2025年远程办公平台服务合同协议

2025年远程办公平台服务合同协议合同编号：[YYYY]YYYY号甲方（服务需求方）：名称：________________________法定代表人：____________________统一社会信用代码：________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务提供方）：名称：________________________法定代表人：____________________统一社会信用代码：________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于：1.甲方因业务发展需要，拟采购远程办公平台服务，以支持员工远程协作、办公管理及数据安全等需求；2.乙方是依法设立并有效存续的远程办公平台服务提供商，具备提供本合同项下服务的资质和能力；3.双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，就远程办公平台服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。---###第一条服务内容与范围乙方为甲方提供“2025年度远程办公平台服务”，具体内容包括：####1.1服务平台名称及功能模块乙方提供的远程办公平台名称为“[乙方平台名称]”，功能模块包括但不限于：-视频会议：支持高清音视频通话、屏幕共享、会议录制、多方参会（最大支持______方同时在线）、会议纪要自动生成等；-协作文档：支持多人在线编辑、版本管理、权限控制（如只读、可编辑、可评论）、文档同步与历史版本追溯；-任务管理：支持项目创建、任务分配、进度跟踪、截止日期提醒、任务完成情况统计；-考勤打卡：支持GPS定位打卡、Wi-Fi打卡、外勤打卡、考勤数据统计与报表生成；-通讯录：支持组织架构同步、员工信息管理、部门分组、快捷搜索；-安全防护：支持数据传输加密（SSL/TLS）、设备准入控制、操作日志审计、异常登录提醒、敏感信息脱敏；-其他定制化功能（如适用）：________________________。####1.2服务期限本合同服务期限为12个月，自______年____月____日起至______年____月____日止。期满前30日内，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约事宜并签订补充协议。####1.3服务交付标准-平台可用性：乙方确保平台全年服务可用性不低于99.5%（计划性维护除外），每月累计非计划停机时间不超过4小时；-故障响应：如平台发生故障，乙方应在甲方通知后______分钟内响应，______小时内提供解决方案，______小时内修复故障（重大故障需在______小时内恢复）；-数据备份：乙方每日对甲方平台数据进行异地备份，备份数据保存期限不少于90天，确保数据可恢复；-培训服务：乙方应在平台上线后______日内，为甲方提供不少于______次免费线上培训（含管理员培训及员工基础操作培训），并提供操作手册及视频教程。---###第二条双方权利与义务####2.1甲方的权利与义务权利：（1）要求乙方按照本合同约定提供服务，并对服务质量进行监督；（2）对平台功能、数据安全等提出合理化建议，乙方应予以积极响应；（3）在服务范围内，合法使用乙方提供的平台及功能模块，不得将平台服务用于非法用途。义务：（1）向乙方提供真实、准确的办公信息（如员工名单、组织架构、联系方式等），并配合乙方完成平台初始化配置；（2）指定专人作为甲方联系人（姓名：______，联系电话：______），负责与乙方对接服务需求、故障反馈等事宜；（3）保障甲方员工遵守平台使用规范，不得利用平台从事以下行为：①传输违反法律法规、公序良俗的信息（如涉黄、涉暴、涉恐内容）；②侵犯他人知识产权、商业秘密或隐私；③对平台进行逆向工程、破解或试图获取平台源代码；（4）按时足额支付本合同项下服务费用；（5）配合乙方进行平台维护、升级等工作，包括但不限于提供必要的技术支持、通知员工配合操作等。####2.2乙方的权利与义务权利：（1）按照本合同约定收取服务费用；（2）对甲方违反本合同约定的行为（如逾期付款、非法使用平台），有权暂停服务或解除合同。义务：（1）按照本合同约定的服务内容、范围及标准，为甲方提供稳定、安全的远程办公平台服务；（2）确保平台符合国家数据安全、个人信息保护相关法律法规要求，对甲方存储在平台的数据（包括但不限于员工信息、办公文档、业务数据等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或用于本合同以外的目的；（3）定期对平台进行维护升级（如需计划性停机，应提前______个工作日通知甲方），升级后应确保平台功能兼容性及数据安全；（4）建立7×24小时服务支持热线（电话：______，邮箱：______），及时响应并解决甲方提出的服务问题；（5）如因乙方原因导致甲方数据丢失或泄露，乙方应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（以甲方已支付的服务费用总额为上限）。---###第三条费用及支付方式####3.1服务费用总额本合同项下远程办公平台服务费用总额为人民币（大写）：________________________（¥______元），含税（税率：______%）。费用构成如下（可选填）：-平台基础功能使用费：¥______元；-定制化功能开发费（如有）：¥______元；-基础维护及培训费：¥______元。####3.2支付方式及期限甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：（1）首期款：本合同签订后______个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的______%，即人民币¥______元；（2）二期款：平台上线并通过甲方验收后______个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的______%，即人民币¥______元；（3）尾款：服务期限届满前______个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的______%，即人民币¥______元。####3.3支付方式甲方应通过银行转账方式支付至乙方指定账户，账户信息如下：-开户名：________________________-开户行：________________________-账号：________________________####3.4发票乙方应在每笔款项到账后______个工作日内，向甲方开具等额合法的增值税专用发票，发票项目为“远程办公平台服务费”。---###第四条保密条款####4.1保密信息范围“保密信息”指一方在合同订立、履行过程中向另一方披露的，以及一方在履行本合同过程中知悉的对方未公开的商业信息、技术信息、运营数据、员工信息等，包括但不限于：-甲方的组织架构、员工信息、业务数据、财务数据、客户信息等；-乙方的平台源代码、技术文档、运营方案、收费标准等；-本合同内容、双方协商过程中的会议纪要、邮件往来等。####4.2保密义务双方应对保密信息严格保密，未经信息所有方书面同意，不得向任何第三方披露、转让、许可使用或用于本合同以外的目的。保密义务不因本合同的解除、终止或无效而免除。####4.3保密期限保密期限为本合同有效期内及终止后______年。法律法规另有规定的，从其规定。---###第五条知识产权####5.1乙方知识产权乙方提供的远程办公平台（包括但不限于软件代码、功能模块、界面设计等）的知识产权归乙方所有。甲方仅在服务期限内，为履行本合同目的，获得乙方非独占、不可转让的使用权，不得以任何形式进行复制、修改、反向工程或向第三方转让。####5.2甲方数据知识产权甲方在使用平台过程中产生的所有数据（包括但不限于文档、任务记录、考勤数据等）的知识产权归甲方所有。乙方仅为甲方提供数据存储、备份、传输等技术支持，不得擅自使用、删除或修改甲方数据，但有权对甲方数据进行匿名化处理后用于平台优化（需确保无法识别具体用户）。####5.3第三方知识产权如乙方平台涉及第三方知识产权（如开源软件、第三方接口等），乙方应确保已获得合法授权，并承担因第三方知识产权纠纷导致甲方损失的责任（甲方存在过错的除外）。---###第六条违约责任####6.1甲方违约责任（1）甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的______%向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，且甲方仍应支付逾期期间的费用；逾期超过60日的，乙方有权单方解除合同，甲方应支付合同总额______%的违约金；（2）甲方违反本合同第2.1条（4）项义务，导致平台被暂停服务或产生法律纠纷的，甲方应承担由此给乙方造成的损失，并支付合同总额______%的违约金。####6.2乙方违约责任（1）乙方未按本合同约定提供服务（如平台可用性不达标、故障响应超时等），甲方有权要求乙方限期整改；整改后仍不符合约定的，甲方有权要求乙方按服务费用总额的______%支付违约金，且甲方有权解除合同；（2）乙方违反本合同第2.2条（2）项保密义务或第5.2条数据知识产权约定，导致甲方数据泄露、丢失或知识产权受损的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失（包括但不限于数据恢复费用、赔偿金、律师费等），且甲方有权解除合同；（3）乙方擅自中断服务或降低服务标准的，应按中断/降低服务期间的费用总额的______%向甲方支付违约金。####6.3违约金上限任何一方违约，违约金总额不超过本合同服务费用总额的20%。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应补足差额。---###第七条不可抗力####7.1不可抗力定义“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、政府行为（如政策调整、征收）、罢工、黑客攻击、电信运营商故障等。####7.2不可抗力处理（1）发生不可抗力事件后，受影响方应在______小时内书面通知对方，并在______日内提供不可抗力详情及证明文件；（2）因不可抗力导致无法履行合同的，根据影响程度，部分或全部免除责任；导致合同目的无法实现的，双方均可解除合同，互不承担违约责任；（3）不可抗力事件结束后，双方应协商恢复履行合同或终止合同事宜。---###第八条合同变更、解除与终止####8.1合同变更本合同履行过程中，如需变更服务内容、费用、期限等，双方应协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。####8.2合同解除（1）双方协商一致，可以解除本合同；（2）一方严重违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知对方解除合同；（3）服务期限届满，本合同自动终止。####8.3合同终止后处理（1）甲方应在合同终止后______日内结清所有已产生但未支付的服务费用；（2）乙方应在合同终止后______日内，将甲方存储在平台的数据（除法律法规要求保存的数据外）返还或删除，并提供数据删除证明；（3）双方应返还或销毁对方的保密信息，但法律法规另有规定的除外。---###第九条争议解决####9.1协商解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。####9.2诉讼或仲裁协商不成的，任何一方均有权选择以下第______种方式解决（二选一）：（1）向______（乙方所在地/甲方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）向______（仲裁委员会名称）申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。---###第十条其他约定####10.1通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系方式为有效送达地址，任何变更应提前7日书面通知对方。涉及合同解除、违约金支付等重要事项，应以书面形式（含邮件、快递）送达，自送达之日起生效。####10.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国