综合部考核细则

综合部考核细则综合部考核总则目的为提高综合部整体工作绩效和工作质量，建立科学、合理、有效的考核机制，充分调动综合部员工的工作积极性和主动性，确保综合部各项工作目标的顺利完成，特制定本考核细则。适用范围本细则适用于综合部全体员工。考核原则1.公平公正原则：考核过程客观、公正，以事实为依据，避免主观偏见和人为因素干扰。2.公开透明原则：考核标准、考核流程和考核结果向员工公开，确保员工对考核工作的知情权和参与权。3.注重实绩原则：以员工的工作业绩为主要考核依据，同时兼顾工作能力、工作态度等方面的表现。4.激励发展原则：通过考核，激励员工不断提高工作绩效和工作能力，为员工的职业发展提供支持和指导。行政事务管理考核文件资料管理1.文件收发与登记-及时、准确地收发各类文件，确保文件无遗漏、无延误。每出现一次文件收发不及时或登记错误，扣1分。-对收到的文件进行分类、编号和归档，建立完善的文件档案管理系统。文件归档不及时或分类错误，每次扣0.5分。2.文件起草与审核-起草的文件内容准确、格式规范、逻辑清晰，符合公司的相关规定和要求。文件存在明显错误或不符合规范，每次扣1-3分。-对各部门起草的文件进行认真审核，提出合理的修改意见和建议。审核不认真，导致文件存在质量问题，每次扣1分。3.文件保密与安全-严格遵守公司的文件保密制度，对涉及公司机密的文件进行妥善保管，防止文件泄露。发生文件泄密事件，实行一票否决，直接判定为不合格。-定期对文件档案进行检查和维护，确保文件的安全和完整。因保管不善导致文件损坏或丢失，每次扣2-5分。会议管理1.会议组织与安排-根据公司领导的要求，及时、准确地安排各类会议，包括会议时间、地点、参会人员等。会议安排出现错误或延误，每次扣1-2分。-提前做好会议准备工作，如会议资料的准备、会议设备的调试等。因准备不充分影响会议正常进行，每次扣1分。2.会议记录与纪要整理-认真做好会议记录，确保记录内容准确、完整。会议记录出现重大遗漏或错误，每次扣1-2分。-及时整理会议纪要，经领导审核后发送给相关人员。会议纪要整理不及时或内容不符合要求，每次扣0.5-1分。3.会议决议跟踪与落实-对会议决议进行跟踪和督促，确保决议得到有效落实。每发现一项决议未按时落实，且未及时反馈原因，扣1分。办公用品管理1.办公用品采购-根据公司各部门的需求，及时、合理地采购办公用品，确保办公用品的供应。因采购不及时影响工作正常开展，每次扣1-2分。-严格控制办公用品采购成本，在保证质量的前提下，选择性价比高的供应商。采购成本超出预算，且无合理理由，扣1-3分。2.办公用品发放与管理-建立办公用品发放台账，准确记录办公用品的发放情况。发放记录不完整或错误，每次扣0.5分。-定期对办公用品进行盘点，确保账实相符。盘点结果差异较大，且未及时查明原因，扣1-2分。车辆管理1.车辆调度与安排-根据公司的工作需要，合理调度车辆，确保车辆的高效使用。车辆调度不合理，导致资源浪费或影响工作，每次扣1-2分。-及时安排车辆的维修、保养和年检等工作，确保车辆的安全性能。因安排不及时导致车辆出现安全问题，每次扣2-5分。2.车辆使用登记与统计-建立车辆使用登记制度，详细记录车辆的使用时间、行驶里程、油耗等信息。登记信息不准确或不完整，每次扣0.5分。-定期对车辆使用情况进行统计和分析，为公司的车辆管理提供数据支持。未按时进行统计分析或分析报告质量不高，扣1分。人力资源管理考核人员招聘与配置1.招聘计划制定与执行-根据公司的发展战略和用人需求，制定科学、合理的招聘计划。招聘计划不合理或未按时制定，扣1-2分。-按照招聘计划，及时、有效地开展招聘工作，确保招聘任务的完成。招聘任务完成率低于80%，扣2-5分。2.面试与选拔-严格按照招聘标准和流程进行面试和选拔，确保选拔出符合公司要求的人才。因面试把关不严，导致录用人员不符合岗位要求，每次扣2-3分。-及时向面试人员反馈面试结果，提高公司的招聘效率和形象。反馈不及时，每次扣0.5-1分。3.人员配置与优化-根据员工的专业技能和工作能力，合理进行人员配置，实现人尽其才。人员配置不合理，导致工作效率低下或员工满意度不高，扣1-2分。-定期对人员配置情况进行评估和优化，提高公司的人力资源利用效率。未按时进行评估和优化，扣1分。员工培训与开发1.培训计划制定与实施-结合公司的业务需求和员工的发展需要，制定年度培训计划。培训计划缺乏针对性或可行性，扣1-2分。-按照培训计划，组织实施各类培训活动，确保培训效果。培训计划执行率低于80%，扣2-5分。2.培训效果评估-对培训效果进行及时、有效的评估，了解员工对培训内容的掌握程度和应用能力。未进行培训效果评估或评估结果不真实，扣1-2分。-根据培训效果评估结果，及时调整和改进培训计划和培训方式。未根据评估结果进行改进，扣1分。绩效考核与薪酬管理1.绩效考核体系建设-建立科学、合理的绩效考核体系，明确考核指标、考核标准和考核方法。绩效考核体系不完善或不合理，扣1-3分。-及时、准确地对员工的绩效进行考核和评价，确保考核结果的公平、公正。绩效考核出现不公平、不公正现象，每次扣2-5分。2.薪酬核算与发放-按照公司的薪酬制度，准确核算员工的工资、奖金等薪酬待遇。薪酬核算出现错误，每次扣1-2分。-按时、足额发放员工的薪酬，确保员工的合法权益。薪酬发放不及时，每次扣1-2分。员工关系管理1.劳动合同管理-及时与员工签订、续签和解除劳动合同，确保劳动合同的合法性和有效性。未及时签订或解除劳动合同，每次扣1-2分。-建立员工劳动合同档案，妥善保管劳动合同相关资料。劳动合同档案管理不善，导致资料丢失或损坏，每次扣0.5-1分。2.劳动纠纷处理-积极预防和处理劳动纠纷，维护公司和员工的合法权益。发生劳动纠纷，未及时处理或处理不当，导致矛盾激化，扣2-5分。-定期开展员工满意度调查，了解员工的需求和意见，及时解决员工关心的问题。未按时开展员工满意度调查或对调查结果未进行有效处理，扣1-2分。后勤保障管理考核食堂管理1.食品安全与卫生-严格遵守国家食品安全相关法律法规，确保食堂食品的安全和卫生。发生食品安全事故，实行一票否决，直接判定为不合格。-加强食堂环境卫生管理，定期对食堂进行清洁和消毒。食堂环境卫生不达标，每次扣1-2分。2.饭菜质量与营养搭配-提供的饭菜口味多样、质量可靠，满足员工的就餐需求。员工对饭菜质量满意度低于70%，扣1-3分。-注重饭菜的营养搭配，每周制定合理的食谱。食谱缺乏营养搭配或未及时更新，每次扣0.5-1分。3.食堂成本控制-合理控制食堂成本，降低食材浪费。食堂成本超出预算，且无合理理由，扣1-3分。宿舍管理1.宿舍设施维护-定期对宿舍设施进行检查和维护，确保设施的正常使用。因设施维护不及时导致员工生活受到影响，每次扣1-2分。-及时处理员工提出的宿舍设施维修申请，提高员工的满意度。维修申请处理不及时，每次扣0.5-1分。2.宿舍环境卫生与安全管理-加强宿舍环境卫生管理，督促员工保持宿舍整洁。宿舍环境卫生不达标，每次扣0.5-1分。-做好宿舍安全管理工作，如防火、防盗、防触电等。发生宿舍安全事故，实行一票否决，直接判定为不合格。环境卫生管理1.办公区域卫生-安排专人定期对办公区域进行清洁和打扫，确保办公区域整洁干净。办公区域卫生不达标，每次扣0.5-1分。-及时清理办公区域的垃圾和杂物，保持环境整洁。垃圾清理不及时，每次扣0.5分。2.公共区域卫生-加强对公司公共区域的卫生管理，如楼梯、电梯、卫生间等。公共区域卫生不达标，每次扣0.5-1分。企业文化建设考核文化活动组织与开展1.活动计划制定与执行-制定年度企业文化活动计划，丰富员工的业余文化生活。活动计划缺乏创新性或可行性，扣1-2分。-按照活动计划，组织开展各类文化活动，确保活动的顺利进行。活动计划执行率低于80%，扣2-5分。2.活动效果评估-对文化活动的效果进行评估，了解员工对活动的满意度和参与度。未进行活动效果评估或评估结果不真实，扣1-2分。-根据活动效果评估结果，及时调整和改进活动计划和活动内容。未根据评估结果进行改进，扣1分。企业宣传与形象推广1.内部宣传工作-利用公司内部宣传栏、网站、微信公众号等平台，及时宣传公司的政策、制度、文化和工作动态。内部宣传工作不及时或内容缺乏吸引力，每次扣0.5-1分。-鼓励员工积极参与公司内部宣传工作，提高员工的参与度和归属感。员工参与度较低，扣1-2分。2.外部形象推广-积极参与各类行业活动和社会公益活动，提升公司的社会知名度和美誉度。未按要求参与相关活动，扣1-2分。-加强与媒体的合作，及时宣传公司的品牌形象和产品优势。因宣传不力导致公司形象受损，扣2-5分。考核结果应用绩效奖金发放根据员工的考核结果，确定绩效奖金的发放金额。考核结果优秀的员工，给予较高的绩效奖金；考核结果不合格的员工，不予发放绩效奖金。岗位调整与晋升考核结果作为员工岗位调整和晋升的重要依据。对考核结果优秀、工作能力突出的员工，优先考虑晋升或调整到重要岗位；对考核结果不合格、不能胜任现有岗位的员工，进行岗位调整或培训，仍不能胜任工作的，予以辞退。培训与发展根据考核结果，为员工制定个性化的培训与发展计划，帮助员工提高工作能力和业务水平。对考核结果中发现的不足之处，有针对性地安排培训课程和学习机会。考核流程与监督考核周期综合部员工的考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核员工的日常工作表现；季度考核在月度考核的基础上进行综合评价；年度考核是对员工全年工作的全面评价。考核流程1.制定考核计划：综合部根据公司的年度工作目标和部门职责，制定详细的考核计划，明确考核指标、考核标准和考核方法