招聘保洁试题及答案

招聘保洁试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.清扫玻璃应使用（）工具。A.扫把B.拖把C.玻璃刮2.清洁卫生间马桶时，应先清洁（）。A.马桶边缘B.马桶内壁C.马桶外部3.地面有口香糖污渍，常用（）清除。A.刷子B.铲子C.吹风机4.清洁瓷砖墙面一般用（）。A.湿布B.干布C.砂纸5.清洁公共区域地毯，首要步骤是（）。A.吸尘B.用清洁剂擦拭C.用水冲洗6.清洁电梯不锈钢表面用（）。A.钢丝球B.牙膏C.白醋7.卫生间地漏堵塞，可先用（）处理。A.通渠剂B.洗衣粉C.洗洁精8.擦拭木质家具宜用（）清洁剂。A.碱性B.中性C.酸性9.丢弃垃圾时，应（）。A.随意丢弃B.分类存放C.堆在角落10.清洁楼道扶手，一般（）进行一次。A.每天B.每周C.每月二、多项选择题（每题2分，共10题）1.保洁常用清洁用品有（）。A.清洁剂B.垃圾袋C.扫帚2.清洁厨房应注意（）。A.清除油污B.注意电器安全C.清理水槽杂物3.清洁窗户包括（）。A.窗框B.玻璃C.窗台4.垃圾处理方式有（）。A.分类回收B.焚烧C.填埋5.清洁玻璃可使用（）。A.洗洁精水B.酒精C.醋水6.卫生间清洁要点有（）。A.消毒杀菌B.去除异味C.擦净镜子7.公共场所保洁要求（）。A.干净整洁B.无垃圾堆积C.定期消毒8.清洁地面常用（）。A.扫把B.拖把C.吸尘器9.清洁木质地板应避免（）。A.用酸性清洁剂B.大量水浸泡C.硬物刮擦10.清洁工作的注意事项有（）。A.安全操作B.保护物品C.遵守工作时间三、判断题（每题2分，共10题）1.可以用钢丝球清洁大理石台面。（）2.清洁卫生间后无需通风。（）3.干拖把可用于清洁潮湿地面。（）4.清洁楼道时应从上往下清扫。（）5.废旧电池可与其他垃圾一起丢弃。（）6.清洁地毯必须每天用水冲洗。（）7.清洁电器前应先断电。（）8.清洁玻璃时可随意使用清洁剂。（）9.卫生间马桶刷可与其他清洁工具共用。（）10.保洁工作只需完成表面清洁即可。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述清洁卫生间的步骤。先清理垃圾，再用清洁剂清洁马桶内壁、边缘和外部，接着擦拭洗手台、镜子，然后清洁地面，最后开窗通风。2.如何正确使用清洁剂？根据清洁对象选合适清洁剂，按说明稀释，先在小范围试用，避免接触皮肤和眼睛，用后妥善存放。3.怎样处理地面顽固污渍？先确定污渍类型，油污可用洗洁精，墨水渍用酒精，口香糖用铲子或吹风机，再用刷子等工具清除。4.清洁工作中如何保证自身安全？操作前检查工具，使用清洁剂戴手套，登高清洁系安全带，遇电器先断电，遵守安全规范。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高公共场所的保洁效率。可合理安排人员和时间，采用分区负责，准备好合适清洁工具和用品，培训员工掌握高效方法，及时处理垃圾。2.谈谈对垃圾分类的看法。垃圾分类能减少污染、节约资源，利于环保。保洁人员应做好宣传和引导，在工作中严格分类，提高大家意识。3.怎样保持清洁工作的质量稳定？制定标准流程，定期培训员工，加强监督检查，根据反馈改进方法，及时更新工具和清洁剂。4.遇到难沟通的业主投诉保洁工作，怎么办？保持冷静，耐心倾听，诚恳道歉，详细了解问题，承诺及时整改，处理后及时反馈，取得业主理解。答案一、单项选择题答案1.C2.B3.C4.A5.A6.B7.A8.B9.B10.A二、多项选择题答案1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.