综合执法人员绩效考核实施细则

综合执法人员绩效考核实施细则总则为进一步加强综合执法队伍建设，科学评价综合执法人员的工作绩效，充分调动其工作积极性和主动性，提高综合执法工作效率和质量，结合综合执法工作实际，特制定本绩效考核实施细则。考核对象本细则适用于所有在编在岗的综合执法人员。考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，对综合执法人员的工作表现和业绩进行客观、公正的评价，避免主观臆断和偏见。2.注重实绩原则：突出工作业绩在绩效考核中的核心地位，重点考核综合执法人员在执法办案、城市管理、服务群众等方面的实际成效。3.量化考核原则：将考核指标进行量化，制定明确的考核标准和评分细则，确保考核结果的准确性和可比性。4.动态管理原则：根据综合执法工作的任务和要求，适时调整考核指标和权重，实现绩效考核的动态管理。5.奖惩结合原则：将绩效考核结果与综合执法人员的奖励、晋升、惩戒等挂钩，充分发挥绩效考核的激励和约束作用。考核内容及分值绩效考核总分值为100分，由工作业绩、工作能力、工作态度、工作纪律四个部分组成。工作业绩（60分）1.执法办案（20分）-案件办理数量：根据岗位职责和工作任务，确定年度案件办理目标。每完成一件一般程序案件得[X]分，完成一件简易程序案件得[X]分。未完成年度案件办理目标的，按比例扣分。-案件办理质量：对办理的案件进行质量检查，重点检查案件事实是否清楚、证据是否确凿、适用法律是否正确、程序是否合法、处罚是否适当等。案件质量符合要求的，每件得[X]分；存在一般质量问题的，每件扣[X]分；存在严重质量问题的，每件扣[X]分。-案件执行情况：及时执行生效的行政处罚决定，确保处罚决定得到落实。每执行一件案件得[X]分，未执行的案件每件扣[X]分。2.城市管理（20分）-日常巡查：按照规定的巡查路线和时间进行日常巡查，及时发现和制止各类违法行为。巡查次数达到规定要求的，得[X]分；每少一次巡查扣[X]分。-专项整治：积极参与各类专项整治行动，完成整治任务。根据整治效果进行评分，整治效果良好的，得[X]分；整治效果一般的，得[X]分；整治效果较差的，得[X]分。-群众投诉处理：及时处理群众关于城市管理方面的投诉举报，做到事事有回音、件件有着落。每处理一件投诉举报得[X]分，未及时处理的每件扣[X]分。3.服务群众（10分）-宣传教育：开展法律法规和城市管理知识的宣传教育活动，提高群众的法律意识和文明素质。宣传教育活动次数达到规定要求的，得[X]分；每少一次活动扣[X]分。-便民服务：为群众提供便捷、高效的服务，积极帮助群众解决实际问题。根据群众满意度进行评分，群众满意度达到[X]%以上的，得[X]分；满意度在[X]%-[X]%之间的，得[X]分；满意度低于[X]%的，得[X]分。4.其他工作（10分）-完成领导交办的其他工作任务：按时、高质量完成领导交办的其他临时性工作任务。每完成一项工作任务得[X]分，未完成的每项扣[X]分。-参与集体活动：积极参与单位组织的各类集体活动，增强团队凝聚力。根据参与情况进行评分，每次参与得[X]分，无故不参与的每次扣[X]分。工作能力（20分）1.业务知识（5分）-法律法规掌握程度：熟悉与综合执法工作相关的法律法规和政策规定，能够准确运用法律条文进行执法办案。通过法律法规知识考试进行评分，考试成绩达到[X]分以上的，得[X]分；成绩在[X]分-[X]分之间的，得[X]分；成绩低于[X]分的，得[X]分。-业务技能水平：具备熟练的执法办案技能和业务操作能力，能够独立完成各类执法任务。根据实际工作表现进行评分，表现优秀的，得[X]分；表现一般的，得[X]分；表现较差的，得[X]分。2.沟通协调能力（5分）-内部沟通协调：与同事之间保持良好的沟通协作关系，能够相互配合、共同完成工作任务。根据同事评价进行评分，评价优秀的，得[X]分；评价一般的，得[X]分；评价较差的，得[X]分。-外部沟通协调：与相关部门和单位保持有效的沟通协调，共同推进综合执法工作。根据外部单位反馈情况进行评分，反馈良好的，得[X]分；反馈一般的，得[X]分；反馈较差的，得[X]分。3.分析解决问题能力（5分）-问题发现能力：在工作中能够及时发现问题，并准确分析问题产生的原因。根据实际工作表现进行评分，表现优秀的，得[X]分；表现一般的，得[X]分；表现较差的，得[X]分。-问题解决能力：针对发现的问题，能够提出有效的解决方案，并组织实施。根据问题解决效果进行评分，解决效果良好的，得[X]分；解决效果一般的，得[X]分；解决效果较差的，得[X]分。4.创新能力（5分）-工作方法创新：积极探索创新综合执法工作方法和模式，提高工作效率和质量。提出创新性工作方法并取得实际成效的，每项得[X]分；未提出创新性工作方法的，得[X]分。-制度机制创新：对综合执法工作的制度机制提出合理化建议，并被采纳实施的，每项得[X]分；未提出合理化建议的，得[X]分。工作态度（10分）1.敬业精神（3分）-工作责任心：对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时完成工作目标。根据工作表现进行评分，表现优秀的，得[X]分；表现一般的，得[X]分；表现较差的，得[X]分。-工作投入度：全身心投入工作，主动加班加点完成工作任务。根据加班情况进行评分，加班次数达到规定要求的，得[X]分；每少一次加班扣[X]分。2.团队合作（3分）-团队协作意识：具有较强的团队协作意识，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。根据团队成员评价进行评分，评价优秀的，得[X]分；评价一般的，得[X]分；评价较差的，得[X]分。-团队贡献度：为团队的发展和建设做出积极贡献，如提出合理化建议、帮助其他成员解决问题等。根据实际贡献情况进行评分，贡献较大的，得[X]分；贡献一般的，得[X]分；贡献较小的，得[X]分。3.学习态度（2分）-学习积极性：积极参加各类业务培训和学习活动，不断提高自身业务素质和能力水平。根据学习参与情况进行评分，参与次数达到规定要求的，得[X]分；每少一次参与扣[X]分。-学习效果：通过学习，业务知识和技能得到明显提高。根据学习成绩和实际工作表现进行评分，表现优秀的，得[X]分；表现一般的，得[X]分；表现较差的，得[X]分。4.服务意识（2分）-主动服务意识：主动为群众和企业提供服务，积极帮助他们解决实际问题。根据服务对象评价进行评分，评价优秀的，得[X]分；评价一般的，得[X]分；评价较差的，得[X]分。-服务质量：提供优质、高效的服务，做到热情、耐心、细致。根据服务对象满意度进行评分，满意度达到[X]%以上的，得[X]分；满意度在[X]%-[X]%之间的，得[X]分；满意度低于[X]%的，得[X]分。工作纪律（10分）1.考勤纪律（3分）-按时上下班：严格遵守单位的作息时间，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一天扣[X]分。-请销假制度：严格执行请销假制度，按规定程序请假和销假。未按规定请假或销假的，每次扣[X]分。2.廉洁纪律（3分）-廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，不接受管理相对人的礼品、礼金、宴请等。发现有违反廉洁纪律行为的，一次扣[X]分。-公正执法：坚持公正执法，不偏袒、不歧视任何管理相对人。因执法不公引起群众投诉的，一次扣[X]分。3.保密纪律（2分）-保密意识：具有较强的保密意识，严格遵守保密制度，不泄露工作秘密。发现有违反保密纪律行为的，一次扣[X]分。-保密措施落实：采取有效的保密措施，确保工作秘密的安全。保密措施落实不到位的，一次扣[X]分。4.其他纪律（2分）-遵守单位规章制度：遵守单位的各项规章制度，服从单位的工作安排和管理。违反单位其他规章制度的，一次扣[X]分。考核方式和程序考核方式绩效考核采取日常考核与年度考核相结合的方式进行。1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门综合执法人员的日常工作进行考核，每月对考核情况进行汇总和分析，并将考核结果报单位绩效考核领导小组。2.年度考核：在每年年底，由单位绩效考核领导小组组织对全体综合执法人员进行年度考核。年度考核以日常考核结果为基础，结合民主测评、领导评价等方式进行综合评价。考核程序1.个人自评：综合执法人员在每年年底对自己的工作进行总结和自评，填写《综合执法人员绩效考核自评表》，并将自评结果报所在部门。2.部门初评：各部门负责人根据日常考核情况和个人自评结果，对本部门综合执法人员进行初评，填写《综合执法人员绩效考核部门初评表》，并将初评结果报单位绩效考核领导小组。3.民主测评：单位绩效考核领导小组组织全体综合执法人员进行民主测评，测评内容包括工作业绩、工作能力、工作态度、工作纪律等方面。民主测评结果作为年度考核的重要参考依据。4.领导评价：单位领导根据综合执法人员的工作表现和业绩，对其进行评价，并填写《综合执法人员绩效考核领导评价表》。5.综合评定：单位绩效考核领导小组根据个人自评、部门初评、民主测评和领导评价结果，对综合执法人员进行综合评定，确定考核等次，并填写《综合执法人员绩效考核综合评定表》。6.结果公示：单位绩效考核领导小组将考核结果在单位内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，综合执法人员对考核结果有异议的，可以向单位绩效考核领导小组提出申诉。7.结果确定：公示期满无异议或异议不成立的，单位绩效考核领导小组将考核结果报单位领导班子会议审定，审定通过后正式确定考核结果。考核结果运用1.奖励-绩效奖金：根据考核结果，对考核等次为优秀的综合执法人员给予一定的绩效奖金奖励。-评先评优：考核等次为优秀的综合执法人员，在评先评优、晋升职务、职称评定等方面优先考虑。-学习培训：为考核等次为优秀的综合执法人员提供更多的学习培训机会，帮助其提升业务素质和能力水平。2.惩戒-绩效奖金扣减：对考核等次为不合格的综合执法人员，扣减一定比例的绩效奖金。-诫勉谈话：对考核等次为基本合格和不合格的综合执法人员，由单位领导进行诫勉谈话，指出存在的问题，提出整改要求。-岗位调整：对连续两年考核等次为不合格的综合执法人员，进行岗位调整或待岗培训。-