房山区城市供暖协议书

房山区城市供暖协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市房山区良乡大学城东大街88号。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式

甲方系一家依法成立并有效存续的房地产开发企业，具备独立承担民事责任的能力。甲方拟购买或出租房山区内符合城市供暖条件的住宅或商业物业，并委托乙方提供供暖服务。甲方根据《中华人民共和国合同法》、《城市供热管理办法》及相关法律法规的规定，与乙方就供暖服务事宜达成协议，以明确双方的权利与义务。甲方在签订本协议前已充分了解并确认所购或所租物业具备供暖条件，且供暖设施符合国家及北京市相关安全标准。甲方同意按照本协议约定支付供暖费用，并享有供暖服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京市房山区城市供暖有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：北京市房山区良乡镇政府路10号。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式

乙方系一家依法成立并有效存续的城市供暖专业服务企业，具备供暖设施的建设、运营及维护资质，并按照国家及北京市相关标准提供供暖服务。乙方承诺在本协议有效期内，按照甲方的需求及本协议约定，向甲方提供安全、稳定、符合温度标准的供暖服务，并保障供暖设施的正常运行。乙方在签订本协议前已对甲方所购或所租物业的供暖需求进行评估，确认其符合供暖条件，并具备供暖服务的可行性。

协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方对供暖服务的共同需求及合法合规原则。甲方作为房山区城市供暖服务的购买方或出租方，因生产经营或居住需要，需委托乙方提供供暖服务；乙方作为供暖服务提供方，依法有权向符合条件的用户提供供暖服务。双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就供暖服务事宜达成一致，明确双方的权利与义务。甲方同意按照本协议约定的价格、支付条件及履行期限支付供暖费用，乙方则保证按照国家及北京市的相关标准提供供暖服务。本协议的签订及履行，旨在保障甲方的供暖需求得到满足，同时维护乙方的合法权益，促进城市供暖服务的规范化、市场化发展。双方确认，本协议的签订及履行不违反任何法律法规的强制性规定，且双方均有能力履行本协议约定的各项义务。本协议的签订背景为甲方在房山区范围内获得供暖服务的机会，前提条件为甲方所购或所租物业具备供暖条件，且乙方具备供暖服务资质及能力。双方均确认已充分了解并同意本协议的全部条款，并愿意受其约束。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在房山区城市供暖服务中的权利与义务，确保甲方所购或所租的符合供暖条件的物业能够获得稳定、安全、符合标准的供暖服务，同时保障乙方作为供暖服务提供方的合法权益。本协议涉及的供暖服务范围包括但不限于供暖设施的使用、供暖费用的支付、供暖效果的保障以及相关服务内容的维护与管理。具体而言，本协议涵盖了供暖服务的申请、开通、运行、维护、收费、结算等各个环节，旨在通过双方的共同努力，实现供暖服务的规范化、标准化和高效化，为甲方提供一个舒适、健康的居住或经营环境。本协议的签订及履行，将有助于推动房山区城市供暖事业的持续发展，提升供暖服务的整体水平，满足居民和企业的实际需求。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

“供暖服务”是指乙方根据国家及北京市的相关标准和规定，利用供暖设施为甲方提供的室内供暖服务，包括但不限于供暖设施的运行、温度调控、设备维护等。

“供暖设施”是指乙方建设、运营和维护的用于提供供暖服务的设施设备，包括但不限于锅炉、管道、散热器、温控装置等。

“供暖期”是指根据北京市的供暖政策规定的供暖时间段，通常为每年的特定月份，具体时间由北京市政府根据气候情况确定。

“供暖费用”是指甲方根据本协议约定应支付给乙方的供暖服务费用，包括但不限于热力费、设备维护费、服务费等。

“温度标准”是指国家及北京市规定的室内供暖温度标准，通常以室内温度不低于某个数值来衡量。

“协议生效日”是指本协议经双方签字盖章之日起生效的日期。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

“争议解决”是指本协议履行过程中发生争议时，双方通过协商、调解或仲裁等方式解决争议的机制。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供安全、稳定、符合标准的供暖服务；甲方有权对供暖设施的使用情况进行监督，并要求乙方及时进行维护和维修；甲方有权在供暖期开始前向乙方申请开通或暂停供暖服务；甲方有权要求乙方提供供暖服务的相关费用清单及账单。

（2）甲方的义务：甲方应按照本协议约定的价格和支付条件按时足额支付供暖费用；甲方应妥善使用供暖设施，不得擅自改变供暖设施的结构或用途；甲方应在供暖期开始前向乙方提供准确的供暖服务需求信息，包括但不限于供暖面积、用户数量等；甲方应配合乙方进行供暖设施的检查、维护和维修工作；甲方应遵守国家及北京市的相关法律法规，不得利用供暖设施进行违法活动。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：乙方有权按照本协议约定向甲方收取供暖费用；乙方有权要求甲方提供准确的供暖服务需求信息，并有权对甲方提供的供暖设施使用情况进行监督；乙方有权对供暖设施进行定期的检查、维护和维修，确保供暖服务的质量和安全；乙方有权根据国家及北京市的供暖政策调整供暖服务的价格和收费标准，但需提前通知甲方并征得甲方的同意。

（2）乙方的义务：乙方应按照本协议约定向甲方提供安全、稳定、符合标准的供暖服务，确保室内温度达到国家及北京市规定的标准；乙方应保证供暖设施的正常运行，并对供暖设施进行定期的检查、维护和维修，及时排除故障；乙方应按时向甲方提供供暖服务的费用清单及账单，并接受甲方的监督；乙方应遵守国家及北京市的相关法律法规，不得利用供暖设施进行违法活动；乙方应建立健全的客户服务体系，及时处理甲方的投诉和建议，提高服务质量；乙方应配合政府部门进行供暖服务的监管，提供必要的资料和信息；乙方应保障甲方的供暖需求得到满足，并在供暖期开始前完成供暖设施的准备工作，确保供暖服务的连续性和稳定性。乙方还应根据甲方的需求提供个性化的供暖服务，如温度调控、分时供暖等，提升甲方的使用体验。同时，乙方应建立健全的应急预案，以应对突发情况，确保供暖服务的连续性和安全性。乙方还应定期对供暖设施进行节能改造和升级，提高能源利用效率，降低供暖成本，实现经济效益和社会效益的双赢。

第四条价格与支付条件

供暖服务的价格依据北京市发展和改革委员会及房山区人民政府最新发布的供暖价格政策执行，具体为每平方米建筑面积每采暖季人民币XX元（大写：人民币XX元整），该价格自供暖期开始之日起生效。甲方应按照供暖面积（以购房合同或租赁合同记载的建筑面积为准）乘以约定单价计算供暖费用。甲方应在每月XX日前，将当月应缴的供暖费用支付至乙方指定的银行账户或通过双方约定的其他支付方式支付。乙方应向甲方提供符合规定的收款凭证，并按时向甲方开具增值税发票。如遇政府调整供暖价格政策，双方应依据新的政策执行，乙方应提前XX日书面通知甲方，双方协商一致后可对本协议价格条款进行相应调整。

第五条履行期限

本协议的履行期限自供暖期开始之日起至供暖期结束之日止，具体供暖期根据北京市及房山区当年的供暖政策确定。本协议首次履行期限为自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前XX个月，如甲方有续约需求且乙方同意，双方可另行协商签订续约协议。若甲方所购或所租物业在供暖期开始前尚未交付使用，则供暖服务的提供时间自物业实际交付使用之日起计算，直至供暖期结束。双方均应按照本协议约定及国家、北京市的相关政策规定，履行各自的义务，保障供暖服务的连续性和稳定性。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

(1)甲方未按本协议第四条约定按时足额支付供暖费用的，每逾期一日，应按当期应付未付供暖费用的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停供暖服务，直至甲方付清全部欠费及违约金。因甲方原因导致乙方暂停供暖，恢复供暖所需产生的额外费用由甲方承担。

(2)甲方擅自改变供暖设施用途、结构或破坏供暖设施，或阻碍乙方工作人员进行正常检查、维护、维修的，除应承担由此造成的设施修复费用外，还应向乙方支付人民币XX元违约金，并承担相应的法律责任。

(3)甲方未按本协议第二条定义提供准确供暖需求信息，导致乙方提供的服务与实际需求不符，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

6.2乙方违约责任

(1)乙方未能按本协议约定提供符合国家及北京市标准的供暖服务，导致室内温度长期低于规定标准的，甲方有权要求乙方立即采取补救措施恢复供暖，并每低于标准XX度/小时，按当期供暖费用的XX%向乙方支付违约金。若乙方在XX小时内未能恢复供暖，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未享受供暖服务的费用，并支付相当于已付款项XX%的违约金。

(2)乙方擅自提高供暖价格或变更收费标准，未提前XX日书面通知甲方的，甲方可拒绝支付该部分费用，乙方不得以此为由暂停供暖服务。给甲方造成直接损失的，乙方应予以赔偿。

(3)乙方工作人员在提供服务过程中，因操作不当或维护不及时导致供暖设施损坏或引发安全事故，给甲方造成财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于修复费用、医疗费用、误工费等。

(4)乙方未按本协议约定提供费用清单或账单，或提供的清单、账单内容与实际不符，经甲方书面提出后XX日内仍未更正的，甲方有权拒绝支付相关费用，并要求乙方承担人民币XX元违约金。

6.3不可抗力导致的违约

若因不可抗力原因导致一方无法履行本协议部分或全部义务的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或相应延长期限。但不可抗力影响消除后，应立即恢复履行本协议义务。

6.4违约金的限制

任何一方违约时，守约方要求违约方支付的违约金总额不应超过本协议总标的额的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均有权向供暖服务所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.5其他违约情形

除上述违约情形外，任何一方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任，具体违约责任由双方根据违约行为的性质和后果，在本协议中进一步明确或友好协商确定。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、泥石流、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或履行困难，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。若不可抗力持续超过XX日，双方仍未恢复履行，则可协商解除本协议，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，除非本协议另有约定或法律另有规定。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向供暖服务所在地（即北京市房山区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。仲裁的选择：双方在签订本协议时，应明确选择争议解决方式为诉讼或仲裁，并指定唯一的仲裁机构。若选择仲裁，则应向北京仲裁委员会申请仲裁，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁裁决作出后，任何一方均应自觉履行。若一方不履行仲裁裁决，另一方可以向人民法院申请强制执行。在仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应本着诚实信用原则继续履行本协议，不应因此中断或妨碍协议的正常履行。争议解决的费用：因争议解决产生的仲裁费、诉讼费、律师费等，除双方另有约定外，由败诉方承担；若双方均有责任，则按责任比例分担。双方应合理控制争议解决成本，避免不必要的开支。争议解决的语言：争议解决过程中使用中文作为正式语言。

第九条其他条款

9.1通知方式

双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送的通知，在送达或发送成功时视为有效送达。若通过邮寄方式，挂号信发出XX日后或电子邮件发出XX日后视为送达。

9.2协议变更

本协议的任何变更或补充，均须由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。双方确认，任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。

9.3协议的生效、变更与解除

本协议自双方签字或盖章之日起生效。除本协议另有约定外，未经双方协商一致，任何一方不得单方面解除本协议。甲方提前解除本协议的，应向乙方支付相当于XX期供暖费用的违约金；乙方提前解除本协议的，应向甲方退还已收取但未提供供暖服务的费用，并支付相当于已收费用XX%的违约金。

9.4保密条款

双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等一切未公开信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。

9.5不可分割性

本协议各条款互为关联，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方