跨境快件配送服务合同协议

跨境快件配送服务合同协议合同当事人甲方（服务提供方）：[在此处填写公司全称]，统一社会信用代码：[在此处填写统一社会信用代码]，注册地址：[在此处填写注册地址]，联系电话：[在此处填写联系电话]，电子邮箱：[在此处填写电子邮箱]。乙方（服务接受方）：[在此处填写公司全称或个人姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[在此处填写统一社会信用代码或身份证号]，注册地址/住址：[在此处填写注册地址或住址]，联系电话：[在此处填写联系电话]，电子邮箱：[在此处填写电子邮箱]。前言鉴于甲方拥有提供跨境快件配送服务的资质和能力，乙方需要使用甲方的跨境快件配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供跨境快件配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。服务范围与内容1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供从[在此处填写起始地国家/地区]将快件配送至[在此处填写目的地国家/地区]的跨境快件配送服务。服务类型为门到门国际快递服务。1.2甲方提供的服务内容包括但不限于：(1)按约定时间上门揽收乙方委托配送的快件；(2)负责快件的国际运输及相关运输环节的管理；(3)协助处理目的地国家的报关事宜，费用由[在此处填写约定承担方，通常为乙方]承担；(4)提供快件追踪信息查询服务；(5)按照约定将快件派送给最终收件人。1.3甲方将根据服务等级（如有不同等级服务，可在此处或附件中列明具体内容、价格和时效承诺），为乙方提供相应的配送时效承诺。具体的时效承诺以双方确认的服务单据或系统显示信息为准。1.4甲方将按照约定使用合适的运输工具和路线将快件安全、快速地运达目的地。服务费用与支付2.1快件配送服务的费用按照以下标准计算：(1)基础运费按照快件实际重量（单位：公斤）乘以约定的单价[在此处填写单价]计算；或按照快件实际体积重量（长*宽*高/6000）与实际重量取其较大者，乘以约定的单价[在此处填写单价]计算。具体采用哪种计费方式，以双方在快件揽收时确定的为准。(2)除基础运费外，可能产生的其他费用包括但不限于目的地国家/地区产生的关税、进口增值税、国内/国际中转费、查询费、加急费、保价费（如适用）等，具体由[在此处填写约定承担方，通常为乙方]承担。除非双方另有明确约定，否则甲方代为收取的款项，风险由乙方承担。2.2费用支付方式：(1)乙方应于[在此处填写支付时间，例如：快件揽收成功后___日内/收到甲方开具的发票后___日内]通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下账户：开户名称：[在此处填写甲方账户名]开户银行：[在此处填写甲方开户银行]银行账号：[在此处填写甲方银行账号](2)如发生代收款项，甲方应在收到款项后[在此处填写时间，例如：___日内]将款项扣除相应费用后支付给乙方或相关收件人。2.3货币：本协议项下的所有费用均以人民币（RMB）计价和支付，除非另有明确约定。2.4乙方应按照本协议约定及时足额支付费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按应付未付金额的[在此处填写比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。快件收寄与交付3.1乙方在委托甲方进行快件寄递前，应向甲方提供准确、完整的收件人信息（包括姓名/公司名称、详细地址、联系电话等）以及发件人信息。因乙方提供的信息错误、不完整或虚假，导致快件无法投递、丢失、延误或产生额外费用（如海关查验、罚款等）的，由乙方自行承担全部责任。3.2乙方应确保寄递的快件内含物品符合相关国家/地区的法律法规，不含有禁止运输、限制运输或危险品（除经特殊许可的危险品外）。如因快件内含物品违法或存在风险造成的一切损失、责任和处罚，均由乙方承担。3.3乙方应按照甲方的要求对快件进行包装，确保其在运输过程中能够保持完好。对于价值较高或易碎的物品，建议乙方进行保价。3.4甲方按照约定时间上门揽收快件时，乙方或其代表应配合完成快件的交接和签收手续。3.5快件到达目的地后，甲方将按照约定方式进行派送。最终收件人应配合完成签收手续。快件一经签收，即视为甲方已按照约定完成了配送义务，除非本协议另有约定或法律另有规定。时效承诺4.1甲方承诺，对于本协议项下由乙方委托的快件，在正常情况下，将努力在自[在此处填写起始地]揽收之日起[在此处填写承诺时效，例如：3-5]个工作日内将快件运抵[在此处填写目的地]。具体的时效承诺可能因服务等级、目的地等因素而有所不同，以双方实际选择或确认为准。4.2甲方承诺的时效是指快件从揽收到签收的大致时间，该时效不包含因海关查验、清关、不可抗力、节假日、周末以及最终收件人原因等造成的延误。4.3如因甲方原因（非不可抗力及本协议约定的免责情形）导致快件延误超过[在此处填写延误判断标准，例如：承诺时效的___%或___天]，乙方有权要求甲方[在此处填写具体补偿方式，例如：减免相应运费/支付违约金等]，具体补偿标准可参照甲方公示的快件延误处理规则，或由双方协商确定。责任与免责5.1在快件运输过程中，甲方应对快件承担合理的运输责任。如发生快件丢失、损毁或短少，甲方应在核实情况后，按照以下方式承担赔偿责任：(1)按照快件实际价值进行赔偿，但快件价值以[在此处填写标准，例如：保价金额/申报价值/甲方公示的赔偿限额]为准；(2)如果快件未保价，甲方承担的赔偿责任不超过人民币[在此处填写赔偿限额]元/件（或按重量计算，例如：每公斤人民币[在此处填写金额]元，以较低者为准）。*注：具体赔偿方式、限额应在协议中明确或参照甲方标准规则执行。*5.2甲方对快件的责任限于快件表面完好、未经损坏的状态。对于因内含物品的特性、质量、价值或性质导致的损失，甲方不承担责任。5.3甲方对因以下原因造成的快件损失、延误或额外费用不承担责任：(1)不可抗力事件，如战争、动乱、自然灾害、政府行为、疫情封锁等；(2)最终收件人或者其代理人的故意或重大过失行为；(3)海关、边检等政府部门检查、查验、扣押、没收或征收关税、税费及其他费用；(4)乙方提供的信息错误、不完整或虚假；(5)乙方寄递的物品本身具有危险性、易腐烂变质、法律禁止或限制运输；(6)交通事故、火灾、盗窃等承运人无法控制的意外事故；(7)邮政或运输途中的延误，非因甲方直接原因造成的；(8)周末、节假日、公休日；(9)快件未按甲方要求包装或包装不善造成的破损；(10)收件人拒收；(11)其他非甲方原因造成的延误或损失。5.4乙方应对其提供的快件信息、内含物品的合法性、安全性负责。因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。信息安全与保密6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.2甲方应采取合理的措施保护乙方提供的个人信息和商业信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。违约责任7.1若甲方违反本协议约定，未按时提供服务、违反赔偿承诺或存在其他严重违约行为，应赔偿因此给乙方造成的直接经济损失。7.2若乙方违反本协议约定，未按时支付费用、提供虚假信息或从事其他违约行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金[在此处填写违约金计算方式或具体金额]，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.3若任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[在此处填写金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失。不可抗力8.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的义务，该方不应视为违约。但在事件发生后，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向[在此处选择：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提请中国国际经济贸易仲裁委员会根据其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。合同生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。书面同意可以通过邮件、传真或双方签署的书面文件等形式作出。10.3本协议在以下情况下终止：(1)双方约定的服务期限届满，且双方均未续签；(2)双方协商一致同意终止本协议；(3)一方严重违约，致使本协议目的无法实现，守约方有权单方解除本协议；(4)一方进入破产、清算程序。通知11.1本协议项下的所有通知、请求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[在此处填写天数，例如：3]个工作日视为送达。11.2任何一方变更联系方式，应提前[在此处填写天数，例如：5]日书面通知对方。完整协议12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。12.2对本协议的任何背离均无效，除非以书面形式作出并经双方授权代表签字。可分割性13.1若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。转让14.1未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本协议项下的权利和义务部分或全部转让给任何第三方