信用卡增值服务协议书

信用卡增值服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国银联股份有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：上海市浦东新区世纪大道888号银联大厦。

甲方法定代表人/负责人：王明（职务：董事长）。

甲方联系方式对公电话），400-123-4567（客户服务热线）。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：华夏银行股份有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：北京市朝阳区东三环中路甲6号建外SOHO现代城E座。

乙方法定代表人/负责人：李强（职务：行长）。

乙方联系方式对公电话）业务咨询热线）。

**协议简介**

本协议由甲方华夏银行股份有限公司（以下简称“甲方”）与乙方中国银联股份有限公司（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，基于双方在金融科技领域的长期合作关系及市场需求，就甲方拟向乙方购买并实施的信用卡增值服务达成一致。甲方作为信用卡持卡人或相关业务委托方，需通过乙方提供的增值服务系统，享受包括但不限于信用额度提升、消费分期、积分兑换、商户优惠等附加服务。乙方作为信用卡增值服务的专业提供方，承诺依据本协议约定，向甲方提供安全、高效、合规的服务。双方基于以下前提条件签订本协议：

（1）甲方已获得相关金融业务经营资质，具备提供信用卡增值服务的合法主体资格；

（2）乙方已取得中国人民银行批准的银行卡业务经营许可，具备提供增值服务的系统与技术能力；

（3）双方确认通过本协议合作，能够有效满足信用卡持卡人市场对增值服务的多元化需求，同时符合国家金融监管政策要求。本协议的签订旨在明确双方权利义务，保障服务实施流程的规范化，并为后续争议解决提供法律依据。协议内容涉及的服务范围、价格条款、履行期限等均以本协议主体部分为准，任何补充说明或往来函件均需经双方正式确认方具有法律效力。双方将通过本协议建立的合作关系，共同推动信用卡增值服务的创新发展，并确保用户信息安全符合《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规的强制性规定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在信用卡增值服务领域的合作目标与业务范围，确保增值服务能够高效、安全、合规地提供给目标用户。具体内容涵盖：甲方通过乙方提供的系统平台，为信用卡持卡人定制并推广包括但不限于消费分期还款、积分增值兑换、商户折扣优惠、信用额度动态调整建议、紧急救援服务、账单管理工具等增值服务项目。协议范围限定于甲方授权推广的增值服务模块，乙方负责相关技术支持与运营维护，双方共同承担市场风险与合规责任。服务对象限于持有甲方或合作机构信用卡的自然人及法人客户，服务地域范围以双方另行签订的区域合作协议为准，若无则视为全国范围。本协议旨在构建长期稳定的合作框架，通过资源共享与技术协同，提升信用卡产品的市场竞争力与用户粘性。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：

“信用卡增值服务”指在标准信用卡服务基础上，由乙方提供并经甲方推广的附加服务，包括但不限于分期付款服务、积分兑换商品或服务、商户联合营销活动、信用管理咨询等；“服务系统”指乙方为履行本协议而搭建及维护的线上服务平台，包括用户管理模块、交易处理模块、数据分析模块及客户服务接口；“服务费用”指甲方因使用乙方提供的增值服务系统或服务模块而应支付的报酬，具体标准以本协议价格条款约定；“保密信息”指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术资料、客户数据等未公开信息；“协议履行地”指本协议约定的服务提供与费用支付所在地，如有争议以仲裁地为准。其他未明定义的术语，依据《中华人民共和国民法典》及金融监管规定解释。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、安全的增值服务系统，并确保系统功能满足其业务推广需求；甲方有权对乙方提供的服务报告、运营数据等进行监督，核实服务效果与合规性；甲方有权根据市场变化调整服务推广策略，但需提前三十日书面通知乙方并协商系统适配方案。甲方义务包括：按时足额支付本协议约定的服务费用；配合乙方进行系统测试与数据验证，确保推广活动信息准确无误；建立完善的内部风控机制，防止信用卡套现等违规行为；对乙方提供的技术支持人员提供必要的工作便利，包括授权访问与信息确认。甲方需确保其推广行为符合《广告法》及金融监管要求，不得进行虚假宣传或误导用户。

**2.乙方的权力与义务**

乙方有权要求甲方按时支付服务费用，并对甲方提供的推广资源（如宣传渠道）进行合规审查；乙方有权根据业务发展需要，对服务系统进行升级或维护，但应提前十五日通知甲方并保障核心功能连续性；乙方有权拒绝执行违反法律法规或本协议约定的服务请求，并书面说明理由。乙方义务包括：向甲方提供具备七×二十四小时运行保障的服务系统，确保交易数据传输加密与备份；按照甲方确认的推广方案，完成服务模块的上线与功能调试；建立专门的技术支持团队，及时响应甲方系统故障或业务咨询，响应时间不超过两小时；定期向甲方提交服务运营报告，包括用户增长、交易量、系统稳定性等数据；对甲方的推广材料进行初步合规审核，但最终责任由甲方承担；配合监管机构进行业务检查时，提供完整的业务记录与用户授权证明。乙方需确保其系统符合PCIDSS等安全标准，并对因系统漏洞导致的信息泄露承担赔偿责任。双方均有权要求对方对合作中涉及的客户信息严格保密，未经授权不得泄露给第三方，违约方需承担相应的法律责任。

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方为获取并使用乙方提供的信用卡增值服务系统及服务模块，应向乙方支付服务费用。服务费用的计算方式采用以下模式：甲方根据其推广产生的有效服务交易量（以双方约定的统计规则为准），按交易金额的一定比例（具体比例由双方根据市场情况及服务复杂度在附件中详细列明，例如：基础服务模块按0.5%，高级分析模块按1.2%）向乙方支付费用。或选择固定月费模式，即甲方每月固定向乙方支付[具体金额]元人民币，该金额涵盖其当月一定额度的服务使用。具体收费模式由双方在协议附件中明确约定。支付方式：甲方应通过银行转账方式，将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：中国银联股份有限公司

开户行：中国工商银行北京朝阳支行

账号：[具体账号号码]

支付时间：若按交易量收费，甲方应在每月结束后十个工作日内，根据乙方提供的对账单核对无误后，将上月应缴费用支付至乙方账户；若选择固定月费，则甲方应在每月[具体日期，例如：5日]前将当月费用支付至乙方账户。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按未付金额的万分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过未付金额的百分之十。甲方支付的费用应包含所有税款，除非法律另有规定或双方另有书面约定。乙方应在收到甲方款项后，及时开具等额发票。

第五条履行期限

本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为三年，自[具体生效日期]至[具体到期日期]。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展三年，续展次数不限。协议履行期间，双方均不得无故单方面终止合作。若因特定服务项目需要，双方可另行签订阶段性协议，该协议与本协议具有同等法律效力。关键时间节点包括：乙方需于每年第一季度完成服务系统的年度升级，并提前三十日通知甲方；甲方需在每月结束后十五个工作日内完成对账工作；任何一方如需变更协议内容，应至少提前三十日以书面形式通知对方，并经对方书面确认后方可生效。协议履行地设定为乙方总部所在地，即北京市朝阳区。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。若逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方无故拒绝支付或恶意拖欠，经乙方书面催告后仍不履行，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失，包括但不限于乙方为追讨欠款产生的合理费用。

(2)甲方违反本协议关于推广行为的规定，进行虚假宣传、泄露用户信息或诱导用户进行违规操作（如套现），导致用户投诉、监管处罚或乙方声誉受损的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于用户索赔、行政处罚款项及乙方为挽回损失产生的公关费用。乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付违约金人民币[具体金额，例如：500万元]元。

(3)甲方未按约定配合乙方进行系统测试、数据验证或提供必要工作便利，导致服务上线延迟或出现技术问题，应承担相应责任。每发生一次此类情形，甲方应向乙方支付违约金人民币[具体金额，例如：10万元]元，并承担乙方因此产生的额外开发或调试费用。若因甲方原因导致系统无法正常运行，乙方有权暂停服务，直至问题解决。

**2.乙方违约责任**

(1)乙方未能按本协议约定提供稳定、安全的服务系统，导致服务中断或数据丢失，每发生一次系统故障，乙方应按当次故障造成甲方直接经济损失的百分之百进行赔偿，累计赔偿金额不超过人民币[具体金额，例如：200万元]元。若连续发生重大故障（如超过二十四小时未恢复），甲方有权解除协议，并要求乙方退还部分未履行服务的费用。

(2)乙方提供的服务不符合约定的功能、性能或安全性要求，经甲方书面通知后[具体期限，例如：十五日]内未能修复或提供替代方案，甲方有权要求乙方减免相应服务费用，或直接扣除相应比例的费用作为违约金。若乙方服务严重不符合监管要求，导致甲方受到行政处罚，乙方应承担连带赔偿责任。

(3)乙方泄露因履行本协议而掌握的甲方商业秘密或推广数据，应向甲方支付违约金人民币[具体金额，例如：300万元]元，并承担甲方为调查损失产生的合理费用。若该泄露行为导致甲方丧失竞争优势或遭受第三方索赔，乙方还应承担全部赔偿责任。

**3.违约金与赔偿的适用**

双方同意，违约金不足以弥补实际损失的，违约方应赔偿对方全部实际损失，包括直接损失与可预见间接损失。若一方违约行为构成犯罪，应依法承担刑事责任，并继续履行民事赔偿责任。双方均应采取合理措施防止损失扩大，若未采取措施导致损失扩大，扩大的损失由违约方自行承担。本协议中约定的各项违约责任条款，构成对违约方责任的完整描述，任何一方不得以未在协议中明确列明为由拒绝承担相应责任。

第七条不可抗力

不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、禁令）、大规模网络攻击、严重疫情及其防控措施等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力影响持续超过[具体天数，例如：三十]日，双方均有权单方面解除本协议，已产生的费用按实际履行比例结算。因不可抗力造成的损失，双方各自承担，互不追责。但不可抗力方应及时采取措施减少损失，若因未采取合理措施导致损失扩大，扩大部分由不可抗力方自行承担。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议义务，若履行条件发生根本性变化，可协商修改协议内容。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并明确：乙方所在地/甲方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，诉讼适用中华人民共和国法律；若选择仲裁，应提交至[具体仲裁机构，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面中止协议。若一方就争议事项提起诉讼或仲裁，在诉讼或仲裁程序终结前，双方均应避免采取可能损害对方利益的措施，包括但不限于强制执行、公开不利信息等，直至争议获得最终解决。所有争议解决过程中产生的文件、证据及往来函件均应保存在协议履行地，作为后续可能发生的任何争议处理的参考依据。

第九条其他条款

(1)**通知方式**：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前[具体天数，例如：十]日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过挂号信发送的，寄出后[具体天数，例如：三日]视为送达。

(2)**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具法律效力。变更内容若与本协议原有条款冲突，以书面变更文件为准。

(3)**终止条件**：除本协议另有约定（如协议期满、违约解除）外，任何一方可提前[具体天数，例如：三十]日书面通知对方终止本协议。终止后，双方应在[具体天数，例如：十五]日内结清所有未付款项及费用，甲方应停止推广活动，乙方应提供最终的服务报告及数据导出（若约定）。

(4)**完整协议**：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或协议。任何未在本协议中明确的内容，均以本协议规定为准。