2025年智能电网服务合同

2025年智能电网服务合同甲方（委托方）：[甲方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（服务方）：[乙方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。####一、定义与解释1.智能电网服务：指乙方利用智能传感、物联网、大数据、人工智能等技术，为甲方提供的智能电网设备运维、数据采集与分析、系统优化升级、应急响应及相关技术支持等综合服务。2.智能设备：包括但不限于智能电表、智能断路器、传感器、配电终端、通信网关等构成智能电网的基础硬件设施。3.数据：指在服务过程中采集、存储、处理的电网运行数据（如电压、电流、负荷、故障信息等）、用户用电数据及相关衍生分析数据。4.服务等级协议（SLA）：双方约定的服务质量标准，包括服务可用性、故障响应时效、数据准确率等量化指标。####二、服务内容与范围乙方为甲方提供以下智能电网服务，具体包括但不限于：1.智能设备运维服务-安装与调试：负责甲方区域内[具体数量/型号]智能设备的安装、调试及初始化配置，确保设备接入智能电网系统。-巡检与维护：按季度/月度进行设备巡检（内容包括设备运行状态、通信连接、数据采集准确性等），提供年度预防性维护服务，降低设备故障率。-故障处理：建立7×24小时故障响应机制，针对设备故障提供远程诊断（≤2小时响应）及现场维修（≤24小时到达故障现场，特殊情况除外）服务，并提交故障分析报告。2.数据采集与分析服务-数据采集：通过智能设备实时采集电网运行数据（采集频率：实时/小时/日，具体按甲方需求确定），确保数据传输的完整性与及时性。-数据存储与管理：建立安全的数据存储系统，对采集数据进行分类存储（存储期限：[具体年限]），并支持甲方按需查询。-数据分析与报告：提供月度/季度/年度数据分析报告，内容包括用电负荷趋势、电网运行效率评估、故障预警分析等，并提出优化建议。3.系统优化与升级服务-根据甲方智能电网运行需求及技术发展，每半年提供一次系统优化方案（如通信协议升级、算法模型优化等），经甲方确认后实施。-保障智能电网系统与甲方现有电力管理系统的兼容性，必要时提供接口开发与集成服务。4.技术支持与培训服务-提供全年不少于[具体次数]次现场技术支持，协助甲方解决智能电网系统运行中的技术问题。-为甲方技术人员提供不少于[具体时长]的年度培训（内容包括设备操作、数据分析工具使用、应急处理流程等）。####三、服务期限本合同服务期限为3年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止。期满前30日内，双方如无异议，可协商续签本合同；续签条款需另行书面约定。####四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：-有权要求乙方按合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。-有权获取乙方提供的分析报告及技术支持服务。-对乙方采集的数据享有所有权，乙方不得擅自用于本合同约定外的其他用途。2.义务：-向乙方提供智能电网设备安装、运维所需的场地、电源及必要的基础资料（如电网拓扑图、设备清单等）。-按合同约定及时支付服务费用。-配合乙方进行设备巡检、系统升级等工作，提供必要的便利条件。（二）乙方权利与义务1.权利：-有权要求甲方提供必要的配合，确保服务顺利开展。-有权按合同约定收取服务费用。2.义务：-严格按照合同约定及SLA标准提供服务，确保服务质量。-建立专业的服务团队，配备具备相应资质的技术人员。-对服务过程中接触的甲方数据及商业秘密承担保密义务（详见“保密条款”）。-定期向甲方提交服务报告（月度/季度/年度），如实反馈服务情况。####五、服务标准与质量保证（SLA）乙方承诺达到以下服务质量标准，不达标则按“违约责任”条款承担相应责任：1.服务可用性：智能电网系统整体可用性≥99.5%（按自然年计算，扣除计划内维护时间）。2.数据采集准确率：≥99.9%，数据传输丢失率≤0.1%。3.故障响应时效：远程故障诊断≤2小时，现场到达时间≤24小时（偏远地区除外，具体双方另行约定）。4.报告提交及时率：月度/季度/年度报告于次月/次季度首月/次年1月10日前提交。5.系统优化频率：每半年提供至少1次系统优化方案，甲方确认后15日内完成实施。####六、费用及支付方式1.服务总费用：本合同项下智能电网服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），含税（税率：[具体税率]%）。2.费用构成：-智能设备运维费：[金额]元/年；-数据采集与分析费：[金额]元/年；-系统优化与升级费：[金额]元/年；-技术支持与培训费：[金额]元/年。3.支付方式：-本合同签订后10个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%作为预付款；-每季度末，乙方提交季度服务报告经甲方确认后10个工作日内，甲方向乙方支付当季度费用的25%；-服务期满后10个工作日内，甲方向乙方支付剩余总费用的15%作为尾款。4.支付账户：乙方指定账户信息如下：-开户名：[乙方账户名]；-开户行：[乙方开户行]；-账号：[乙方账号]。####七、保密条款1.保密范围：本合同内容及在服务过程中一方获取的另一方的商业秘密、技术信息、用户数据（包括但不限于电网运行数据、用户用电信息、分析报告等）均属保密信息。2.保密义务：双方应对保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、转让或用于本合同约定外的其他用途。3.保密期限：保密义务自本合同生效之日起生效，持续有效至本合同终止后[具体年限]年。4.违约责任：任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失（包括直接损失及间接损失），并支付违约金人民币[具体金额]元。####八、知识产权1.乙方在履行本合同过程中独立开发的软件、算法、分析模型等知识产权归乙方所有，但甲方享有在智能电网系统范围内永久、免费的使用权。2.甲方提供的基础资料（如电网拓扑图、设备参数等）的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自复制、转让或许可第三方使用。3.未经对方书面许可，任何一方不得以对方名义申请专利、商标等知识产权。####九、违约责任1.甲方违约：-甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例]‰向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。-因甲方未提供必要配合导致服务延迟或无法开展的，乙方不承担责任，并可相应顺延服务期限。2.乙方违约：-乙方未达到SLA标准的，每发生一次，甲方可按当次服务费用的[具体比例]%扣减服务费；连续3次未达标或年度整体可用性低于99%的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方退还已支付但未服务的费用。-因乙方服务质量问题导致甲方设备损坏或数据丢失的，乙方应承担赔偿责任（赔偿金额不超过甲方已支付的总服务费用）。-乙方违反保密义务的，按“保密条款”承担违约责任。3.不可抗力：因地震、战争、自然灾害等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明，协商终止或变更合同。####十、合同变更、解除与终止1.变更：本合同内容需变更的，双方应协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.解除：-双方协商一致，可以解除合同。-一方严重违约（如逾期付款超30日、连续3次SLA不达标等），守约方有权书面通知对方解除合同，解除通知到达对方时合同生效。3.终止：合同期满、双方协商解除或法定终止情形出现时，合同终止。终止后，乙方应在10日内向甲方移交所有服务资料（包括数据存储介质、分析报告等），并配合甲方完成系统交接。####十一、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（注：也可约定为仲裁，如“提交[仲裁委员会名称]按其仲裁规则仲裁”）####十二、其他条款1.合同生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。2.合同份数：本合同一式[具体份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等