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文档简介
通讯设备销售团队销售业绩及客户维护绩效考核表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率季度销售目标完成率40%100%按实际销售额占季度目标的百分比计分,每低1%扣除2分,最高不超过-20分。新客户开发数量20个每开发1个新客户加2分,最多加40分。合同金额贡献率500万元按合同金额占总额的百分比计分,每低1%扣除1分,最高不超过-10分。重点客户销售额占比60%按重点客户销售额占总额的百分比计分,每低1%扣除1分,最高不超过-20分。回款及时率95%按回款金额占应收金额的百分比计分,每低1%扣除1分,最高不超过-15分。客户满意度客户满意度评分25%4.5分按客户评分计分,每低0.1分扣除2分,最高不超过-10分。客户投诉处理率100%处理率100%得满分,每低1%扣除1分,最高不超过-20分。客户复购率30%按复购客户数占总客户数的百分比计分,每低1%扣除1分,最高不超过-15分。客户反馈响应时间24小时每超时1小时扣除1分,最高不超过-10分。客户续约率85%按续约客户数占总客户数的百分比计分,每低1%扣除1分,最高不超过-20分。市场拓展能力新市场开拓数量20%3个每开拓1个新市场加3分,最多加15分。区域市场份额增长率5%按市场份额增长率计分,每低1%扣除2分,最高不超过-10分。行业标杆案例数量2个每完成1个行业标杆案例加4分,最多加8分。竞品分析报告质量优秀按报告质量分为满分、良好、一般、差,优秀得满分,每降一级扣除5分,最低为0分。营销活动策划执行效果ROI20%按活动ROI计分,每低1%扣除1分,最高不超过-15分。团队协作与培训团队销售目标协作完成率15%110%按团队实际销售额占共同目标的百分比计分,每低1%扣除1分,最高不超过-10分。销售技巧培训参与率100%参与率100%得满分,每低1%扣除1分,最高不超过-10分。知识分享贡献次数5次每贡献1次加1分,最多加10分。跨部门协作效率高按协作效率分为满分、良好、一般、差,高得满分,每降一级扣除5分,最低为0分。新员工带教质量优秀按带教质量分为满分、良好、一般、差,优秀得满分,每降一级扣除5分,最低为0分。本考核表旨在全面评估通讯设备销售团队在销售业绩、客户维护、市场拓展及团队协作方面的表现。请根据各维度及指标的具体评分标准进行客观评估,确保考核结果公正、透明。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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