客户需求调研合同协议

客户需求调研合同协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系人：[甲方项目联系人姓名]联系电话：[甲方项目联系人电话]电子邮箱：[甲方项目联系人邮箱]乙方（调研方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系人：[乙方项目联系人姓名]联系电话：[乙方项目联系人电话]电子邮箱：[乙方项目联系人邮箱]鉴于甲方希望委托乙方进行客户需求调研，乙方具有相应的调研能力和经验，双方经友好协商，就客户需求调研项目事宜，达成如下协议：第一条项目背景与目标1.1甲方目前计划[简述甲方计划，例如：开发一款新的移动应用程序/优化现有的客户服务体系/进入一个新的市场领域]，为使该项目能够更好地满足目标客户的需求，提升市场竞争力，特委托乙方进行客户需求调研。1.2本项目的目标是：(1)深入了解目标用户的基本特征、行为习惯、兴趣爱好等信息；(2)全面分析目标用户对[相关产品/服务/市场]的需求痛点、期望值和满意度；(3)评估市场上同类产品或服务的竞争状况，以及目标用户的偏好；(4)收集目标用户对甲方[相关产品/服务/市场]的意见和建议，为甲方制定产品开发策略、市场推广策略或服务改进方案提供数据支持和决策依据。第二条调研范围与内容2.1调研范围：(1)调研对象：[明确调研对象，例如：18-35岁的中国一线城市年轻白领/居住在特定区域的特定行业从业者]；(2)调研区域：[明确调研区域，例如：中国主要一线城市/特定省份/全国范围]；(3)调研时间：[明确调研时间，例如：2023年X月X日至2023年X月X日]。2.2调研内容：(1)目标用户画像：性别、年龄、职业、收入、教育程度、居住地、兴趣爱好、媒体使用习惯等；(2)需求分析：对[相关产品/服务/市场]的现有认知、使用体验、未满足的需求、期望功能、价格敏感度等；(3)竞品分析：主要竞争对手的产品功能、价格、市场份额、用户评价等；(4)市场环境分析：行业发展趋势、政策法规影响、技术发展动态等；(5)意见建议：对甲方[相关产品/服务/市场]的改进建议、新功能需求、营销推广策略建议等。第三条调研方法与流程3.1调研方法：(1)问卷调查：设计并投放线上或线下问卷，收集目标用户的基本信息和需求反馈；(2)深度访谈：对部分典型用户进行一对一访谈，深入了解其需求和使用场景；(3)焦点小组：组织若干目标用户进行小组讨论，收集其对[相关产品/服务/市场]的共性意见和建议；(4)数据分析：收集并分析相关行业报告、市场数据、用户评价等二手资料，辅助调研结论的得出。3.2调研流程：(1)准备阶段（2023年X月X日至2023年X月X日）：3.2.1乙方与甲方沟通，明确调研需求和目标，制定详细的调研方案；3.2.2乙方设计调研问卷，并进行预测试，优化问卷质量；3.2.3乙方确定调研对象，并制定抽样计划；(2)执行阶段（2023年X月X日至2023年X月X日）：3.2.1乙方按照调研方案，开展问卷调查、深度访谈、焦点小组等工作；3.2.2乙方收集并整理调研数据，进行初步的数据清洗和编码；(3)分析阶段（2023年X月X日至2023年X月X日）：3.2.1乙方对调研数据进行统计分析，并结合定性分析结果，得出调研结论；3.2.2乙方撰写调研报告初稿，并与甲方沟通，收集反馈意见；(4)报告阶段（2023年X月X日至2023年X月X日）：3.2.1乙方根据甲方反馈意见，修改并完善调研报告；3.2.2乙方向甲方提交最终的调研报告，并进行项目总结汇报。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照合同约定的调研范围、内容和方法开展调研工作；(2)有权在调研过程中，对乙方的工作进行监督和指导；(3)有权对乙方提交的调研报告初稿提出修改意见，并要求乙方进行修改；(4)有权在项目完成后，获得完整的调研数据和调研报告；(5)有权要求乙方对调研过程中知悉的甲方商业秘密进行保密。4.1.2甲方的义务：(1)有义务向乙方提供与本项目相关的背景资料和需求说明；(2)有义务配合乙方开展调研工作，包括提供调研对象信息、协助问卷投放、安排访谈时间等；(3)有义务按时支付合同约定的调研费用；(4)有义务对乙方在调研过程中提供的专业意见和建议给予积极的回应和考虑。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方的权利：(1)有权要求甲方提供与本项目相关的背景资料和需求说明；(2)有权要求甲方配合乙方开展调研工作；(3)有权按照合同约定收取调研费用；(4)有权在调研过程中，对调研对象和调研数据进行保密；(5)有权要求甲方对调研过程中知悉的乙方商业秘密进行保密。4.2.2乙方的义务：(1)有义务按照合同约定的调研范围、内容和方法开展调研工作；(2)有义务保证调研工作的质量和进度，按时提交调研报告；(3)有义务对调研过程中知悉的甲方商业秘密进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；(4)有义务对调研数据和调研报告进行妥善保管，并在项目结束后按照甲方的要求进行销毁或返还；(5)有义务积极配合甲方，解答甲方在调研过程中提出的疑问。第五条项目时间安排5.1本项目总周期为[项目总周期，例如：60]天，自本合同签订之日起计算。5.2项目关键节点及时间安排如下：(1)调研方案确认：2023年X月X日前；(2)调研问卷设计完成：2023年X月X日前；(3)问卷调查开始：2023年X月X日；(4)深度访谈和焦点小组完成：2023年X月X日前；(5)调研报告初稿提交：2023年X月X日前；(6)调研报告修改完善：2023年X月X日至2023年X月X日；(7)调研报告最终提交：2023年X月X日。第六条费用与支付方式6.1本项目总费用为人民币[项目总费用，例如：伍拾万元整]（¥500,000.00）。6.2费用支付方式如下：(1)合同签订后[例如：5]个工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的[例如：30]%，即人民币[首付款金额，例如：壹拾伍万元整]（¥150,000.00）作为预付款；(2)调研报告初稿提交后[例如：5]个工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的[例如：40]%，即人民币[第二次付款金额，例如：贰拾万元整]（¥200,000.00）；(3)调研报告最终提交后[例如：5]个工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的[例如：30]%，即人民币[尾款金额，例如：壹拾伍万元整]（¥150,000.00）。6.3支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的银行账户。6.4乙方指定的银行账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]第七条知识产权归属7.1本项目调研过程中产生的所有成果，包括但不限于调研方案、调研问卷、调研数据、调研报告、数据分析结果等知识产权，均归甲方所有。7.2乙方在为本项目提供咨询服务过程中，所引用的乙方已有的研究成果、数据和模型，其知识产权仍归乙方所有，但乙方同意在本项目范围内使用，并不得用于其他项目。7.3未经甲方书面许可，乙方不得将本项目调研过程中产生的任何成果用于其他项目或对外泄露，否则应承担相应的法律责任。第八条保密条款8.1甲乙双方在签订本合同前及履行本合同期间，应对彼此知悉的商业秘密进行保密。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。8.2甲方的商业秘密包括但不限于：项目背景资料、目标用户信息、需求说明、调研费用、营销策略等。8.3乙方的商业秘密包括但不限于：调研方法、调研技术、客户信息、调研数据、调研报告、竞争策略等。8.4甲乙双方同意，对于在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密，无论本合同是否终止，均应继续履行保密义务，保密期限为本合同终止后[例如：三]年。8.5任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的全部损失。第九条违约责任9.1若甲方未按时支付合同约定的调研费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部调研费用及违约金。9.2若乙方未按时提交调研报告，每逾期一日，应按项目总费用的[例如：千分之零点五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的部分或全部调研费用及违约金。9.3若乙方在调研过程中泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。9.4若甲方在调研过程中未履行配合义务，导致乙方无法正常开展调研工作，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并有权根据实际情况调整调研方案或解除本合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交[争议解决地点，例如：甲方所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条合同生效与终止11.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2本合同在项目完成且甲方支付全部调研费用后终止。11.3本合同终止后，甲乙双方应按照约定进行项目资料交接和费用结算，并继续履行保密义务。第十二条其他条款12.1本合同一式[例如：肆]份，甲乙双方各执[例如：贰]份，具有同等法律效力。12.2本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补