2025年远程监控灌溉水泵服务合同

2025年远程监控灌溉水泵服务合同甲方（服务需求方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码（如有）：______乙方（服务提供方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：______________###一、鉴于条款1.甲方为满足农业生产/园林绿化/其他用途的灌溉需求，拥有位于________________（具体地点）的灌溉水泵设备（以下简称“目标设备”），需通过远程监控系统实现设备状态实时监测、智能控制及故障预警。2.乙方具备远程监控技术研发、系统集成及运维服务的资质与能力，同意为甲方提供远程监控灌溉水泵服务。3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，达成如下合同约定。###二、服务内容与范围####（一）远程监控系统组成乙方为甲方提供包含硬件设备、软件平台及通信链路的远程监控系统，具体包括：1.硬件设备：水位传感器、压力传感器、流量传感器、水泵智能控制终端、通信模块（支持4G/5G/以太网）、电源适配器（含备用电池）等；传感器量程：水位0-10m，精度±1%；控制终端防护等级IP67。2.软件平台：乙方自主开发的“远程灌溉监控管理系统”（以下简称“监控平台”），支持PC端及移动端（APP/小程序）访问，具备数据实时显示、历史数据查询、远程启停控制、异常报警、报表生成等功能。3.通信链路：乙方负责提供监控设备与平台之间的数据传输服务，通信方式：________，流量资费由______承担。####（二）具体服务内容1.实时状态监控：-24小时实时监测目标设备的运行参数，包括但不限于水泵电压、电流、启停状态、出水压力、流量、液位池水位、管道渗漏状态等。-监控数据刷新频率：≤30秒/次，异常数据（如压力超限、水泵过载）即时触发报警。2.远程控制功能：-甲方通过监控平台或移动端，可远程启停目标设备，调整水泵运行参数（如设定压力阈值、运行时长）。-支持定时控制功能（如“每日6:00-8:00自动启动”），支持多台设备分组管理（如适用）。3.故障报警与处理：-报警方式：监控平台弹窗提示、短信通知、APP推送（报警联系人：甲方________，联系方式：________）。-报警类型：设备离线、电压异常、压力过高/过低、流量突变、传感器故障等。-故障响应：乙方收到报警信息后，30分钟内电话响应，2小时内提出故障排查方案，4小时内到场维修（如需现场处理；若为软件或远程可解决的问题，1小时内解决）。4.数据管理与分析：-数据存储：监控数据存储期限不少于2年，存储介质为乙方加密服务器（符合《数据安全法》要求）。-数据服务：每月5日前向甲方提供上月《灌溉运行报告》，内容包括设备运行时长、累计流量、异常事件统计、能耗分析等；可根据甲方需求提供定制化数据报表。5.系统维护与升级：-日常维护：乙方每季度对监控系统进行1次全面巡检（包括设备状态检测、通信链路测试、软件功能校验），每半年对传感器进行1次校准。-软件升级：监控平台重大功能升级（如新增报警类型、优化控制算法）由乙方免费提供，并提前7日通知甲方；升级期间需保障甲方基本使用功能，升级时长不超过4小时。###三、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-按合同约定获得乙方提供的远程监控服务，要求乙方保障服务质量。-对监控平台中的数据享有使用权，可基于农业生产需求进行数据调取与分析。-对乙方服务存在异议时，有权提出书面异议，乙方应在5个工作日内书面答复。2.义务：-向乙方提供目标设备的基本信息（如设备型号、功率、安装位置、电源接入点），并配合乙方完成监控系统安装与调试（安装调试周期：合同签订后______日内）。-提供符合标准的安装条件（如稳定的电源、安全的设备放置空间、必要的网络接入），并承担因安装场地原因导致的额外费用（如线路改造）。-妥善保管监控设备，因甲方保管不善（如人为损坏、进水、盗窃）导致的设备损坏，维修或更换费用由甲方承担。-按合同约定及时支付服务费用。####（二）乙方权利与义务1.权利：-按合同约定收取服务费用，甲方逾期支付超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项。-对甲方提供的数据（如灌溉面积、作物类型）进行统计分析，用于乙方服务质量优化（但需匿名化处理，不得泄露甲方商业秘密）。2.义务：-按合同约定提供符合质量标准的监控系统及服务，确保系统在线率≥99%（因不可抗力或甲方原因导致的离线除外）。-保障数据安全：采取加密技术传输和存储数据，防止数据泄露、篡改或丢失；未经甲方书面同意，不得向第三方提供甲方的监控数据（法律法规另有规定的除外）。-提供技术支持：设立7×24小时服务热线（________），及时解答甲方关于监控系统使用的问题。-对甲方操作人员进行免费培训（培训内容：监控平台登录、数据查询、远程控制、报警处理等），培训方式为现场或线上。###四、服务期限本合同服务期限为12个月，自______年____月____日起至______年____月____日止。服务期满前30日内，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约事宜；续约条款未达成一致的，本合同到期自动终止。###五、费用与支付方式####（一）服务费用1.本合同总服务费用为人民币（大写）：________________________（¥______元），包含：-监控系统硬件设备费用：________________元（设备所有权归属：______）。-软件平台使用及维护费用：____________元/年。-通信链路费用：____________元/年（含流量资费）。-技术支持及故障处理费用：________元/年（含人工、差旅等）。2.以上费用为含税价格，乙方开具______%增值税专用发票/普通发票。####（二）支付方式1.甲方按下述方式支付费用：-第一期：合同签订后5个工作日内，支付总费用的______%（即¥______元），作为预付款。-第二期：监控系统安装调试完成并经甲方验收合格后5个工作日内，支付总费用的______%（即¥______元）。-第三期：服务期满前30日内，支付剩余______%（即¥______元）。2.乙方收款账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________###六、服务标准与质量要求1.系统性能：监控平台平均无故障时间（MTBF）≥1000小时，数据传输丢包率≤1%，响应时间≤3秒（从操作指令发出至设备响应）。2.故障处理：-一般故障（如软件Bug、远程参数调整）：1小时内解决。-重大故障（如设备离线、通信中断）：4小时内到场处理，8小时内恢复运行（不可抗力除外）。3.数据准确性：传感器测量数据与实际值误差≤±2%（如压力传感器误差≤±0.02MPa）。4.服务响应：乙方服务热线电话接通率≥95%，甲方书面异议答复率100%。###七、违约责任1.乙方违约责任：-若乙方未达到本合同第六条约定的服务标准，每延迟1日，应向甲方支付合同总金额的0.1%作为违约金；累计违约金超过合同总金额10%的，甲方有权单方解除合同。-因乙方原因导致监控数据泄露、丢失或被篡改，造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任（赔偿金额以甲方实际损失为限，但最高不超过合同总金额）。-乙方未按约定时间提供《灌溉运行报告》或技术支持，每延迟1日，支付合同总金额的0.05%违约金。2.甲方违约责任：-甲方逾期支付费用，每延迟1日，应按逾期金额的0.05%向乙方支付滞纳金；逾期超过60日的，乙方有权单方解除合同。-因甲方原因（如提供虚假信息、阻碍乙方安装调试或维护）导致服务无法正常提供的，乙方不承担违约责任，甲方已支付的费用不予退还。3.不可抗力：因地震、台风、洪水、战争等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，合同自动终止；部分无法履行的，根据影响程度部分或全部免除责任，双方协商处理善后事宜。###八、保密条款1.双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括技术信息、经营数据、客户信息等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限：本合同有效期内及终止后2年内。3.若因一方泄密导致对方损失的，泄密方应承担赔偿责任。###九、合同的变更、解除与终止1.变更：本合同履行过程中，如需变更服务内容、费用等条款，双方应协商一致并签订书面补充协议。2.解除：-双方协商一致，可以解除合同。-乙方严重违约（如连续7日系统在线率＜90%，或重大故障未在约定时间内解决），甲方有权解除合同。-甲方逾期支付费用超过60日，乙方有权解除合同。3.终止：合同期满、解除或因不可抗力终止后，乙方应在5日内拆除自有设备（如适用），返还甲方提供的资料，甲方结清剩余费用。###十、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向________________（甲方所在地/乙方所在地/合同签订地）人民法院提起诉讼，或提交________________（仲裁机构名称）按照其仲裁规则进行仲裁。###十一、其他条款1.通知与送达：本合同项下的通知（包括异议、解除合同等）均应采用书面形式，通过快递、电子邮件或双方约定的方式发送至合同载明的地址；地址变更的，应在变更后3日内书面通知对方，否则视为送达。2.合同生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。3.合同份数：本合同一式___