙方更好地融入社会。通过组织社区志愿者活动、社交聚会等形式，拓宽了乙方的社交圈子，增强了乙方的社会支持网络。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方如实提供与服务相关的信息和资料。在服务过程中，根据乙方的实际情况和需求，合理调整服务计划和方式。2.义务按照专业标准和职业道德，为乙方提供优质、高效的社工服务。保护乙方的隐私和个人信息安全，未经乙方书面同意不得向第三方披露。定期向乙方反馈服务进展情况，接受乙方的监督和评价。在结案后，为乙方提供必要的跟进服务，如解答疑问、提供建议等。（二）乙方权利义务1.权利有权了解服务内容、方式、进度及预期效果。对服务不满意时，有权提出意见和建议，要求甲方改进服务。2.义务积极配合甲方的工作，如实提供个人信息和相关情况，按照服务计划参与各项活动。尊重甲方社工的劳动成果，遵守服务过程中的各项规定和要求。在结案后，按照约定支付服务费用（如有）。四、服务费用及支付方式（一）服务费用经双方协商，本次社工服务费用总计为人民币[X]元。（二）支付方式乙方应在本协议签订后的[具体付款期限]内，将服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方收款账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[具体账号]户名：[甲方机构名称]五、服务成果验收（一）验收标准1.乙方在心理调适方面取得明显进步，负面情绪得到有效缓解，能够以积极的心态面对生活和工作。2.乙方成功获取并合理利用了甲方链接的社会资源，生活状况得到改善。3.乙方掌握了培训课程中的相关技能，并能在实际生活或工作中运用。4.乙方能够较好地融入社区，建立了稳定的社交关系，社会支持网络得到加强。（二）验收方式1.甲方将在结案后[具体验收期限]内，向乙方提交服务成果报告，详细说明服务过程及取得的成效。2.乙方在收到服务成果报告后的[具体反馈期限]内，对服务成果进行书面反馈。如乙方对服务成果无异议，则视为验收合格；如乙方认为服务未达到验收标准，应在反馈中明确指出问题及理由，并提供相关证据。3.双方可根据实际情况，共同协商确定是否需要进行实地考察或其他形式的验收。如经协商一致需要实地考察，甲方应提前通知乙方考察时间、地点等相关事宜。六、保密条款双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意不得向任何第三方披露，但法律另有规定或因履行法定职责需要披露的除外。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或提供的服务不符合专业标准和要求，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害赔偿等。2.若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方的隐私信息，甲方应立即采取措施消除影响，并向乙方支付违约金人民币[X]元。如因甲方违约行为给乙方造成其他损失的，还应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。2.若乙方违反保密义务，向第三方披露甲方的商业秘密或其他敏感信息，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方违约行为给甲方造成其他损失的，还应承担赔偿责任。3.若乙方不配合甲方的工作，导致服务无法正常开展或无法达到预期效果，乙方应承担相应的责任，并按照本协议约定支付全部服务费用。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。在此情况下，双方应协商决定是否变更或解除