即时配送物流合同

即时配送物流合同甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务接受方）：________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就即时配送物流服务事宜协商一致，订立本合同。第一条合同主体与基本信息甲方是依法注册成立并有效存续的企业，具备提供即时配送物流服务的资质和能力。甲方地址：________________________，联系电话：________________________。乙方是依法享有民事权利能力和民事行为能力，或依法成立并有效存续的企业、事业单位、社会团体及其他组织，或依法独立享有民事权利和承担民事义务的个人。乙方地址：________________________，联系电话：________________________。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据乙方的需求，在约定区域内提供即时配送物流服务，包括但不限于快件的揽收、中转（如有）、运输和派送。2.2配送物品：乙方委托甲方配送的物品为________________________（请详细描述物品性质，如为普通文件、商务件、小件包裹、生鲜产品、药品等，并注明是否为易碎品、危险品、贵重物品等特殊性质物品）。2.3服务类型：甲方提供________________________服务模式（请选择并填写：上门取件后送货上门/仅上门取件/仅送货上门）。2.4服务区域：本合同项下的即时配送服务区域为甲方承诺服务的范围，具体为________________________（请详细描述地理范围，如：甲方覆盖的XX市XX区、XX街道及XX园区范围/或以甲方公示的即时配送服务地图为准）。2.5服务时间：甲方提供即时配送服务的时间为________________________（请明确：工作日早X点至晚X点/工作日及周末全天/节假日全天/其他特定时间窗口）。对于紧急配送需求，双方可另行协商。第三条配送时效与承诺3.1甲方承诺，对于在本合同约定服务区域内、服务时间内由乙方发起的即时配送请求，从甲方指定配送员与乙方确认揽收完成时起，至配送员将快件按乙方指定信息成功交付收件人并获取签收凭证（或双方约定的其他有效签收确认方式）时止，承诺最长配送时间为______小时（请填写具体小时数，如“3”、“2”、“1”等）。3.2上述承诺时效适用于快件在正常天气条件下、城市交通处于正常状态、收件人按约定时间准备并配合签收、配送地址准确无误等非甲方原因造成的正常情况下的配送服务。3.3如因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）、极端恶劣天气（如台风、冰雪、大雾导致道路中断）、重大交通事故、城市交通严重拥堵、收件人提供信息错误或未按时配合、收件地址无法通行、客户自身原因等非甲方运营控制范围内的因素导致配送延误或无法完成，甲方承诺不承担超出乙方合理预期范围的延误责任或赔偿责任，但甲方应及时向乙方通报情况。第四条收件人/寄件人义务与权利4.1乙方（寄件人）义务：4.1.1确保拟寄递物品符合国家及地方法律、法规、行政规章以及相关行业规范，不含有法律禁止寄递的物品，如爆炸性、易燃性、毒害性、腐蚀性、放射性、传染病病原体以及国家明令禁止寄递的其他危险品、违禁品。4.1.2向甲方如实申报寄递物品的名称、规格、重量、价值等信息，并按照约定支付相应的运费和服务费用。4.1.3配合甲方的揽收流程，提供必要的协助。4.1.4按照本合同约定按时足额支付服务费用。4.2乙方（收件人）权利与义务：4.2.1有权要求甲方在承诺时效内将快件送达指定地址。4.2.2有权要求甲方提供快件查询服务，实时了解快件状态。4.2.3有权在快件送达时核对物品信息，确认无误后进行签收。如快件有外观破损，应在签收前拍照留存证据，并立即向甲方反映。4.2.4如遇特殊情况无法签收，应提前与甲方或配送员联系，协商处理方式（如留置、转寄、退回等）。4.2.5对于收到的快件，应按照甲方提示或相关规定妥善保管。如因乙方保管不当造成快件丢失、损毁或引发其他问题，由乙方自行承担责任。4.3寄件人/收件人权利：4.3.1如快件在运输过程中发生延误、丢失、损毁，根据本合同约定，有权向甲方提出投诉和索赔。第五条费用与结算5.1本合同项下的即时配送服务收费标准如下：5.1.1基础运费：每票人民币____________元。5.1.2时效附加费：如超出承诺配送时效______小时以上，则额外收取人民币____________元/票。5.1.3距离附加费：单次配送距离超出____________公里/公里后，超出部分每票额外收取人民币____________元。5.1.4重量/体积附加费：单票快件重量超过____________公斤/体积超过____________立方分米后，超出部分每票额外收取人民币____________元。5.1.5节假日/夜间服务费：在法定节假日或甲方公示的夜间服务时段（晚______点至早______点）提供的服务，每票额外收取人民币____________元。5.1.6偏远地区费：配送至甲方服务范围之外的偏远指定区域，每票额外收取人民币____________元。5.1.7其他费用：包括但不限于代收货款（COD）费用、保价附加费等，按实际发生额另行计算。5.2费用计算：具体费用根据乙方提交的配送单据、实际发生的配送距离/重量、使用的服务类型、选择的时效等综合计算确定。5.3支付方式：双方约定采用以下第______种方式支付费用：5.3.1乙方预付方式：乙方应在每次使用服务前/每月/每季度向甲方预付服务费用人民币____________元，具体支付周期和金额由双方协商确定。5.3.2货到付款方式：配送员在完成配送服务并交付快件时，直接向收件人收取服务费用。5.3.3月结方式：乙方作为甲方企业客户，每月凭有效发票在每月______日前向甲方支付上一个月的服务费用。5.4支付期限：采用预付方式的，乙方应在收到甲方账单后______日内支付；采用月结方式的，乙方应在收到甲方开具的增值税发票后______日内支付；采用货到付款方式的，费用在快件签收时一并结清。5.5发票：甲方为乙方开具的发票类型为____________发票（增值税普通发票/增值税专用发票），发票开具时间为乙方支付费用后/每月结算后______日内，具体流程按甲方规定执行。第六条隐私保护与信息安全6.1甲乙双方承诺对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、经营信息以及乙方的客户个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系电话、地址、交易记录等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或用于本合同约定目的之外的其他任何用途。6.2甲方同意采取必要的技术措施和管理制度，保障乙方提供的个人信息及相关交易数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失，并依法履行个人信息保护义务。第七条保险与责任承担7.1甲方在提供即时配送服务过程中，为快件购买运输保险，保险金额为每票人民币____________元（或约定按快件声明价值的一定比例投保），具体承保范围和理赔流程以保险合同为准。7.2如因甲方原因（包括但不限于配送员操作失误、车辆驾驶不当、保管疏忽、设备故障、甲方系统错误等）直接导致快件发生延误、丢失、损毁，甲方应在保险赔付不足或无需保险赔付的情况下，按照以下标准承担赔偿责任：7.2.1快件延误：每延误______小时，向乙方支付人民币____________元（以乙方提供的有效证明为依据，且有最高赔偿限额____________元/票）。7.2.2快件丢失：按快件实际价值（以乙方声明价值为准，最高不超过____________元/票）进行赔偿。7.2.3快件损毁：按快件实际损失价值（以评估价值或乙方声明价值为准，最高不超过____________元/票）进行赔偿。7.3因乙方原因（如提供错误信息、未按时配合、收件人保管不当等）导致快件损失，甲方不承担责任。7.4因不可抗力因素导致的服务中断或快件损失，甲方不承担赔偿责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。7.5乙方对甲方提供的配送服务有异议或投诉，应首先与甲方客服部门联系协商解决。如协商不成，可向双方所在地消费者协会申请调解，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______月/年。合同期满前______日，如双方无书面异议，本合同自动续展______月/年，续展次数不限/最多续展______次。8.2经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。8.3任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本合同，并要求违约方承担相应违约责任。8.4如乙方连续______个月未使用甲方即时配送服务，甲方有权单方解除本合同。8.5合同终止时，甲方应将乙方尚未送达的快件按双方约定或法律规定处理；双方各自持有的相关资料应在合同终止后______日内按约定返还对方或销毁。费用结算按照终止前的约定执行。第九条通知条款9.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。9.2任何一方变更联系方式，应至少提前______日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十条完整协议10.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。10.2对本合同的任何修改或补充，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字或盖章后方能生效。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，由双方协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式______份，甲方执______份，乙方执____