车险口头协议书怎么赔

车险口头协议书怎么赔1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法成立并有效存续的有限责任公司，主营业务为汽车销售及租赁服务。基于自身业务发展需要，甲方拟向乙方购买/租赁/委托保险服务，以保障相关车辆的运营安全及风险防范。甲方的经营范围涉及汽车销售、租赁、维修等多个领域，对保险服务的需求具有长期性和稳定性。为满足业务需求，甲方经审慎评估后，选择与乙方合作，以期通过乙方的专业服务，有效降低车辆运营过程中的风险敞口，保障业务连续性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保险咨询服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家依法成立并具有专业资质的保险咨询服务有限公司，专注于为客户提供车险咨询、投保代理及风险管理等综合服务。乙方凭借丰富的行业经验、专业的服务团队及广泛的保险公司资源，在车险市场享有良好声誉。为拓展业务范围，乙方积极寻求与甲方的合作机会，通过提供定制化的保险解决方案，帮助甲方实现风险管理的目标。乙方的核心业务包括车险产品咨询、投保流程代理、理赔协助等，能够为甲方提供全方位的保险服务支持。

双方基于平等自愿、公平合理的原则，经友好协商，就车险口头协议相关事宜达成一致，并依据本协议约定履行各自的权利与义务。协议的签订背景源于甲方对车险服务的实际需求，以及乙方在保险行业的专业地位和资源优势。双方的合作旨在通过保险机制，为甲方的车辆运营提供有效保障，同时提升乙方的市场竞争力。协议的履行将涉及保险产品的选择、投保手续的办理、理赔服务的提供等多个环节，确保双方权益得到充分保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在车险服务领域的合作内容与权利义务，通过乙方为甲方提供专业的车险咨询、投保代理及理赔协助等服务，保障甲方名下车辆的保险需求得到充分满足，降低车辆运营风险。协议涉及的具体内容包括但不限于：乙方根据甲方需求推荐合适的车险产品；甲方授权乙方代为办理车险投保、续保、退保等手续；乙方提供车险理赔咨询服务，协助甲方办理理赔事宜；双方就车险服务费用进行约定与支付；以及协议的履行、变更、解除等条款。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同提升车险服务的专业性和效率，为甲方的车辆运营提供全面的风险保障。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确表示，下列术语具有以下含义：

“车险”系指以车辆本身及其相关利益为保险标的，由乙方代甲方向保险公司投保的各类保险，包括但不限于交强险、商业险（如第三者责任险、车辆损失险、车上人员责任险等）。

“投保单”系指甲方提供或确认的，用于向保险公司申请投保车险的书面文件。

“保险合同”系指甲方与保险公司之间就车险服务签订的正式合同。

“理赔”系指因车辆发生保险事故，甲方依据保险合同向保险公司申请赔偿损失的行为。

“服务费”系指甲方根据本协议约定向乙方支付的车险服务费用。

“保险事故”系指保险合同约定的、需要保险公司承担赔付责任的保险事件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据自身业务需求，要求乙方提供车险咨询、产品推荐及投保代理等服务，并有权对乙方提供的服务内容、服务质量及服务效率进行监督和评价。

（2）甲方有权要求乙方按照本协议约定，在规定时间内完成车险投保、续保、退保等手续的办理，并确保相关手续的合法性与有效性。

（3）甲方有权要求乙方在车辆发生保险事故时，提供理赔咨询服务，包括但不限于指导理赔流程、准备理赔材料、协助与保险公司沟通等。

（4）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的车辆信息及投保需求，并对所提供信息的真实性负责。

（5）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费。

（6）甲方应积极配合乙方办理投保、理赔等手续，及时提供所需文件及资料，不得无故拖延或拒绝配合。

（7）甲方应遵守国家及地方有关车险管理的法律法规，不得利用乙方服务从事任何违法违规活动。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据甲方提供的投保需求，利用自身专业知识和资源，为甲方推荐合适的车险产品，并有权要求甲方提供必要的投保信息及授权。

（2）乙方有权在甲方授权范围内，代为办理车险投保、续保、退保等手续，并确保相关手续的合规性。乙方应向甲方提供办理进度反馈，并确保在约定期限内完成办理。

（3）乙方有权在车辆发生保险事故时，为甲方提供理赔咨询服务，包括但不限于指导理赔流程、协助准备理赔材料、代理提交理赔申请等。乙方应尽力协助甲方获取保险公司的合理赔偿。

（4）乙方应向甲方提供专业、高效、规范的车险服务，确保服务内容符合甲方需求及本协议约定。

（5）乙方应保护甲方的商业秘密及个人信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

（6）乙方应按照本协议约定，按时向甲方收取服务费，并提供相应的收款凭证。

（7）乙方应建立健全车险服务体系，配备专业的服务团队，确保服务质量达到行业标准。乙方应定期对服务团队进行培训，提升服务能力和专业水平。

（8）乙方应积极配合甲方处理车险相关事宜，及时响应甲方的合理诉求，并妥善解决合作过程中出现的争议或问题。

（9）乙方应遵守国家及地方有关车险管理的法律法规，以及保险公司的相关规定，合法合规地开展车险服务业务。

（10）乙方应向甲方提供必要的保险知识普及及风险提示，帮助甲方提升风险防范意识。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，约定乙方为甲方提供本协议项下的车险服务，服务费采用以下方式计算与支付：

（1）服务费标准：乙方提供车险服务的服务费为每辆车每年人民币壹仟元整（￥1000.00）。该费用包含乙方提供的车险咨询、投保代理、理赔协助等全部服务内容。若甲方要求乙方提供超出本协议约定范围的服务，双方应另行协商确定服务费。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费后向甲方开具等额发票。

（3）支付时间：服务费应在甲方确认乙方完成每年度的车险投保手续（或根据双方约定在其他节点，例如合同签订时、每年续保前等）后支付。首期服务费应于本协议签订之日起X日内支付，后续每年度的服务费应在每年约定日期前X日内支付。具体支付节点及时间安排可由双方在协议附件中明确，或根据实际情况友好协商调整。

甲方应按照约定按时足额支付服务费，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停提供服务直至款项付清，且甲方仍需承担相应的违约责任。

第五条履行期限

（1）本协议的有效期限为自双方签字（或盖章）之日起生效，至服务期满日止，为期壹年。协议期满前，如双方无异议，可自动续展壹年，续展次数不限，但应在期满前X日由甲方书面通知乙方是否续展。若甲方未在期满前X日通知乙方，本协议自动终止。

（2）关键时间节点：乙方应在收到甲方完整投保信息和授权后X日内完成投保手续的办理；甲方应在收到乙方开具的发票后X日内将发票入账。车辆保险期间自保险合同生效之日起至保险期满之日止。发生保险事故时，甲方应在事故发生后X日内通知乙方，乙方应在收到通知后X日内启动理赔协助服务。双方应确保在本协议约定的各项时间节点内履行完毕各自义务，任何一方延迟履行可能引发本协议约定的违约责任。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费的，除按照第四条约定支付逾期违约金外，乙方有权要求甲方立即补足支付。若甲方因未支付服务费导致乙方无法继续提供服务或产生额外成本（如联系保险公司产生的费用等），甲方还应承担相应的赔偿责任。

（2）甲方提供虚假、不完整或错误的投保信息，导致保险公司拒绝承保、增加保费或产生理赔纠纷的，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于乙方为核实信息、处理纠纷付出的时间成本、沟通成本以及可能遭受的保险公司罚款或处罚等。乙方有权要求甲方赔偿损失，损失赔偿金额不低于乙方因此遭受的直接经济损失。

（3）甲方未经乙方明确书面授权或超出授权范围，自行与保险公司进行沟通、协商或办理投保、理赔事宜，导致乙方服务被替代、服务内容变更或产生不利后果的，甲方应承担相应的违约责任。由此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费、商誉损失等，甲方应予以赔偿。

（4）甲方无正当理由单方面解除本协议的，应向乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补乙方因解除协议而遭受的实际损失（如业务开展成本、预期收益损失等），甲方还应补足差额。

（5）甲方违反国家法律法规或保险监管规定，利用乙方服务从事违法违规活动的，乙方有权立即终止协议，并要求甲方承担全部责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的一切损失、支付高额违约金（例如相当于X倍服务费），并保留追究甲方法律责任的权利。

6.2乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供车险咨询、投保代理或理赔协助服务的，应承担相应的违约责任。若因乙方原因（如操作失误、疏忽、未能及时响应等）导致甲方未能按时完成投保、续保，影响甲方车辆正常运营的，乙方应向甲方支付相当于X倍当期服务费标准的违约金，并积极采取补救措施，尽快完成投保手续。若乙方原因导致甲方在理赔过程中遭受损失（如错过理赔时效、未能获得合理赔偿等），乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额应足以弥补甲方的实际损失。

（2）乙方提供虚假或误导性信息，导致甲方做出错误决策或产生损失的，乙方应承担全部赔偿责任。包括但不限于因推荐不当车险产品导致甲方保费过高或保障不足，或因提供错误理赔指导导致甲方理赔失败或延迟理赔的损失。

（3）乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或个人隐私信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。甲方有权要求乙方停止侵害、赔礼道歉，并赔偿损失。

（4）乙方未能按照约定时间节点完成服务（如投保办理延迟、理赔协助不及时等），每逾期一日，应按逾期服务所涉金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于X倍服务费标准的违约金，并赔偿由此造成的其他损失。

（5）乙方因自身原因（如内部管理不善、员工不当行为等）给甲方造成其他损失的，应承担直接的赔偿责任。

6.3不可抗力导致的违约：若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。在此情况下，双方互不承担违约责任，但应及时协商解决方案，尽量减少损失。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行协议义务。因不可抗力造成的直接损失，双方各自承担。

6.4赔偿责任的限制：除本协议明确约定外，任何一方对于因第三方原因或不可抗力导致的损失不承担责任。各方的赔偿责任以其实际损失为限，但乙方对甲方因信息提供错误导致的损失承担无过错责任（除非甲方明知信息错误而乙方已明确警示仍坚持）。双方均不对对方的间接损失、预期利益损失或精神损失承担赔偿责任，除非法律另有强制性规定。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、泥石流、滑坡等自然灾害；战争、动乱、恐怖袭击、暴乱等社会事件；政府行为，如法律、法规、规章的修订或变更，以及行政命令、禁令等；以及疫情及其防控措施等类似情形。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致未能履行或未能完全履行本协议约定的义务，不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后X日内，将不可抗力事件的发生、可能持续的时间以及对履行协议的影响情况书面通知对方。

3.不可抗力后果：双方应在不可抗力影响范围内，根据事件实际情况，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力事件持续超过X日，双方均有权单方面解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议时，已履行的部分双方互不返还；因履行协议发生的费用，由双方根据实际受益情况合理分担。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，受影响方就不可抗力事件造成的损失，在法律允许范围内免责。双方应尽最大努力减少不可抗力带来的损失，并在事件结束后尽快恢复协议履行。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先本着友好协商、互谅互让的原则，通过书面形式进行沟通协商，寻求达成和解的解决方案。

2.协商不成处理：若双方在X日内通过协商未能解决争议，或协商过程中达成和解后一方反悔的，应提交至XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担；若双方均有责任，则根据责任大小分担。

3.诉讼途径：作为仲裁的替代方案，若双方明确书面同意，也可选择向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。除双方另有书面约定外，争议解决方式以仲裁优先。任何一方在未经另一方事先书面同意的情况下，不得单方面向法院提起诉讼。

4.争议内容：本协议争议解决条款适用于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议处理方式等。

5.保密：双方在争议解决过程中，对于协商、调解、仲裁或诉讼过程中获悉的对方商业秘密或敏感信息，均应予以保密，除非法律要求或获得对方书面同意，不得向任何第三方披露。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行沟通或发送通知时，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件等）。通知应发送至本协议首部列明的地址、传真号码或电子邮件地址。若一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后视为送达；通过挂号信发送的通知，寄出后X日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议内容。

3.协议终止：除本协议约定的解除条件外，双方可协商一致终止本协议。协议终止后，双方应根据约定完成结算、资料返还等后续事宜。协议终止不影响终止前已产生的权利与义务以及争议解决条款的效力。

4.法律适用与完整性：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协