物业服务协议书攀枝花

物业服务协议书攀枝花1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：攀枝花市XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91510300MA6A8BXXX9。

甲方地址：四川省攀枝花市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：李XX，性别：男，联系方式：138XXXX1234。

甲方为攀枝花市XX房地产开发有限公司开发建设的“XX小区”项目业主，现依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，就XX小区XX栋X单元X室的物业服务等事宜，与乙方签订本协议。甲方作为房屋的合法所有人或出租方，通过本协议委托乙方提供专业的物业服务，以保障房屋及配套设施的正常使用和安全，维护业主/住户的合法权益。甲方已充分了解并确认本协议的条款内容，并自愿与乙方建立物业服务关系。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：攀枝花市XX物业管理有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91510300MA6A8CXXX6。

乙方地址：四川省攀枝花市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：王XX，性别：女，联系方式：139XXXX5678。

乙方为依法注册成立的专业物业服务企业，具备相应的物业服务资质，且在攀枝花市拥有丰富的物业服务经验。乙方根据甲方的委托，依据本协议约定，为XX小区XX栋X单元X室提供全面的物业服务，包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备管理、特约服务等。乙方承诺以专业、高效、规范的服务标准履行本协议项下的义务，确保甲方及业主/住户的居住环境符合相关法律法规及物业服务标准。

双方基于平等、自愿、公平的原则，依据相关法律法规及行业规范，就XX小区XX栋X单元X室的物业服务事宜达成一致，特制定本协议。本协议的签订，是双方建立长期稳定物业服务关系的基础，旨在明确双方的权利与义务，规范物业服务行为，促进和谐社区建设。甲方已授权乙方进入XX小区XX栋X单元X室进行物业服务，乙方亦承诺按照本协议约定提供服务，双方均应严格遵守本协议各项条款，确保物业服务工作的顺利开展。本协议的背景及前提条件是甲方合法拥有或有权出租XX小区XX栋X单元X室，且乙方具备提供物业服务的能力和资质，双方均符合签订本协议的主体资格。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX小区XX栋X单元X室的物业服务关系，规范物业服务行为，保障甲方及业主/住户的合法权益，维护良好的居住环境。协议范围包括但不限于以下内容：1.公共区域的清洁卫生服务，包括公共走廊、楼梯间、大堂、电梯轿厢等区域的日常清洁和定期深度清洁；2.绿化养护服务，包括小区内绿化植物的浇水、修剪、施肥、病虫害防治等；3.秩序维护服务，包括门岗值守、车辆管理、安全巡逻、突发事件处理等；4.设施设备管理服务，包括公共区域照明、供水供电、电梯、消防设施等设备的日常检查、维修保养；5.特约服务，包括对业主/住户提出的个性化服务需求进行响应和处理，如家政服务、家电维修等。双方应严格按照本协议约定的范围履行各自的责任，确保物业服务工作的全面性和有效性。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：1.“公共区域”指XX小区XX栋X单元X室内及所属院落、楼道、电梯间、大堂等由甲方或全体业主共同所有或使用的部分；2.“物业服务”指乙方为维护XX小区XX栋X单元X室及公共区域的正常使用和安全，提供的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备管理等服务；3.“业主/住户”指依法拥有XX小区XX栋X单元X室所有权或使用权的自然人、法人或其他组织；4.“特约服务”指本协议约定范围之外，由业主/住户另行支付费用，乙方根据需求提供的服务；5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方的权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供标准化的物业服务；甲方有权对乙方的物业服务工作进行检查、监督和评估；甲方有权要求乙方及时纠正不符合本协议约定的服务行为；甲方有权根据本协议约定向乙方提出合理的服务需求和建议；甲方在紧急情况下，有权要求乙方立即采取应急措施。

甲方的义务：甲方应按照本协议约定向乙方支付物业服务费；甲方应遵守国家法律法规及小区管理规定，不得从事违法活动；甲方应配合乙方进行物业服务工作，如提供必要的场地、设施和资料；甲方应爱护小区公共设施，不得擅自改变用途或损坏；甲方应按时缴纳水、电、燃气等能源费用；甲方应教育和管理其共同居住人员遵守小区管理规定，共同维护居住环境。

2.乙方的权力和义务

乙方的权力：乙方有权按照本协议约定收取物业服务费；乙方有权要求甲方配合其物业服务工作；乙方有权制止甲方或他人违反小区管理规定的行为；乙方有权根据服务成本和市场变化，按照本协议约定或法定程序调整物业服务费；乙方有权在紧急情况下采取必要的应急措施，并及时通知甲方。

乙方的义务：乙方应按照本协议约定提供全面、规范的物业服务，确保服务质量符合国家和行业标准；乙方应配备专业的服务团队，定期进行培训，提高服务水平；乙方应建立完善的物业服务管理制度，明确服务流程和责任分工；乙方应定期对公共区域进行清洁和消毒，保持环境整洁；乙方应加强秩序维护，确保小区安全，对可疑人员和行为进行监控和报告；乙方应定期对公共设施设备进行巡检和维护，保障正常运行；乙方应建立业主/住户意见反馈机制，及时处理投诉和建议；乙方应配备应急响应队伍，对突发事件进行快速处置；乙方应接受甲方的监督和评估，不断提升服务质量；乙方应妥善保管业主/住户的个人信息和隐私，不得泄露或滥用；乙方应在物业服务过程中遵守安全生产规范，确保人员和财产安全；乙方应定期向甲方报告物业服务工作情况，接受甲方和业主/住户的监督；乙方应按照本协议约定履行保密义务，对双方的商业秘密和核心技术信息进行保护；乙方应积极与业主/住户沟通，建立和谐的社区关系；乙方应按照本协议约定履行其他义务，确保物业服务工作的顺利开展。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，约定XX小区XX栋X单元X室的物业服务价格为人民币XX元/月/户（大写：人民币XX元整/月/户），该价格包含但不限于公共区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备管理等服务费用。物业服务费按月收取，自本协议生效次月起开始计算。甲方应在每月X日前，将当月物业服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供等额的正规发票。如遇政府调整物业收费标准或乙方提供的服务内容发生重大变化，双方应另行协商调整物业服务价格，并签订补充协议。甲方逾期支付物业服务费的，每逾期一日，应按当月应付物业服务费总额的千分之X向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。

第五条履行期限

本协议的履行期限为自本协议生效之日起X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前X个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展X年，续展次数不限。若甲方提前终止本协议，应提前X个月书面通知乙方，并支付至通知之日止的物业服务费及相应违约金。若乙方提前终止本协议，应提前X个月书面通知甲方，并承担相应的违约责任。双方均应在协议期满或终止时，完成物业服务工作的交接手续，并结清所有费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议第四条约定的时间和金额足额支付物业服务费的，除按千分之X/日支付违约金外，乙方有权自逾期之日起暂停部分或全部物业服务，直至甲方付清全部款项及违约金。甲方逾期支付超过X日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

(2)甲方因过错损坏公共区域设施设备或造成环境污损，应负责修复或赔偿，并支付乙方相应的维修费用或清洁费用。

(3)甲方违反本协议第二条第1款第X项关于不得擅自改变公共区域用途的规定，乙方有权要求甲方恢复原状，并处以人民币XX元至XX元罚款；情节严重的，甲方应承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量明显不符合国家和行业标准，甲方有权要求乙方立即整改，并书面通知乙方限期改正。乙方逾期未改正的，甲方有权要求乙方降低物业服务费，或处以人民币XX元至XX元违约金。

(2)乙方因管理不善，导致公共区域发生安全事故、业主/住户财产损失或人身伤害的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等，且甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的未履行期限内的物业服务费。

(3)乙方工作人员在服务过程中有违法违纪行为，或泄露业主/住户隐私信息的，应承担相应的法律责任，并处以人民币XX元至XX元罚款。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿全部损失。

(4)乙方未按本协议第五条约定的期限和方式履行服务，或擅自提高物业服务费，甲方有权要求乙方退还多收的款项，并处以人民币XX元至XX元违约金。

(5)乙方在物业服务过程中存在重大过失，导致协议目的无法实现的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还全部已支付的物业服务费，并赔偿由此造成的损失。

3.违约金的计算与支付：本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。违约方应在收到守约方书面违约金支付通知后X日内支付违约金。逾期支付的，每逾期一日，应按违约金总额的千分之X支付滞纳金。

4.不可抗力导致的违约：因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行本协议。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况协商分担。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策变更、疫情及其防控措施等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追责。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，已发生的费用按实际支出结算。若不可抗力持续超过X个月，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任，但乙方应妥善保管相关物业服务资料，并配合甲方完成交接。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受影响的条款。若争议涉及物业服务费等具体金额，双方可先行申请攀枝花市仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决具有法律效力。仲裁或诉讼过程中产生的费用（包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费等）由败诉方承担，除非本协议另有约定。仲裁或诉讼期间，不影响双方根据本协议继续履行相关义务。双方应指定专门联系人处理争议事宜，并确保沟通渠道畅通，以促进争议的及时有效解决。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效通知地址及联系方式。任何书面通知应以书面形式送达，并通过挂号信、快递、传真、电子邮件或当面送达等方式进行。通知在送达时视为有效送达。若一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原方式送达的通知视为有效。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.保密义务：双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后X年。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守中华人民共和国及四川省、攀枝花市的相关法律法规。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。

6.不可分割性：本协议各条款互为关联，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

7.第三方受益人：本协议虽未明确约定，但甲方全体业主均为本协议的第三方受益人，有权依据本协议约定监督乙方的服务行为，并要求乙方履行其对全体业主的义务。

8.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

9.未成年人：若一方为未成年人，其监护人应代为签署本