招聘旅游咨询员试题及答案

招聘旅游咨询员试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪个是中国四大佛教名山之一？A.黄山B.庐山C.峨眉山D.衡山2.法国的标志性建筑是？A.大本钟B.埃菲尔铁塔C.自由女神像D.比萨斜塔3.有“东方夏威夷”之称的是？A.三亚B.青岛C.大连D.北海4.以下哪个城市是澳大利亚的首都？A.悉尼B.墨尔本C.堪培拉D.珀斯5.哪个季节去哈尔滨看冰雕最好？A.春季B.夏季C.秋季D.冬季6.世界上最大的沙漠是？A.塔克拉玛干沙漠B.撒哈拉沙漠C.阿拉伯沙漠D.戈壁沙漠7.以下哪个国家以风车闻名？A.丹麦B.荷兰C.瑞典D.芬兰8.中国第一个获得世界地质公园称号的是？A.黄山B.张家界C.庐山D.云台山9.去西藏旅游需要注意预防？A.中暑B.高原反应C.蚊虫叮咬D.寒冷10.以下哪个是美国著名的旅游景点大峡谷所在州？A.加利福尼亚州B.亚利桑那州C.佛罗里达州D.纽约州二、多项选择题（每题2分，共20分）1.以下属于欧洲旅游国家的有？A.意大利B.西班牙C.泰国D.希腊2.中国的世界文化遗产有？A.故宫B.长城C.九寨沟D.颐和园3.适合夏季避暑的旅游地有？A.承德避暑山庄B.长白山C.三亚D.贵阳4.去海岛旅游可以参与的活动有？A.潜水B.冲浪C.滑雪D.海钓5.以下是著名海滨城市的有？A.厦门B.珠海C.成都D.武汉6.旅游中常见的交通方式有？A.飞机B.火车C.轮船D.汽车7.以下属于亚洲旅游景点的有？A.富士山B.泰姬陵C.金字塔D.吴哥窟8.旅游前需要准备的物品有？A.身份证B.换洗衣物C.常用药品D.相机9.以下哪些节日期间旅游人数较多？A.春节B.国庆节C.清明节D.劳动节10.可以欣赏到极光的地方有？A.挪威B.冰岛C.加拿大D.新西兰三、判断题（每题2分，共20分）1.巴黎是英国的首都。（）2.故宫是明清两代的皇家宫殿。（）3.去南极旅游不需要特殊准备。（）4.马尔代夫是著名的海岛旅游胜地。（）5.旅游时可以随意破坏景区的文物。（）6.日本的首都是大阪。（）7.旅游保险可有可无。（）8.夏季去漠河可以看到极昼现象。（）9.去非洲旅游不用担心疾病问题。（）10.旅游攻略可以在网上查找。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述旅游咨询员的主要职责。2.推荐两个国内适合亲子游的旅游地，并说明理由。3.旅游前需要了解目的地的哪些信息？4.游客咨询旅游安全问题，你会如何回答？五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论旅游对当地经济的影响。2.谈谈如何提高旅游咨询服务的质量。3.分析旅游淡旺季对旅游咨询工作的影响。4.讨论如何引导游客文明旅游。答案一、单项选择题1.C2.B3.A4.C5.D6.B7.B8.C9.B10.B二、多项选择题1.ABD2.ABD3.ABD4.ABD5.AB6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题1.主要职责是为游客提供旅游信息咨询，如景点、交通、住宿等；根据游客需求制定旅游方案；解答游客疑问，处理投诉等。2.一是迪士尼乐园，有丰富游乐设施和精彩表演，适合孩子玩耍；二是动物园，孩子能近距离接触动物，增长知识。3.需要了解当地天气、景点开放时间、交通情况、当地风俗习惯、美食特色、住宿价格等。4.告知游客提前购买旅游保险；了解目的地安全状况；遵守当地规定；保管好财物；遇到紧急情况及时联系当地警方等。五、讨论题1.旅游能带动当地餐饮、住宿、购物等行业发展，增加就业和收入，但也可能带来物价上涨、环境压力等问题。2.提高咨询员专业知识和沟通能力，及时更新旅游信息，热情耐心服务，建立反馈机制改进服务。3.旺季咨