微代驾客户服务合同

微代驾客户服务合同合同编号：___________________甲方（服务方）信息：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户方）信息：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________第一章合同订立1.1合同双方1.1.1本合同由甲方作为服务方，乙方作为客户方，共同订立。1.1.2甲方为合法注册的代驾服务公司，具备开展代驾服务的资质和条件。1.1.3乙方为需要代驾服务的个人或单位，具备完全民事行为能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲方为乙方提供代驾服务的权利义务，保证双方在服务过程中的合法权益。1.3合同生效1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3.2甲方在接到乙方服务请求并完成服务后，乙方应在规定时间内支付服务费用，合同终止。第二章服务内容2.1服务类型2.1.1甲方提供以下代驾服务类型：普通代驾、酒后代驾、紧急代驾等。2.1.2双方可根据实际情况选择合适的服务类型。2.2服务范围2.2.1甲方提供的代驾服务范围包括：驾驶车辆、安全停放、协助乘客上下车等。2.2.2甲方负责在合同约定的范围内为乙方提供优质的服务。2.3服务标准2.3.1甲方承诺按照国家标准和服务规范，保证服务质量和安全。2.3.2甲方驾驶员应具备驾驶技能、职业道德和良好的服务态度。第三章服务流程3.1服务预约3.1.1乙方需通过甲方提供的预约方式（如电话、网站、APP等）进行服务预约。3.1.2甲方在接到预约请求后，应尽快确认预约时间、地点等信息。3.2服务执行3.2.1甲方在约定时间到达指定地点，为乙方提供代驾服务。3.2.2乙方需按照约定支付服务费用。3.3服务结束3.3.1甲方完成代驾服务后，乙方应在规定时间内支付服务费用。3.3.2甲方提供发票或收据作为服务完成的凭证。第四章服务费用4.1费用标准4.1.1甲方根据服务类型、距离、时间等因素制定收费标准。4.1.2甲方应在服务前向乙方明确告知费用情况。4.2支付方式4.2.1乙方可通过现金、刷卡、移动支付等方式支付服务费用。4.2.2甲方在收到服务费用后，应向乙方提供相应的支付凭证。4.3费用变更4.3.1甲方如遇特殊情况需调整服务费用，应提前通知乙方，并获得乙方同意。4.3.2费用调整后，双方应重新签订或补充合同。第五章服务保障5.1安全保障5.1.1甲方保证驾驶员具备合法驾驶资格，无重大交通违法行为。5.1.2甲方负责为驾驶员购买保险，保证乙方在服务过程中的人身财产安全。5.2保密义务5.2.1双方在合同履行过程中，应对对方提供的信息予以保密，不得泄露给第三方。5.3客户满意度5.3.1甲方应定期对服务进行自我评估，以提高服务质量和客户满意度。5.3.2乙方对服务有任何意见和建议，应及时向甲方反映，甲方将努力改进。第六章服务质量监控6.1服务监督6.1.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务质量符合约定标准。6.1.2乙方可通过电话、在线反馈等方式向甲方提出服务质量问题。6.2服务评价6.2.1甲方应设立服务评价体系，鼓励乙方对服务进行评价。6.2.2乙方对服务的评价应真实、客观，甲方应认真对待乙方的评价并据此改进服务。6.3服务改进6.3.1甲方根据乙方的评价和建议，定期对服务流程、服务标准进行优化。6.3.2甲方应将服务改进措施告知乙方，并鼓励乙方参与改进过程。第七章保险与责任7.1保险责任7.1.1甲方应为所有代驾车辆和驾驶员购买相应的保险，包括但不限于车险、责任险等。7.1.2保险责任范围和限额应符合国家相关法律规定和行业标准。7.2责任界定7.2.1在服务过程中，如发生意外，甲乙双方应根据原因和保险条款进行责任界定。7.2.2任何非甲方驾驶员或车辆导致的，甲方不承担赔偿责任。7.3处理7.3.1发生后，甲方应在第一时间采取措施，避免扩大。7.3.2甲方应协助乙方处理后续事宜，包括但不限于报告、保险理赔等。第八章数据保护与隐私8.1数据收集8.1.1甲方在提供服务过程中，可能会收集乙方的个人信息。8.1.2甲方收集个人信息仅限于提供服务所必需，并保证收集的信息准确、完整。8.2数据使用8.2.1甲方使用乙方个人信息时，应遵守相关法律法规，不得将个人信息用于其他用途。8.2.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方个人信息。8.3隐私保护8.3.1甲方采取必要的技术和管理措施，保证乙方个人信息的安全。8.3.2乙方有权要求甲方提供其个人信息的使用情况，并有权要求更正或删除其个人信息。第九章服务合同解除9.1解除条件9.1.1乙方在合同履行过程中，如发觉甲方提供的代驾服务严重不符合约定，有权解除合同。9.1.2甲方在接到乙方解除合同通知后，应立即停止提供服务。9.2解除程序9.2.1乙方解除合同时应提前向甲方发出书面通知。9.2.2甲方应在收到解除通知后，确认解除合同的效力。9.3解除后果9.3.1合同解除后，双方应按照约定结算未完成的服务费用。9.3.2解除合同后，甲方不再承担与合同相关的任何义务。第十章其他条款10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2文本效力10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同附件10.3.1本合同附件作为合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。10.4合同修改10.4.1本合同的任何修改，必须以书面形式进行，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第十一章合同变更与续签11.1变更程序11.1.1合同双方如需对合同内容进行变更，应通过书面形式提出变更申请。11.1.2任何变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。11.2变更生效11.2.1合同变更自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2.2合同变更不影响已履行部分的法律效力。11.3续签程序11.3.1本合同期满前，甲乙双方均可提出续签意向。11.3.2合同续签应按照原合同条款进行，或根据双方协商结果制定新的合同条款。第十二章违约责任12.1甲方违约责任12.1.1若甲方未能按照合同约定提供代驾服务，或服务质量不符合约定标准，应承担违约责任。12.1.2甲方违约导致乙方遭受损失的，应承担赔偿责任。12.2乙方违约责任12.2.1若乙方未能按照合同约定支付服务费用，或未按时提供服务，应承担违约责任。12.2.2乙方违约导致甲方遭受损失的，应承担赔偿责任。12.3违约处理12.3.1双方在发生违约行为时，应积极协商解决。12.3.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三章合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同期满自然终止。13.1.2经甲乙双方协商一致，可提前终止合同。13.1.3出现合同约定的解除条件或法律规定的事由，合同终止。13.2终止通知13.2.1合同终止需提前通知对方，终止通知应以书面形式发出。13.2.2终止通知应明确终止的具体日期