发诊工作计划范文十一篇

发热门诊工作计划范文十一篇

工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都

制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时

间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比

较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比

较繁杂、全面的为“。以下是小编整理的发热门诊工作计划范文

十一篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

发热门诊工作计划篇1根据20_年销售额度进行市场细

分，将现有客户进行划分，分成重点客户，一级客户，二级客户

和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。现也将本

人20_年工作计划展开如下：

一、加强客户回访

要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，

用户之间的直接关系。必须按照客户如期访问表如期如实如数地

进行客户回访工作。

二、合理利用网络搜索

充分发公司快站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握

分析实现销售信息。

三、加强合作

1、我们可以和驾校合作，通过—网报名成功学车的学员，在

我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。也可以和一些

跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，

优惠力度等等。

2、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业

务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。

3、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽

车板块。

4、寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。

5、网站不定期做促销优惠活动，拉近客户关系，使客户知道

我们网站的汽车价格优势。

6、跟一些汽车保险公司合作，拿到一些优惠的互惠互利的保

险价格，对我们来说应该也是一种优势。

7、业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功

夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优

略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部

的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的

疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现

问题，及时解决。快速提高销售员的能力。

8、售前售后服务。客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人

会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要

把用户的真正的需求和担心（无外乎就是：整车的质量保障、有

完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专

业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等）落实到实处。

20_年我相信我们能够成功。

发热门诊工作计划篇2在此，感谢大家一直以来对我的关心

和照顾，对我工作无私的支持和信任，感谢夏院长、郭书记对我

的引导和帮助。如今，我感觉到的是一份重重的责任，但我坚信

在夏院长的正确领导和大家的大力支持下，我一定能把这一份工

作干好。下面我将20_年门诊部各科室的工作计划跟大家大概的

谈一下。

1.公共卫生工作以建立健康档案为载体，以各类重点人群为

重点对象，以各防保医为工作的桥梁，全面展开健康教育、计划

免疫、妇幼保健、慢病管理等九项公共卫生工作。

2.计划免疫方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录，

各种报表要整齐归档存放，乡村两级防疫网络健全，保证冷链设

备运转正常，传染病报告及时、准确，基础疫苗接种率达到要求

的目标，及时有效地上报和处置突发公共卫生事件。

3.妇幼保健方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录，

各种报表要整齐归档存放，各项卡表册完整、逻辑关系合理。做

好降销项目补助工作并对，补助情况进行定期的公示。对新生儿

听力筛查和艾滋病检测筛查情况及时登记上报相关部门。做好农

村孕产妇住院分娩的宣传、督导工作。

4.办公室和医务科及时完成日常工作，定期或不定期对全院

医疗服务和卫生情况进行质控，严格执行工作记录，严厉查处脱

岗，串岗、服务态度恶劣等情况，结合住院部做好病历质量的质

控。

5.药房、收费处严格执行医疗收费标准，划价准确率达96%

以上；严格执行票据管理的有关规定，无违反财经纪律行为发生。

6.新农合有专职办事人员，按时定期在显著位置对新农合补

助资金在乡村进行公示。就诊管理杜绝发生冒名顶替，参合患者

住院治疗用药严格遵守新农合药品目录。新合方面加强宣传工作，

从扩面、提标、便民、严管四个方面展开工作。

7.加强中医药事业的发展，以中医馆、中医理疗室为载体，

开展特色的中医治疗。并结合新农合，实现门诊中医药100%报销。

8.落实医疗机构分级管理制度，全部用全省通用门诊病历。

9,贯彻落实省市区深入医药卫生体制改革有关精神，积极实

行政府办基层医疗卫生机构配备使用国家基本药物制度和乡村一

体化，对国家公布的307种基本药物和我省增补的206种药物，

全部实行零差价销售，实现门诊中医药100%报销。严格执行《国

家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》规范使用

基本药物，加强基本药物使用管理。加强药品管理，药品及一次

性使用器材材料入出有登记，落实精、麻药品《五专》管理，同时

做好药品医疗器械不良反应上报工作。

10.设立意见箱，广泛征求病人建叹，意见没及时改进我院的

工作，对病人提出的问题要认真的调查核实，并对相关的人员进

行合理的奖惩。11.门诊制度已经人手一份，制度制定了就要抓落

实，上面各项都是按照我院的实际情况经过研究制定°所以，请

各科室及门诊工作人员要认真的履行规章制度，以律人之心律己,

严格执行请假制，对待病人要亲切，不允许上班期间脱岗、串岗、

衣着不整齐等，严禁上班期间上网玩电脑等情况，如发现，则按

照相关制度扣除部分或全部上浮工资。

以上计划是结合今年区卫生会议精神和我院门诊部实际情况

制订出来的，但由于一些主观原因，或许有些计划有些不当，希

望大家在会后能给我提出来，你们的意见和建议将是我把工作干

好的催化剂。

发热门诊工作计划篇3在新的一年里，为了适应医疗、护理

卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的工作计划，认真落实以

病人为中心的各项工作，提供优质的护理服务，提高病人对护理

工作的满意度，拟定今年的护理工作计划如下:

一、认真执行各项护理规章制度

严格执行护理核心制度及护理安全目标管理制度，提高护理

质量，确保安全护理。

1、明确个人护理岗位职责。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，严格执行查对制

度，认真执行医嘱，护理操作严格执行三查七对一注意制度，避

免差错事故的发生，确保护理安全。

3、严格执行消毒隔离制度，注射时做到一人一针一管一带,

止血带用后及时浸泡消毒，医疗垃圾分类放置，湿化瓶、雾化器、

体温计等用后及时浸泡，消毒液每日更换。急诊科室各室间每天

定期进行紫外线消毒。

二、加强业务学习及护理操作训练，提高护理业务技术水平

1、按护理部的业务学习计划要求，每月参加全院的业务学习

及操作训练。

2、按科室的业务学习要求，每月参加科内的业务学习及操作

训练，专科理论及专科技能操作训练。

3、掌握常见病的判断及抢救流程及护理要求，掌握心肺复苏,

除颤仪，心电监护等抢救技术及各种抢救仪器的使用与保养。

4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程

中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意

用药安全。

5、注意动态观察患者病情，经常巡视，及时发现病情变化,

在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患

者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

三、实行优质护理服务工作

以病人为中心，以人民群众满意度为出发点及落脚点，规范

服务行为，注重服务技巧，落实医患沟通，避免医患纠纷，保证

服务质量，提高服务水平，做到三好一满意，构建和谐的医患关

系。

发热门诊工作计划篇42021年发热门诊要紧跟防控形势，认

真学习新冠更新的相关知识，根据疫情防控和感染防控的需要随

时进行相应的调整，满足疫情的各种需求，现将2021计划制定如

下：

一、做好疫情防控的各项政府指令性工作

二、加强科室管理：严格执行发热门诊的各项规章制（包括发

热门诊会诊、转诊制度、发热门诊首诊负责制度、发热门诊登记

制度、各班工作职责、消毒隔离制度、个人防护制度等）及各项诊

疗规范

三、对新进科人员严格按照院感、医教科、护理部的要求对

其进行培训、学习：包括新冠诊疗、防控方案、消毒隔离知识、医

护人员相关防护知识，培训、学习后集中进行理论及操作的培训

及考核，考核合格后方可上岗

三、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平：规范医

疗行为。定期组织科内讲课，对新冠相关知识，相关技能，急救

知识，急教操作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法

规、规章制度进行学习，提高医务人员业务水平和职业素质。

四、提高服务水平，制定并执行岗位人员职责，行为道得规

范，学习医患沟通制度、医德医风规范，医师行为规范、医技人

员行为规范、护理人员行为规范等。提高医护人员的服务水平

五、加强院内感染和传染病的管理，严格执行《医院内感染

报告制度》，严格按照医院发热门诊标准进行设置

六、实施科务公开制度，定期召开科务会，对科室的规划、

业务开展情况、人员情况、绩效考核、奖惩情况进行公开。

发热门诊工作计划篇5—、加强护理安全管理。

完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供

优质、安全有序的护理服务。

1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，

并有监督检查记录。

2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提

醒，严格执行四不放过。

3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹

性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独

立值班时的慎独精神.

4、分层管理：按主管护师护师护士新护士（1年以内）实习护

士，对她们进行分层管理，加强新护二的培训学习教育，提高他

们的专业能力。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录,

认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完

整。

6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识,

制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的

处理措施和程序。

7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急

能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，

提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心。

提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免

护理纠纷。

1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落

实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教

育质量。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权,

解除患者的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质

量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育C

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查,

以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实

施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分

析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈

信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检

查整改落实情况。

四、加强院内感染管理

1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理，并定期检

查督促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。

3、增加总务班，专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、

清毒、保养等。

五、严格落实三基三严培训计划。

加强教学、进修、继续教育工作，提高护理人员业务素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织

理论考试和技术操作考核C

按主管护师（或年龄45岁以上）护师（或年龄35岁以上）护士

新护士（1年以内）实习护士，对她们进行分层培训学习管理，

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知

识、院内感染知识等。

3、经常复习护理紧急风险预案知况，每季度进行急救技术演

练，熟练掌握急救器材及仪器的使用，提高护士应急能力。

4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干

人员，定期培训学习，安排护理讲课任务，建立以护理部护士长

护理骨干新护士的分级护理教学管理网络。

六、提高护士个人素质，积极开展活动

1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。

如：各类节目或聚会、护士节技能操作比赛、护士坐谈会等等，

旨在增强团队凝聚力。

2、积极参与精神文明创建活动。

3、加强内涵建设，积极创建护理文化品牌营造和谐的护理团

队。

七、完成年护理管理目标

1、护理文件书写ge；90%

2、消毒隔离合格率100%

3、急救物品、器械完好率100%

4、差错事故发生数0

5、三基理论、护理操作合格率ge；90%

6、一人一针一管执行率100%

7、护理安全管理ge；95分

发热门诊工作计划篇620_年，门诊护理工作将紧密围绕

护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务水平作为第一要

务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路、新

观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的

发展。制定年计划如下：

一、以提高护理质量为重心

目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量ge；90分、合

格率90%；急救药品完好率100%；消毒隔离质量合格率100%。

措施：

1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现

问题及时整改。

2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，

从整体上

加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。

3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量

和效率指标C

二、改善服务态度，提升医院形象

目标：门诊服务质量较—年提高，平均满意度达90%以上措

施：

1、经过一年的试行，导医服务标兵评比活动对调动导医工

作积极

性起到了很大的作用，20—年门诊将继续实行评比活动，并

在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到以病人为中心，

方便患者。

2、20__年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措

施。从群

体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，

表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。

3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作配合要

有感谢声，

不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的

关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，

不断提高护士的文化素质和修养，从而提高病人的满意度。

三、加强培训，提升技术水平

目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作能

力较大幅度提高

措施：

1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采

用多种形式对护士进行全面、系统的培训；

2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销

意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规

范门诊常用技术。

3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试；

四、提高安全管理水平

目标：减少护理不良事件发生，护理事故发生率为零

措施：

1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我

保护意识。内容包括病情观察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生

条例、法规的学习。

2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情

况，对发现的各类隐患，及时纠正，并予分析，有针对性地提出

有效、可行的防范措施。

3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护

理纠纷的发生。

五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理

目标：中医护理技术操作合格率ge；90%合格分90分

措施：

1.全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培

训（培训时间为100学时），参训率ge；90%；

2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药

特色的康复与健康指导内容，使护士能较熟练的掌握和运用。

发热门诊工作计划篇71.公共卫生工作以建立健康档案为载

体，以各类重点人群为重点对象，以各防保医为工作的桥梁，全

面展开健康教育、计划免疫、妇幼保健、慢病管理等九项公共卫

生工作。

2.计划免疫方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录，

各种报表要整齐归档存放，乡村两级防疫网络健全，保证冷链设

备运转正常，传染病报告及时、准确，基础疫苗接种率达到要求

的目标，及时有效地上报和处置突发公共卫生事件。

3.妇幼保健方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录，

各种报表要整齐归档存放，各项卡表册完整、逻辑关系合理。做

好降销项目补助工作并对，补助情况进行定期的公示。对新生儿

听力筛查和艾滋病检测筛查情况及时登记上报相关部门。做好农

村孕产妇住院分娩的宣传、督导工作。

4.办公室和医务科及时完成日常工作，定期或不定期对全院

医疗服务和卫生情况进行质控，严格执行工作记录，严厉查处脱

岗，串岗、服务态度恶劣等情况，结合住院部做好病历质量的质

控。

5.药房、收费处严格执行医疗收费标准，划价准确率达96%

以上；严格执行票据管理的有关规定，无违反财经纪律行为发生。

6.新农合有专职办事人员，按时定期在显著位置对新农合补

助资金在乡村进行公示。就诊管理杜绝发生冒名顶替，参合患者

住院治疗用药严格遵守新农合药品目录。新合方面加强宣传工作,

从扩面、提标、便民、严管四个方面展开工作。

7.加强中医药事业的发展，以中医馆、中医理疗室为载体，

开展特色的中医治疗。并结合新农合，实现门诊中医药100%报销。

8.落实医疗机构分级管理制度，全部用全省通用门诊病历。

9.贯彻落实省市区深入医药卫生体制改革有关精神，积极实

行政府办基层医疗卫生机构配备使用国家基本药物制度和乡村一

体化，对国家公布的307种基本药物和我省增补的206种药物，

全部实行零差价销售，实现门诊中医药100%报销。严格执行《国

家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》规范使用

基本药物，加强基本药物使用管理。加强药品管理，药品及一次

性使用器材材料入出有登记，落实精、麻药品《五专》管理，同时

做好药品医疗器械不良反应上报工作。

10.设立意见箱，广泛征求病人建以，意见没及时改进我院的

工作，对病人提出的问题要认真的调查核实，并对相关的人员进

行合理的奖惩。

11.门诊制度已经人手一份，制度制定了就要抓落实，上面各

项都是按照我院的实际情况经过研究制定。所以，请各科室及门

诊工作人员要认真的履行规章制度，以律人之心律己，严格执行

请假制，对待病人要亲切，不允许上班期间脱岗、串岗、衣着不

整齐等，严禁上班期间上网玩电脑等情况，如发现，则按照相关

制度扣除部分或全部上浮工资。

发热门诊工作计划篇8作为一名护理经理，我们的使命是以

谦虚的态度对待病人，努力减轻每个病人的痛苦。在过去两年的

护理工作中，我们部门得到了病人的认可和领导的认可。在接下

来的工作中，我准备计划我详细的护士长工作计划:

一是加强护士在职教育，提高护士综合素质

(1)根据护士标准化培训和护士在职继续教育实施计划，做好

护士的三个基础和专业技能培训和考核

1.重点加强对新入院护士、聘用护士、低年级护士的考核，

增强学习意识。护理部工作计划在上N年加强基础护理知识，增

加考核次数，直至达标。

2、加强专业技能培训：各科目在周期内制定专业理论技能培

训考核计划，每年组织考核23次。理论考试应有试卷，护士长应

组织闭卷考试，注重实际效果，不仅仅是形式，为培养专业护士

奠定坚实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际

考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意

识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展

提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士

社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护

士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚

会。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长

组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通

过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊

讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出

进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理

水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理

理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对

护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交

流等。

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，

科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量

交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理

水平。

三、加强护理质量过程控制，确俣护理工作安全、有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护

士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的

质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，

提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部

人员经常深入各科室检杳、督促、考评。考评方式以现场考评护

士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问

题，提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份

护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护

理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不

合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、

三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管陛，科室和护理部每月进行

护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，

多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教

训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，

追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护

生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故

的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对

性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用

语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人

的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予

激励，调动她们的工作积极性。

发热门诊工作计划篇9一、主要工作目标：

1、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。

6、护理技术操作考核成绩平均分90分。

7、静脉穿刺成功率90%。

8、病人对护理工作满意度为95队

9、控制成本，提高收益。

二、保证措施：

1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附

交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有

力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气,

以利于科室长远发展°

2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能

力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科

护理，计划免疫知流，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，

密切关注护理知识新动态。

3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高

静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，

克服心理障碍。定期或不定期进行穿剌失败原因的讨论，请较有

经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务

新技术。

4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查

对制度，提高护理质量。

5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整

洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符,

勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树

立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作

为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、

硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

三、药品的管理：

1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过

期、标签模糊等药品及时报药械科处理。

2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到

既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，

做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。

1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能

及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好

状态。

2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又

不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量

准备，防止一次性医疗用品的流失。

3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使

用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。

五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理

人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的

观察，每个月进行护理技术考核、评比；急救药品的熟悉及急救技

术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。

六、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调

能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作

充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！对于护理工作现有

的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那

样的问题，希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极

性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。

发热门诊工作计划篇10我院将认真完成上级部门下达

的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。

围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生

服务、添置更新设施设备等方面为重点来开展工作，现将营销工

作进行如下安排：

一、加强医政管理，提高医疗服务质量

我院将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理委员会，在院

内开展医疗质量评比，并定期将评比结果公示上墙，接受全院的

监督，加强三基三严培训，加强《职业医师法》、《医疗事故处理

条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，

完善自我；继续推进放心药房工程；加大力度宣传我院特色中医

科，充分发挥名老中医的作用。加强医务人员的业务水平，病历

书写质量，对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结，

杜绝医疗责任事故的发生；加强医院感染管理工作，建立重大医

疗过失行为报告制度，完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法，减少

医疗纠纷、医疗事故的发生。

二、加强疾病的防疫，抓好传染病的防治管理

1、疾病的预防保健，要以预防为主，防治为辅，大力加强非

传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常中的保健。我院的妇幼

卫生工作仍坚持以保健为中心，继续加强孕产妇的系统管理和儿

童的系统管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，减少产后

出血，高褥热及新生儿破伤风，新生儿死亡率的发生，确保母子

平安。

2、继续推进计划生育工作。坚持有证检查、有证生育、有证

手术，严格执行手术常规，提高计划生育手术的质量，减少结育

手术并发症，严格禁止出假手术、假证明，做到计划生育宣传上

墙服务。

3、加强计划免疫工作，创建预防接种示范门诊，规范免疫接

种门诊，提高计划免疫接种质量和接种率，继续加强预防接种管

理制度，对接种儿童进行仔细询问核对，严格掌握疫苗的禁忌症，

对不符合接种的儿童进行缓种，加强生物制品的管理，做好各类

疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符，严格掌握各疫苗存放的温

度，坚持每日实事求是填写冰箱温度记录，严格执行安全注射操

作规程，对各种疫苗实行分室接种，杜绝错种、漏种、重种，避免

接种反应的发生。

4、加强传染病的预防管理。我院涛积极开展传染病工作，完

善传染病制度建设，进一步落实防治—的各项有效措施，规范我

院的发热门诊，严防—的再次流行。进一步完善—防治机制，建

立以院长为核心的—防治领导小组，将—的传播途径、防治方法：

知识粘贴上墙，全院加强—监测报告，切实做好—防治工作。