即时配送配送合同条款

即时配送配送合同条款甲方（服务请求方）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（服务提供方）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________鉴于甲方需要即时配送服务，乙方拥有提供即时配送服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方请求，在约定的服务区域内，提供即时配送服务。1.2服务区域：甲方指定的位于________________________区域内的范围。1.3服务时间：自________________________至________________________，法定节假日及特殊情况按双方另行约定执行。1.4配送物品：甲方委托配送的物品包括但不限于________________________，物品性质为________________________。甲方应提前向乙方提供准确的物品信息、重量、体积及特殊处理要求（如需保温、保冷、防震等），并按照要求进行包装。1.5订单接收与确认：甲方通过________________________（平台系统、APP、电话、短信或其他方式）发起配送请求，乙方在收到请求后，根据服务标准和自身实际情况进行接单确认。订单确认流程包括但不限于接受请求、分配配送员、向甲方发送确认信息等环节。1.6配送标准：（1）时效承诺：乙方承诺自签收订单起，在________________________分钟内完成配送，最迟不超过________________________分钟送达。超出承诺时效的，按本合同第十三条处理。（2）送达标准：乙方将物品送达甲方指定的收件人处，收件人应核对物品无误后签收。签收方式包括________________________（电子签收、视频签收、签收单等）。甲方或收件人应配合完成签收流程。（3）物品完好性：乙方承诺在配送过程中采取必要措施保护物品完好，确保送达物品状态与签收时一致。如因乙方原因导致物品损坏或丢失，按本合同第十三条处理。第二条服务费用与结算2.1配送费用标准：（1）基础配送费：每单固定费用为人民币________________________元。（2）距离附加费：单次配送距离超过________________________公里（或根据平台规则约定）的，超出部分每公里（或每段固定里程）加收人民币________________________元。（3）重量/体积附加费：配送物品单次重量超过________________________公斤（或体积超过________________________立方分米）的，超出部分每公斤（或每立方分米）加收人民币________________________元。（4）等待费：订单确认后，收件人未按时准备或出现其他原因导致配送员有效等待时间超过________________________分钟的，每分钟加收人民币________________________元。（5）夜间配送费：________________________至________________________期间的订单，基础配送费上浮____________%。（6）特殊物品处理费：对于易碎品、贵重品、危险品等特殊物品，根据物品性质加收人民币________________________元/单的特殊处理费。（7）其他费用：如需乙方提供特殊服务（如代收货款、特定包装等），费用为人民币________________________元/次。上述费用标准为双方当前约定，如遇成本变动或政策调整，双方可友好协商是否需要调整，协商未果不影响合同其他条款效力。2.2费用支付方式：甲方应在________________________（选项：配送成功后当场支付/乙方每月/每季度/每____________天向甲方提供对账单后____________日内支付）通过________________________（选项：现金、银行转账、平台自动结算至乙方账户）方式支付配送费用。2.3发票与对账：甲方有权要求乙方提供符合国家规定的发票。乙方应在收到甲方付款后____________日内提供对账单，甲方应在收到对账单后____________日内核对确认。如对账数据有异议，应在____________日内提出，双方友好协商解决。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定提供及时、安全的配送服务。（2）有权对乙方的服务过程进行监督，并可根据服务评价对乙方进行奖惩。（3）应及时、准确、完整地向乙方提供配送所需信息，并配合乙方完成配送任务。（4）应按时足额支付配送服务费用。（5）保证所配送物品不违反国家法律法规，不存在侵权风险。3.2乙方的权利与义务：（1）有权按照合同约定收取服务费用。（2）有权要求甲方提供准确、完整的配送信息和安全的配送物品。（3）有权拒绝执行违反法律法规、社会公德或可能危及自身安全的配送任务。（4）应按照合同约定的服务标准和时效完成配送任务，确保配送人员和服务符合要求。（5）在配送过程中应爱护配送物品，遵守交通规则及地方管理规定。（6）应按照甲方或行业规范要求，向甲方或收件人提供必要的签收证明。（7）应配合甲方或相关平台的合理管理和调度。（8）应确保配送员已按要求购买相关保险，并在发生意外时协助处理。第四条配送员管理（若乙方为平台或团队）4.1乙方保证其所有配送员均具备合法的从业资格和必要的身体条件，并接受过相应的岗前培训，熟悉服务规范和操作流程。4.2乙方负责建立并执行配送员管理制度，包括但不限于行为规范、绩效考核、奖惩机制等，确保配送服务质量和安全。4.3乙方承诺已为所有配送员购买人身意外伤害保险和适当的第三方责任险，覆盖配送服务期间可能发生的意外风险。具体保险条款以保险公司提供为准。因配送员原因给甲方或第三方造成损失的，由乙方先行承担赔偿责任，乙方有权向该配送员追偿。4.4乙方应建立对配送员的日常管理和监督机制，对配送员的违规行为有权进行处理，包括但不限于警告、罚款、暂停服务直至解除合作关系。第五条隐私与数据保护5.1双方同意，在履行本合同过程中，对于获取的甲方（包括收件人）个人信息、商业信息及运营数据等，均负有严格的保密义务。5.2双方应仅为本合同目的使用相关信息，不得非法泄露、篡改、出售或用于合同约定外的任何用途。5.3双方应采取必要的技术和管理措施保护信息安全和防止数据泄露，符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。5.4双方在合作结束后，应根据法律规定和约定处理存储的相关数据，可包括删除或返还给对方。第六条保险与责任6.1配送过程中，因乙方配送员操作不当、违反规定、故意或重大过失等原因，导致甲方委托配送的物品损坏、丢失或延误的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围和限额按照本合同第七条约定执行。6.2因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）原因，导致乙方无法履行配送义务或造成损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。6.3因甲方提供的信息错误、物品本身问题、收件人原因或不可抗力等非乙方原因导致的服务中断或损失，由责任方承担相应责任。6.4双方对因第三方原因（如交通事故责任方、盗窃者等）造成的损失，各自向该第三方追偿。第七条违约责任7.1若甲方未按时支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____________%向乙方支付违约金，逾期超过____________日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。7.2若乙方未按约定时效完成配送，每单次超出承诺时效但未达到延迟处理标准的，甲方有权向乙方提出投诉，乙方应予以处理并可能承担一定的服务补偿。每单次超出延迟处理标准的，除按第六条处理损失外，还应按超出时长的标准向甲方支付违约金，违约金计算标准为：超出时长的分钟数×每分钟违约金标准人民币____________元。连续或多次延迟的，违约金标准可在初始基础上上浮____________%。7.3若乙方配送员在配送过程中因故意或重大过失造成配送物品严重损坏或丢失，乙方应按物品实际价值（以甲方购买凭证或市场评估价为准）进行赔偿，赔偿上限不超过人民币____________元/单。7.4若乙方配送员有盗窃、抢劫、严重违反交通规则、损害他人财产或声誉等行为，给甲方或他人造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并有权解除与该配送员及相应责任方的合作关系。7.5任何一方违反本合同第五条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向________________________（选择：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提请具有管辖权的仲裁委员会仲裁，仲裁规则按该会届时有效规则进行）解决。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____________年/月，自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。9.2合同期满前____________日，如双方无书面异议，本合同自动续期____________年/月，续期次数不限/最多续期____________次。9.3任何一方可在合同有效期内，因下列原因提前终止本合同：（1）经双方协商一致同意终止。（2）一方严重违反本合同约定，经另一方书面催告后____________日内仍未纠正的。（3）一方进入破产、清算程序的。（4）发生不可抗力，致使合同目的无法实现的。（5）法律规定的其他可以终止合同的情形。9.4合同终止时，双方应结清所有未付款项。乙方应在收到甲方结算款项后____________日内完成相关资料和物品（如有）的交还。双方应配合完成善后事宜。第十条其他条款10.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、