2025年云仓储数据同步服务协议

2025年云仓储数据同步服务协议甲方（委托方）：[公司全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[注册地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（服务提供方）：[公司全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[注册地址]，联系方式：[电话/邮箱]。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供2025年云仓储数据同步服务事宜，达成如下协议：###一、服务内容与范围####（一）数据同步范围乙方为甲方提供云仓储系统与甲方业务系统（如ERP、OMS、电商平台等）之间的数据同步服务，具体数据类型包括但不限于：1.库存数据：商品SKU、库存数量、库位信息、批次号、效期等；2.出入库数据：入库单号、出库单号、商品明细、出入库时间、操作人员等；3.订单数据：订单编号、商品信息、收货人信息、订单状态（待发货、已发货、已取消等）；4.库内作业数据：拣货任务、复核记录、打包信息、异常处理记录等；5.其他双方约定数据：如库存预警数据、调拨指令等。####（二）数据同步频率与方式1.同步频率：（1）实时同步：库存变动、订单状态更新等关键数据，需在事件发生后5分钟内完成同步；（2）定时同步：非核心数据（如每日库存汇总表）采用定时同步，每日凌晨2:00自动执行；（3）按需同步：甲方临时提出的数据需求，乙方应在收到指令后1小时内启动同步。2.同步方式：（1）采用API接口对接方式，接口协议为RESTfulAPI，数据格式为JSON；（2）接口认证方式为OAuth2.0，甲方需提供APIKey及SecretKey，乙方负责接口安全校验；（3）支持断点续传机制，确保网络中断后数据同步不丢失、不重复。####（三）数据准确性要求1.乙方需确保同步数据的准确率不低于99.99%，以甲方业务系统数据为基准（双方确认的“黄金数据源”）；2.每月5日前，乙方提供上月《数据同步准确性报告》，列明同步数据总量、错误数据量、错误原因及整改措施；3.若数据错误导致甲方损失（如超卖、库存差异等），乙方需在24小时内启动数据修正，并承担相应赔偿责任。####（四）服务等级协议（SLA）1.接口可用性承诺≥99.9%（每月累计中断时间≤43.2分钟），每中断30分钟扣减当月服务费1%，最高扣减5%；2.数据同步延迟要求：实时数据≤5分钟，定时数据≤10分钟，每延迟1小时扣减当月服务费0.5%，最高扣减3%；3.数据准确率承诺≥99.99%，每低0.01%扣减当月服务费1%，最高扣减5%。###二、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供数据同步服务，监督服务质量，并获取乙方提供的服务报告（如《数据同步日报》《月度准确性报告》）；2.因乙方服务问题导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿；3.甲方应向乙方提供完整、准确的数据源系统信息（如API文档、数据库结构），配合乙方完成接口对接与测试；4.甲方应按约定支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日按应付未付金额的0.05%支付滞纳金；5.甲方保证其提供的数据不侵犯第三方合法权益（如知识产权、个人信息等），因数据问题导致的法律责任由甲方承担；6.甲方不得擅自修改乙方提供的接口参数或中断接口连接，如需变更需提前7日书面通知乙方。####（二）乙方权利与义务1.乙方有权按约定收取服务费用；2.因甲方原因（如数据源异常、接口变更未通知）导致服务中断的，乙方不承担责任；3.乙方应按照SLA标准提供数据同步服务，配备专业技术人员提供7×24小时故障响应；4.乙方应采取必要的技术措施保障数据安全（如数据加密、访问权限控制、定期备份），防止数据泄露、丢失或被篡改；5.乙方每季度对数据同步系统进行一次安全检测，并向甲方提交《安全检测报告》；6.未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于本协议外其他用途，不得向任何第三方披露。###三、服务期限与费用####（一）服务期限本协议服务期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前30日内，双方如无书面异议，本协议自动续展1年，续展次数不限。####（二）服务费用1.计费方式：采用“年固定费用+超额数据量计费”模式：（1）年固定费用：人民币[金额]元（大写：[金额]），含每月标准同步数据量[数量]条（包括库存、出入库、订单等所有数据类型）；（2）超额数据量：月度同步数据量超过[数量]条的部分，按每条人民币[金额]元计费，当月超额费用于次月5日前支付。2.支付方式：甲方通过银行转账支付至乙方指定账户，账户信息如下：（1）开户名：[公司全称]（2）开户行：[银行名称]（3）账号：[银行账号]3.发票：乙方在收到款项后5个工作日内向甲方开具增值税专用发票，税率[税率]%。###四、保密条款####（一）保密信息范围本协议“保密信息”包括但不限于：1.一方的商业秘密（如客户名单、价格体系、业务数据、技术方案）；2.一方提供的未公开信息（如数据源接口文档、同步逻辑算法）；3.本协议内容（包括费用、SLA指标等）。####（二）保密义务1.双方对保密信息需采取与保护自身同类信息同等的保密措施，未经信息所有方书面同意，不得向任何第三方披露、转让或使用；2.乙方为履行本协议需接触甲方数据的，应与其员工签订保密协议，确保员工履行保密义务；3.保密义务在本协议终止后持续有效，期限为5年。####（三）例外情形1.接收方在披露前已合法持有的信息；2.公开渠道已合法公开的信息；3.法律法规或有权机关要求披露的信息，但接收方需提前通知信息所有方（法律法规另有规定的除外）。###五、违约责任####（一）乙方违约责任1.服务质量违约：（1）未达到SLA标准的，按本协议“服务等级协议”约定扣减服务费；（2）因乙方原因导致数据同步中断超过24小时的，甲方有权单方解除协议，乙方退还已支付但未服务的费用，并赔偿甲方直接损失（如因库存差异导致的订单赔偿）。2.数据安全违约：（1）乙方因故意或重大过失导致甲方数据泄露、丢失或被篡改的，乙方需承担全部赔偿责任（包括直接损失和合理的间接损失，如商誉损失、第三方索赔等）；（2）若违反保密条款，乙方需向甲方支付违约金人民币[金额]元（大写：[金额]），若违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权要求乙方补足。####（二）甲方违约责任1.逾期支付费用：逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，甲方补足费用及滞纳金后恢复服务；逾期超过60日的，乙方有权单方解除协议，甲方已支付的费用不予退还。2.数据源问题：因甲方提供的数据错误、接口变更未通知或系统故障导致数据同步异常的，乙方不承担责任，但需及时通知甲方协助处理。####（三）不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力导致无法履行协议的，双方均不承担违约责任，但需及时通知对方并提供证明，不可抗力结束后协商是否延期履行或解除协议。###六、协议变更与终止####（一）协议变更本协议履行过程中，如需变更服务内容、费用、SLA指标等，双方需签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。####（二）协议终止1.协议期满终止：本协议期满且未续展的，自动终止；2.协商终止：双方协商一致，可提前终止协议，终止前需结清所有费用，完成数据交接；3.单方解除：一方严重违约（如乙方数据泄露、甲方逾期付款超60日），守约方有权书面通知对方解除协议，解除协议后违约方需承担违约责任。####（三）终止后处理1.数据交接：协议终止后5个工作日内，乙方需向甲方返还所有甲方数据（包括原始数据及备份），并根据甲方要求删除或销毁甲方数据（含副本），提供《数据销毁证明》；2.责任排除：协议终止不影响双方在本协议项下的保密义务、违约责任等条款效力。###七、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###八、其他约定1.通知与送达：本协议项下所有通知均应以书面形式（包括电子邮件、快递等）发送至双方在本协议首部载明的联系方式，通知自送达之日起生效；2.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）；3.协议完整性：本协议构成双方就协