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文档简介
下列协议书中属于安全远程1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称为“智远科技有限公司”,注册地址位于中国北京市海淀区中关村南大街1号智远大厦A座15层,法定代表人为张伟,联系电话甲方是一家专注于人工智能技术研发与应用的高新技术企业,拥有自主研发的远程安全管理平台和智能监控系统。基于甲方在数据安全和远程协作方面的业务需求,甲方拟通过本协议与乙方合作,采购、租赁或委托乙方提供“安全远程”服务,以保障其远程办公、数据传输及业务运营过程中的信息安全与合规性。甲方在行业内具有较高的技术实力和丰富的项目经验,其业务范围涵盖金融、医疗、教育等多个领域,对远程服务的安全性、稳定性及专业性有严格要求。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称为“安信数据服务有限公司”,注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号安信大厦B座8层,法定代表人为王芳,联系电话乙方是一家专业从事网络安全、数据加密及远程协作解决方案的服务商,拥有国家信息系统安全等级保护三级认证资质,并具备ISO27001信息安全管理体系认证。乙方致力于为企业和机构提供定制化的安全远程服务,包括远程访问控制、数据传输加密、多因素身份验证、安全审计等功能,其服务客户覆盖政府、金融、能源等多个关键行业。基于乙方的专业能力和技术优势,甲方选择与乙方合作,以获取符合行业标准的安全远程解决方案,满足其业务发展中的远程协作和安全防护需求。
双方合作的背景为:随着数字化转型的加速,远程办公、线上协作已成为企业日常运营的重要模式,但随之而来的数据泄露、网络攻击等安全风险也日益突出。甲方在日常业务中频繁涉及敏感数据的传输和处理,对远程环境的安全性要求极高。乙方凭借其在网络安全领域的专业技术积累和成熟的服务体系,能够为甲方提供从技术到服务的全栈式安全远程解决方案,帮助甲方构建多层次的安全防护体系,确保业务连续性和数据合规性。双方基于各自在行业内的优势地位,本着平等互利、风险共担的原则,经友好协商,达成本协议,以明确双方的权利义务,保障合作顺利进行。协议的签订不仅有助于甲方提升远程运营的安全水平,也将促进乙方在安全远程服务领域的业务拓展,实现双方的长期合作共赢。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在“安全远程”服务合作中的权利与义务,确保乙方为甲方提供符合约定标准的安全远程服务,保障甲方远程业务运营中的信息安全、稳定性和合规性。协议范围涵盖安全远程服务的具体内容,包括但不限于远程访问控制、数据传输加密、多因素身份验证、安全审计、应急响应、系统维护等技术支持和服务保障。具体内容涉及甲方远程办公系统、数据传输通道、协作平台的安全防护,以及乙方提供的安全远程解决方案的部署、配置、监控和升级等全过程服务。通过本协议,双方共同构建一个安全可靠、高效便捷的远程协作环境,满足甲方业务发展的实际需求,并符合国家及行业在网络安全方面的法律法规要求。
第二条定义
1.“安全远程”服务:指乙方为甲方提供的,基于加密技术、访问控制机制和多因素身份验证等手段,保障远程用户或设备安全接入甲方信息系统或协作平台的一揽子服务,包括但不限于远程访问管理、数据传输加密、安全审计和应急响应等。
2.“远程访问”:指甲方用户或授权设备通过互联网或其他网络,远程连接至甲方信息系统或协作平台的行为。
3.“数据传输加密”:指采用行业标准的加密算法(如AES、TLS等),对甲方远程传输的数据进行加密处理,防止数据在传输过程中被窃取或篡改。
4.“多因素身份验证”:指结合用户知识因素(如密码)、拥有因素(如令牌)和生物因素(如指纹)等多种验证方式,提升远程访问的安全性。
5.“安全审计”:指对远程访问行为进行记录、监控和分析,确保所有访问活动可追溯、可审查,符合合规要求。
6.“应急响应”:指在发生安全事件时,乙方提供的及时响应和处置服务,包括事件定位、影响评估、修复措施和事后分析等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供安全远程服务,并监督服务的质量和效果。甲方有权对乙方提供的服务进行测试和评估,确保其符合行业标准和甲方实际需求。
(2)甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和培训,帮助甲方相关人员正确使用安全远程服务。甲方有权根据业务变化,提出服务调整或升级的需求,并经乙方同意后实施。
(3)甲方应按照本协议约定支付服务费用,并按时提供乙方履行服务所需的必要信息和配合。甲方应确保其远程访问用户遵守安全管理制度,避免因用户不当操作导致的安全风险。
(4)甲方应妥善保管其信息系统和协作平台的访问凭证,并定期更新密码和密钥。甲方应配合乙方进行安全审计和应急响应,提供必要的技术支持和数据访问权限。
(5)甲方应遵守国家及行业在网络安全方面的法律法规,确保其远程业务运营的合规性。甲方应及时向乙方通报可能影响服务安全的风险因素,并采取有效措施mitigate风险。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用,并要求甲方按时支付。乙方有权要求甲方提供履行服务所需的必要信息和配合,如远程访问用户清单、系统环境配置等。
(2)乙方应按照本协议约定,为甲方提供安全远程服务,包括远程访问控制、数据传输加密、多因素身份验证、安全审计和应急响应等。乙方应确保服务的稳定性、可靠性和安全性,满足行业标准和甲方实际需求。
(3)乙方应配备专业的技术团队,为甲方提供7x24小时的技术支持和应急响应服务。乙方应定期对服务系统进行维护和升级,确保其符合最新的安全标准和技术要求。
(4)乙方应向甲方提供必要的技术培训和文档资料,帮助甲方相关人员正确使用安全远程服务。乙方应遵守保密义务,对甲方提供的信息严格保密,未经甲方同意不得泄露给任何第三方。
(5)乙方应建立完善的安全管理制度和操作流程,确保服务系统的安全性和合规性。乙方应定期进行安全评估和渗透测试,及时发现并修复潜在的安全漏洞。乙方应配合甲方进行安全审计,提供必要的技术支持和数据访问权限。
(6)乙方应向甲方提供服务报告和日志记录,详细记录远程访问行为和安全事件。乙方应根据甲方的需求,提供定制化的安全远程解决方案,并确保其符合甲方的业务流程和技术标准。
(7)乙方应遵守国家及行业在网络安全方面的法律法规,确保其服务内容和操作流程的合规性。乙方应及时向甲方通报可能影响服务安全的政策变化或安全威胁,并共同制定应对措施。
第四条价格与支付条件
本协议项下的“安全远程”服务费用采用以下方式确定和支付:
1.服务费用:乙方根据甲方选择的服务方案(包括但不限于基础版、专业版或定制版)及服务期限,确定服务费用。具体费用标准及计算方法详见本协议附件一《服务费用明细表》,该附件构成本协议不可分割的一部分。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定的付款账户信息如下:账户名称:安信数据服务有限公司;开户银行:中国工商银行上海张江支行;账号:6222020100123456789。
3.支付时间:服务费用按以下方式支付:
(1)首期费用:甲方应在签订本协议后7个工作日内,向乙方支付首期服务费用,金额为总服务费用的50%。
(2)尾期费用:甲方应在服务期限届满前7个工作日内,向乙方支付剩余的服务费用,金额为总服务费用的50%。
(3)逾期付款:若甲方未按本协议约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停提供服务,直至甲方付清全部款项及违约金。
4.费用调整:如因国家政策变化、市场行情波动或甲方需求变更等原因需调整服务费用,双方应友好协商,并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
5.税费:本协议项下的服务费用为含税价格。如遇国家税收政策调整,双方应按照调整后的政策执行。甲方承担其支付服务费用所需缴纳的税费,乙方承担其收取服务费用所需缴纳的税费。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为自【起始日期】至【结束日期】,共计【年】年【月】月。协议期满前【月】月,如双方无书面异议,本协议自动续展【年】年,续展次数不限。
2.服务期限:乙方应在本协议生效之日起【日】日内完成“安全远程”服务的初始部署和配置,并正式向甲方提供服务。服务期限与协议有效期一致,自【起始日期】至【结束日期】。
3.关键时间节点:
(1)需求确认:甲方应在协议生效后【日】日内,向乙方提供详细的服务需求文档,并经乙方确认。
(2)系统部署:乙方应在需求确认后【日】日内,完成“安全远程”服务的部署和配置。
(3)验收测试:甲方应在服务正式上线前【日】日内,对乙方提供的服务进行验收测试,并出具书面验收报告。
(4)服务报告:乙方应每【月】月向甲方提交书面服务报告,报告内容应包括服务运行情况、安全事件处理情况、系统维护记录等。
(5)协议续展:如双方同意续展本协议,应在协议期满前【月】月签署书面续展协议。
4.提前终止:如因甲方原因需提前终止本协议,甲方应提前【月】月书面通知乙方,并支付截至通知之日已提供服务的相应费用。如因乙方原因需提前终止本协议,乙方应提前【月】月书面通知甲方,并退还甲方已支付但尚未提供服务的相应费用。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时支付服务费用:如甲方未按本协议第四条约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停提供服务,直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过60日,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付相当于总服务费用30%的违约金。
(2)未提供必要配合:如甲方未按本协议约定提供必要的信息、配合或授权,导致乙方无法履行服务义务,甲方应承担由此产生的全部损失。乙方有权暂停受影响的服务,直至甲方完成配合。
(3)违反保密义务:如甲方违反本协议关于保密的约定,泄露乙方商业秘密或技术信息,应赔偿乙方因此遭受的全部损失,包括直接经济损失和间接经济损失。乙方有权立即解除本协议,并要求甲方支付相当于总服务费用50%的违约金。
(4)擅自变更服务:如甲方未经乙方同意擅自变更服务方案或增加服务内容,应承担由此产生的额外费用,并赔偿乙方因此遭受的损失。
2.乙方违约责任:
(1)未按约定提供服务:如乙方未按本协议第三条约定提供服务,或服务质量不符合约定标准,甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合标准的,甲方有权按受影响服务金额的每日千分之五向乙方支付违约金。违约金累计不超过总服务费用的20%。
(2)服务中断:如因乙方原因导致“安全远程”服务中断,每中断一日,乙方应按受影响服务金额的每日千分之五向甲方支付违约金。连续中断超过【日】日,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付相当于总服务费用30%的违约金。
(3)数据泄露:如因乙方原因导致甲方数据泄露、丢失或被篡改,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于甲方遭受的直接经济损失、业务中断损失、客户赔偿费用以及律师费、诉讼费等。乙方应赔偿上限不低于总服务费用500%的违约金。
(4)违反保密义务:如乙方违反本协议关于保密的约定,泄露甲方商业秘密或技术信息,应赔偿甲方因此遭受的全部损失,包括直接经济损失和间接经济损失。甲方有权立即解除本协议,并要求乙方支付相当于总服务费用50%的违约金。
(5)未履行通知义务:如乙方未按本协议约定及时通知甲方安全事件或系统风险,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
3.违约金上限:本协议项下的违约金上限为总服务费用的【%】%。如违约金不足以弥补守约方损失的,守约方有权要求违约方赔偿全部损失。
4.解除协议:如一方严重违约,导致本协议目的无法实现,守约方有权书面通知违约方解除本协议。违约方应在收到通知后【日】日内纠正违约行为。如违约方未能在规定期限内纠正,守约方有权解除本协议,并要求违约方承担本协议约定的违约责任。
5.法律责任:本协议项下的违约责任除本协议另有约定外,应按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定执行。任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担全部赔偿责任。
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整)、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障、电力或通讯中断等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议义务一方无法履行或延迟履行其义务。
2.通知义务:发生不可抗力事件的一方应在不可抗力事件发生后【七(7)】日内,以书面形式通知另一方,详细说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知应包含相关证明材料(如政府公告、新闻报道、事故报告等)。
3.协商处理:收到不可抗力通知的一方应在收到通知后【七(7)】日内进行核实,并就因不可抗力事件导致的履行障碍、履行期限延迟或履行方式变更等事宜与通知方进行协商,寻求合理的解决方案。
4.责任免除:因不可抗力事件导致任何一方无法履行或延迟履行本协议义务的,该方不承担违约责任,但应在不可抗力事件消除后立即恢复履行义务。不可抗力事件持续超过【三十(30)】日的,双方均有权书面通知对方解除本协议,解除通知自发出之日起生效。因不可抗力事件造成的损失,双方互不承担责任,但应各自承担因其自身原因导致的损失。
5.不可抗力证明:本协议任何一方主张不可抗力免责的,应提供相关证明材料。如双方对不可抗力事件的性质或影响存在争议,可提交具有公信力的第三方机构进行鉴定。
第八条争议解决
1.协商解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行,双方应指定专门人员负责协商事宜,并力争在【十(10)】日内达成书面和解协议。
2.调解解决:如双方协商未能解决争议,应共同选择一个中立的调解机构进行调解。调解应在调解机构指定的期限内进行,调解过程中应遵守保密原则。如调解成功,双方应签署调解协议书,调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力。
3.法律途径:如协商或调解未能解决争议,任何一方均有权选择以下第【种】方式解决:
(1)提交【指定仲裁委员会名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为【指定城市】。双方应遵守仲裁规则,并承担因仲裁产生的费用(除非另有约定)。
(2)依法向【被告住所地/合同履行地/原告住所地】有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应向【指定法院名称】提起。
4.争议管辖的优先选择:本协议双方确认,在争议解决方式上,协商优先,调解次之,仲裁或诉讼为最终选择。如一方选择了仲裁,则排除了向法院提起诉讼的权利;如选择了诉讼,则视为放弃仲裁权利(除非双方另行书面约定)。
5.专属管辖:双方同意,与本协议履行相关的任何争议,均适用中华人民共和国法律进行解释和裁决。双方应将争议解决条款作为本协议不可分割的一部分,并在发生争议时首先适用该条款。
6.证据与送达:双方在争议解决过程中提供的证据材料应真实、完整、有效。所有与本协议相关的通知、文件等应按照本协议约定的地址或联系方式送达。如一方地址或联系方式变更,应及时书面通知对方,否则由此产生的后果由该方自行承担。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式送达。通知在以下时间视为送达:
(1)专人递送:在送达当日或次日送达时;
(2)挂号信:在寄出后第三日送达时;
(3)传真或电子邮件:在发送成功时视为送达,但发送时间不应晚于工作日的下午5时整。
任何一方变更联系方式或地址,应提前【七(7)】日书面通知另一方。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效,除非一方出具书面确认。
3.协议完整性与解释:本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议,取代双方此前所有的口头或书面协议、谅解或安排。本协议的解释应依据其文字含义,并与合同法原则相一致。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
4.可分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。
5.保密义务:除本协议另有约定外,双方应对从对方获取的所有商业秘密、技术信息和其他未公开信息承担保密义务。保密信息不包括已公开或非因违约行为可合理预期获得的信息。未经对方书面同意,不得向任何第三方披露保密信息,但为履行本协议或法律法规要求而必要的披露除外。
6.法律适用与管辖:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议双方同意,任何因本协议引起的或与本协议有关的争议,均应适用本条约定。
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