2025年智能安防机器人服务合同（小区内）

2025年智能安防机器人服务合同（小区内）甲方（服务需求方）：[小区业主委员会/物业公司全称]统一社会信用代码：[填写代码]地址：[小区具体地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]乙方（服务提供方）：[智能安防机器人服务公司全称]统一社会信用代码：[填写代码]地址：[公司注册地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供智能安防机器人服务事宜达成如下协议，以资共同遵守：####第一条服务内容与范围1.1乙方为甲方提供[具体数量，如：5台]智能安防机器人，型号为“[型号，如：XQ-2025-A型]”，技术参数包括：（1）高清摄像头：1080P分辨率，支持夜视（红外距离≥50米）、热成像；（2）移动侦测：具备AI行为分析（如徘徊、奔跑、遗留物检测）；（3）续航能力：单次续航≥8小时，充电时间≤2小时；（4）防护等级：IP67（防水防尘）；（5）通信模块：4G/双频WiFi，支持实时数据回传；（6）其他：双向语音对讲、自动避障、紧急呼叫按钮。1.2服务范围为甲方管理的[小区名称]内公共区域，包括但不限于：（1）主干道、楼栋周边步行道；（2）地下停车场（含出入口、车道、车位）；（3）小区出入口、儿童游乐场、健身广场；（4）物业指定重点监控区域（如配电房、水泵房周边）。1.3具体服务内容：（1）日常巡逻：机器人每日[具体时间，如：7:00-23:00]自动巡逻，巡逻频率为[每小时X次/每区域覆盖时长X分钟]，实时上传巡逻轨迹、视频画面至甲方指定管理平台。（2）异常情况监测与处理：①发现可疑人员、车辆闯入、火灾烟雾、积水漏电等异常情况时，机器人立即触发警报（声光报警），并通过平台向甲方安保人员推送实时视频及定位信息；②对轻微异常（如垃圾乱放、非机动车违规停放），机器人可通过语音提示劝阻；③重大异常（如人员入侵、火情），乙方协助甲方联动当地派出所、消防部门（甲方需提供紧急联系人信息）。（3）数据记录与报告：①乙方每日生成《巡逻日志》，包含巡逻路线、异常事件记录、设备运行状态；②每月5日前向甲方提交《月度服务报告》，分析异常事件类型、高发区域及设备维护情况。（4）设备维护：①乙方提供[具体次数，如：每月2次]上门维护（包括设备清洁、软件升级、零部件更换）；②设备故障时，乙方技术人员需在[具体时间，如：4小时内]响应，[24小时内]到场修复；若超过48小时无法修复，乙方需提供备用机器人。####第二条服务期限2.1本合同服务期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2合同期满前30日内，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续签事宜；续约条款可参照本合同或另行约定。####第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务（1）权利：①监督乙方服务质量，有权对机器人运行情况、数据报告提出异议并要求整改；②获取乙方提供的巡逻日志、月度报告等数据材料；③在紧急情况下，可直接操作机器人进行语音喊话、查看实时画面（需乙方提供操作培训）。（2）义务：①为机器人提供必要的运行条件：包括充电桩安装位置（需符合电源接入标准）、网络信号覆盖保障；②协调小区业主不得故意遮挡机器人摄像头、损坏设备或干扰正常运行，否则需承担赔偿责任；③按合同约定及时支付服务费用；④指定专人负责与乙方对接服务事宜，提供紧急联系人及24小时联系电话。3.2乙方权利与义务（1）权利：①按约定收取服务费用；②对甲方提供的小区平面图、重点区域信息等资料进行保密。（2）义务：①确保机器人符合国家安全标准（如3C认证），设备运行稳定，数据传输安全；②对服务过程中获取的小区监控画面、业主信息（如车辆信息、人员活动轨迹）等严格保密，不得用于本合同以外的任何用途；③为甲方提供不少于[具体人数，如：2名]工作人员的免费培训，内容包括机器人操作、日常检查、简单故障处理；④承担机器人本身的维修、零部件更换费用（因甲方人为损坏或不可抗力导致的除外）。####第四条费用及支付方式4.1本合同总服务费用为人民币[具体金额，如：120,000元]（大写：壹拾贰万元整），含机器人设备使用费、维护费、数据服务费等。4.2支付方式：（1）甲方按[季度/半年]支付费用，每期费用为人民币[具体金额，如：30,000元]；（2）乙方在每期费用到期前5日向甲方提供等额增值税普通发票，甲方收到发票后[10日]内通过银行转账支付至乙方指定账户；（3）乙方账户信息：开户名：[乙方公司全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]####第五条保密条款5.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密（如技术参数、客户信息、财务数据）及小区业主隐私信息承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露，法律法规另有规定的除外。5.3保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止后[3年]止。####第六条违约责任6.1乙方违约：（1）若机器人故障超过48小时未修复或连续3日未达到约定巡逻频次，甲方有权按日扣除当期服务费的[0.5%]；（2）因乙方服务质量问题导致小区财产损失或业主人身伤害的，乙方应承担赔偿责任（以当期服务费的[2倍]为上限）；（3）若乙方泄露甲方或业主隐私信息，甲方有权单方解除合同，要求乙方退还剩余费用并支付[合同总金额的20%]作为违约金。6.2甲方违约：（1）逾期支付服务费用，每逾期1日，按应付未付金额的[0.05%]向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项；（2）因甲方原因（如未提供充电桩、网络中断）导致机器人无法正常运行，服务期限不予顺延，甲方仍需支付全额服务费用。####第七条不可抗力7.1因地震、洪水、战争、政府政策调整等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方应及时通知对方，并提供相关证明，根据不可抗力的影响部分或全部免除责任。7.2不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行合同或解除合同，因此产生的额外费用由双方协商承担。####第八条合同变更与解除8.1本合同变更需经双方协商一致并签订书面补充协议；8.2除本合同约定外，任何一方单方解除合同需提前[30日]书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失；8.3若乙方破产、解散或丧失履约能力，甲方有权立即解除合同，乙方需退还甲方已支付但未履行的服务费用。####第九条争议解决因本合同引起的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。####第十条其他约定10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式[肆]份，甲乙双方各执[贰]份，具有同等法律效力；10.2本合同未尽事宜