工行财富通快捷支付协议书

工行财富通快捷支付协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室。法定代表人：张三，性别：男，出生年月：1980年5月15日，联系电话甲方为一家依法注册成立的企业法人，主要经营XX金融产品代理及财富管理业务，具备独立的民事行为能力和完全的民事责任能力。甲方通过工行财富通平台（以下简称“平台”）使用快捷支付服务，旨在为用户提供便捷、高效的资金交易体验，并确保交易安全合规。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国工商银行股份有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国北京市西城区复兴门内大街55号。法定代表人：李四，性别：女，出生年月：1975年8月22日，联系电话乙方为中国领先的商业银行之一，依法享有支付结算业务资质，具备提供快捷支付服务的专业能力和合规资质。乙方通过平台为甲方及用户提供资金收付、转账及支付确认等服务，确保交易流程的合法性、安全性和高效性。

3.协议简介：

本协议由甲方与乙方基于平等自愿、公平合理的原则签订，旨在明确双方在工行财富通快捷支付服务中的权利与义务。甲方作为金融产品服务提供商，需通过平台完成用户资金的快速转移与支付，以支持其业务运营需求；乙方作为支付服务提供方，负责确保支付交易的安全、准确、及时完成，并承担相应的风险管理责任。双方基于对《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的充分理解，结合金融行业实际操作需求，通过本协议规范快捷支付服务的具体流程，保障交易各方的合法权益。协议的签订及履行将基于平台的技术支持及乙方的服务规范，同时严格遵守国家金融监管要求，确保资金交易符合反洗钱、反恐怖融资等监管规定。双方均确认已充分了解本协议条款，并同意据此开展合作，共同维护金融市场的稳定与高效运行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在工行财富通快捷支付服务合作中的权利与义务，确保甲方能够通过乙方的支付平台系统，高效、安全地完成其业务相关的资金收付需求。协议范围涵盖甲方利用乙方提供的快捷支付功能进行资金划转、支付确认、对账查询等操作的全部过程，包括但不限于交易发起、处理、确认、结算以及相关的风险监控和客户服务等环节。具体内容涉及甲方通过工行财富通平台发起支付指令的规范，乙方对支付指令的审核、执行与监控，双方在交易过程中的信息保密义务，资金安全责任划分，异常交易处理机制，以及服务费用结算等事宜。本协议旨在构建一个规范、高效、安全的支付服务框架，以支持甲方业务的顺利开展，并保障交易各方的合法权益。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

“工行财富通平台”指由中国工商银行提供的，集财富管理、投资交易、支付结算等功能于一体的综合性金融服务平台。

“快捷支付服务”指乙方基于工行财富通平台向甲方提供的，允许用户通过电子指令快速完成资金收付的操作服务。

“支付指令”指甲方通过工行财富通平台向乙方发出的，包含支付金额、收款人信息等要素，用于发起资金转移的电子指令。

“交易处理时间”指乙方从接收甲方有效的支付指令起，至完成资金划转或通知甲方交易结果所需的合理时间。

“服务费”指乙方根据本协议约定，向甲方收取的提供快捷支付服务的费用。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变更等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权在遵守本协议及平台使用规则的条件下，利用工行财富通平台发起快捷支付指令，以完成其业务运营中所需的资金收付活动。

(2)甲方有权要求乙方按照协议约定及平台功能，及时、准确地处理其发出的支付指令，并有权获取交易状态查询、对账单及异常交易处理等服务。

(3)甲方有权要求乙方对其通过平台提供的快捷支付服务进行必要的技术支持和操作指导，以保障服务的正常使用。

(4)甲方有权要求乙方对通过平台传输的涉及甲方业务及客户的信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(5)甲方应保证其提供的支付指令信息真实、准确、完整，并符合相关法律法规及监管要求。

(6)甲方应确保其用于发起支付指令的账户具备足够的资金余额，以完成支付指令的执行。

(7)甲方应妥善保管其平台登录账号及密码等身份验证信息，并对因其保管不善导致的安全问题承担相应责任。

(8)甲方应严格遵守国家关于反洗钱、反恐怖融资等金融监管规定，确保其通过平台进行的支付活动不涉及任何非法或高风险交易。

(9)甲方应配合乙方进行交易信息的查询、核销及争议处理，按照乙方要求提供必要的证明文件和协助。

(10)甲方应按时足额支付根据本协议约定应向乙方支付的服务费用及其他款项。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权根据本协议及平台服务条款，向甲方提供快捷支付服务，并有权要求甲方遵守平台使用规则及操作流程。

(2)乙方有权对甲方的支付指令进行形式审核和合规性检查，包括但不限于账户状态、交易限额、反洗钱筛查等，并有权拒绝处理不符合规定或存在风险的指令。

(3)乙方有权设定快捷支付服务的服务费用标准及收费方式，并有权根据市场情况及监管要求调整收费标准，但应提前通知甲方并符合法定程序。

(4)乙方应确保工行财富通平台的技术系统稳定、安全、高效运行，采取必要的技术措施防范和化解支付风险，保障交易数据的安全与完整。

(5)乙方应在收到甲方有效的支付指令后，按照协议约定及系统处理能力，及时完成交易处理，并向甲方提供明确的交易结果通知（如成功、失败及原因等）。

(6)乙方应建立完善的交易监控体系，对可疑交易进行识别、报告和限制，并根据监管要求履行反洗钱、反恐怖融资的审查义务。

(7)乙方应建立交易记录保存制度，确保所有与甲方相关的支付交易信息按照法律法规及监管要求进行留存，并应甲方合理要求提供交易数据查询服务。

(8)乙方应保证通过工行财富通平台传输的支付信息传输过程的机密性、完整性和可用性，防止信息被未授权访问、篡改或泄露。

(9)乙方应建立客户服务机制，为甲方提供快捷支付服务相关的咨询、操作指导及问题解答，并设立畅通的投诉与争议处理渠道。

(10)乙方应定期向甲方提供对账服务，双方核对交易记录，确保资金流向的准确无误，并就对账结果进行确认。在发生交易争议时，乙方应积极配合甲方进行调查核实，并根据调查结果及协议约定处理争议。

第四条价格与支付条件

甲方使用乙方提供的快捷支付服务，应按照双方约定或乙方公示的标准支付服务费用。服务费用具体标准包括但不限于按交易笔数收费、按交易金额比例收费或其他双方约定的收费模式，具体费率及计费规则详见附件（如有）或乙方官方平台公示。甲方应在每次发生交易并生成应付费用时，或按照乙方要求的周期（如每月、每季度）结束后指定日期内，通过银行转账、网上银行或其他双方约定的方式，将应付服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方有权根据业务发展和监管要求调整收费标准，但应提前不少于30日书面通知甲方，并经甲方书面确认后生效。甲方逾期支付服务费用，应按逾期金额每日千分之五向乙方支付违约金，直至付清为止。甲方有权要求乙方提供收费明细及对账服务，乙方应在收到甲方请求后10个工作日内提供。

第五条履行期限

本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，暂定有效期为三年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展三年，续展次数不限。除非一方提前书面通知对方终止协议，否则本协议在有效期内持续有效。履行期限内的关键时间节点包括：甲方每月指定日期前提交上期对账单供乙方核对；乙方在收到甲方有效的支付指令后应在X个工作小时内完成处理；发生争议时，双方应在收到对方书面通知后30日内协商解决或提交仲裁/诉讼；任何一方需要变更协议内容，应在变更生效前30日书面通知对方，并完成相关手续。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按约定支付服务费用或逾期支付的，除应支付逾期款项及约定违约金外，乙方有权暂停其部分或全部快捷支付服务，直至费用结清。逾期超过30日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失，包括但不限于系统资源占用成本、追索费用等。

(2)甲方提供虚假、错误或无效的支付指令信息，导致交易失败、资金损失或触发乙方风控措施的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于系统处理成本、外部合作费用、客户投诉处理费用等。若情节严重涉嫌欺诈，乙方有权报警并保留追究甲方法律责任的权利。

(3)甲方未妥善保管账号密码，造成账号被盗用或信息泄露的，甲方应自行承担相应损失，并应乙方要求提供协助调查。若因此导致乙方系统被拖累或声誉受损，甲方还应承担相应的赔偿责任。

(4)甲方通过平台进行的支付活动违反国家法律法规或监管规定的，甲方应自行承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的一切处罚、罚款及第三方索赔，乙方有权立即停止服务并解除协议。

(5)甲方未配合乙方进行交易查询、核销或争议处理的，乙方有权视为甲方放弃权利，由此产生的一切后果由甲方自行承担。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按约定及时处理甲方有效的支付指令，或因系统故障、操作失误等原因导致交易延误、错误或资金损失的，应根据错误性质和损失程度，向甲方承担相应的赔偿责任。轻微错误（如1小时内自动纠正）应免责或减免部分费用；一般错误（如超过1小时未纠正导致轻微损失）应赔偿实际损失金额的1倍至2倍；重大错误（如系统长期故障导致重大资金损失）应赔偿实际损失金额的2倍至5倍，并可能面临监管处罚。赔偿上限不超过乙方因该违约行为在协议期内从甲方获得服务费的5倍。

(2)乙方因技术系统不稳定、安全性不足或未能采取有效措施导致甲方交易信息泄露、篡改或丢失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于客户信息泄露的行政处罚、第三方索赔及精神损害赔偿。赔偿金额应足以弥补甲方因信息泄露造成的全部损失，包括直接经济损失和商誉损失。

(3)乙方未按约定提供对账服务、交易数据查询或必要的系统支持，影响甲方正常业务运营的，应向甲方支付违约金，每日按该日应收取服务费的10%支付，累计不超过该月应缴费用的3倍。经甲方书面催告后30日内仍未纠正的，甲方有权解除协议并要求赔偿。

(4)乙方在执行反洗钱等合规审查时，因审查疏漏未能及时发现并阻止非法交易，导致甲方遭受监管处罚或第三方索赔的，乙方应承担与其过错程度相当的赔偿责任，但最高不超过该笔交易金额的5%。

(5)乙方擅自更改服务费标准未提前通知或未获甲方确认，给甲方造成损失的，应退还多收费用并赔偿甲方因此产生的直接损失。甲方有权要求乙方恢复原收费标准或解除协议。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、行政命令）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断、系统升级维护等技术故障以及其他类似无法预见、无法避免的情况。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力发生后48小时内发出。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。如不可抗力影响持续超过30日，任何一方均有权单方面解除本协议，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。因不可抗力导致的交易失败或延误，双方各自承担相应责任，互不追究违约责任，但应采取措施减少损失。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，并可根据不可抗力持续时间及影响，请求调整服务费用或协议条款，但调整幅度应以合理为原则。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第种方式解决：

(1)向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

(2)提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为乙方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。争议解决期间产生的仲裁费、诉讼费及其他相关费用由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担。任何一方在争议解决过程中，均应遵守保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露争议内容或处理结果，但法律法规另有规定或有权机关要求除外。

第九条其他条款

(1)通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式进行。通知应在工作时间内送达，非工作时间送达的，视为下一个工作日送达。甲方变更联系地址、电话、邮箱等信息的，应提前10日书面通知乙方；乙方变更的，应提前5日通知甲方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以传真方式发送的通知，发送成功时视为送达。

(2)协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议内容。

(3)法律适用与争议解决优先：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均同意将其与本协议有关的或由此产生的任何争议，专属提交本协议第八条约定的争议解决方式处理，不得向其他任何法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁。

(4)完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。本协议的任何部分被认定无效或不可执行，不影响其他部分的效力。

(5)分离性：本协议各项条款是相互独立的。若任何一项条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

(6)转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。乙方有