暖气补充协议书

暖气补充协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方与乙方就暖气使用相关事宜已达成初步协议，但在实际履行过程中，为进一步明确双方权利义务，确保暖气供应及使用的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下补充协议：一、标的物或服务具体描述1.暖气供应范围乙方负责向甲方位于[甲方房屋具体地址]的房屋提供暖气供应服务。该房屋建筑面积为[X]平方米，包括[详细列举房屋内各个房间名称]等房间。2.暖气供应标准乙方应按照国家及地方相关标准，确保暖气供应温度达到[具体温度数值]摄氏度，且室内温度应保持相对稳定，波动范围不超过[规定波动数值]摄氏度。在供暖期间，乙方应保证供暖系统正常运行，不得出现长时间中断供暖的情况。3.供暖时间本次供暖期自[开始日期]起至[结束日期]止。乙方应严格按照此时间安排进行供暖，不得擅自提前结束或推迟开始供暖时间。如遇不可抗力因素导致供暖时间需要调整，乙方应提前[X]天通知甲方，并采取合理措施尽量减少对甲方暖气使用的影响。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的暖气供应服务质量，包括暖气温度、供暖时长等方面。对乙方供暖系统的运行状况有知情权，如发现异常情况有权要求乙方及时说明并采取措施解决。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定及时足额向乙方支付暖气费用。不得擅自对房屋内暖气设施进行改造、拆除或损坏，如需对与暖气相关的设施进行维修、更换等操作，应提前通知乙方，并在乙方指导下进行，否则因此造成的损失由甲方自行承担。配合乙方进行暖气供应系统的检查、维护等工作，提供必要的协助，如允许乙方工作人员进入房屋内进行相关操作等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取暖气费用。根据供暖实际情况，合理安排供暖系统的运行和维护工作。在甲方未按时支付暖气费用时，有权暂停对甲方的暖气供应，但应提前[X]天通知甲方，并在甲方支付费用后及时恢复供暖。2.义务按照本协议约定的标准和时间，向甲方提供优质、稳定的暖气供应服务。定期对供暖系统进行检查、维护和保养，确保供暖系统正常运行，如发现问题应及时修复，并承担因供暖系统故障导致的维修费用，但因甲方原因造成的故障除外。建立完善的供暖服务档案，记录对甲方房屋的供暖情况，包括温度记录、维修记录等，以备甲方查询。设立专门的客服热线，及时接听甲方的咨询和投诉电话，并在接到通知后[X]小时内做出响应，对于一般性问题应在[X]个工作日内解决，对于复杂问题应在[X]个工作日内给出解决方案并跟踪处理进度，直至问题解决。三、暖气费用及支付方式1.暖气费用标准甲方应按照每平方米建筑面积[X]元的标准向乙方支付暖气费用，本次供暖期甲方房屋的暖气费用总计为[具体金额]元。2.支付方式甲方应在本协议签订后[X]个工作日内，向乙方支付暖气费用的[X]%作为预付款，即[预付款金额]元。剩余暖气费用在供暖期结束后[X]个工作日内，根据实际供暖情况结算并支付。3.费用调整如遇国家或地方政府调整暖气供应价格政策，本协议约定的暖气费用标准将相应调整，乙方应提前[X]天通知甲方。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付暖气费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停暖气供应，由此造成的一切后果由甲方自行承担。若甲方擅自对房屋内暖气设施进行改造、拆除或损坏，导致乙方供暖系统无法正常运行或影响供暖效果的，甲方应承担恢复原状的费用，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于维修费用、因供暖中断给乙方造成的经济损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的标准和时间提供暖气供应服务，每逾期一天，应按照本协议约定暖气费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致供暖中断累计超过[X]小时，乙方应按照本协议约定暖气费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并采取措施尽快恢复供暖，同时赔偿甲方因供暖中断遭受的直接经济损失，如因室内温度过低导致的物品损坏、身体不适就医费用等。若乙方供暖系统出现故障，未及时维修导致暖气供应中断或温度不达标的，乙方应承担相应的维修费用，并按照上述供暖中断的违约条款向甲方支付违约金。若乙方未履行建立供暖服务档案、设立客服热线及及时响应处理甲方咨询投诉等义务，甲方有权要求乙方限期改正，如乙方在限期内未改正，甲方有权按照本协议约定暖气费用总额的[X]%扣除相应费用。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次供暖期结束。本补充协议一式两份甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本