2025年云服务器托管服务合同

2025年云服务器托管服务合同甲方（服务使用方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：______________乙方（服务提供方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：______________资质说明：乙方应具备《增值电信业务经营许可证》（IDC/ISP业务），并提供机房运营相关资质证明（如ISO27001信息安全管理体系认证、TierIII及以上机房等级认证等）。第一条服务内容1.1服务范围乙方为甲方提供2025年度云服务器托管服务，具体包括：（1）物理服务器托管：甲方自有物理服务器（数量______台，型号/配置：________________）放置于乙方指定数据中心机房；（2）基础网络接入：提供独享/共享带宽（带宽值：______Mbps，接入方式：______，如10G光纤、BGP多线等）；（3）机房基础设施：提供机柜空间（标准机柜______U）、电力供应（双路冗余供电，UPS不间断电源备用）、空调环境（恒温恒湿，温度22±2℃）、消防系统（气体灭火）、安防保障（7×24小时门禁监控、视频监控）；（4）基础技术支持：提供7×24小时机房现场值守、服务器重启、硬件状态检查、线路故障排查等基础运维服务。1.2服务期限本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日，期满前30日内，双方如无异议可协商续签。1.3服务规格（1）服务器IP地址：乙方为甲方分配公网IP地址______个（IPv4），IPv6地址如需额外申请，费用另行协商；（2）流量限制：每月免费流量额度为______GB，超出部分按______元/GB计费（流量统计以乙方系统数据为准）；（3）机房位置：乙方托管机房位于________________（具体地址），甲方如需变更机房位置，需提前15日书面通知乙方并承担相关迁移费用。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务（1）权利：有权要求乙方按照合同约定提供符合标准的服务，并监督服务质量；有权获取乙方提供的机房环境、服务器运行状态等必要信息；因乙方原因导致服务中断的，有权要求乙方按合同约定承担违约责任。（2）义务：保证托管的物理服务器及其内运行的应用/数据符合中国法律法规，不含有违法、侵权或危害网络安全的内容；按时足额支付服务费用，逾期支付的，应按日万分之五向乙方支付违约金；遵守乙方机房管理规定（如防火、防静电、禁止私接电源等），配合乙方进行机房安全检查；服务器硬件故障维修由甲方负责，乙方提供必要协助（如代为联系厂商、提供备件临时存放等），相关费用由甲方承担。2.2乙方权利与义务（1）权利：有权要求甲方提供服务器合法来源证明及必要的技术参数（如功率、尺寸），以便合理规划机柜空间；因甲方原因违反机房规定或涉嫌违法行为的，乙方有权暂停服务并书面通知甲方，甲方整改后可恢复服务；甲方逾期支付费用超过30日的，乙方有权单方解除合同并收回服务器资源。（2）义务：保证机房设施（电力、网络、空调等）稳定运行，服务可用性达到99.9%（按自然月计算，扣除计划内维护时间，计划内维护需提前48小时通知甲方）；提供7×24小时技术支持，故障响应时间：P1级故障（如服务器宕机、网络中断）30分钟内响应，4小时内修复；P2级故障（如性能下降、局部功能异常）2小时内响应，8小时内修复；P3级故障（如咨询、配置调整）4小时内响应，24小时内解决；采取必要措施保障甲方服务器及数据安全，防止未经授权的访问、泄露或损坏，但不对甲方服务器内存储的数据内容承担责任；每月向甲方提供《服务月报》，内容包括机房环境参数、服务器运行状态、故障处理记录、流量使用情况等。第三条费用与支付3.1服务费用本合同总服务费用为人民币（大写）：________________________（¥______），包含：（1）服务器托管费：______元/台/年×______台=______元；（2）带宽费：______元/Mbps/年×______Mbps=______元；（3）IP地址费：______元个/年×______个=______元；（4）基础技术支持费：______元/年。如甲方需额外服务（如增加带宽、IP地址、代维服务、数据备份等），费用按乙方书面确认的报价单执行。3.2支付方式（1）甲方应于本合同签订后______个工作日内支付______%（即______元）作为预付款；（2）剩余______%（即______元）于______年______月______日前支付完毕；（3）支付方式：银行转账至乙方指定账户，账户信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.3发票乙方在收到甲方款项后______个工作日内，向甲方开具等额增值税专用/普通发票（发票类型由甲方选择）。第四条服务标准与保障4.1服务可用性乙方保证2025年度服务可用性不低于99.9%，若因乙方原因（非不可抗力、甲方原因或计划内维护）导致服务中断，每中断1小时，按当月服务费用的0.5%向甲方支付违约金；当月累计中断超过24小时的，甲方有权解除合同，乙方退还剩余未使用服务费用并支付相当于1个月服务费用的违约金。4.2数据安全（1）乙方机房采取物理隔离、访问控制、入侵检测等措施保障服务器物理安全；（2）乙方仅对甲方服务器进行必要的基础运维操作，不得擅自访问、修改或删除甲方数据；（3）甲方需自行负责服务器数据的备份与恢复，乙方可提供备份协助服务，具体服务内容及费用双方另行协商。4.3网络性能乙方保证网络带宽稳定，丢包率≤1%，延迟≤______ms（具体数值根据接入方式确定），若因乙方网络原因导致性能不达标，乙方需在______小时内优化，否则甲方有权要求降低服务费用。4.4机房维护乙方计划内维护需提前48小时通知甲方，维护时间原则上安排在凌晨00:00-06:00，单次维护时间不超过4小时；紧急故障需立即处理，事后24小时内书面通知甲方。第五条保密条款5.1双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、经营数据、服务器配置信息等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密义务不因本合同的解除、终止而失效，保密期限为合同终止后______年。5.3若因一方泄密导致对方损失的，泄密方应承担全部赔偿责任（包括直接损失和合理维权费用）。第六条违约责任6.1乙方违约：（1）未按约定提供服务或服务质量不达标的，甲方有权要求乙方限期整改，整改期间甲方有权暂停支付相应费用；（2）因乙方原因导致甲方服务器或数据损坏、丢失的，乙方应承担甲方直接损失（以服务器硬件采购凭证及数据恢复费用为准，最高不超过本合同总服务费用）；（3）乙方擅自中断服务且未提前通知的，除按4.1条款支付违约金外，还需向甲方支付相当于1个月服务费用的违约金。6.2甲方违约：（1）逾期支付服务费用的，每逾期一日，按应付未付金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除合同；（2）甲方服务器违反法律法规或机房规定，经乙方书面通知后______日内未整改的，乙方有权暂停服务，由此造成的损失由甲方自行承担；（3）甲方原因导致服务器硬件损坏或机房设施损坏的，应承担维修或赔偿责任。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等不可抗力事件导致合同无法履行的，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明，双方协商延期履行或解除合同，互不承担违约责任。7.2不可抗力事件结束后，双方应立即恢复履行合同，若事件持续超过30日，任何一方有权解除合同，乙方退还甲方剩余未使用服务费用。第八条合同变更与解除8.1变更：本合同未尽事宜，双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；任何变更均需采用书面形式。8.2解除：（1）双方协商一致，可解除本合同；（2）一方严重违约，守约方书面通知后______日内未纠正的，守约方有权单方解除合同；（3）合同解除后，甲方应在______日内取回服务器及设备，逾期未取回的，乙方有权处置（处置前需书面通知甲方，处置费用由甲方承担）。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定提交______仲裁委员会仲裁）。第十条其他条款10.1本合同自双方法定代表人或授权