销售数据安全协议

销售数据安全协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方/数据控制者）：[填写甲方全称]住所地：[填写甲方住所地]统一社会信用代码：[填写甲方统一社会信用代码]乙方（受托方/数据处理者）：[填写乙方全称]住所地：[填写乙方住所地]统一社会信用代码：[填写乙方统一社会信用代码]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：（1）甲方拥有或控制销售数据，并希望委托乙方按照本协议约定处理该数据；（2）乙方具备处理销售数据的能力和资质，并愿意接受甲方的委托；（3）双方希望明确在销售数据处理过程中的权利、义务和责任，特别是数据安全保护方面的要求。根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义1.1销售数据：指与产品或服务销售活动相关的所有信息，包括但不限于客户个人信息（姓名、联系方式、地址、交易历史、偏好等）、销售记录（订单信息、合同条款、价格、折扣、付款信息、履行状态等）、市场数据（客户反馈、市场趋势分析、竞争对手信息、销售预测、营销活动效果评估等）、内部销售策略、目标设定、团队结构及沟通记录等。1.2数据主体：指销售数据中包含的个人信息的权利所有者。1.3数据处理者：指接受甲方委托，处理甲方销售数据的乙方及其授权的员工、代理人或分包商。1.4数据控制者：指决定销售数据的处理目的、方式，并对数据处理者进行管理和监督的甲方。1.5保密信息：指本协议项下未公开的销售数据、技术信息、商业计划、财务信息以及双方在合作过程中获悉的任何一方未公开的信息。1.6安全措施：指为保护销售数据所采取的技术和管理措施，包括但不限于访问控制（身份认证、权限管理）、数据加密（传输中及存储中）、防火墙、入侵检测/防御系统、安全审计、数据备份与恢复、物理环境安全、员工背景审查与安全培训、数据处理协议（如有）等。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：(a)有权要求乙方按照本协议约定及甲方明确指示处理销售数据。(b)有权获得乙方关于销售数据处理活动的报告，并对其处理活动进行监督和审计（具体审计权利和程序见第十三条）。(c)有权要求乙方采取充分的安全措施保护销售数据。(d)有权随时要求乙方停止处理销售数据，并在协议终止后要求乙方按照约定方式返还或销毁数据。(e)对其提供的销售数据的质量和合法性承担首要责任。(f)对其持有的、以及在数据传输给乙方之前和从乙方接收数据之后的数据安全负责。(g)有权根据法律法规要求或业务需要，更新数据处理目的和方式，并提前通知乙方。2.2甲方的义务：(a)应向乙方明确销售数据的处理目的、处理方式、数据接收方（如适用）以及法律允许的范围。(b)应确保其提供的销售数据是其合法拥有或有权处理的，并符合适用的数据保护法律法规。甲方应告知乙方任何可能影响数据处理的法律变更。(c)应确保其提供的销售数据是准确、完整的（在合理范围内）。(d)应遵守本协议的保密条款，保护乙方的保密信息。(e)应及时通知乙方任何可能影响数据处理或安全的事件，如甲方自身的安全事件或数据主体提出的权利请求。(f)应按照本协议约定及法律规定，履行数据主体权利请求的相关义务（如适用）。(g)应在协议终止或特定事件发生后，向乙方提供必要的指令，以便乙方履行数据删除或返还义务。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：(a)有权要求甲方提供清晰的销售数据处理指示和处理目的。(b)有权要求甲方提供必要的、用于处理销售数据的数据访问权限。(c)有权按照本协议约定收取服务费用。(d)有权要求甲方对其提供的销售数据的合法性负责。3.2乙方的义务：(a)应仅为履行本协议约定的、甲方明确的销售数据处理目的而使用销售数据，不得用于任何其他目的，包括但不限于披露给第三方或用于自身商业利益。(b)应采取与其处理的数据敏感性和风险相匹配的、行业认可的、合理的、充分的安全技术和管理措施，保护销售数据的机密性、完整性和可用性。具体措施应至少包括：i.建立严格的访问控制机制，实施最小权限原则，确保只有授权人员才能访问数据。ii.对传输和存储的销售数据进行加密处理，采用不低于行业标准的加密算法。iii.部署防火墙、入侵检测/防御系统等网络安全设备，并定期更新和维护。iv.定期进行安全漏洞扫描和风险评估，并及时修复发现的问题。v.实施数据备份和灾难恢复计划，确保数据的可恢复性。vi.对接触销售数据的员工进行必要的安全意识培训和背景审查，并签订保密协议。vii.建立内部数据处理规范和审计机制，记录关键操作，并定期进行内部审计。viii.确保甲方销售数据与其处理的其他客户或项目数据物理或逻辑隔离。(c)应仅处理为达成约定目的所必需的最少数据（数据最小化原则）。(d)未经甲方事先书面明确同意，不得将甲方的销售数据共享、转让、披露给任何第三方（包括但不限于母公司、子公司、关联公司、供应商、服务提供商，除非获得甲方事先书面同意或法律法规另有规定）。(e)应对其员工、代理人、分包商（受托人）进行约束和监督，确保其遵守本协议的保密义务和安全要求。受托人对保密信息承担与乙方同等的保密义务。(f)应在发现或怀疑发生销售数据安全事件（如泄露、丢失、被篡改、未经授权访问或披露）时，立即通知甲方，并积极配合甲方进行调查、处置和补救。通知应包含事件的基本情况、可能的影响范围、已采取或建议采取的初步措施等。(g)应遵守所有适用于其处理销售数据的法律法规，包括但不限于数据保护、网络安全、个人信息保护等方面的法律规定。(h)应在合理范围内，并提前通知甲方（通常为[例如：15个工作日]前），配合甲方的审计，提供必要的设施、文档和人员，以评估其是否符合本协议约定和适用的法律法规。甲方或其授权代表有权对乙方的数据处理设施、流程和安全措施进行审计。第四条数据安全事件响应4.1事件定义：指因任何原因导致甲方销售数据泄露、丢失、被篡改、未经授权访问或披露等安全事件。4.2通知机制：(a)乙方在意识到安全事件发生后，应在[例如：4小时]内通过书面形式（包括但不限于邮件、传真）通知甲方，通知内容应包括但不限于事件发生时间、事件类型、初步判断的影响范围、乙方已采取或拟采取的应急措施等。(b)双方应在收到通知后尽快（例如：[例如：24小时]内）就事件响应计划进行沟通，并成立联合应急小组（或按约定方式）共同处理。4.3响应与协作：双方应本着快速响应、协同处置的原则，共同制定和执行事件响应计划，包括但不限于：(a)采取措施遏制安全事件的影响范围，防止事件进一步扩大。(b)收集和保存相关证据，配合进行事件调查。(c)评估事件可能造成的损害和影响，特别是对数据主体的影响。(d)根据法律法规要求，以及甲方的指示，通知可能受影响的个人（数据主体）或相关监管机构。(e)恢复受影响的数据系统和业务服务。(f)采取补救措施，降低风险，防止类似事件再次发生。(g)完成事件处置后的总结报告，分析事件原因，改进安全措施。4.4报告义务：根据《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求，双方应各自承担相应的安全事件报告义务。乙方应在通知甲方的安全事件发生后的[例如：10个工作日]内，或根据监管部门的要求，向相关监管部门报告该事件，并抄送甲方。甲方也应根据法律法规要求及时报告。第五条数据传输与跨境5.1如本协议项下的销售数据处理涉及将数据传输至中华人民共和国境外（以下简称“境外传输”），任何一方均应事先获得另一方的书面同意。5.2任何一方进行境外传输，均应确保该传输符合《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及相关跨境传输的法律法规要求。5.3如需采取额外的保障措施（如标准合同条款、认证、特定国家/地区的adequacy证明等），负责进行境外传输的一方应确保相关措施的有效性，并将必要的文件提供给另一方查阅或复制。乙方在将数据传输至境外处理时，应确保境外处理者遵守不低于本协议约定的安全保护要求和保密义务，并事先获得甲方的书面同意。第六条数据保留期限6.1甲方应明确其要求乙方处理的具体销售数据项的保留期限要求。6.2乙方应仅根据甲方要求或适用的法律法规（如税务、审计、合规要求等）规定的最低期限保留销售数据。6.3在数据保留期限届满后，乙方应根据甲方的书面指示或适用的法律法规要求，以能够证明数据已被安全销毁或无法恢复的方式（例如，使用专业的销毁服务或进行不可逆的数据擦除），永久或临时销毁相关数据及任何衍生数据（如分析报告、日志等）。6.4乙方应保留与销售数据处理活动相关的记录（日志、操作记录等）至少[例如：3年]，以备审计和满足法律法规的存档要求，具体期限由双方约定。第七条保密条款7.1保密信息：本协议项下的保密信息包括但不限于双方提供的销售数据、本协议内容、乙方的业务信息、技术秘密、客户名单、定价策略、内部流程、运营数据等所有未公开的信息。保密信息不因本协议的终止而失去保密性质。7.2保密义务：甲乙双方及其授权的员工、代理人、受托人（以下简称“涉密人员”）应对从对方获取的保密信息承担严格的保密义务，不得以任何方式泄露、披露、使用或允许他人使用该保密信息，除非：(a)该信息已公开或非因该方过错而成为公开信息。(b)该信息在接收时已为该方已知悉。(c)该信息是由该方独立开发或创作的。(d)该信息是根据法律法规或有权司法或行政机构的要求披露，且该方已尽力通知对方或寻求法律保护该等保密信息。(e)该信息已事先获得对方的书面同意。7.3对受托人的要求：任何一方要求其员工、代理人、受托人接触或处理对方保密信息的，应确保该等第三方已知晓保密义务，并承担与该方同等的保密责任。7.4保密期限：本协议项下的保密义务自保密信息公开之日起至该信息不再构成保密信息之日止。对于非公开的保密信息，保密义务在本协议有效期内及协议终止后[例如：3年]内持续有效。第八条知识产权8.1甲方提供的销售数据及其相关知识产权归甲方所有。8.2乙方在履行本协议过程中，可能基于甲方提供的数据或指示产生分析结果、报告、模型或其他衍生成果。双方应就此类衍生成果的知识产权归属另行协商确定，或在本协议中明确约定。未经对方书面同意，任何一方不得将其用于本协议约定之外的用途。8.3乙方为履行本协议而使用或开发的通用性安全措施、软件系统、技术方案等的设计、代码、架构等，其知识产权归属[例如：乙方所有，但甲方有权在协议约定范围内使用；或双方共有等，具体约定]。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议的约定，特别是违反关于数据安全保护、保密义务、数据删除/返还、安全事件响应等方面的义务，应承担违约责任。9.2违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失，包括但不限于修复损失、调查费用、律师费、诉讼费、赔偿金等。9.3若因一方违约导致销售数据泄露、丢失或被滥用，给数据主体造成损失的，该违约方应承担相应的赔偿责任。若该损失超过其通过购买保险等方式所能获得的补偿，甲方有权向乙方追偿。9.4若乙方未能按照本协议约定采取充分的安全措施，导致销售数据发生安全事件，乙方应承担相应的违约责任，并可能面临监管机构的罚款或其他处罚，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。9.5双方同意，任何一方违约时，守约方有权要求违约方采取补救措施，并有权根据违约的严重程度，单方面解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。9.6本协议中约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方补足差额。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：一年/具体年限]。10.2协议期满前[例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[例如：一年]，续展次数不限/或约定续展次数。10.3本协议可由双方协商一致终止。10.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(a)违约方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[例如：30日]内未能纠正。(b)违约方进入破产、清算、解散程序。(c)因不可抗力导致协议目的无法实现，且双方均无法克服。10.5协议终止时，乙方应在收到甲方终止通知后[例如：15日]内，停止处理所有未完成的数据处理任务，并按照甲方指示或法律规定，安全地返还甲方所有销售数据（包括电子数据和纸质数据）或将其销毁（提供销毁证明），并返还甲方提供的、非因乙方过错而损失的任何财产。10.6协议终止后，关于保密、知识产权、审计、争议解决、法律适用、通知、可分割性、转让等条款仍然有效。双方应根据终止时的数据状态和法律规定，继续履行数据删除或返还的义务。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[例如：1]种方式解决：(a)提交[填写仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京/上海/或其他指定地点进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(b)依法向[填写有管辖权的人民法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条通知12.1与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.2通知在专人递送时视为送达；挂号信寄出后[例如：3日]视