社区服务协议书

社区服务协议书甲方：[社区名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[社区详细地址]联系电话：[联系电话]乙方：[服务提供方名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[服务方详细地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方为社区提供公共服务，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供社区服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务内容乙方负责为甲方社区提供以下服务：社区环境维护服务，包括但不限于公共区域的清扫、垃圾清运、绿化养护等。社区安全保障服务，如门禁管理、巡逻防控、安全监控等。社区设施设备维护服务，涵盖水电设施、消防设备、电梯等的日常巡检与维修保养。社区文化活动组织服务，策划并开展各类有益居民身心健康的文化活动，如文艺演出、体育比赛、知识讲座等。社区居民事务协助服务，协助居民办理相关证件、解决生活中的困难和问题等。2.服务要求乙方应按照国家及地方相关标准和规范开展服务工作，确保服务质量达到优良水平。乙方工作人员应具备相应的专业技能和职业素养，遵守职业道德规范，不得从事任何损害甲方或社区居民利益的行为。乙方应建立健全服务质量监督机制，定期对服务工作进行自查自纠，及时发现并解决存在的问题。乙方应根据甲方的需求和实际情况，合理安排服务人员和工作时间，确保服务的连续性和稳定性。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据社区实际情况和居民需求，对服务内容和标准进行调整，但应提前通知乙方。有权知晓乙方服务人员的配备情况及工作安排，如发现乙方人员不符合要求或工作安排不合理，有权要求乙方更换或调整。2.义务为乙方提供开展服务所需的必要工作条件，包括提供办公场所、设备存放场地等。协助乙方协调与社区居民之间的关系，及时向乙方反馈居民的意见和需求。按照本协议约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供必要的工作条件和协助。有权根据服务成本和市场行情，合理调整服务费用标准，但应提前通知甲方并协商一致。有权自主安排服务人员和工作流程，但需确保服务质量符合本协议要求。2.义务按照本协议约定的服务内容、要求和标准，认真履行服务职责，为甲方社区提供优质、高效的服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交服务报告，包括服务内容、质量评估、居民满意度调查等。负责服务人员的招聘、培训、管理和考核，确保服务人员具备相应的专业知识和技能，遵守甲方的规章制度，并为服务人员购买足额的社会保险。对服务过程中涉及的甲方商业秘密、居民个人信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，如因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，乙方应承担全部赔偿责任。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方为履行本协议约定的服务内容所需的全部成本及合理利润。2.支付方式甲方应在每月[支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求和标准提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方限期整改。乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月服务费用的[X%X%]作为违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或社区居民造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。如因转包或分包给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给第三方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。5.如一方违反本协议约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照协议总金额的[X%]向对方支付违约金。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商