WMS仓储系统开发服务合同协议

WMS仓储系统开发服务合同协议甲方（委托方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方（开发方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方希望开发一套符合其仓储管理需求的WMS（仓库管理系统），乙方具有相关的开发能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1WMS系统：指由乙方根据甲方需求开发、部署的，用于管理甲方仓库内商品入库、出库、库存、盘点、订单处理等业务活动的软件系统，包括但不限于前端应用、后端服务、数据库及相关的接口。1.2定制开发：指乙方根据甲方特定的业务流程和管理需求，进行的非通用化的软件编码和配置工作。1.3需求规格说明书：指经双方确认，详细描述WMS系统功能、性能、界面等需求的文档。1.4设计文档：指描述WMS系统架构设计、数据库设计、接口设计等技术细节的文档。1.5测试：包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试（UAT）。1.6系统部署：指将开发完成的WMS系统安装到甲方指定的服务器或云平台环境中的行为。1.7用户培训：指乙方为甲方指定人员提供的WMS系统操作、维护及相关功能讲解。1.8项目周期：指本协议约定的WMS系统开发、测试、部署、培训等工作的总持续时间。1.9保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，披露方未公开的，与披露方的业务、技术、财务等相关的，接收方知悉且应承担保密义务的信息。1.10知识产权：指专利权、商标权、著作权（包括软件著作权）、技术秘密、商业秘密及其他一切知识产权。第二条服务内容与范围乙方同意根据甲方的需求，提供以下WMS系统开发服务：2.1需求分析：与甲方沟通，梳理、分析和确认WMS系统的业务需求。2.2系统设计：完成WMS系统的架构设计、功能设计、数据库设计、接口设计等。2.3系统开发：按照需求规格说明书和设计文档，进行WMS系统的编码实现。2.4系统测试：执行约定的各项测试，确保系统质量符合要求。2.5系统部署：将测试通过的系统部署到甲方指定环境。2.6用户培训：为甲方指定用户提供系统操作和维护培训。2.7系统文档：提供完整的需求规格说明书、设计文档、测试报告、用户手册等。（可选条款）2.8技术支持与维护：在系统上线后提供约定期限的技术支持与维护服务。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照合同约定和需求规格完成WMS系统的开发。3.1.2有权对乙方的开发过程进行必要的监督和检查。3.1.3应及时向乙方提供开发WMS系统所需的业务资料、现有系统信息、硬件环境配置等必要条件。3.1.4应指定专门的项目接口人，负责与乙方沟通、确认需求、参与评审和测试验收。3.1.5应按照本协议第六条的约定，按时足额支付项目款项。3.1.6应配合乙方进行系统测试，特别是用户验收测试（UAT）。3.1.7应对在合作过程中从乙方获取的保密信息承担保密义务。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权要求甲方提供履行本协议所需的必要条件和信息。3.2.2有权按照本协议第二条约定的范围和标准，自主进行WMS系统的开发工作。3.2.3应指定专门的项目经理，负责与甲方沟通协调，推进项目进展。3.2.4应按照约定提交需求规格说明书、设计文档、测试报告、用户手册等阶段性成果，并接受甲方的评审。3.2.5应按照约定进行系统测试，并积极配合甲方进行UAT。3.2.6应按照约定提供用户培训。3.2.7应按时交付符合约定的WMS系统及相关文档。3.2.8保证交付的WMS系统不侵犯任何第三方的合法权益。3.2.9应对在合作过程中从甲方获取的保密信息承担保密义务。第四条项目管理4.1项目管理：本项目采用项目经理负责制。乙方项目经理负责项目日常管理、进度控制、沟通协调。4.2里程碑与验收：4.2.1本项目设定以下主要里程碑：需求确认完成、设计文档评审通过、Alpha版测试完成、Beta版测试完成、用户验收测试（UAT）完成。4.2.2每个里程碑完成后，乙方应提交相应的交付物，并申请甲方验收。甲方应在收到申请后[]日内组织验收。4.2.3验收标准以双方确认的需求规格说明书、设计文档及相关沟通记录为准。UAT阶段，系统必须满足甲方提出的验收标准，甲方出具书面验收合格报告。4.2.4若验收不合格，乙方应在[]日内完成修复或根据甲方意见进行修改，并重新申请验收。若两次验收仍不合格，双方应协商解决，协商不成的，可按本协议约定处理。4.3变更管理：任何一方提出需求变更，应书面通知对方，说明变更内容、原因及影响。变更需经双方协商一致，并签订书面补充协议。变更引起的工期和费用调整，按补充协议执行。第五条项目周期与时间表5.1本项目预计开始日期为[]年[]月[]日，预计结束日期为[]年[]月[]日，总项目周期约为[]个月。5.2具体各阶段的时间节点和里程碑安排详见本协议附件一（时间表），该时间表作为本协议的组成部分。如遇不可抗力或经双方书面同意，时间表可相应调整。第六条费用与支付方式6.1本项目合同总价为人民币[]元（大写：[]）。该价格包含乙方为完成本协议项下全部服务所需的一切费用。6.2支付方式：6.2.1预付款：本协议签订后[]日内，甲方向乙方支付合同总价的[]%，即人民币[]元。6.2.2进度款一：甲方收到乙方提交的[]阶段成果并验收合格后[]日内，支付合同总价的[]%，即人民币[]元。6.2.3进度款二：甲方收到乙方提交的[]阶段成果并验收合格后[]日内，支付合同总价的[]%，即人民币[]元。6.2.4尾款：甲方在项目最终通过UAT验收，乙方交付所有最终交付物并经甲方确认后[]日内，支付合同总价的[]%，即人民币[]元。6.2.5乙方应在收到每笔款项前，向甲方开具等额合法的发票。6.3税费：本协议约定的合同总价已包含所有税费。第七条知识产权归属7.1除本协议另有约定外，乙方在履行本协议过程中开发的WMS系统（包括源代码、目标代码、相关文档等）的知识产权，在开发完成并经甲方验收合格后，归甲方所有。7.2乙方保证其提供的系统及服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致第三方主张权利并给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。7.3（可选条款）如需交付源代码，乙方授予甲方在合同期内，为使用该WMS系统之目的的、不可转让的、非独占的使用许可。第八条验收标准与程序8.1验收标准：WMS系统的验收应以双方在需求规格说明书上签字确认的内容以及项目过程中形成的有效沟通记录为依据。系统功能、性能、稳定性等需满足约定要求。8.2验收程序：8.2.1乙方完成最终交付物并申请验收后，应向甲方提交《项目验收申请表》。8.2.2甲方应在收到申请后[]日内组织UAT。甲方应指定不少于[]名最终用户参与验收测试。8.2.3UAT期间，乙方应积极配合解决甲方发现的问题。8.2.4UAT测试完成后，甲方应在[]日内出具《用户验收测试报告》，明确验收结果。8.2.5若验收合格，甲方应签署《项目验收合格确认书》；若验收不合格，甲方应出具书面《项目验收不合格整改意见》，明确整改项和期限。乙方应在期限内完成整改，并重新申请验收。第九条知识产权与保密9.1双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的任何保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或已公开的信息除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[]年。9.2任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失。9.3本协议所称保密信息不包括：(a)披露时已是公开信息或进入公共领域的信息；(b)披露方从有权披露的第三方合法获得的信息；(c)接收方独立开发完成且未使用披露方保密信息的信息。第十条违约责任10.1若甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价的[]%，逾期超过[]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。10.2若乙方未能按时交付满足合同约定标准的交付物（非因甲方原因或不可抗力），每逾期一日，应按迟延交付部分价值的[]%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价的[]%，逾期超过[]日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金。10.3若乙方交付的WMS系统存在严重缺陷，经修改后仍无法满足合同约定的验收标准，甲方有权拒收并要求乙方退还已支付款项，并要求乙方赔偿损失。10.4任何一方违反保密义务，除按第九条约定支付违约金和赔偿损失外，还应承担相应的法律责任。10.5因一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿由此产生的直接损失和间接损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十二条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[]（选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委员会名称）仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[]人民法院提起诉讼。）第十三条合同生效、变更与终止13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3本协议在以下任一情况下终止：(a)双方约定的项目周期结束，且项目最终验收合格；(b)双方协商一致同意终止；(c)一方严重违约，守约方根据本协议约定解除合同；(d)因不可抗力导致本协议无法继续履行。13.4合同终止后，双方应进行项目交接，乙方应向甲方交付所有项目相关资料（包括但不限于源代码、文档、数据备份等），甲方应结清所有应付未付款项。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后仍然有效。第十四条通知与送达14.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。14.2通知在以下时间视为有效送达：(a)邮寄：寄出后[]日；(b)传真：发送成功后；(c)电子邮件：发送成功且对方确认收到后。14.3任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。第十五条法律适用本协议的订立