市场营销部门公关经理绩效评定表

市场营销部门公关经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分公关活动策划与执行活动方案质量30%方案创新性、可行性、完整性评分均达到85分以上由上级和团队专家根据方案评分标准进行打分，取平均值活动执行效果单次活动媒体曝光量达到预期目标的120%以上实际曝光量与目标曝光量之比，按比例计算得分危机公关处理效率危机事件在24小时内响应并发布官方声明，事件处理满意度达到90%以上根据响应时间、声明质量、处理满意度进行加权评分预算控制能力公关活动总支出控制在预算的95%以内实际支出与预算之差，按比例计算得分，超出预算部分扣分跨部门协作质量与销售、产品等部门协作完成率保持在95%以上根据协作完成次数、问题解决效率进行评分媒体关系维护核心媒体关系稳定性25%与至少80%的核心媒体保持长期合作，合作满意度达到90%以上根据媒体合作频率、内容质量、满意度调查结果进行评分媒体资源拓展数量年度内新增优质媒体资源（如行业头部媒体）5家以上按实际新增数量与目标的比例计算得分媒体负面报道处理年度内负面报道控制在2次以内，且均得到妥善处理根据负面报道次数、处理效果进行评分，超出次数扣分媒体沟通效率媒体信息响应时间控制在2小时内，信息传递准确率100%根据响应时间、准确率进行评分，超时或错误扣分媒体关系活动参与度参与行业媒体活动不少于10次，并主动拓展合作机会根据参与次数、主动拓展效果进行评分品牌声誉管理品牌知名度提升25%通过公关活动使品牌在目标市场的知名度提升15%以上通过市场调研数据对比，计算知名度增长率得分品牌美誉度维护年度内品牌正面评价占比达到75%以上，负面评价占比低于5%根据社交媒体、媒体报道、用户调研中的情感倾向评分品牌危机预防能力建立完善的风险预警机制，年度内未发生重大品牌危机根据风险评估报告、预警机制有效性进行评分品牌内容质量年度内发布的核心品牌内容（如白皮书、案例研究）获得行业认可，引用率高于同行平均水平根据内容质量评分、引用率对比行业数据计算得分企业社会责任贡献主导或参与至少2项公益活动，获得媒体或公众积极报道根据活动规模、媒体报道量、社会影响力进行评分团队管理与协作团队建设与培养20%团队成员年度培训时长达到人均40小时，团队流失率低于15%根据培训记录、流失率对比行业数据进行评分项目交付质量团队负责的公关项目按时交付率达到95%以上，客户满意度达到90%以上根据项目交付时间、客户反馈进行加权评分跨部门沟通效率与公司其他部门的协作请求响应时间控制在4小时内，协作问题解决率保持在90%以上根据响应时间、问题解决率进行评分团队绩效贡献团队成员个人绩效均达到或高于公司平均水平，团队整体绩效排名进入前20%根据团队成员绩效数据、团队整体排名计算得分知识管理与创新年度内主导或参与至少1项公关流程优化或工具创新，并成功落地根据方案创新性、落地效果、团队推广情况进行评分本考核表用于评估市场营销部门公关经理在公关活动策划与执行、媒体关系维护、品牌声誉管理、团队管理与协作四个维度的绩效表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行自评或上级评估。权重分配说明：公关活动策划与执行（30%）、媒体关系维护（25%）、品牌声誉管理（25%）、团队管理与协作（20%）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核